
- •Введение
- •Тема 1. Сущность и содержание маркетинга
- •1.1. Сущность маркетинга
- •1.2. Основные понятия (элементы) маркетинга:
- •Тема 2. Управление маркетингом. Функции и задачи маркетинга
- •2.1. Процесс управления маркетингом
- •2.2. Концепции управления маркетингом
- •Тема 3. Управление спросом. Виды маркетинга.
- •3.1. Характеристика состояний спроса
- •3.2. Виды спроса в здравоохранении
- •3.3. Социальный маркетинг в здравоохранении.
- •Тема 4. Маркетинговый анализ рынка
- •4.1. Классификация рынков
- •4.2. Сегментация рынка
- •4.3. Позиционирование товара
- •Тема 5. Анализ рынков товаров и услуг как условие эффективного управления внешними связями предприятия
- •5.1. Классификационные признаки рынка:
- •5.2. Критерии, применяемые для анализа рынка
- •Тема 6. Маркетинговый анализ
- •6.1. Целесообразность маркетингового анализа в разработке стратегий фирм
- •6.2. Модели и методы маркетингового анализа и аудита
- •Тема 7. Маркетинговый анализ товара
- •7.1. Уровневая модель товара
- •7.2. Товар и его классификация
- •7.3. Медицинская услуга. Основные характеристики услуги
- •7.4. Жизненный цикл услуги (товара)
- •Тема 8. Цена в комплексе маркетинга
- •8.1 Теоретические основы рыночного ценообразования
- •8.2. Функции цены в переходный период транзитивной экономики
- •8.3. Система цен и их классификация
- •8.4. Факторы, влияющие на уровень цен.
- •8.5. Ценовая политика и ценовая стратегия фирмы.
- •8.6. Процесс ценообразования
- •Тема 9. Ассортиментная номенклатура торговых предприятий фармацевтического рынка
- •9.1. Классификационные характеристики видов ассортимента
- •9.2 Ассортимент предприятия производителя (поставщика) фармацевтического рынка
- •9.3 Факторы формирования торгового ассортимента
- •Тема 10. Управленческие технологии ассортиментной политики
- •10.1 Показатели ассортиментной концепции предприятия
- •10.2 Планирование товарного ассортимента торгового предприятия
- •Тема 11. Эффективность управленческой деятельности
- •11.1 Методы расчета экономической эффективности управленческого труда
- •11.2. Методика факторного анализа эффективности от экономии в сфере управления
- •Тема 12. Распределение товара
- •12.2 Управление каналами товародвижения
- •12.3 Характеристика каналов сбыта:
- •Тема 13. Конкурентоспособность товаров
- •13.1 Технологии оценки конкурентоспособности товаров
- •13.2. Упаковка и маркировка товаров
- •Тема 14. Продвижение товаров в системе маркетинга
- •14.1 Личные продажи
- •14.2. Товарная реклама
- •14.3. Престижная реклама.
- •14.4. Связи с общественностью
- •Тема 15. Анализ маркетинговой среды
- •15.1. Маркетинговые среды в здравоохранении
- •15.2 Анализ маркетинговой микросреды
- •15.3.. Анализ маркетинговой макросреды
- •Тема 16. Предпринимательство в здравоохранении
- •16.1. Сущность и функции предпринимательства в здравоохранении
- •16.2. Организационно-правовые формы бизнеса
- •16.3. Малое предпринимательство (малый бизнес) в здравоохранении
- •Тема 17. Бизнес-планирование в здравоохранении
- •17.1. Определение, цель разработки, основные задачи и принципы бизнес-планирования
- •17.2. Виды бизнес-планов
- •17.3. Структура бизнес-плана.
- •17.4. Виды учета для бизнес планирования в здравохранении
- •17.5. Критерии оценки бизнес-плана
- •Ситуационные задачи и расчетные задания
- •1. Управление маркетингом. Концепции развития маркетинга.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •2. Управление спросом. Виды маркетинга.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача №4.
- •Задача №5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •Задача №8.
- •3.Сегментация потребительского рынка
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •4. Маркетинговый анализ товара. Услуга, как разновидность товара.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача №4.
- •Задача № 5
- •5. Ценообразование в маркетинге.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача № 3
- •Задача №4.
- •Задача №5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •6. Система распределения товаров и услуг.
- •Задача №1
- •Задача №2
- •Задача №3
- •Задача 4
- •Задача №5
- •Задача №6
- •Задача № 7
- •Задача № 8
- •Задача № 9
- •7. Коммуникативная политика
- •Задача № 1.
