Менеджмент_МУ_контр_курс_р_заочники
.pdf
д.Оплата повышения квалификации, предоставление дополнительного отпуска, премия, создание благоприятных условий труда.
18.
Комплексное использование методов менеджмента находит свое выражение:
Отметьте один вариант ответа:
а. В подборе и распределении персонала.
б. В комплексных методах, таких как возможности карьеры, оценка опыта и др.
в.В создании благоприятной социально-психологической атмосферы совместной деятельности.
г. В практическом сочетании различных методов менеджмента, например, надбавка к зарплате, совмещенная с социально-психологическим поощрением.
д. В стиле менеджера, его отношении к подчиненным.
19.
Наиболее эффективным методом управления является:
Отметьте один вариант ответа:
а.Использовать коллективные формы распределения надбавок и средств поощрения успешной работы.
б. Вознаграждение работников делать коммерческой тайной от других.
в.Использовать относительно стабильную систему оплаты труда без гибких надбавок.
г. Создавать прозрачную и ясную систему оплаты труда для всех работников.
д.Индивидуализировать право менеджера на поощрение сверх установленного минимального уровня.
20.
Организационно-административные методы управления могут оказаться наиболее эффективными в случае:
Отметьте один вариант ответа:
а. Острой конфликтной ситуации в коллективе.
б. Когда сотрудники имеют различный интеллектуальный и образовательный уровень.
в. Начальной стадии формирования коллектива.
г. Необходимости ускорения, срочного выполнения какой-либо работы. д. Значительного повышения качества работы.
21
21.
Технология менеджмента - это:
Отметьте один вариант ответа:
а. Реализация методов управления в рамках существующего механизма менеджмента.
б. Порядок использования технических средств менеджмента.
в. Согласование деятельности людей в пространстве и во времени.
г. Последовательность выполнения операций для осуществления воздействия.
д.Последовательность действий, определяющая разработку эффективного управленческого решения.
22.
Исследования становятся функцией современного менеджмента потому, что:
Отметьте один вариант ответа:
а. Компьютер расширяет возможности анализа, б. Развитие науки этому способствует.
в. Повышается образовательный уровень менеджеров. г. Повышается сложность решаемых проблем.
д. Обостряется конкуренция.
23.
Методы исследования - это:
Отметьте один вариант ответа:
а. Способы проведения исследований. б. Определение проблемы.
в. Алгоритм исследования.
г. Средства оптимизации исследований.
д. Исследовательские способности менеджера.
24.
Главный недостаток матричной системы управления заключается в:
Отметьте один вариант ответа:
а. Нарушении принципа единоначалия.
б. Увеличении объема координационной деятельности.
22
в.Удлинении коммуникаций между подразделениями, снижающем возможности оперативного управления.
г. Опасности столкновения интересов функциональных подразделений. д. Усилении недостатков функциональной специализации.
25.
Регламенту в построении системы менеджмента принадлежит следующая роль:
Отметьте один вариант ответа:
а.Один из элементов информационного обеспечения в организации менеджмента.
б. Средство закрепления функций за исполнителем.
в.Ограничивает деятельность по организационным факторам функций, полномочий, времени, методов и ответственности.
г. Эффективный инструмент организационного мотивирования деятельности.
д.Организационная основа стабилизации функционирования системы менеджмента.
26.
В основе разделения полномочий в системе менеджмента лежит:
Отметьте один вариант ответа:
а. Компетентность должностного лица. б. Авторитет менеджера.
в. Масштаб управления.
г. Потребность в принятии решений определенного класса. д. Уровень в иерархии системы менеджмента.
27.
Звеном системы менеджмента является:
Отметьте один вариант ответа:
а. Точки концентрации информации для принятия управленческих решений. б. Должностное лицо, выполняющее функции менеджмента.
в. Организационно обособленные группы персонала менеджмента.
г. Виды деятельности организационно обособленные по полномочиям и функциям менеджмента.
д. Коммуникационные узлы процессов менеджмента.
23
28.
