Менеджмент_МУ_самост_р
.pdf
Менеджмент
Самостоятельная работа студентов
ГОУ ВПО «ВятГУ» Скопина И.В.
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Вятский государственный университет»
Кафедра менеджмента и маркетинга
Менеджмент: самостоятельная работа студентов. Учебное пособие для студентов очной и заочной форм обучения специальности 080507.65 «Менеджмент организации», направления 080500.62 «Менеджмент». Составитель проф. И.В.Скопина. - Киров: Изд-во ГОУ ВПО «ВятГУ», 2009. – 65 с.
ГОУ ВПО «ВятГУ», 2009
И.В.Скопина, 2009
2
ОГЛАВЛЕНИЕ
Требования к освоению материала ......................................................................................... |
8 |
Регламент выполнения работ и критерии оценки................................................................. |
12 |
Требования к объему самостоятельной работы ............................................................. |
12 |
Критерии оценки .............................................................................................................. |
12 |
График сдачи контрольных точек .................................................................................... |
15 |
1. Раздел. Основы управления организацией....................................................................... |
16 |
1. Тема. Введение в менеджмент ................................................................................ |
16 |
Семинар ............................................................................................................................ |
16 |
Вопросы для самоподготовки.......................................................................................... |
16 |
Глоссарий по теме 1 ......................................................................................................... |
17 |
2. Тема. Природа управления и исторические тенденции его развития.................... |
18 |
Семинар ............................................................................................................................ |
18 |
Вопросы для самоподготовки.......................................................................................... |
18 |
Глоссарий по теме 2 ......................................................................................................... |
18 |
3. Тема. Организация как система управления ........................................................... |
20 |
Семинар ............................................................................................................................ |
20 |
Вопросы для самоподготовки.......................................................................................... |
20 |
Глоссарий по теме 3 ......................................................................................................... |
22 |
4. Тема. Эффективность менеджмента ........................................................................ |
23 |
Семинар ............................................................................................................................ |
23 |
Вопросы для самоподготовки.......................................................................................... |
23 |
Глоссарий по теме 4 ......................................................................................................... |
23 |
2. Раздел. Функции и методы менеджмента ........................................................................ |
24 |
5. Тема. Сущность и классификация функций менеджмента ..................................... |
24 |
Семинар ............................................................................................................................ |
24 |
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
24 |
3 |
|
Глоссарий по теме 5 ......................................................................................................... |
24 |
|
6. Тема. Планирование и прогнозирование в системе менеджмента ....................... |
25 |
|
Семинар ............................................................................................................................ |
25 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
25 |
|
Глоссарий по теме 6 ......................................................................................................... |
26 |
|
7. |
Тема. Организация как функция менеджмента...................................................... |
27 |
семинар............................................................................................................................. |
27 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
28 |
|
Глоссарий по теме 7 ......................................................................................................... |
28 |
|
8. Тема. Мотивация деятельности в менеджменте .................................................... |
31 |
|
Семинар ............................................................................................................................ |
31 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
31 |
|
Глоссарий по теме 8 ......................................................................................................... |
31 |
|
9. Тема. Координация и контроль в системе менеджмента....................................... |
33 |
|
Семинар ............................................................................................................................ |
33 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
33 |
|
Глоссарий по теме 9 ......................................................................................................... |
33 |
|
10. |
Тема. Методы менеджмента ................................................................................ |
34 |