- •Задача № 2.
- •Задача № 3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •Задача №8.
- •Задача №9.
- •Ответы к тестовым заданиям
- •Глоссарий понятий и терминов, применяемых в маркетинге
- •Список литературы
- •Нормативно-правовые акты:
продвижения товарного ассортимента. Разрывы этих связей, а тем более устойчивых отношений стали реальностью по следующим причинам:
1.Непредсказуемость конкурентной среды по каждой отрасли. В которой непосредственно используются ресурсы производителей, транспортников и и т.п.
2.Появление альтернативных поставок по многим видам товарного ассортимента, что привело к сокращению инвестиций в поддержание ресурсной базы для производства фармпрепаратов.
3.Монополизация рынков конечного потребления, что не способствует требованиям эффективного управления товарным ассортиментом.
4.Отсутствие координированного управления всеми звеньями цепи товародвижения при обязательном условии компенсации, возникающих коммерческих и хозяйственно-экономических неэффективностей.
5.Присутствие на рынке конечного потребления города около 200 предприятий розничной торговли (аптек).
6.Большой разброс среди предприятий розничной торговли различных по показателям коммерческой эффективности аптек, что не создало условий для эффективного управления товарным ассортиментом на завершающем этапе.
10.2 Планирование товарного ассортимента торгового предприятия
Маркетинговое влияние на спрос на этапе массового производства9на ненасыщенном рынке) срабатывало на издержки производства. Это требовало организации, которая бы управляла эффективностью затрат. Этап насыщенного рынка привел к переводу производства стандартной продукции к дифференцированной. Маркетинг оказался связан с:
1.Продвижением моделей на рынок.
2.Рекламой.
3.Организацией сбыта.
4.Иными способами эффективного воздействия на потребителей.
Потребовалась другая организация (прежде всего другой персонал), способный поддерживать требования высокого качества продукции. Управленческие решения все больше переносятся в сбытовые звенья. Главной задачей стало гибкое и систематическое реагирование на изменение условий сбыта. В управлении возрастает значение ситуационного компонента. Последний предполагает систематический сбор и обработку информации по:
1.Потребителям.
122
2.Конкурентам.
3.Конъюнктуре рынка.
4.Характеристикам товара.
Планирование товарного ассортимента с учетом определенных отличий по различным группам товарного ассортимента использует следующие направления развития ассортиментной номенклатуры:
1.Сокращение.
2.Расширение.
3.Стабилизация.
4.Обновление.
5.Совершенствование.
6.Гармонизация.
Планирование как основной элемент управления товарным ассортиментом при условии насыщенного рынка должно учитывать причины, которые приводят к: 1,2,3.4.5.6.
Падение спроса, сопровождающееся недостаточным предложением, убыточность предлагаемого товарного ассортимента. Планируемые мероприятия: изменение товарного ассортимента за счет уменьшения его широты и полноты. Предполагаемые результаты – сокращение товарного ассортимента.
Расширение спроса и предложения, повышение рентабельности производства и продаж, появление на рынке новых товаров, а также поставщиков. Планируемые мероприятия: интеграция и дифференциация.
Предполагаемые результаты – увеличение товарного ассортимента в показателях широты и полноты.
Стабильность спроса и технологий производства, сопровождающиеся стабильной рентабельностью производства и продаж. Планируемые мероприятия: стабильность товарного ассортимента с низкими коэффициентами обновляемости и высокой устойчивостью.
Обновление спроса и технологий производства. Планируемые мероприятия: повышение конкурентоспособности продукции, стимулирование спроса и объема продаж, воздействие на моду. Предполагаемые результаты – изменение товарного ассортимента с учетом роста показателя новизна.
Совершенствование товарного ассортимента с учетом изменений, описываемых современными концепциями маркетинга. Планируемые мероприятия: учет научно обоснованных решений по рациональным потребностям, повышающих качество жизни. Предполагаемые результаты – увеличение в товарном ассортименте товаров, отвечающих требованиям рациональности потребления.
123
Гармонизация товарного ассортимента с учетом преобладания на рынке ассортимента известных фирм. Планируемые мероприятия: формирование товарного ассортимента с учетом марочного брэнда, высокий уровень стандартизации товарного ассортимента. Предполагаемые результаты – продвижение на рынок товарного ассортимента близкого к оптимальному или лучшим аналогам.
