- •Виктор Павлович Шейнов Скрытое управление человеком Введение
- •Часть I. Психологические основы скрытого управления
- •Глава 1. Эксплуатация потребностей человека
- •1.1. Виды потребностей Четыре источника манипулирования
- •1.2. Физиологические потребности
- •1.3. Потребность в безопасности
- •1.4. Потребность принадлежать общности
- •1.5. Потребность в уважении, признании
- •1.6. Потребность в самореализации
- •1.7. Потребность в положительных эмоциях
- •Глава 2. Использование человеческих слабостей
- •2.1. Слабости, присущие каждому
- •2.2. Слабости, присущие некоторым
- •Глава 3. Использование особенностей психики
- •3.1. Психологическое заражениеЧто это такое
- •3.2. Отождествление
- •3.3. Шаблоны
- •3.4. Чувства
- •3.5. Общение
- •3.6. Восприятие
- •3.7. Воздействие первого впечатления
- •Глава 4. Использование стереотипов
- •4.1. Ритуалы
- •4.2. Стандарты поведения
- •4.3. Господствующие стереотипы
- •4.4. Традиции и ритуалы
- •Часть II. Технология скрытого управления
- •Введение
- •Глава 5. Получение управляющей информаци об адресате воздействия
- •5.1. Обнаружение и использование индивидуальных особенностей адресата
- •5.2. «Чтение» лица и голоса
- •5.3. Пантомимика
- •Глава 6. Мишени и приманки
- •6.1. Мишени воздействия
- •6.2. Выбор мишеней
- •6.3. Приманки для адресата
- •Глава 7. Атракция
- •7.1. Психологическое содержание аттракции
- •7.2. Искусство комплимента
- •7.3. Тонкости слушания
- •7.4. Средства достижения аттракции
- •Глава 8. Понуждение к действию
- •8.1. Сознание и подсознание
- •8.2. Внушение
- •8.3. Манипулирование информацией
- •Часть III. Защита от скрытого управления и манипулирования
- •Глава 9. Защитные процедуры
- •9.1. Алгоритм защиты
- •9.2. Не давайте информацию
- •9.3. Осознайте, что вами управляют
- •9.4. Пассивная защита
- •9.5. Активная защита
- •9.6. От бегства до управления
- •Глава 10. Трансактный анализ и прогноз общения
- •10.1. Анализ взаимодействий
- •10.2. Трансактный анализ скрытого управления
- •10.3. Трансактный анализ манипуляцией
- •Часть IV. Скрытое управление в нашей жизни
- •Глава 11. Cлужебные отношения
- •11.1. Скрытое управление и манипулирование в коллективе
- •11.2. Подчиненные управляют руководителями
- •11.3. Скрытое управление подчиненными
- •11.4. Манипулирование подчиненными
- •Глава 12. Деловое общение, переговоры
- •12.1. Создание желаемой обстановки
- •10 Правил делового разговора
- •12.2. Техника самоподачи
- •12.3. Скрытое управление и манипулирование партнером
- •12.4. Манипулирование участников переговоров
- •Глава 13. Продавцы и покупатели
- •13.1. Скрытое управление покупателем
- •13.2. Памятка продавца
- •13.3. Манипулирование покупателями и продавцами
- •13.4. Базар в нашей жизни
- •Глава 14. Женщины и мужчины
- •14.1. Манипуляции супругов
- •14.2. Секс как средство манипулирования
- •14.3. Манипулирование по-женски
- •14.4. Скрытое управление в романтических отношениях
- •Глава 15. Взрослые и дети
- •15.1. Скрытое управление детьми в семье
- •15.2. Манипулирование детьми в семье
- •15.3. Дети манипулируют родителями
- •15.4. Ученики манипулируют учителями
- •15.5. Скрытое управление и манипулирование учениками
- •Глава 16. Политика
- •16.1. Гениальный манипулятор
- •16.2. Манипуляция на службе пропаганды
- •16.3. Серые пятна нашей истории
- •16.4. Скрытое управление — оружие знаменитых политиков
- •16.5. Манипулирование избирателями
- •Глава 18. Манипулирование зрителями
- •18.1. Артисты-манипуляторы
- •18.2. Аттракция по-актерски
- •18.3. Скрытое управление на службе мастеров сцены
- •Заключение
- •Литература
Заключение
Заглянуть в мир опасности — значит в какой-то степени перестать бояться ее.
Монтень
Автор надеется, что представленного в книге материала вполне достаточно, чтобы убедиться в том, насколько глубоко в нашу жизнь проникло скрытое управление и его эгоистическая разновидность — манипулирование людьми.
Но даже и вошедшее в книгу, оказывается, не все, что можно сказать по данной проблеме.
