ТЕМА 11. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Цель темы определена значением эффективности внутри организационного менеджмента, как условия адаптации фирмы к внешне организационному влиянию рыночных связей.

Задачи определены, как:

1.Выявление критериев управленческой эффективности.

2.Выявления приоритетов по критериям управленческой эффективности.

3.Определение способов расчета управленческой эффективности.

4.Определение управленческой эффективности по показателям: А. Товародвижения.

Б. Отраслевой принадлежности организации. В. Типу собственности организации.

Г. Территориальной принадлежности организации.

Компетенции, приобретаемые студентами при выполнении расчетных задач и ситуационных заданий:

1.Креативности.

2.Управленческого стиля мышления.

3.Информационно-аналитические.

4.Проектно-плановые.

Маркетинговое управление продвижением товарного ассортимента предполагает один из видов деятельности, связанной с работой по маркетинговому формированию, развитию рынка. Одновременно с внешним управлением этими связями в любой организации, в том числе коммерческой существует особый вид деятельности по согласованию различных видов работ, выполняемых персоналом предприятия. Это представлено различными специалистами управленческих специальностей и специализаций, основным продуктом деятельности которых является информация и ее эффективное использование.

Критерием оценки управленческого труда является его эффективность:

Е = Эффект (результат) / Затраты управленческого труда.

Необходимо отметить особенности управленческого труда, который выражается не только в экономическом, но и социальном эффекте. Экономический эффект связан с экономией живого и овеществленного труда (это узко экономический подход к оценке эффективности управления). Социальный эффект управленческого труда не всегда может

126

быть оценен количественно, чаще он имеет качественную определенность например, уровень зрелости трудовых коллективов, способности персонала предприятия к решению проблем и т.д., при выявлении которой применяются специальные социологические методы.

При определении экономической эффективности управленческого

Оценка эффективности управленческого труда содержит как самостоятельный аспект, так и комплексный, учитывающий включенность управленческих отношений в систему предприятий

127

осуществляющих организацию товародвижения. Вместе с тем, чтобы показатели эффективности управления срабатывали на эффективность производства, они должны в значительной степени соответствовать критериям эффективности, которые, в свою очередь, задаются объективно:

типом собственности хозяйствующего субъекта и организационноправовой формой предприятия создающего и продвигающего товарный ассортимент (именно этот критерий эффективности является типообразующим, придающим целевую направленность управленческой деятельности, а не наоборот. Этот критерий определяет границы управленческой значимости и правомочия управленцев, собственников, а также определяет границы разных видов рисков);

отраслевой принадлежностью предприятий, организациий (именно этот критерий позволяет привносить в управление специфику технологий, состояния технической вооруженности труда, предопределяя приоритеты трудоемкости, фондоемкости производства, специфику отраслевых рынков, соответственно, специфику управленческих);

территориальной расположенностью предприятия, организации. транспортной обеспеченностью и т.п.

Значимым для менеджера является оценка экономической эффективности с использованием системы показателей.

Приоритеты по тем или иным показателям будут определяться критериальными признаками, которые в данный момент определяют динамику организации эффективного продвижения товарного ассортимента. Не менее значимым в выборе критерия выступает тип собственности (государственная, муниципальная, смешанная и т.п.) особенности функционирования хозяйствующего субъекта в цепи товародвижения. Это задает границы рыночной эффективности с учетом показателей прибыли, рентабельности, качества продукции, механизмов государственного регулирования, влияния общественных связей и т.п.

Выбор показателей эффективности управления, их иерархия, а также использование в оценке эффективности управления должны быть тесно взаимосвязаны со спецификой предприятия, функционирующего с учетом :

отрасли;

региона; существующих механизмов бюджетно-налогового и денежно-

кредитного регулирования рынков фармбизнеса.

128

уровня сформированности сегментов рынка и их управляемости.

11.1 Методы расчета экономической эффективности управленческого труда

При определении эффективности управленческого труда выделяют два элемента этого процесса: экономическую эффективность от экономии в самой сфере управления и экономическую эффективность управления во взаимосвязи с основной деятельностью предприятия.

К необходимыми факторами, эффективности самой сфере управления относят:

снижение трудозатрат управленческого труда;

условное высвобождение работников;

сокращение потерь рабочего времени.

Тогда эффект от снижения трудоемкости информации можно

определить по формуле

= ∑ni=1 (Т1 – Т2) • S,

где n – число процедур (операций); Т1 , Т2 – трудоемкость I – й управленческой процедуры (операции) до и после рационализации работ (человеко-дни); S – среднегодовая стоимость одного человеко-дня управленческого персонала.

Экономический эффект от улучшения структуры аппарата управления, механизации и автоматизации управленческого труда определяют по следующей формуле:

Эч = [ ( Ф1 : Ф2 - 1) • Ч] • S1

где Эч – экономия затрат за счет условного высвобождения работников; Ф1, Ф2 – фонд рабочего времени в среднем на одного работника соответственно, до и после рационализации, ч.; Ч – численность работающих до рационализации, чел.; S1 – среднегодовая заработная плата одного работника, руб.

Для определения экономии от потерь рабочего времени и непроизводительных затрат управленческого персонала используют

формулу:

Эi вр = (В • Ч • Ф) • S,

где В – сокращенные потери и непроизводительные затраты времени в течение рабочего дня, ч.; Ч – численность работников, которые сократили потери и непроизводительные затраты, чел.; Ф – годовой фонд рабочего времени одного работника управления, дн.; S – среднегодовая стоимость одного человеко-часа работника управления.

3.2 Методика факторного анализа связи эффективности управления и деятельности предприятия.