Семинар ............................................................................................................................ |
34 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
34 |
|
Глоссарий по теме 10 ....................................................................................................... |
34 |
|
3. Раздел. Разработка управленческого решения................................................................. |
35 |
|
11. Тема. Сущность и виды управленческих решений............................................... |
35 |
|
Семинар ............................................................................................................................ |
35 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
35 |
|
Глоссарий по теме 11 ....................................................................................................... |
35 |
|
12. Тема. Процесс принятия и реализации управленческих решений ..................... |
37 |
|
4
Семинар ............................................................................................................................ |
37 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
37 |
|
Глоссарий по теме 12 ....................................................................................................... |
37 |
|
13. |
Тема. Методы принятия управленческих решений ............................................. |
38 |
Семинар ............................................................................................................................ |
38 |
|
Вопросы для самовпроверки ........................................................................................... |
38 |
|
Глоссарий по теме 13 ....................................................................................................... |
38 |
|
14. |
Тема. Эффективность управленческих решений.................................................. |
40 |
Семинар ............................................................................................................................ |
40 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
40 |
|
Глоссарий по теме 14 ....................................................................................................... |
40 |
|
4. Раздел. Управление организационными процессами...................................................... |
41 |
|
15. |
Тема. Информационно-коммуникационное обеспечение менеджмента.......... |
41 |
Семинар ............................................................................................................................ |
41 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
41 |
|
Глоссарий по теме 15 ....................................................................................................... |
42 |
|
16. |
Тема. Руководство ................................................................................................. |
43 |
Семинар ............................................................................................................................ |
43 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
43 |
|
Глоссарий по теме 16 ....................................................................................................... |
44 |
|
17. |
Тема. Управление конфликтами, Изменениями, стрессами в организации....... |
45 |
Семинар ............................................................................................................................ |
45 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
45 |
|
Глоссарий по теме 17 ....................................................................................................... |
45 |
|
18. |
Тема. Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя ..................... |
47 |
Семинар ............................................................................................................................ |
47 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
47 |
|
5
Глоссарий по теме 18 ....................................................................................................... |
47 |
|
1. Раздел. Управление персоналом....................................................................................... |
48 |
|
19. |
Тема. Основы управления персоналом................................................................ |
48 |
Семинар ............................................................................................................................ |
48 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
48 |
|
Глоссарий по теме 19 ....................................................................................................... |
48 |
|
20. |
Тема. Кадровая политика в организации ............................................................. |
50 |
Семинар ............................................................................................................................ |
50 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
50 |
|
Глоссарий по теме 20 ....................................................................................................... |
50 |
|
21. |
Тема. Функции кадровой службы в организации ................................................ |
52 |
Семинар ............................................................................................................................ |
52 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
52 |
|
Глоссарий по теме 21 ....................................................................................................... |
52 |
|
22. |
Тема. Управление карьерой в организации......................................................... |
53 |
Семинар ............................................................................................................................ |
