
- •Введение
- •Тема 1. Сущность и содержание маркетинга
- •1.1. Сущность маркетинга
- •1.2. Основные понятия (элементы) маркетинга:
- •Тема 2. Управление маркетингом. Функции и задачи маркетинга
- •2.1. Процесс управления маркетингом
- •2.2. Концепции управления маркетингом
- •Тема 3. Управление спросом. Виды маркетинга.
- •3.1. Характеристика состояний спроса
- •3.2. Виды спроса в здравоохранении
- •3.3. Социальный маркетинг в здравоохранении.
- •Тема 4. Маркетинговый анализ рынка
- •4.1. Классификация рынков
- •4.2. Сегментация рынка
- •4.3. Позиционирование товара
- •Тема 5. Анализ рынков товаров и услуг как условие эффективного управления внешними связями предприятия
- •5.1. Классификационные признаки рынка:
- •5.2. Критерии, применяемые для анализа рынка
- •Тема 6. Маркетинговый анализ
- •6.1. Целесообразность маркетингового анализа в разработке стратегий фирм
- •6.2. Модели и методы маркетингового анализа и аудита
- •Тема 7. Маркетинговый анализ товара
- •7.1. Уровневая модель товара
- •7.2. Товар и его классификация
- •7.3. Медицинская услуга. Основные характеристики услуги
- •7.4. Жизненный цикл услуги (товара)
- •Тема 8. Цена в комплексе маркетинга
- •8.1 Теоретические основы рыночного ценообразования
- •8.2. Функции цены в переходный период транзитивной экономики
- •8.3. Система цен и их классификация
- •8.4. Факторы, влияющие на уровень цен.
- •8.5. Ценовая политика и ценовая стратегия фирмы.
- •8.6. Процесс ценообразования
- •Тема 9. Ассортиментная номенклатура торговых предприятий фармацевтического рынка
- •9.1. Классификационные характеристики видов ассортимента
- •9.2 Ассортимент предприятия производителя (поставщика) фармацевтического рынка
- •9.3 Факторы формирования торгового ассортимента
- •Тема 10. Управленческие технологии ассортиментной политики
- •10.1 Показатели ассортиментной концепции предприятия
- •10.2 Планирование товарного ассортимента торгового предприятия
- •Тема 11. Эффективность управленческой деятельности
- •11.1 Методы расчета экономической эффективности управленческого труда
- •11.2. Методика факторного анализа эффективности от экономии в сфере управления
- •Тема 12. Распределение товара
- •12.2 Управление каналами товародвижения
- •12.3 Характеристика каналов сбыта:
- •Тема 13. Конкурентоспособность товаров
- •13.1 Технологии оценки конкурентоспособности товаров
- •13.2. Упаковка и маркировка товаров
- •Тема 14. Продвижение товаров в системе маркетинга
- •14.1 Личные продажи
- •14.2. Товарная реклама
- •14.3. Престижная реклама.
- •14.4. Связи с общественностью
- •Тема 15. Анализ маркетинговой среды
- •15.1. Маркетинговые среды в здравоохранении
- •15.2 Анализ маркетинговой микросреды
- •15.3.. Анализ маркетинговой макросреды
- •Тема 16. Предпринимательство в здравоохранении
- •16.1. Сущность и функции предпринимательства в здравоохранении
- •16.2. Организационно-правовые формы бизнеса
- •16.3. Малое предпринимательство (малый бизнес) в здравоохранении
- •Тема 17. Бизнес-планирование в здравоохранении
- •17.1. Определение, цель разработки, основные задачи и принципы бизнес-планирования
- •17.2. Виды бизнес-планов
- •17.3. Структура бизнес-плана.
- •17.4. Виды учета для бизнес планирования в здравохранении
- •17.5. Критерии оценки бизнес-плана
- •Ситуационные задачи и расчетные задания
- •1. Управление маркетингом. Концепции развития маркетинга.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •2. Управление спросом. Виды маркетинга.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача №4.
- •Задача №5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •Задача №8.
- •3.Сегментация потребительского рынка
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •4. Маркетинговый анализ товара. Услуга, как разновидность товара.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача №4.
- •Задача № 5
- •5. Ценообразование в маркетинге.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача № 3
- •Задача №4.
- •Задача №5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •6. Система распределения товаров и услуг.
- •Задача №1
- •Задача №2
- •Задача №3
- •Задача 4
- •Задача №5
- •Задача №6
- •Задача № 7
- •Задача № 8
- •Задача № 9
- •7. Коммуникативная политика
- •Задача № 1.
- •Задача № 2.
- •Задача № 3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •Задача №8.
- •Задача №9.
- •Ответы к тестовым заданиям
- •Глоссарий понятий и терминов, применяемых в маркетинге
- •Список литературы
- •Нормативно-правовые акты:
7. Коммуникативная политика
Содержание задач:
Определено заданиями на продвижение, способы эффективного продвижения товаров разных маркетинговых приоритетов; заданиями по рекламе, рекламным коммуникациям, управлению рекламным продуктом с использованием методов (кодирования, передачи, восприятия, воздействия информации) на различные группы целевых аудиторий рынка.
Цель решения задач:
Сформировать на ситуационных заданиях и расчетных задачах навыки аналитической работы, умения их применения для организации эффективного маркетингового продвижения товаров и их рекламного сопровождения.
