umk_econom_yprav_predp_econom_torg_predp / Лекции / ТЛ Предпр. торговли как субъект рыноч. эконом. - 2007

16

Внешняя среда деятельности оказывает в современных условиях существенное влияние на функционирование предприятий торговли и представляет собой совокупность систем, которые находятся за пределами самого предприятия и не могут подвергаться непосредственному управлению с его стороны. Внешняя среда включает в себя:

–рабочую среду (микросреду), которая оказывает прямое, непосредственное воздействие на деятельность предприятия торговли и включает в себя поставщиков потребительских товаров, клиентов потребителей; различных посредников (аудиторские, консалтинговые, маркетинговые и др. фирмы); конкурентов, контактную аудиторию (СМИ, общества потребителей и т. д.); государственные структуры (налоговая инспекция; внебюджетные фонды; органы сертификации и т. д.); финансово-кредитные учреждения (банки, страховые и инвестиционные компании и фонды и т. п.);

–общую среду (макросреду), которая оказывает косвенное влияние на деятельность предприятий торговли и включает в себя элементы среды, напрямую не связанные с работой предприятия (табл. 2.1).

Таблица 2.1

Характеристика СТЭП-факторов как основных элементов макросреды предприятия торговли

18

Внутренняя среда торгового предприятия:

–организационная и управленческая структура предприятия;

–ресурсы предприятия;

–процесс реализации потребительских товаров и оказания услуг;

–персонал и управление им;

–культура предприятия;

–маркетинговая деятельность;

–финансы предприятия и т. д.

Изучение внутренней среды предприятия позволяет выявить внутренние резервы повышения эффективности его работы и улучшения деятельности в действующих условиях хозяйствования.

Для оценки внешней и внутренней среды предприятия используют различные методы (наиболее популярные из них представлены в табл. 2.2).

Деятельность торгового предприятия осуществляется под влиянием большого количества факторов, оказывающих как прямое, так и косвенное воздействие на те или иные аспекты работы предприятия.

Совокупность внешних и внутренних факторов, определяющих функционирование предприятий торговли можно классифицировать по ряду признаков, основные из которых представлены на рис. 2.3.

20

По степени воздействия на результаты работы торгового предприятия совокупность факторов можно подразделить на две основные группы:

1)основные, т. е. определяющие факторы: размер материальных и финансовых ресурсов; состояние и эффективность использования трудовых ресурсов; спрос населения на реализуемую продукцию, товары, услуги и т. п.;

2)второстепенные, т. е. не оказывающие существенное влияние на деятельность торгового предприятия: образовательный уровень работников, время обеденного перерыва у работников и т. п.

Важным признаком является степень управляемости, позволяющая выявить дискреционные, т. е. управляемые факторы (повышение эффективности использование трудовых, материальных ресурсов; изменение режима работы предприятия; экономическая и учетная, плановая работа на предприятии и т. п.) и не дискреционные, т. е. неуправляемые факторы (ставки налогов и сборов; уровень потребительских цен, тарифы и ставки за услуги; уровень денежных доходов и покупательной способности населения в районе деятельности торгового предприятия и т. п.), и осуществить на этой основе оперативное управление факторами для повышения эффективности работы предприятия.

По степени интенсификации выделяют две группы факторов, определяющих деятельность торгового предприятия:

1)интенсивные факторы, которые направлены:

– на совершенствование процесса функционирования используемых ресурсов предприятия: совершенствование технологии продажи товаров, улучшение организации деятельности предприятия в целом, в том числе организации труда и его материального стимулирования, совершенствование воспроизводства и использование основных фондов и т. д.;

– на совершенствование качественных характеристик используемых на предприятии ресурсов: улучшение состояния и использования трудовых ресурсов, улучшение качественного состава и повышение эффективности использования основных фондов и оборотных средств и т. п.;

2)на экстенсивные факторы, которые направлены:

– на увеличение количества используемых ресурсов: рост количества и стоимости основных фондов; увеличение числа работников, рост стоимости оборотных средств, увеличение финансовых ресурсов и т. п.;

– на увеличение времени использования ресурсов: увеличение времени работы торгового предприятия, рост продолжительности функционирования основных фондов, увеличение времени использования рабочей силы и т. п.

Анализ и оценка основных факторов, определяющих деятельность предприятия по указанной классификации позволяет провести грамотную, всестороннюю оценку влияния факторов на определенные виды и стороны функционирование торговых предприятий; определить степень управляемости данными факторами и резервы повышения эффективности работы предприятия и рост его конкурентоспособности.