53 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
53 |
|
Глоссарий по теме 22 ....................................................................................................... |
53 |
|
1. Раздел. Функциональные области менеджмента............................................................. |
54 |
|
23. |
Тема. Особенности менеджмента отдельных сфер деятельности ..................... |
54 |
Семинар ............................................................................................................................ |
54 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
54 |
|
Глоссарий по теме 23 ....................................................................................................... |
55 |
|
24. |
Тема. Стратегический менеджмент...................................................................... |
56 |
Семинар ............................................................................................................................ |
56 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
56 |
|
Глоссарий по теме 24 ....................................................................................................... |
57 |
|
6
25. |
Тема. Инновационный менеджмент .................................................................... |
58 |
Семинар ............................................................................................................................ |
58 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
58 |
|
Глоссарий по теме 25 ....................................................................................................... |
58 |
|
26. |
Тема. Международный менеджмент................................................................... |
59 |
Семинар ............................................................................................................................ |
59 |
|
Вопросы для самопроверки ............................................................................................. |
59 |
|
Глоссарий по теме 26 ....................................................................................................... |
59 |
|
Вопросы к экзамену ................................................................................................................ |
61 |
|
Перечень основной литературы............................................................................................. |
64 |
|
7
ТРЕБОВАНИЯ К ОСВОЕНИЮ МАТЕРИАЛА
|
№ |
|
|
Контролируемое |
|
Перечень контролируемых учебных элементов |
|
||
|
|
|
|
содержание дисциплины |
|
Студент должен: |
|
||
|
|
|
|
(темы) |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
ОРГАНИЗАЦИЕЙ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1 |
|
|
Введение в менеджмент |
|
знать: сущность понятия «менеджмент»; |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
цели и задачи менеджмента в организации; основные |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
категории менеджмента; основные принципы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
менеджмента; основные закономерности менеджмента. |
|
|
|
1.2 |
|
|
Природа управления и |
|
|
знать: основные этапы эволюции концепций |
|
|
|
|
|
|
исторические тенденции его |
|
|
менеджмента; суть вклада различных школ |
|
|
|
|
|
|
развития |
|
|
менеджмента в его развитие. |
|
|
1.3 |
|
|
Организация как система |
|
знать: суть представления об организации как о системе |
|
|||
|
|
|
|
управления |
|
управления; классификацию организаций как объектов |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
управления; основные элементы внешней и внутренней |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
среды организации; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
уметь: различать субъект и объект управления; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
выявлять факторы внешней и внутренней среды |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
организации |
|
|
|
1.4 |
|
|
Эффективность |
|
|
знать: содержание понятия «эффективность |
|
|
|
|
|
|
менеджмента |
|
|
менеджмента»; подходы к оценке эффективности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
менеджмента; основные показатели оценки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
эффективности управления организацией; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
уметь: оценивать эффективность управленческой |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
деятельности в организации. |
|
|
2. |
|
|
ФУНКЦИИ И МЕТОДЫ |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
МЕНЕДЖМЕНТА |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
2.1 |
|
|
Сущность и классификация |
|
|
знать: суть категории «функция менеджмента»; |
|
|
|
|
|
|
функций менеджмента |
|
|
классификацию и виды функций менеджмента по группам. |
|
|
2.2 |
|
|
Планирование и |
|
знать: суть планирования и прогнозирования как |
|
|||
|
|
|
|
прогнозирование в системе |
|
функций управления; сущность методов |
|
||
|
|
|
|
менеджмента |
|
управленческого планирования и прогнозирования. |
|
||
|
2.3 |
|
|
Организация как функция |
|
|
знать: суть организации как функции управления; понятие |
|
|
|
|
|
|
менеджмента |
|
|
«организационная структура управления»; классификацию |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и отличительные особенности типов и видов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
организационных структур управления; показатели |
|
|
экономической оценки организационной структуры управления.
уметь: строить схему организационной структуры управления на основании имеющейся информации об уровнях иерархии и составе служб и подразделений
8
№ |
Контролируемое |