Одному из предложенных видов систем менеджмента присущи следующие характеристики: компетентность в решении проблем, однозначность ответственности, гибкость в реализации функций:
Отметьте один вариант ответа:
а. Проектно-матричная система менеджмента. б. Функциональная система менеджмента.
в. Объектно-матричная система менеджмента.
г. Линейно-функциональная система менеджмента. д. Линейная система менеджмента.
29.
На величину звена в системе менеджмента влияют следующие факторы:
Отметьте один вариант ответа:
а. Профессионализм деятельности персонала.
б. Трудоемкость реализации функций и полномочий.
в. Значимость функции менеджмента, закрепленной за звеном. г. Количество информации, поступающей в звено.
д. Масштаб управленческой деятельности.
30.
Система менеджмента в организации представляет собой:
Отметьте один вариант ответа:
а. Совокупность отношений управления в организации. б. Комплекс полномочий и функций менеджмента.
в. Субъектно-объектное строение организации.
г.Лица и должности, имеющие полномочия на принятие управленческих решений.
д. Штатное расписание управленческих должностей.
31.
Иерархичность системы менеджмента проявляется в: Отметьте один вариант ответа:
а. Совокупности вертикальных и горизонтальных связей системы менеджмента.
24
б. Централизации функций менеджмента.
в. Наличии субъекта управления в организации.
г. Расширяющейся последовательности соподчинения линейных звеньев системы менеджмента.
д. Сходящихся к центру полномочиях менеджмента.
32.
Роль ответственности в организации менеджмента заключается в том, что:
Отметьте один вариант ответа:
а. Ответственность является организационной формой выражения чувства долга. б. Ответственность - это одна из характеристик полномочий.
в. Ответственность повышает эффективность системы контроля. г. Ответственность мотивирует высокое качество работы.
д.Ответственность является ограничителем разделения и распределения функций в системе менеджмента
33.
Ответственность представляет собой:
Отметьте один вариант ответа:
а. Меру порицания за не выполненную или плохо выполненную работу.
б. Обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций. в. Должностное положение, организационный статус деятельности.
г. Право определять наказание за нарушение дисциплины.
д.Организационные ограничения функциональной деятельности должностного лица.
34.
Децентрализация управления позволяет главным образом:
Отметьте один вариант ответа:
а. Повысить инициативность персонала на нижних уровнях управления и обогатить их деятельность.
б. Повысить компетентность персонала управления.
в. Выравнить трудоемкость работ во всех звеньях системы управления.
г.Развить самостоятельность и чувство ответственности персонала всех уровней системы управления.
25
д.Предотвратить серьезные ошибки на нижних уровнях управления, которые могут быть опасными для организации в целом.
35.
Сочетание централизации и децентрализации управления проявляется в:
Отметьте один вариант ответа:
а. Формальных и неформальных отношениях в организации.
б. Распределении полномочий между должностными лицами различных уровней систем управления.
в. Структуре системы управления.
г. Порядке распределения информации между звеньями системы управления. д. Методике разработки и принятии управленческих решений
36.
На сочетание централизации и децентрализации управления влияет главным образом следующая группа факторов:
Отметьте один вариант ответа:
а. Личные амбиции и опыт деятельности менеджера.
б. Возможности получения необходимой для принятия решений информации. в. Острота ситуаций функционирования организации.
г. Взаимоотношения формального и неформального лидера. д. Общий уровень профессионализма персонала управления.
37.
Подчиненные высказали неудовлетворенность системой оплаты труда. Наиболее эффективными действиями менеджера в этой ситуации являются следующие:
Отметьте один вариант ответа:
а. Повысить всем зарплату насколько это возможно. б. Пригласить консультантов для анализа конфликта.
в. Повысить зарплату тем, кто наиболее активно этого требует. г. Предложить уволиться тем, кто недоволен.
д. Создать группу для разработки новой системы оплаты труда.
38.
Решающим фактором в достижении хорошей психологической атмосферы является:
26
Отметьте один вариант ответа:
а. Мотивация доброжелательства и терпимости.