Задача № 1.
Фирма по производству медицинского оборудования с целью продвижения своей продукции на рынок решила использовать рекламу для увеличения объема продаж производимой продукции. Руководству было предложено два варианта рекламного продукта, отличающиеся по цене. Рассчитайте эффективность варианта рекламной кампании ―А‖, используя данные таблицы 1:
|
|
|
|
|
|
Таблица 1 |
|
|
|
|
|
|
|
Вариант рекламной |
|
Затраты на рекламу тыс.руб. |
|
Объем продаж, штук. * |
||
кампании |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Существующий |
|
Ожидаемый |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Вариант "А" |
|
157 |
|
88 |
|
99 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Вариант "Б" |
|
192 |
|
88 |
|
105 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Цена единицы товара 21 тыс. руб.(затраты на производство единицы товара 16800 руб.).
Задача № 2.
Используя данные задачи № 1, рассчитайте эффективность рекламной кампании варианта ―Б‖
Задача № 3.
Выберите наиболее эффективный вариант рекламной компании для фирмы по производству медицинского оборудования, используя данные из задач № 1,2. Обоснуйте Ваш выбор, сделайте выводы.
234
Задача № 4.
Городская стоматологическая поликлиника оказывает несколько видов платных медицинских услуг. Объем данных медицинских услуг находится на предельно низком уровне. Отдел маркетинга порекомендовал применить для увеличения объема продаж такой способ продвижения, как реклама. Перечислите положительные и отрицательные стороны данного вида продвижения.
Задача № 5.
Реабилитационный центр оказывает населению большой перечень реабилитационных услуг, не имеющих аналогов в городе с использованием дорогостоящего уникального оборудования и новейших методик.
Учитывая высокую стоимость оборудования и обучения персонала, Центр оказывает частично услуги за счет средств ОМС, а также на коммерческой основе. С учетом этих особенностей и большой востребованностью услуг Центра, руководство решило с целью привлечения внимания широкой общественности, а также руководства региона для увеличения финансирования прибегнуть к такому способу продвижения своей организации как пропаганда. Перечислите положительные и отрицательные стороны данного вида продвижения.
Задача №6.
Значение рекламы при распространении товара не подвергается сомнению. Однако, любая фирма, планируя рекламный бюджет, учитывает эффективность расходов на рекламу.
Определите из предложенных ниже факторов те, которые влияют на эффективность рекламной продукции на рынке дифференцированного продукта?
1.От цены одной информационной единицы рекламного продукта.
2.От цены рекламируемого товара.
3.От приверженности потребителя марке.
4.От функции остаточного спроса на товар.
5.От частоты рекламного предложения.
6.От технологий доведения рекламы до покупателя.
Задача №7.
При заключении договора с рекламной компанией фирма-заказчик предлагала рекламировать товары, которые будут продвигаться на рынок дифференцированного продукта.
Какие из записанных в договоре условий будут использованы участниками договора для предъявления претензий противоположной стороне в случае низкой эффективности рекламного продукта?
1.Стороны договора могут предъявить друг другу претензии или иные технологии правового востребования по экономическим потерям от …, если:
235
А. Заказчик или исполнитель не учли существующие зависимости по рекламе. А именно: оптимальные расходы на рекламу в общей выручке фирмы; зависимость выручки фирмы от эластичности спроса по рекламе; величине остаточного спроса рынка; ценовой эластичности спроса на рекламируемый товар фирмы заказчика.
Б. Заказчик или исполнитель заведомо зная о невозможности или низкой эффективности рекламного продукта для соответствующего рынка завысили (занизили) затраты на рекламы, чем умышленно нанесли или создали условия для нанесения экономического ущерба одной из сторон.
Задача №8.
Фирма-производитель оборудования для производства паркетной дощечки любых профилей, размеров и использования любой из существующих видов деловой древесины обратилась за созданием рекламной услуги к рекламной компании. После предварительных переговоров и подписания договора-намерения было принято совместное решение подписать основной договор по созданию рекламной услуги.
Вопрос: какие из перечисленных в договоре условий можно будет оставить, а какие условия могут быть исключены, а какие условия следует ввести в
договор?
Условия договора по созданию рекламной услуги:
1.Фирма-заказчик рекламной услуги оплатит 1млн. рублей фирмеисполнителю рекламного продукта.
2.Фирма-исполнитель примет за исполнение заказа 1млн. рублей и создаст рекламный продукт.
3.Рекламный продукт (его цена) составляет в предполагаемой выручке фирмы-производителя от продвижения оборудования 10%.
Задача №9.
Фирма-изготовитель продукции, по которой сложно установить предельную ценность каждой единицы товара для каждого потребителя вышла с предложением на изготовление рекламного продукта. Предложение было принято одной из рекламных фирм. Фирма по изготовлению рекламного продукта создала этот продукт.
Вопрос: Проанализируйте содержание рекламного продукта и примите решение: следует или не следует подписывать договор по приемке этого рекламного продукта с его оплатой.
Содержание рекламного продукта: «Приобретая товары у известной фирмы-производителя без посредников Вы экономите на каждой покупке до 25% при сравнении с подобными товарами, которые поставляются через посредников и т.п.».
236