umk_econom_yprav_predp_menedzment / Учебные пособия / УП Культура управления - 2006
.pdf91
Тестовые задания к разделу 2
Тема 1. Теория поведения человека в организации
1.1 Концепции менеджмента, являющиеся основополагающими для
формирования знаний о поведении человека в организации:
а) научное управление; б) управление с позиции человеческих отношений;
в) административное поведение; г) управление с позиции поведенческих наук.
1.2. Факторы, характеризующие |
управление с позиции человеческих |
отношений: |
|
а) уровень заработной платы: |
г) власть и лидерство; |
б) удовлетворенность трудом; |
д) качество жизни. |
в) отношения в рабочей группе; |
|
1.3. Факторы, характеризующие управление с позиции поведенческих |
|
наук: |
|
а) уровень заработной платы; |
г) власть и лидерство; |
б) удовлетворенность трудом; |
д) качество жизни. |
в) отношения в рабочей группе; |
|
1.4. Факторы окружающей среды, «толкающие» мотивы поведения: |
|
а) желание независимости; |
г) неудачи в продвижении; |
б) успех; |
д) неудовлетворенность работой; |
в) признание со стороны других; |
е) условия труда. |
1.5. Факторы окружающей среды, «тянущие» мотивы поведения: |
|
а) желание независимости; |
г) неудачи в продвижении; |
б) успех; |
д) неудовлетворенность работой; |
в) признание со стороны других; |
е) условия труда. |
1.6. Ученый, посвятивший исследования вопросам управления конфлик-
тами: |
|
а) Р. Лайкерт; |
г) К. Аргирис; |
б) Д. МакГрегор; |
д) Э. Шейн; |
в) Д. Моутон; |
е) Ф. Фидлер. |
1.7. Ученые, посвятившие исследования изучению вопросов мотивации |
|
поведения человека: |
|
а) Р. Оуэн; |
г) К. Аргирис; |
б) Д. МакГрегор; |
д) Ф. Герцберг; |
в) Д. Моутон; |
е) Ф. Фидлер. |
92
1.8. Ученые, посвятившие исследования изучению стилей управления:
а) Э. Мэйо; |
г) Э. Шейн; |
б) Р. Лайкерт; |
д) Ф. Герцберг; |
в) Д. Моутон; |
е) Ф. Фидлер. |
Тема 2. Личность и организация
2.1. Личностные качества человека: |
|
а) воля; |
г) профессионализм; |
б) терпение; |
д) умение анализировать неудачи; |
в) умение располагать к себе людей; |
е) умение искать пользу. |
2.2. Факторы, характеризующие компетентность человека: |
|
а) воля; |
г) профессионализм; |
б) терпение; |
д) умение анализировать неудачи; |
в) умение располагать к себе людей; |
е) умение искать пользу. |
2.3. Факторы, в большей степени определяющие успех деятельности |
|
человека в области управления: |
|
а) заработная плата; |
г) творческий подход; |
б) диплом об образовании; |
д) жизненный опыт. |
в) внешность; |
|
2.4. Внутренние свойства человека, определяющие некоторые поведен-
ческие установки, сохраняющиеся во времени и разных ситуациях:
а) черты характера; в) избирательное внимание. б) усилия воли;
2.5. Внешние факторы среды существования человека:
а) черты характера; |
г) ситуация; |
б) усилия воли; |
д) культурное окружение. |
в) избирательное внимание |
|
2.6. Точка зрения в области понимания человека, основанная на приори- тете окружающей среды существования человека:
а) экстерналистская; |
в) познавательская. |
б) интерналистская; |
|
2.7. Точка зрения в области понимания человека, основанная на теории
инстинктов:
а) экстерналистская; в) познавательская. б) интерналистская;
|
93 |
2.8. Точка зрения в области понимания человека построена на модели |
|
Стимул – Организм – Реакция: |
|
а) экстерналистская; |
в) познавательская. |
б) интерналистская; |
|
Тема 3. Коммуникативное поведение в организации
3.1. Определите состав участников коммуникативного процесса:
а) отправитель; |
г) канал; |
б) сообщение; |
д) получатель. |
в) руководитель; |
|
3.2. Коммуникативные сети какого типа характерны для централизо- ванной иерархии власти (см. рисунок):
Колесо |
Вертушка |
|
Кружок |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Цепочка |
|
|
|
|
|
|
|
|
Всеканальная |
Цепочка «X» |
|
Альфа |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а) колесо; |
|
г) цепочка (цепочка Х); |
|||
б) всеканальная; |
|
д) кружок; |
|||
в) вертушка; |
|
е) альфа. |
3.3. Коммуникативные сети, какого типа определяются как «децентра- лизованные» (см. рисунок):
Колесо |
Вертушка |
Кружок |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Цепочка |
|
|
|
|
Цепочка «X» |
|
Всеканальная |
Альфа |
|||
|
|
|
|
|
|
94 |
а) колесо; |
г) цепочка (цепочка Х); |
б) всеканальная; |
д) кружок; |
в) вертушка; |
е) альфа. |
3.4. Коммуникативные сети какого типа являются полностью откры- тыми (см. рисунок):
Колесо |
|
Вертушка |
Кружок |
|
|
|
|
|
|
Цепочка |
|
|
|
|
|
Всеканальная |
Цепочка «X» |
Альфа |
|
|
|
а) колесо; |
|
г) цепочка (цепочка Х); |
б) всеканальная; |
|
д) кружок; |
в) вертушка; |
|
е) альфа. |
3.5. Аспект управления, имеющий своей целью «... обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, то есть сообщений»:
а) коммуникация; |
в) функция; |
б) информация; |
г) решение. |
3.6.Вид коммуникаций, являющийся каналом распространения слухов:
а) межуровневые коммуникации; б) горизонтальные коммуникации;
в) коммуникации «руководитель-подчиненный»; г) коммуникации между руководителем и рабочей группой; д) неформальные коммуникации.
3.7.Коммуникации, осуществляющие перемещение информации в рамках
вертикали управлении:
а) межуровневые коммуникации; б) горизонтальные коммуникации;
в) коммуникации «руководитель-подчиненный»; г) коммуникации между руководителем и рабочей группой; д) неформальные коммуникации.
3.8. Вид общения между людьми, который составляет большую долю
от всех возможных видов:
а) речевое общение; в) невербальное поведение. б) интонации;
95
Тема 4. Мотивация и результативность организации
4.1. Тип управления, на который опирается теория «Х»:
а) неформальное управление; |
в) демократическое руководство; |
б) формальное управление; |
г) авторитарное руководство. |
4.2. Тип управления, на который опирается теория «Y»: |
|
а) неформальное управление; |
в) демократическое руководство; |
б) формальное управление; |
г) авторитарное руководство. |
4.3. Школы управления, одним из основоположников которых является |
|
автор теории, изображенной на рисунке: |
|
а) школа научного управления; |
г) школа науки управления; |
б) школа человеческих отношений; |
д) классическая школа управления. |
в) школа поведенческих наук; |
|
Самоактуализация
Потребность в уважении
Социальные потребности
Потребности безопасности
Физиологические потребности
4.4. Вид процесса, изображенный на рисунке:
а) мотивационный процесс; б) процесс стимулирования труда; в) процесс планирования;
г) процесс принятия управленческих решений.
Первая стадия |
Вторая стадия |
Третья стадия |
Возникновение |
Поиск путей |
Определение |
потребностей |
устранения |
направления |
|
потребностей |
действия |
Шестая стадия |
Пятая стадия |
Четвертая |
Устранение |
Осуществление |
стадия |
потребностей |
действия за |
Осуществление |
|
получение |
действия |
|
вознаграждения |
|
96
4.5. Модель теорий мотивации:
а) содержательные теории мотивации; б) процессуальные теории мотивации; в) классические теории мотивации.
