Менеджмент_МУ_контр_курс_р_заочники
.pdf
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Выполненная контрольная работа сдается в печатном виде или присылается в электронном виде на проверку на адрес: mim@mcnip.ru.
Принятие решения о допуске студента к собеседованию по контрольной работе на экзамене (или до экзамена) осуществляется преподавателем. Контрольная работа может быть не допущена к собеседованию при несоблюдении требований к содержанию и грубых нарушениях правил оформления работы.
Порядок собеседования по контрольной работе предусматривает ответы студента на вопросы по ее содержанию.
2.3 СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
ВАРИАНТ 1
1.Обзор литературы по вопросам:
a.Сущность и процесс менеджмента. Цели, задачи и аспекты в менеджменте.
b.Координация и контроль в системе менеджмента.
2.Практические задания.
a.Постройте схему организационной структуры управления организации, в которой Вы работаете, определите основные функции подразделений, классифицируйте тип организационной структуры управления (по критерию преобладающих связей между элементами структуры управления), выделите линейные, функциональные и штабные подразделения.
b.Объясните, в чем сходство и в чем различие между управляющей и управляемой подсистемами, с одной стороны, и между субъектом и объектом управления - с другой. Изобразите соотношение этих элементов графически.
3.Тесты
ВАРИАНТ 2
1.Обзор литературы по вопросам:
a.Методы менеджмента.
b.Мотивация деятельности в менеджменте.
2.Практические задания.
a.Вам предлагается создать небольшую фирму по производству электронных приборов по конкретным заказам клиентов (тип продукции можете изменить по собственному желанию). Вам как одному из
11
создателей фирмы предлагается разработать систему мотивации для следующих групп специалистов:
•первые руководители фирмы;
•специалисты по привлечению заказов и сбыту продукции;
•маркетологи;
•разработчики;
•производственники, осуществляющие изготовление изделий.
b.Постройте систему целей производственного предприятия, предприятия торговли, банка.
3.Тесты
ВАРИАНТ 3
1.Обзор литературы по вопросам:
a.Планирование и прогнозирование в системе менеджмента.
b.Процесс принятия и реализации управленческих решений.
2.Практические задания.
a.Проанализируйте структуру затрат рабочего времени руководителя. Определите свойственные и несвойственные операции для различных категорий управленческих работников. Какие резервы сокращения времени на несвойственные операции управленческих работников Вы можете назвать?
b.Подумайте, какие структуры управления и почему можно предложить для следующих организаций: предприятие по производству мягкой мебели, туристическое агентство, банк, строительная компания. Изобразите их графически.
3.Тесты
ВАРИАНТ 4
1.Обзор литературы по вопросам:
a.Организация как функция менеджмента.
b.Управление конфликтами, изменениями, стрессами в организации.
2.Практические задания.
a.Обоснуйте необходимость выделения среди главных задач управления – задачи управления знаниями (управления интеллектуальным потенциалом).
b.Постройте схему и опишите методы, которыми могут воспользоваться руководители для совершенствования своих межличностных информационных контактов.
3.Тесты
12
ВАРИАНТ 5
1.Обзор литературы по вопросам:
a.Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
b.Особенности менеджмента отдельных сфер деятельности.
2.Практические задания.
a.Проанализируйте структуру управленческих работников в Вашей организации. Произошли ли в ней какие-либо изменения за последние 5 лет? Изменилась ли численность управленческих работников? Каковы эти изменения? В чем Вы видите их основную причину?
b.Сравните по ряду критериев традиционные концепции лидерства (теория лидерских качеств, концепции лидерского поведения) и концепции ситуационного лидерства (континиум лидерского поведения Танненбаума —Шмидта, модель ситуационного лидерства Фидлера, модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда, модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла, модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона, ситуационная модель принятия решений Врума —Йеттона — Яго).
3.Тесты
ВАРИАНТ 6
1.Обзор литературы по вопросам:
a.Информационно-коммуникационное обеспечение менеджмента.
b.Кадровая политика в организации.
2.Практические задания.
a.Если Вас назначили старшим менеджером крупной компании конгломератного типа, то по какому принципу формирования отделов Вы станете следовать? На каком этапе развития малого предприятия целесообразно осуществлять переход от функциональной департаментализации к продуктовой?
b.Постройте схему способов планирования и прогнозирования и определите, какие из них лучше использовать при выявлении перспектив служебной карьеры человека, для производства продуктов питания, выпуска бытовой техники.
3.Тесты
ВАРИАНТ 7
1.Обзор литературы по вопросам:
a.Управление карьерой в организации.
b.Стратегический менеджмент.