Управление товарным ассортиментом по оценке авторов учебника «Маркетинг» под редакцией А.Н.Романова отмечают: «…предполагает координацию взаимосвязанных видов деятельности: научно-технической и проектной, комплексного исследования рынка, организации сбыта, сервиса, рекламы, стимулирования спроса». Данный процесс разбивается на последовательные элементы планирования и управления товарным ассортиментом. По оценке авторов выше отмеченного учебника эти элементы следующие:
1.Определение текущих и перспективных потребностей покупателей.
2.Оценка существующих аналогов конкурентов.
3.Критическая оценка товаров предприятия с позиции покупателя.
4.Решение о том, какие товары следует добавить, а какие исключить из ассортимента из-за изменений в уровне конкурентоспособности.
5.Рассмотрение предложений о создании новых продуктов. Усовершенствование существующих.
6.Разработка новых или улучшение товаров в соответствии с требованиями покупателя.
7.Разработка рекомендаций для производственных подразделений по вопросам качества. Цены. Наименования, упаковки.
8.Оценка и пересмотр всего ассортимента.
Вопросы для самоконтроля:
1.Что такое ассортиментная политика предприятия?
2.С какой целью проводится анализ показателей ассортимента?
3.Перечислите основные показатели ассортимента.
4.Какие направления ассортиментной политики предприятия существуют?
5.Что такое управление ассортиментом?
Тестовые задания по теме: «Управленческие технологии ассортиментной политики»
Выберите правильный вариант ответа
124
01. Полнота ассортимента |
05. |
Показатель |
использования |
||||
характеризуется: |
|
ассортимента товаров, имеющихся в |
|||||
1) |
количеством ассортиментных |
наличии за определенный |
период |
||||
|
групп товаров |
|
времени, называется… |
|
|
||
2) |
числом ассортиментных позиций в |
1) |
степенью использования |
|
|||
|
каждой ассортиментной группе |
|
ассортимента |
|
|
||
3) |
наличием разновидностей одного |
2) |
глубиной ассортимента |
|
|||
|
вида товара |
|
3) |
полнотой ассортимента |
|
||
4) |
специфической особенностью |
4) |
широтой ассортимента |
|
|||
|
ассортимента |
|
5) |
устойчивостью ассортимента |
|||
02. |
|
Количество |
ассортиментных |
|
|
|
|
групп товаров, называется… |
06. Число ассортиментных позиций в |
||||||
1) |
глубиной ассортимента |
каждой конкретной группе – это… |
|||||
2) |
полнотой ассортимента |
1) |
степень использования |
|
|||
3) |
широтой ассортимента |
|
ассортимента |
|
|
||
4) |
обновлением ассортимента |
2) |
глубина ассортимента |
|
|||
5) |
устойчивостью ассортимента |
3) |
полнота ассортимента |
|
|||
|
|
|
|
4) |
широта ассортимента |
|
|
03. Наличие разновидностей одного |
5) |
устойчивость ассортимента |
|||||
вида |
товара, |
характеризуется |
|
|
|
|
|
показателем: |
|
07. |
Способность |
товара |
|||
1) |
глубины ассортимента |
удовлетворять |
изменившимся |
||||
2) |
полноты ассортимента |
потребностям за счет новых товаров, |
|||||
3) |
устойчивость ассортимента |
выражается показателем: |
|
||||
4) |
широты ассортимента |
1) |
обновления ассортимента |
|
|||
5) |
обновления ассортимента |
2) |
глубины ассортимента |
|
|||
04. Управление ассортиментом – это: |
3) |
полноты ассортимента |
|
1)деятельность, направленная на 4) широты ассортимента достижение целей компании через 5) устойчивочти ассортимента удовлетворение потребностей кли-
|
ента путем управления потоками |
08. Фактические показания широты, |
|||
|
товаров, идущих от производителя |
полноты и глубины устанавливаются |
|||
|
к клиенту |
|
|
по наличию товара в: |
|
2) |
деятельность, |
направленная |
на |
1) |
ОКП |
|
создание рационального ассорти- |
2) |
РЛС |
||
|
мента |
|
|
3) |
аптеке |
3) |
деятельность по составлению на- |
4) |
КЛС |
||
|
бора товаров, позволяющего удов- |
5) |
формулярном списке |
||
|
летворить реальные или прогнози- |
|
|
||
|
руемые потребности |
|
|
|
|
4) |
деятельность, |
направленная |
на |
|
|
|
разработку концепций ценообра- |
|
|
||
|
зования, продвижения и распреде- |
|
|
||
|
ления товаров для эффективного |
|
|
||
|
удовлетворения потребностей по- |
|
|
||
|
требителей |
|
|
|
|
5) |
все ответы верны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
125 |