Надеюсь, что читатели, коим часто доводилось быть жертвой манипуляций, нашли в книге множество конкретных способов защититься от этой напасти. Тем же, кто понимает, что наилучший способ научиться — это пройти соответствующий тренинг, сообщаю, что автор такие тренинга проводит и связаться с ним по этому вопросу можно по телефону в Минске 271-86-55.
Литература
1. Бехтерев В. М. Объективная психология. М.: Наука, 1991.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: Прогресс, 1988.
3. Горячев С. М., Константинов Е. П., Исаева Т. М., Исаев М. Ю. Язык подсознания. Красноярск: Бонус, 1998.
4. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: Феномены, механизмы и защита. М.: Изд-во МТЦ ТОО «Черо», 1996.
5. Елсуков А. Н. Познание и миф. Мн.: Университетское, 1984.
6. Жемчужины мысли / Сост. А. А. Жадан. Мн.: Беларусь, 1991.
7. Зевелев А. И. Истоки сталинизма. М.: Высш. шк., 1990.
8. Изард К. Эмоции человека. М., 1980.
9. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М.: Прогресс, 1989.
10. Курбатов В. Н. Женская логика. Ростов н/Дону: Изд-во РГУ, 1993.
11. Курс для высшего управленческого персонала / Под ред. В.И. Терещенко. М.: Экономика, 1970.
12. Кучевская Н. В. Советы психолога. М.: Экономика, 1990.
13. Лебедев А. И. Экспериментальная психология в Российской рекламе. М.: Академия, 1995.
14. Левит Л. З. Психология для всех и каждого. Интервью с частным психологом. Мн.: ООО «Попурри», 1996.
15. Ле Шан Э. Когда ваш ребенок сводит вас с ума. М.: Педагогика, 1990.
16. Мартин Д. М. Манипулирование встречами. Мн.: Амалфея, 1996.
17. Мицыч П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987.
18. Николева Т. М. Лингвистическая демагогия // Прагматика и проблемы интенсианальности. М.: 1988. С. 154–165.
19. Ниренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека, словно книгу. М.: Samizdat, 1988.
20. О'Коннор Дж., Сеймон Дж. Введение в НЛП. Как понимать людей и как оказывать влияние на людей. Челябинск: Б-ка А. Миллера, 1998.
21. Пиз А. Язык телодвижений. Н. Новгород: Ай кью, 1992.
22. Смит М. Как научиться говорить «нет». СПб.: Комплект, 1996.
23. Таранов П. С. Секреты поведения людей. Симферополь: Таврия, 1995.
24. Франкл В. Человек в поисках смысла. М.: Прогресс, 1990.
25. Шейнов В. П. Как управлять другими. Как управлять собой. Мн.: Амалфея, 1996.
26. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Мн.: Амалфея, 1997.
27. Шейнов В. П. Психология и этика делового контакта. Мн.: Амалфея, 1996.
28. Шейнов В. П. Искусство менеджера. Мирный: Изд-во компании "Алмазы России. Саха", 1997.
29. Шейнов В. П. Социально-психологические основы менеджмента: Учеб. пособие. Мн.: Ин-т управления, 1997.
30. Шейнов В. П., Шишко Г. Б. Руководителю об управлении: Социально-психологические и правовые аспекты. Мн.: Беларусь, 1991.
31. Шейнов В. П. Мужчина и женщина: Энциклопедия взаимоотношений. СПб.: Курс, 1997.
32. Шейнов В. П. Психология знаменитых личностей: Великие полководцы. М.: Приор, 1998.
33. Шейнов В. П. Человек дела: Ежедневник: Справочник. Мн.: Амалфея, 1998.
34. Шейнов В. П. Искусство убеждать. М.: Приор, 2000.
35. Шейнов В. П. Женщина + Мужчина: Познать и покорить. Мн.: Харвест, М.: ACT, 2000.
36. Шейнов В. П. Общение. Мн.: Дикта, 2000.
37. Шейнов В. П. Риторика. Мн.: Амалфея, 2000.
38. Шейнов В. П. 12 секретов успеха. М.: ИНФРА, 2001.
39. Шейнов В. П. Психология обмана и мошенничеств. М.: ACT, Мн.: Харвест, 2001.
40. Шейнов В. П. Психология влияния. М.: Ось-89, 2002.
41. Шейнов В. П. Психология власти. М.: Ось-89, 2003.
42. Шейнов В. П. Практические приемы менеджмента: Учеб. пособие. Мн.: Амалфея, 2003.
43. Шейнов В. П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг. — Мн.: Харвест, 2003.
44. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. Мн.: ТПЦ «Полифакт», 1992.