129

Известно, что большой экономический ущерб коммерческой, хозяйственной и иной деятельности дает сверхнормативная текучесть кадров. Поэтому деятельность управленцев должна быть направлена, в том числе, на снижение текучести, особенно квалифицированных кадров. Эффект в результате уменьшения текучести кадров определяется по формуле:

Эт =ч • I (1 – Кч2 : Кч1),

текучестью кадров. Это связано с тремя основными причинами:

снижением производительности труда у работников перед увольнением обычно за две недели;

низкой производительностью труда у вновьпринятых на работу;

затратами на переобучение и адаптацию персонала.

Эффективность управленческого труда оценивается по такому

показателю, как годовая выработка управленческого персонала:

Эву= От.п : Чу,

где От.п – годовой объем товарной (валовой) продукции; Чу – среднесписочная численность управленческого персонала , чел;

Экономическая же эффективность затрат на управление

определяется:

Эуз = Отп : Зу,

где Зу – суммарные годовые затраты на управление, руб.

Для определения затрат на управление необходимо включать следующие расходы:

1.Зарплата ИТР и служащих.

2.Расходы на материалы.

3.Расходы на эксплуатацию оргтехники и ЭВМ.

4.Накладные и единовременные расходы (приобретение управленческой техники и оборудования, финансирование орг. проектов и т.д.).

Общие годовые расходы на управление производством определяется по формуле:

Зу = Зт + Ен + Зед ,

где Зу – приведенные суммарные затраты на управление; Зт – годовые текущие затраты; Ен – нормативный коэффициент эффективности; Зед – единовременные затраты;

Зед = Зм + Зз • ( 1 + а ),

где Зм – затраты на материалы для нужд управления; Зз – затраты на зарплату управленческого персонала; а – коэффициент накладных и прочих расходов (включает расходы на командировки, содержание

130

транспорта, внедрение изобретений и рационализаторских предложений, охрану труда и т.п.).

Единовременные расходы определяются по формуле:

Зед = Зтех + ЗНИР ,

где Зтех – суммарные затраты на приобретаемую технику для управления; ЗНИР – затраты на проведение НИР, орг проектирование, разработку мероприятий по совершенствованию работы управления.

Экономическая эффективность управленческого труда (в расчете за один год) рассчитывается по формуле:

Еу = Эу : Зу , где Эу – экономический эффект; Зу – суммарные годовые затраты на

управление, руб;

В свою очередь, Эу определяется по формуле:

Эу = ∑n i=1 Эi - Ен • Зу

где Эi - экономия i –го вида работ; Ен - нормативный коффициент эффективности (0,15); n – число выполненных работ, в результате которых получена экономия.

Экономическая эффективность управленческого труда в связи с производственной деятельностью учитывает улучшение экономических показателей данной деятельности. иначе корпоративный финансовый менеджмент). К таким показателям относят:

прибыль предприятия;

рентабельность;

трудоемкость;

фондоемкость;

фондоотдача;

производительность труда;

себестоимость;

динамика соотношений роста производительности труда и фонда заработной платы с выявлением наиболее коррелируемых по категориям работников видов и форм зарплаты с динамикой выработки данных работников; показатели рынка готовой продукции (товарооборот, емкость

потребительского рынка, прямая и перекрестные эластичности на реализуемые товары, доля потребительского рынка, занимаемая товарами предприятия, концентрация продавцов на рынке, динамика рынка, зависимости цен на реализуемые товары от качества, сегментация рынка по различным критериям, состояние и возможные варианты развития рынка, устойчивость предприятия на рынке в рамках собственной

131

рыночной ниши, потенциальная и реальная емкости рынка, наличие или отсутствие на рынке рыночных окон и т.д.); показатели рынков ресурсов (рабочей силы, сырья, материалов, оборудования, информации); показатели финансового рынка;

Эффективность управленческого труда можно определять с учетом данных показателей и их улучшения в связи с затратами на управленческие мероприятия, вызвавшими эти изменения.

Экономическую эффективность управленческого персонала можно опредедить по приросту прибыли:

Еп = Эпр : Зу,

где Еп –экономическая эффективность управленческого персонала. Эпр – годовая экономия за счет прироста прибыли.

Зу – суммарные годовые затраты на управление.

Эпр= (А2 – А1) : А1 х П1 + (С1 – С2) : 100 х А2, где А1,А2 – годовой объем реализуемой продукции соответственно ло и после

рационализации работ в управлении.

С1.С2 – затраты на 1 рубль реализованной продукции соответственно до и после рационализации работ в управлении.

П1 – прибыль от реализации продукции до рационализации работ в управлении.

Экономическая эффективность управления с использованием себестоимости продукции:

Еуп = Эуп : Зу.

где Еуп – годовая экономическая эффективность за счет снижения условно-переменных расходов в себестоимости.

Эуп – годовая экономия условно-переменных расходов.

Эуп = Эм + Эт + Эз + Эсб + Эн +Эп + Эоб ,

где Эм – экономия от снижения материальных затрат.

Эт – экономия топлива и энергии на технологические нужды. Эз – экономия зарплаты производственных рабочих.

Эсб – экономия от уменьшения потерь от брака.

Эн – экономия от уменьшения непроизводственных расходов. Эп – экономия затрат на подготовку и освоение производства.

Эоб – экономия затрат на содержание и эксплуатацию оборудования.

Для оценки экономической эффективности управленческого труда используют обобщающий показатель эффективности управления:

W = ƒ (Пп, Ппр,Пф),

где W – обобщающий критерий экономической эффективности фирмы.

132