Контрольные вопросы.

1. Требования предъявляемые к секретарю.

2. Профессиональная этика секретарского труда.

3. Деловые контакты секретаря.

4. Правила ведения деловой беседы.

5. Ведение телефонных переговоров.

6. Организация приема посетителей.

7. Работа секретаря по организации и проведению совещаний, заседаний.

8. Работа секретаря с информацией для руководителя.

9. Работа секретаря по бездокументному обслуживанию.

10. Работа секретаря по документному обслуживанию.

11. Организация и оборудование рабочего места.

12. Нормативно-правовое регулирование по документационному обеспечению управления.

13. Требования к планированию рабочего времени.

14. Документирование совещаний и заседаний.

15. Подготовка командировок руководителя.

16. Правила приема и обработки поступивших документов.

17. Регистрация документов.

18. Контроль за исполнением документов.

19. Требования к составлению и оформлению документов.

20. Организация текущего хранения документов

21. Подготовка дел к последующему хранению и использованию.

22. Деловые качества секретаря.

23. Личностные качества секретаря.

24. Трудовой договор: понятие, содержание.

25. Документация по личному составу.

26. Требования к составлению и оформлению организационных документов.

27. Требования к составлению и оформлению распорядительных документов.

28. Требования к составлению и оформлению информационно-справочных документов.

29. Работа с электронными документами.

30. Обращения граждан, их виды.

Тематика контрольных работ.

1. История развития служб документации и секретарских служб в России.

2. Должностная инструкция секретаря организации (на примере конкретной организации).

3. Сравнительные характеристики квалификационных требований различных категорий секретарей.

4. Организационные и технические проблемы подготовки крупных совещаний.

5. Условия труда работников служб ДОУ.

6. Нормативная регламентация труда работников служб ДОУ.

7. Обязанности секретаря по организации работы приемной руководителя.

8. Профессиональная этика секретаря.

9. Деловые и личные качества секретаря.

10. Механизация документационных процессов.

11. Виды и назначение служебных документов.

12. Подготовка и составление служебных документов.

13. Основы организации труда работников служб ДОУ.

14. Особенности работы с электронными документами.

15. Обращения граждан. Работа с письменными обращениями граждан.

16. Организация документооборота.

17. Документация по личному составу, особенности работы с ней.

18. Подготовка и организация хранения документов.

19. Формирование дел и систематизация документов.

20. Организация приема посетителей.

21.Работа секретаря по бездокументному обслуживанию.

22.Работа секретаря по документному обслуживанию.

23. Документирование деятельности государственных учреждений.

24. Документирование деятельности коммерческих предприятий.

25. Основные направления совершенствования работы служб ДОУ.