
- •Введение
- •Тема 1. Сущность и содержание маркетинга
- •1.1. Сущность маркетинга
- •1.2. Основные понятия (элементы) маркетинга:
- •Тема 2. Управление маркетингом. Функции и задачи маркетинга
- •2.1. Процесс управления маркетингом
- •2.2. Концепции управления маркетингом
- •Тема 3. Управление спросом. Виды маркетинга.
- •3.1. Характеристика состояний спроса
- •3.2. Виды спроса в здравоохранении
- •3.3. Социальный маркетинг в здравоохранении.
- •Тема 4. Маркетинговый анализ рынка
- •4.1. Классификация рынков
- •4.2. Сегментация рынка
- •4.3. Позиционирование товара
- •Тема 5. Анализ рынков товаров и услуг как условие эффективного управления внешними связями предприятия
- •5.1. Классификационные признаки рынка:
- •5.2. Критерии, применяемые для анализа рынка
- •Тема 6. Маркетинговый анализ
- •6.1. Целесообразность маркетингового анализа в разработке стратегий фирм
- •6.2. Модели и методы маркетингового анализа и аудита
- •Тема 7. Маркетинговый анализ товара
- •7.1. Уровневая модель товара
- •7.2. Товар и его классификация
- •7.3. Медицинская услуга. Основные характеристики услуги
- •7.4. Жизненный цикл услуги (товара)
- •Тема 8. Цена в комплексе маркетинга
- •8.1 Теоретические основы рыночного ценообразования
- •8.2. Функции цены в переходный период транзитивной экономики
- •8.3. Система цен и их классификация
- •8.4. Факторы, влияющие на уровень цен.
- •8.5. Ценовая политика и ценовая стратегия фирмы.
- •8.6. Процесс ценообразования
- •Тема 9. Ассортиментная номенклатура торговых предприятий фармацевтического рынка
- •9.1. Классификационные характеристики видов ассортимента
- •9.2 Ассортимент предприятия производителя (поставщика) фармацевтического рынка
- •9.3 Факторы формирования торгового ассортимента
- •Тема 10. Управленческие технологии ассортиментной политики
- •10.1 Показатели ассортиментной концепции предприятия
- •10.2 Планирование товарного ассортимента торгового предприятия
- •Тема 11. Эффективность управленческой деятельности
- •11.1 Методы расчета экономической эффективности управленческого труда
- •11.2. Методика факторного анализа эффективности от экономии в сфере управления
- •Тема 12. Распределение товара
- •12.2 Управление каналами товародвижения
- •12.3 Характеристика каналов сбыта:
- •Тема 13. Конкурентоспособность товаров
- •13.1 Технологии оценки конкурентоспособности товаров
- •13.2. Упаковка и маркировка товаров
- •Тема 14. Продвижение товаров в системе маркетинга
- •14.1 Личные продажи
- •14.2. Товарная реклама
- •14.3. Престижная реклама.
- •14.4. Связи с общественностью
- •Тема 15. Анализ маркетинговой среды
- •15.1. Маркетинговые среды в здравоохранении
- •15.2 Анализ маркетинговой микросреды
- •15.3.. Анализ маркетинговой макросреды
- •Тема 16. Предпринимательство в здравоохранении
- •16.1. Сущность и функции предпринимательства в здравоохранении
- •16.2. Организационно-правовые формы бизнеса
- •16.3. Малое предпринимательство (малый бизнес) в здравоохранении
- •Тема 17. Бизнес-планирование в здравоохранении
- •17.1. Определение, цель разработки, основные задачи и принципы бизнес-планирования
- •17.2. Виды бизнес-планов
- •17.3. Структура бизнес-плана.
- •17.4. Виды учета для бизнес планирования в здравохранении
- •17.5. Критерии оценки бизнес-плана
- •Ситуационные задачи и расчетные задания
- •1. Управление маркетингом. Концепции развития маркетинга.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •2. Управление спросом. Виды маркетинга.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача №4.
- •Задача №5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •Задача №8.
- •3.Сегментация потребительского рынка
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •4. Маркетинговый анализ товара. Услуга, как разновидность товара.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача №4.
- •Задача № 5
- •5. Ценообразование в маркетинге.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача № 3
- •Задача №4.
- •Задача №5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •6. Система распределения товаров и услуг.
- •Задача №1
- •Задача №2
- •Задача №3
- •Задача 4
- •Задача №5
- •Задача №6
- •Задача № 7
- •Задача № 8
- •Задача № 9
- •7. Коммуникативная политика
- •Задача № 1.
- •Задача № 2.
- •Задача № 3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •Задача №8.
- •Задача №9.
- •Ответы к тестовым заданиям
- •Глоссарий понятий и терминов, применяемых в маркетинге
- •Список литературы
- •Нормативно-правовые акты:
СИТУАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ И РАСЧЕТНЫЕ ЗАДАНИЯ
1. Управление маркетингом. Концепции развития маркетинга.
Содержание задач:
Предлагаются ситуационные задания и расчетные задачи с элементами маркетингового формирования, развития и управления рынком с использованием концепций маркетинга, учитывающих реалии современной российской транзитивной экономики, как в отрасли здравоохранения, так и иных отраслях и отраслевых рынках.
Цель решения задач:
Сформировать умения самостоятельного использования профессиональных компетенций по определению существующих и возможных концепций маркетинга для эффективной организации рынка.
Задача №1.
Специалисты центра «Микрохирургии глаза», некогда возглавляемого профессором С. Федоровым предприняли попытку повышения эффективности оказываемых офтальмологических услуг. Использование в центре узкой специализации врачей с учетом технического разделения труда, привнесенного современным оборудованием позволило существенно повысить: количество выполненных при бюджетном финансировании операций, повысить заработную плату врачей, создать высокий рейтинг центра в отрасли.
Какую концепцию маркетинга использовали в этом случае в центре «Микрохирургии глаза»?
Задача №2.
Частная фирма по оказанию услуг коррекции тела предлагает при рекламном продвижении следующие рекламные послания: услугами фирмы пользовались известные, хорошо узнаваемые с телеэкранов актеры, бизнесмены, шоумены, кинорежиссеры; оказывают услуги специалисты, имеющие наиболее престижные отечественные и зарубежные лицензии, сертификаты; при оказании услуг используется оборудование наиболее представительных зарубежных фирм; расположена фирма в экологически чистой зоне города с удобными охраняемыми парковками автомобилей.
Какую концепцию маркетинга использует в этом случае данная фирма?
221