zadanie-zaochniki-yi / Переаттестация-Юр / Риторика Кузина Е.Е / Опорный конспект / Демонстрационные средства

Люди забывают 75% или более из того, что услышали, через 24 часа или раньше. эти 25%, что запомнятся, были ключом к теме выступления.

О визуальной поддержке. Как попадает информация в наш мозг? За ответом опять обратимся к результатам исследований. Усредненные данные таковы. Из всего объема информации 75% приходит к нам посредством зрения, 13% - через слух, а оставшиеся 12% - через обоняние, вкус и осязание. Именно из-за такого подавляющего преобладания зрения в познании мира и следовало бы начать с разговора о визуальной поддержке. Гераклит сказал: "Глаза - более правильные свидетели, чем уши." А Альфред Лорд Теннисон напомнил нам: "Виденные вещи могущественнее вещей услышанных." Гомер сказал: "Сознание гораздо медленнее возбуждается ухом, чем глазом."

Демонстрационные средства. Проводя презентацию, нельзя допустить, неуправляемого отвлечения внимания. Ведь Вы хотите, чтобы слушатели прочитали пункт в средней части страницы, только когда Вы будете готовы говорить о нем. Способ, которым можно управлять этим процессом - способ поэтапного открывания. Предположим, что Вы используете проектор, демонстрирующий на экране транспаранты. Используя чистый листок бумаги, просто закройте пленку, открывая пункты по одному за раз, в последовательности их обсуждения, как это показано на втором рисунке.

Проводите презентацию с использованием демонстрационных средств, то ВЕРОЯТНОСТЬ УБЕДИТЬ Вашу аудиторию, Вашего клиента или Вашего потенциального покупателя ВОЗРАСТАЕТ НА 43%. Почти в полтора раза! Но это

не все. Есть еще один результат, который на старте этого исследования не предполагался. Если целью презентации является продажа товара или услуги, то Ваш клиент, покупатель или потенциальный покупатель будет готов ЗАПЛАТИТЬ НА 26% БОЛЬШЕ денег за тот же самый продукт или услугу.

Аналогичное исследование проведено в Вартонской Школе бизнеса Пенсильванского университета. Была проведена группа встреч. Цель каждой встречи - убедить слушателя вложить деньги в новый бизнес. Агитаторы были разбиты на две группы. Обе пользовались абсолютно одинаковым фактическим материалом, цифрами и статистикой. Члены одной группы пытались убедить собеседника, беседуя через стол. Бизнес был предложен хороший, поэтому в первой группе 58% слушателей после завершения беседы сказали: "Я подпишусь на это деловое предложение".

Члены второй группы проводили презентацию стоя с использованием демонстрационных средств. И теперь уже не 58%, а 79% приняли решение

вложить деньги в новое дело.

Что делать с цифрами?

1. О том, что часто целесообразно отказаться от чисел в пользу графиков,

диаграмм и гистограмм, речь уже шла. Различие между страницей, заполненной

цифрами, и графиком может составить десять минут выступления.

Наглядность ситуации для каждого - гарантия включения сознания слушателей.

2. организация их таким образом, что они не только обоснуют Вашу позицию, но и будут содержать приглашение к участию и элемент сюрприза.

На рисунке к аудитории обращен вопрос, куда им было бы лучше вложить свои

деньги на пять лет - в инвестицию "А" или в инвестицию "Б". Каким был бы

Ваш выбор? Большинство выбирает инвестицию "А", которая, конечно же,

является неправильным выбором. Для каждой $1000, инвестированной на пять

лет, в конце срока Вы получите $1485 в инвестиции "А", но $1762, если

вложите свои деньги в инвестицию "Б". Поэтому, если вы используете числа,

придумайте историю, которая опирается на Ваши числа.

Об использовании демонстрационных средств. Главное демонстрационное средство – вы сами.

Вопрос: Как выглядит хорошее демонстрационное средство?

Ответ: Оно выглядит как рекламный плакат на скоростном шоссе,

который люди смогут прочитать, двигаясь со скоростью 100 км/час.

1. Упрощать, упрощать, упрощать (это самое важное правило). Мы теряем

эффективность и вводим в смущение наших слушателей сложностью и

техническими деталями рассматриваемой темы. Сокращайте количество слов. Не

используйте законченных предложений. Пользуйтесь только "пулями" из

одного-двух слов, подчеркните идею картинкой - она эффективнее слов.

2. Используйте цвет. Самое плохое демонстрационное средство в мире -

сочетание черного и белого цветов машинописной страницы. За использование

цвета опять говорят цифры:

В продаже товаров и идей возрастание эффективности составляет от 50

до 85%.

Ускорение обучения, запоминания и вспоминания составляет от 55 до

78%.

Цвет улучшает и увеличивает понимание до 73%.

3. Преобразуйте цифры в секторные диаграммы и графики. Люди

воспринимают основной пункт диаграммы или графика приблизительно за пять

секунд. Они никогда не осознают главную мысль, глядя на страницу, полную

цифр, а уж тем более не смогут запомнить их.

4. Используйте изображения, графики, символы и забавные картинки, имеющие

отношение к теме Вашего выступления. Особо обращаю Ваше внимание на

забавные картинки. Они способствуют запоминанию как ничто другое.

5. Применяйте только одну ключевую идею для демонстрационного средства.

6. Самым лучшим демонстрационным средством является реальный предмет.

Следующее по важности - его изображение.