б. Формирование групп по психологическим характеристикам. в. Четкая организация работы.
г. Опыт менеджера в разрешении конфликтов. д. Справедливая оценка деятельности.
39.
Следующие факторы мотивации дают наибольший эффект в условиях ограниченных экономических ресурсов?
Отметьте один вариант ответа:
а. Создание хорошего социально-психологического климата работы. б. Формирование системы карьерного роста.
в. Создание гибкой и справедливой системы оплаты труда. г. Реализация ресурсов лидерства.
д.Согласование оплаты труда с организационными условиями социальнопсихологических ожиданий.
40.
Главным фактором, определяющим эффективность мотивации является:
Отметьте один вариант ответа:
а. Учет потребностей человека.
б. Оценка результата выполнения работы.
в. Взаимосвязь результата с величиной вознаграждения. г. Ценность вознаграждения.
д. Учет величины затраченных усилий на выполнение работы.
41.
Эффективность мотивации определяет главным образом следующий фактор:
Отметьте один вариант ответа:
а. Учет потребностей человека.
б. Оценка результата выполнения работы.
в. Учет величины затраченных усилий на выполнение работы. г. Взаимосвязь результата с величиной вознаграждения.
д. Ценность вознаграждения.
27
42.
Главным фактором эффективности мотивирования является:
Отметьте один вариант ответа:
а. Проектирование позитивных мотивов деятельности. б. Подбор персонала по критериям мотивации.
в. Выбор и использование наиболее действенных мотивов.
г. Структура мотивов, действующих в системе совместной деятельности. д. Исследование системы мотивов и возможностей их использования.
43.
Мотивация влияет на организационное поведение человека таким образом:
Отметьте один вариант ответа:
а. Изменяет поведение человека. б. Интегрирует групповые интересы.
в. Повышает эффективность деятельности.
г. Рождает благоприятный социально-психологический климат. д. Исключает конфликтные ситуации.
44.
Главным средством мотивирования работников, у которых доминирует потребность в самоутверждении и признании является:
Отметьте один вариант ответа:
а. Создание благоприятных условий его работы. б. Публичная оценка его заслуг.
в.Признание авторитета и обязательное поощрение за успешно выполненную работу.
г. Различные формы выражения недовольства его работой. д. Выбор самых важных и ответственных поручений.
45.
Выполнение руководителем мотивационной функции предполагает:
Отметьте один вариант ответа:
а. распределение работ с учетом интересов сотрудников; б. составление отчетности.
28
в. представление интересов коллектива перед деловыми партнерами;
г.обеспечение помощи сотрудникам;
д. планирование численности отдела;
46.
Выполнение руководителем представительской функции означает:
Отметьте один вариант ответа:
а. защиту интересов коллектива перед деловыми партнерами; б. планирование показателей работы отдела; в. разработку отчетной документации;
г.расстановку персонала.
д. представление смежному отделу информационных сведений;
47.
Главными в управлении конфликтами при построении оргструктуры является:
Отметьте один вариант ответа:
а. формирование всех необходимых структурных связей; б. выбор наименования должностей; в. определение количества заместителей руководителя;
г.установление состава звеньев;
д. определение количества уровня управления.
48.
К видам структурных взаимосвязей относится:
Отметьте один вариант ответа:
а. функциональная; б. номинальная; в. фактическая;
г.вербальная;
д. гипотетическая.
49.
При построении оргструктуры следует четко выделить вид связи:
Отметьте один вариант ответа:
29
а. линейная; б. корреляционная.
в. центростремительная;
г.продольная;
д. нелинейная;
50.
Содержание понятия "роли менеджера" проявляется в:
Отметьте один вариант ответа:
а. Стиль работы менеджера.
б. Методы, которые он использует в управлении.
в.Позиции менеджера в различных ситуациях функционирования управляемой системы.
г. Оценивание качеств менеджера персоналом.
д. Отношение менеджера к коллегам и подчиненным.
30