13
2.Практические задания.
a.Периодические нововведения в различных областях управления являются основой процветания любой компании. Вместе с тем нередко менеджеру приходится сталкиваться с сопротивлением переменам. Какие, по Вашему мнению, действия может предпринять менеджер, чтобы преодолеть такое противодействие инновациям? Какую программу инноваций Вы предложите, если Вас назначат менеджером фирмы ?
b.Постройте схему и раскройте содержание основных стратегий преодоления конфликтов: уход от конфликта; приспособление к конфликту; решение конфликта силой; примирение сторон; окончательное разрешение конфликта; предотвращение конфликта.
3.Тесты
ВАРИАНТ 8
1.Обзор литературы по вопросам:
a.Сущность и классификация функций менеджмента.
b.Международный менеджмент.
2.Практические задания.
a.Проанализируйте состав управленческих работников в Вашей организации и определите, к какому уровню управления они относятся. Приведите примеры должностей управленческих работников на каждом уровне управления Вашей организации:
A.Высший
B.Средний
C.Низовой.
b.Сформулируйте основные задачи кадрового менеджмента на стадиях: 1) формирования организации, 2) интенсивного роста организации, 3) стабилизации и 4) спада. Изобразите их в идее схемы.
3.Тесты
ВАРИАНТ 9
1.Обзор литературы по вопросам:
a.Организация как функция менеджмента.
b.Кадровая политика в организации.
2.Практические задания.
a.Выберите критерии, по которым осуществляется разделение труда в управлении:
•Технология управления
•Функции управления
14
•Техника управления
•Профессиональная подготовка управляющих
•Иерархия управления
•Стиль управления.
Обоснуйте свой выбор.
b.Раскройте суть понятия «эффективность управления», укажите факторы, которые ее обусловливают. Постройте схему методов и показателей оценки эффективности управления.
3.Тесты
ВАРИАНТ 10
1.Обзор литературы по вопросам:
a.Руководство.
b.Инновационный менеджмент.
2.Практические задания.
a.Каким должно быть поведение современного лидера? Зависит ли это от признания, миссии или целей организации? Почему? Зависит ли поведение лидера коммерческой фирмы от характера специализации этой фирмы? В случае положительного ответа определите черты, свойственные лидеру финансовой компании. Приведите примеры.
b.Назовите правила целеполагания. Постройте "дерево целей" на условном примере.
3.Тесты
ТЕСТЫ К ЗАДАНИЮ 3 ВСЕХ ВАРИАНТОВ
1.
Методология и организация управления связаны следующим образом:
Отметьте один вариант ответа:
а. Организация определяет выбор методологии исследования. б. Они не имеют прямой зависимости.
в. Методология определяет получение информации, организация - ее обработку. г. Методология определяет вид и форму организации.
д. Связь определяется эффективностью управления.
15
2.
Разделение деятельности в системе управления определяет следующий набор факторов?
Отметьте один вариант ответа:
а.Ресурс профессионализма, личные качества, дерево цели, характер проблемы, концепция управления.
б.Опыт работы, организационные условия, комплекс проблем, ответственность, дифференциация функции.
в.Специфика функции, трудоемкость функции, объем полномочий, масштаб полномочий, организационные условия.
г.Технология управления (технические средства), функции управления, трудоемкость функций, профессиональная подготовка, объем полномочий.
д.Состав функций, масштаб полномочий, личные качества, профессиональная подготовка, тип организации.
3.
Следующее определение понятия "полномочия" является наиболее корректным?
Отметьте один вариант ответа:
а. Ответственность менеджера за использование ресурсов организации. б. Степень профессионализма менеджера в управленческой деятельности. в. Право на принятие управленческих решений.
г. Проявление лидерства менеджера.
д. Вид деятельности менеджера в системе управления.
4.
Определяющим в организации эффективного контроля является фактор:
Отметьте один вариант ответа:
а. Наличие показателей оценки степени достижения целей.
б. Методология контроля - цели, критерии оценки, методы проведения. в. Социально-психологический фактор контроля.
г. Использование результатов контроля в практическом регулировании управляемых процессов.
д. Организация контроля.
16
5.
Главным позитивным фактором делегирования полномочий является:
Отметьте один вариант ответа:
а. Обеспечение партнерства и участия в решении проблем.
б. Мотивирование ответственности и повышение квалификации персонала. в. Реструктуризация и оптимизация нагрузки менеджера.
г. Возможность менеджера сосредоточить внимание на стратегических вопросах. д. Развитие атмосферы доверия и самостоятельности.
6.
Полномочия представляют собой?
Отметьте один вариант ответа:
а. Наличие знаний и опыта для осуществления управления. б. Авторитет менеджера в среде его коллег.
в. Право на принятие управленческих решений. г. Должностной статус руководителя.
д. Право воздействовать на деятельность людей.
7.