Ожидание того, |
Ожидание того, что результаты |
Ожидаемая |
что усилия |
повлекут за собой ожидаемое |
ценность |
дадут желаемое |
вознаграждение |
вознаграждения |
З-Р |
Р-В |
Валентность |
МО Т И В А Ц И Я
4.6.Группы факторов, влияющих на поведение людей (по Фредерику
Герцбергу): |
|
а) факторы власти; |
г) гигиенические факторы; |
б) факторы успеха; |
д) факторы мотивации. |
в) факторы причастности; |
|
4.7. Позитивные последствия адаптации персонала: |
|
а) сокращение текучести кадров; |
в) повышение заработной платы; |
б) экономия времени руководителя; |
г) стрессоустойчивость. |
4.8. Действия руководителя по теории «Х» Д. МакГрегора:
а) допускает выдвижение альтернатив со стороны членов команды, но решение о выборе принимает сами;
б) члены команды сами формулируют проблему, ставят цели и решают задачи по их достижению.
4.9. Вид обучения человека, основанный на использовании нейтрального
стимула:
а) ассоциативное обучение; в) обучение на чужих ошибках. б) инструментальное обучение;
4.10. Вид обучения человека, в условиях которого гарантировано
поощрение обучения:
а) ассоциативное обучение; в) обучение на чужих ошибках. б) инструментальное обучение;
97
Тема 5. Формирование группового поведения в организации
5.1. Главные признаки неформальной организации:
а) формальные отношения между людьми; б) противодействия решениям, принятым администрацией;
в) благоприятная социальнопсихологическая атмосфера в коллективе; г) отношения между людьми, не зафиксированные в организационных
положениях; д) высокая дисциплина труда.
5.2. Управленческая деятельность, характеризующаяся как мотивиро-
вание и направление других, выбор |
наиболее эффективных каналов связи |
и разрешения конфликтов: |
|
а) мотивация; |
в) стимулирование; |
б) руководство; |
г) организации. |
5.3. Сложная система, состоящая из множества взаимосвязанных групп |
|
людей и отдельных личностей: |
|
а) коллектив; |
в) личность; |
б) человек; |
г) индивидуальность. |
5.4. Понятие, характеризуемое зависимостью от «… своеобразия
генетической и наследственной основы»: |
|
а) коллектив; |
в) личность; |
б) человек; |
г) индивидуальность. |
5.5. Сложная атомно-биологическая система: |
|
а) коллектив; |
в) личность; |
б) человек; |
г) индивидуальность. |
5.6. Характеристики, используемые для описания неформальной группы: |
|
а) сопротивление переменам; |
г) общая цель; |
б) распространение слухов; |
д) документальная регистрация. |
в) наличие лидера; |
|
5.7. Характеристики, используемые для описания формальной группы: |
|
а) сопротивление переменам; |
г) общая цель; |
б) распространение слухов; |
д) документальная регистрация. |
в) наличие лидера; |
|
5.8. Отношения, создающие и поддерживающие в группе социально- |
|
психологический климат: |
|
а) формальные отношения; |
в) официальные отношения; |
б) неформальные отношения; |
г) неофициальные отношения. |
98
Тема 6. Анализ и конструирование организации
6.1. Этап развития группы, на котором достигается оптимальный
уровень работы: |
|
а) формирование; |
в) нормирование; |
б) становление; |
г) работа. |
6.2. Этап развития группы, характеризующийся высоким уровнем |
|
конфликтов: |
|
а) формирование; |
в) нормирование; |
б) становление; |
г) работа. |
6.3. Разделение всей работы на составляющие компоненты между |
|
участниками трудового процесса: |
|
а) горизонтальное; |
в) горизонтально-вертикальное. |
б) вертикальное; |
|
6.4. Школа управления, служащая теоретической базой для формирова-
ния модели организации как коллектива, построенного на разделении труда:
а) классическая школа управления; б) школа научного управления;
в) школа человеческих отношений и поведенческих наук; г) школа науки управления.
6.5. Управленческие отношения, в основе которых лежат «субордина-
ция» и «координация»:
а) управленческие отношения в зависимости от уровней управления; б) управленческие отношения в зависимости от управленческой иерархии; в) управленческие отношения в зависимости от времени их реализации; г) управленческие отношения в зависимости от масштаба действий.
