- •Законодательная база объектов
- •Введение
- •4. Государственные стандарты российской федерации
- •Гост 14087-88 электроприборы бытовые общие технические требования
- •Гост 2.602-95 ремонтные документы
- •1.1.2. Гост р 50939-96. Ремонт и техническое обслуживание холодильных приборов
- •1.1.3. Гост р 50937-96. Ремонт и техническое обслуживание стиральных машин
- •6.Технические требования
- •7.Требования безопасности
Законодательная база объектов
И СИСТЕМ СЕРВИСА
1. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,
от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ,
от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Оглавление
ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА ОБЪЕКТОВ 1
И СИСТЕМ СЕРВИСА 1
Оглавление 1
Оглавление 2
4. ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТАНДАРТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 5
1. ОБЛАСТЬ РАСПРОСТРАНЕНИЯ 5
ГОСТ 14087-88 ЭЛЕКТРОПРИБОРЫ БЫТОВЫЕ 6
6. Технические требования 8
7. Требования безопасности 9
8. Группы ремонта 9
9. Правила приемки 10
10. Методы контроля 10
11. Маркировка, транспортирование и хранение 10
12. Гарантии 10
ПРАВИЛА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ
от 02.10.1999 N 1104, от 30.09.2000 N 742, от 01.02.2005 N 49)
Оглавление
ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА ОБЪЕКТОВ 1
И СИСТЕМ СЕРВИСА 1
Оглавление 1
Оглавление 2
4. ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТАНДАРТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 5
1. ОБЛАСТЬ РАСПРОСТРАНЕНИЯ 6
ГОСТ 14087-88 ЭЛЕКТРОПРИБОРЫ БЫТОВЫЕ 6
6. Технические требования 9
7. Требования безопасности 9
8. Группы ремонта 9
9. Правила приемки 10
10. Методы контроля 10
11. Маркировка, транспортирование и хранение 10
12. Гарантии 10
ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР
УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ ОК 002-93 (ОКУН)
(принят и введен постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. N 163)
(Издание с Изменениями N 1, 2, 3, 4, 5, 6 (ИУС 1 - 96, 4 - 96, 6 - 97, 12 - 98, 6 - 99, 5 - 2000)
Russian Classification of Services Provided to People
(с изм. и доп. N 7/2003)
Дата введения 1 января 1994 г.
Введение
Бытовые услуги
Транспортные услуги
Услуги связи
Жилищно-коммунальные услуги
Услуги учреждений культуры
Туристские услуги и услуги средств размещения для временного
проживания туристов
Услуги физической культуры и спорта
Медицинские услуги, санаторно-оздоровительные услуги,
ветеринарные услуги
Услуги правового характера
Услуги банков
Услуги в системе образования
Услуги торговли и общественного питания, услуги рынков
Прочие услуги населению
Введение
Общероссийский классификатор услуг населению (ОКУН) является составной частью Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК ТЭИ).
Классификатор разработан для решения следующих задач:
- развития и совершенствования стандартизации в сфере услуг населению;
- осуществления сертификации услуг с целью обеспечения безопасности жизни, здоровья потребителей и охраны окружающей среды, предотвращения причинения вреда имуществу потребителей;
- повышения эффективности применения средств вычислительной техники;
- учета и прогнозирования объемов реализации услуг населению;
- изучения спроса населения на услуги;
- предоставления услуг населению предприятиями и организациями различных организационно-правовых форм собственности и гражданами-индивидуалами;
- гармонизации классификации услуг населению с международными классификациями;
- актуализации видов услуг с учетом новых социально-экономических условий в Российской Федерации.
Объектами классификации являются услуги населению, оказываемые предприятиями и организациями различных организационно-правовых форм собственности и гражданами-индивидуалами, использующими различные формы и методы обслуживания.
Для классификатора услуг населению принята иерархическая классификация с делением всего классификационного множества объектов на группы. Затем каждую группу делят на подгруппы, которые в свою очередь делят на виды деятельности по целевому функциональному назначению. В ОКУН используют последовательную систему кодирования.
ХХ Х Х ХХ КЧ
————— ————— ————— ————— —————
Группа | | | | |
—————————————————————————————————— | | | |
Подгруппа | | | |
——————————————————————————————————————————— | | |
Вид | | |
———————————————————————————————————————————————————— | |
Услуга | |
————————————————————————————————————————————————————————————— |
Контрольное число |
——————————————————————————————————————————————————————————————————————
Кодовое обозначение объекта классификации включает шесть цифровых десятичных знаков и контрольное число.
Общая структура кодового обозначения классификатора услуг населению имеет следующую схему:
Классификатор включает следующие группы:
01 - бытовые услуги;
02 - услуги пассажирского транспорта;
03 - услуги связи;
04 - жилищно-коммунальные услуги;
05 - услуги учреждений культуры;
06 - туристские и экскурсионные услуги;
07 – услуги физической культуры и спорта;
08 - медицинские услуги, санаторно-оздоровительные услуги, ветеринарные услуги;
09 - услуги правового характера;
10 - услуги банков;
11 - услуги в системе образования;
12 - услуги торговли и общественного питания, услуги рынков;
80 - прочие услуги населению.
Пример обозначения объекта классификации в ОКУН: 015119 3 Химическая чистка мягких игрушек
01 5 1 19 3
————— ————— ————— ————— ————-
Бытовые услуги | | | | |
—————————————————————————————————— | | | |
Химическая чистка и крашение, | | | |
услуги прачечных | | | |
——————————————————————————————————————————— | | |
Химическая чистка | | |
———————————————————————————————————————————————————— | |
Химическая чистка мягких игрушек | |
————————————————————————————————————————————————————————————— |
Контрольное число |
——————————————————————————————————————————————————————————————————————
При записи наименований объектов классификации использованы сокращения повторяющихся слов и словосочетаний. Повторяющаяся часть отделяется от остальной части наименования косой чертой, опускаемая часть заменяется тире.
Введение классификатора осуществляет Всероссийский научно-исследовательский институт классификации, терминологии и информации по стандартизации и качеству (ВНИИКИ) Госстандарта России.
Система ведения ОКУН предусматривает взаимодействие ВНИИКИ с министерствами, ведомствами, предприятиями и организациями России.
Общероссийский классификатор услуг населению разработан взамен Общесоюзного классификатора бытовых услуг населению (1 79 099) и Общесоюзного классификатора платных услуг населению (1 89 188) на территории Российской Федерации.