Следующие функции менеджмента являются основными:
Отметьте один вариант ответа:
е.Определение проблемы, постановка цели, обработка информации, разработка решения.
ж.Поиск информации, передача информации, обработка информации, принятие решения.
з. Планирование, организация, регулирование, координация, мотивирование, контроль.
и. Анализ, планирование, учет и контроль.
к.Регламентирование, нормирование, распоряжение, контроль, организация обратной связи.
л. социально-психологическая атмосфера.
8.
Наиболее типичной для бюрократического типа управления является следующая характеристика:
17
Отметьте один вариант ответа:
м. Жесткое распределение функций и обязанностей в системе управления. н. Ориентация персонала на решение проблем.
о. Чрезмерное внимание документации.
п. Ясная и четкая мотивация инициативы персонала. р. Высокая исполнительская дисциплина.
9.
Особенность организмического типа управления отражает следующая характеристика:
Отметьте один вариант ответа:
а. Система учета лидерства в работе с персоналом. б. Целевая организация деятельности персонала.
в. Мотивация инициативы и социально-психологической ответственности. г. Коллегиальность в решении принципиальных проблем.
д. Ориентация персонала на решение проблем.
10.
Главной особенностью бюрократического типа управления является:
Отметьте один вариант ответа:
а. Высокая исполнительская дисциплина. б. Высокая централизация управления.
в. Повышенное внимание функции контроля.
г. Высокая формализация управленческих процедур. д. Повышенное внимание работе с персоналом.
11.
В соответствии с теорией партисипативного управления рекомендуется:
Отметьте один вариант ответа:
а.Привлекать работников к общему принятию решений по поводу выполняемой ими работы.
б.Осуществлять регулярный, детализированный контроль хода и результата действий работника.
в.Предоставлять работникам право самостоятельно принимать решения по поводу того, как им осуществлять свою деятельность (выбор средств, способов, технологии и пр.)
18
г.Ставить перед работником частичные конкретные задачи, не раскрывая и не объясняя общего замысла и целей их выполнения.
д. Совместно разрабатывать цели и оценивать их реализацию.
12.
Понятие "функции менеджмента" определяется следующим образом:
Отметьте один вариант ответа:
а. Коммуникационная основа функционирования системы менеджмента.
б. Наличие необходимой информации для принятия управленческого решения. в. Сочетание компетенций и полномочий менеджера и персонала.
г. Виды деятельности, необходимой для осуществления менеджмента. д. Зависимость работы персонала от деятельности менеджера.
13.
Для выделения и обособления функций менеджмента предпочтителен следующий вариант набора критериев:
Отметьте один вариант ответа:
а.Специфика деятельности, условия деятельности, решаемые задачи, лояльность в исполнении заданий.
б.Объем работы, компетентность, острота функциональных проблем, должностная карьера.
в.Роль функции в достижении цели, наличие полномочия для реализации функций, информационные возможности, компетентность персонала.
г.Потребность решения функциональных проблем, возможность обособления функции, объем работы, специфика функции.
д.Личность должностного лица или кандидата, опыт работы, штатное расписание, характер образования.
14.
Определение понятия "метод управления" имеет такую формулировку:
Отметьте один вариант ответа:
а. Способ воздействия управляющей системы на управляемую.
б.Способ обработки полученной информации, и ее трансформация в командную информацию.
в.Способ использования средств управления в процессе воздействия управляющей системы на управляемую.
19
г. Разработка порядка совместной деятельности в организации. д. Прием расчета показателей в процессе управления.
15.
В основе дифференциации методов управления лежит:
Отметьте один вариант ответа:
а. Вид и характер отношений между людьми.
б. Организация управления, ограничивающая действия менеджера.
в. Дифференциация интересов, господствующих в управляемой системе.
г.Объем и ценность информации, доступной для использования при разработке управленческого решения.
д. Структура мотивов, определяющих эффективность деятельности.
16.
Главным критерием выделения экономических, организационных и социальнопсихологических методов менеджмента являются:
Отметьте один вариант ответа:
а. Реалии рыночной экономики.
б. Состав средств воздействия в механизме менеджмента. в. Степень достижения целей организации.
г.Особенности средств воздействия, отражающих движущие силы деятельности человека.
д. Специфические черты отношений между людьми.
17.
Методы, относящиеся исключительно к прямым экономическим методам менеджмента - это:
Отметьте один вариант ответа:
а.Благодарность, поощрение подарком, система оплаты труда, надбавки к зарплате.
б.Поощрение надбавкой к зарплате, дифференциация тарифных ставок, премии, системы штрафов.
в.Оптимизация объема нагрузки, дифференциация оплаты труда, предоставление социальных льгот, формирование авторитета.
г.Предоставление дополнительных ресурсов, повышение в должности, снятие надбавок, материальная ответственность.
20