Перечень контролируемых учебных элементов |
|
содержание дисциплины |
Студент должен: |
|
(темы) |
|
|
|
организации; оценивать эффективность построения |
|
|
организационных структур конкретных организаций. |
|
|
|
2.4Мотивация деятельности в знать: суть мотивации как функции управления;
|
|
|
менеджменте |
принципы эффективной мотивации труда; суть основных |
|
||
|
|
|
|
|
теорий мотивации; формы материального |
|
|
|
|
|
|
|
стимулирования труда; формы нематериального |
|
|
|
|
|
|
|
стимулирования труда. |
|
|
|
2.5 |
|
Координация и контроль в |
|
знать: суть координации как функции управления; суть |
|
|
|
|
|
системе менеджмента |
|
контроля как функции управления; методы |
|
|
|
|
|
|
|
координационных действий; принципы управленческого |
|
|
|
|
|
|
|
контроля |
|
|
2.6 |
|
Методы менеджмента |
знать: понятие и классификацию методов управления; |
|
|||
|
|
|
|
|
сущность и особенности применения отдельных групп |
|
|
|
|
|
|
|
методов управления. |
|
|
|
3. |
|
РАЗРАБОТКА |
|
|
|
|
|
|
|
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО |
|
|
|
|
|
|
|
РЕШЕНИЯ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
3.1 |
|
Сущность и виды |
знать: сущность понятия «управленческое решение»; |
|
|||
|
|
|
управленческих решений |
требования, предъявляемые к управленческим решениям; |
|
||
|
|
|
|
|
виды управленческих решений. |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
3.2 |
|
Процесс принятия и |
|
знать: логику построения схемы процесса управления; |
|
|
|
|
|
реализации управленческих |
|
основные этапы процесса принятия и реализации |
|
|
|
|
|
решений |
|
управленческого решения; |
|
|
|
|
|
|
|
уметь: строить логическую схему процесса управления |
|
|
|
|
|
|
|
конкретной организацией или вида управленческой |
|
|
|
|
|
|
|
деятельности. |
|
|
3.3 |
|
Методы принятия |
знать: сущность и особенности использования основных |
|
|||
|
|
|
управленческих решений |
методов принятия управленческих решений; |
|
||
|
|
|
|
|
уметь: применять основные методы принятия |
|
|
|
|
|
|
|
управленческих решений. |
|
|
|
3.4 |
|
Эффективность |
|
знать: основные принципы и методы оценки |
|
|
|
|
|
управленческих решений |
|
эффективности управленческого решения. |
|
|
4. |
|
УПРАВЛЕНИЕ |
|
|
|
||
|
|
|
ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ |
|
|
|
|
|
|
|
ПРОЦЕССАМИ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
4.1 |
|
Информационно- |
|
знать: понятие управленческой информации; |
|
|
|
|
|
коммуникационное |
|
требования к управленческой информации; |
|
|
|
|
|
обеспечение менеджмента |
|
информационные системы в организации; основные |
|
|
|
|
|
|
|
принципы использования ресурсов сети Интернет в |
|
|
менеджменте; суть понятия «коммуникационный процесс в организации»; принципы построения процесса эффективной коммуникации в организации;
9
|
№ |
Контролируемое |
Перечень контролируемых учебных элементов |
|
|
||
|
|
содержание дисциплины |
Студент должен: |
|
|
|
|
|
|
(темы) |
|
|
|
|
|
|
|
|
виды коммуникационных сетей в организации |
|
|
||
|
|
|
|
|
|||
|
4.2 |
Руководство |
знать: содержание понятий «лидерство», «власть», |
||||
|
|
|
«влияние», «партнерство»; принципы и отличительные |
||||
|
|
|
особенности управления человеком и группой; типологию |
||||
|
|
|
стилей руководства и лидерства; отличительные |
|
|
||
|
|
|
особенности формирования формальных и неформальных |
||||
|
|
|
коллективов; |
|
|
|
|
|
|
|
уметь: различать руководящие роли личности в |
|
|
||
|
|
|
организации; различать и обосновывать адекватность |
||||
|
|
|
применения конкретного стиля руководства. |
|
|
||
|
|
|
|
|
|||
|
4.3 |
Управление конфликтами в |
знать: понятие конфликта в организации; типологию и |
|
|||
|
|
организации |
уровни конфликтов в организации; сущность |
|
|
||
|
|
|
деятельности руководителя по урегулированию |
|
|
||
|
|
|
конфликта |
|
|
|
|
|
4.4 |
Самоменеджмент и |
знать: сущность самоменеджмента; содержание |
||||
|
|
формирование имиджа |
понятия «имидж руководителя»; основные |
|
|
||
|
|
руководителя |
составляющие имиджа руководителя; принципы |
|
|
||
|
|
|
организации рабочего места и времени руководителя |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
УПРАВЛЕНИЕ |
|
|
|
|
|
|
|
ПЕРСОНАЛОМ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
5.1 |
Основы управления |
знать: суть основных категорий управления персоналом; |
||||
|
|
персоналом |
сущность основных принципов управления персоналом; |
||||
|
|
|
методы управления персоналом. |
|
|
|
|
|
5.2 |
Кадровая политика в |
знать: содержание понятия «кадровая политика |
|
|
||
|
|
организации |
организации»; основные принципы и методы подбора, |
|
|||
|
|
|
обучения и оценки персонала предприятия |
|
|
||
|
5.3 |
Функции кадровой службы в |
знать: цели, задачи и основные функции деятельности |
||||
|
|
организации |
кадровой службы организации; принципы построения |
||||
|
|
|
организационной структуры системы управления |
|
|
||
|
|
|
персоналом организации; |
|
|
|
|
|
|
|
уметь: проектировать перечень функциональных |
||||
|
|
|
обязанностей |
специалистов |
кадровой |
службы |
|
|
|
|
организации |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
5.4 |
Управление карьерой в |
знать: понятие и этапы карьеры; содержание функций |
|
|||
|
|
организации |
кадровой службы организации в области планирования |
|
|||
|
|
|
деловой карьеры сотрудников; |
|
|
|
|
|
|
|
уметь: определять характер влияния процесса |
|
|
||
|
|
|
управления деловой карьерой персонала на результаты |
|
|||
|
|
|
деятельности организации |
|
|
|
|
|
6. |
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ |
|
|
|
|
|
|
|
ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА |
|
|
|
|
|
6.1Особенности менеджмента знать: сущность и основное содержание деятельности
10