6.6. Процесс приспособления человека к новой для себя группе, людям,
руководителям, условиям работы: |
|
а) адаптация; |
в) идентификация; |
б) коммуникация; |
г) сплочение. |
6.7. Характеристики, указывающие |
на принадлежность человека |
к определенной команде: |
|
а) взаимодействие и взаимозависимость; в) коллективизм; |
|
б) общая цель деятельности; |
г) совместное решение задач. |
99
6.8.Вид дифференциации, определяемый количеством уровней власти
ворганизации:
а) горизонтальная; |
|
|
в) скалярная. |
|
|
б) вертикальная; |
|
|
|
|
|
|
Тема 7. Управление поведением организации |
|
|||
7.1. Функция коллектива, направленная на организацию совместной |
|||||
деятельности для создания определенных ценностей: |
|
||||
а) экономическая; |
|
|
в) производственная; |
|
|
б) социальная; |
|
|
г) психологическая. |
|
|
7.2. Функция коллектива, заключающаяся в удовлетворении потребно- |
|||||
стей ее членов: |
|
|
|
|
|
а) экономическая; |
|
|
в) производственная; |
|
|
б) социальная; |
|
|
г) психологическая. |
|
|
7.3. |
Внутренние |
параметры |
|
социально-психологического |
климата |
в коллективе: |
|
|
|
|
|
а) система стимулирования; |
|
г) условия труда, быта, отдыха; |
|||
б) стиль поведения руководителя; |
д) инициативность; |
|
|||
в) обстановка в семье; |
|
е) предприимчивость. |
|
||
7.4. |
Внешние |
параметры |
социально-психологического |
климата |
в коллективе:
а) система стимулирования; б) стиль поведения руководителя; в) обстановка в семье;
г) условия труда, быта, отдыха; д) инициативность; е) предприимчивость.
7.5. Степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении проблем:
а) сплоченность; |
в) конфликтность; |
б) состав; |
г) статус. |
7.6. Мера тяготения членов группы друг к другу и к группе: |
|
а) сплоченность; |
в) конфликтность; |
б) состав; |
г) статус. |
7.7. Тип культуры, |
характеризующийся использование силы ресурсов |
с элементами персональной власти: |
|
а) культура власти; |
в) культура задачи; |
б) культура роли; |
г) культура личности. |
|
100 |
7.8. Тип культуры, преобладающий в небольших организациях с органиче- |
|
ской структурой управления: |
|
а) культура власти; |
в) культура задачи; |
б) культура роли; |
г) культура личности. |
7.9. Тип культуры, основанный на силе положения: |
|
а) культура власти; |
в) культура задачи; |
б) культура роли; |
г) культура личности. |
7.10. Тип культуры, контроль и иерархия в которой невозможны: |
|
а) культура власти; |
в) культура задачи; |
б) культура роли; |
г) культура личности. |
Тема 8. Лидерство в организации
8.1. Понятие в теории управления означающее передачу задач и полно- мочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение:
а) делегирование; |
в) руководство; |
б) ответственность; |
г) лидерство. |
8.2. Тип управленческих отношений, основанных на процессе социального |
|
воздействия: |
|
а) лидерство; |
в) влияние; |
б) руководство; |
г) власть. |
8.3. Воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению |
|
общей цели: |
|
а) руководство; |
в) власть; |
б) лидерство; |
г) влияние. |
8.4. Автор теория руководства, основанной на наличии четырех систем |
|
(стилей): |
|
а) Дж. Адаир; |
в) К. Левин. |
б) Р. Лайкерт; |
|
8.5.Способность, оказывающая влияние на отдельных лиц, побуждая их
кдействию:
а) лидерство; |
в) власть; |
б) руководство; |
г) влияние. |
8.6. Инструменты руководства: |
|
а) влияние |
г) лидерство; |
б) сила; |
д) компетентность. |
в) власть; |
|