Эргономика Березкина 2013

1.Стихийно сложившиеся способы учета человеческого фактора в технических средствах без участия в проектирова­ нии специалиста в области эргономики. Проектировщик-ди­ зайнер сам решал эргономические задачи, зачастую не осозна­ вая их как таковые. Эта форма решения эргономических задач без выделения человеческой деятельности в специальный предмет анализа и проектирования и без использования спе­ циальных научных знаний является наименее эффективной. Однако до сих пор, особенно при проектировании техниче­ ских средств невысокой степени сложности, эта практика яв­ ляется довольно распространенной.

Среди дизайнеров бытует мнение, что при проектировании несложных изделий, когда исследовательская работа оказыва­ ется излишней, достаточно использования готового эргономи­ ческого знания в виде стандартов, норм, справочников, реко­ мендаций. Но даже в этом случае применение готового знания не всегда возможно, так как отдельные требования при проек­ тировании конкретного объекта могут вступить в противоре­ чие или оказаться несовместимыми с другими требованиями.

2.Прямое эргономическое обеспечение. Организационная форма предполагает эпизодическое привлечение эргономи­ стов на различных этапах проектирования в зависимости от заинтересованности главного конструктора изделия. Вместе с тем, несмотря на прогресс, она не решает в полной мере во­ прос об эффективном взаимодействии специалистов. В эрго­ номической оценке опытного образца зачастую выявляются такие недостатки проекта, которые требуют существенной пе­ реработки первоначального замысла, концепции дизайнера, что сопряжено с дополнительными экономическими затрата­ ми. Избежать подобного можно лишь при условии проведения систематического эргономического анализа на значительно более ранних этапах проектирования.

3.Форма взаимодействия - объединение всех участников

процесса проектирования в единую команду. В этом случае техническая схема изделия, закладываемая инженером-кон- струкгором, служит основой для постановки задачи эргономи­ ческого моделирования системы «человек-машина-среда». В результате эргономических исследований, как правило, про­ исходит пересмотр самой технической схемы, уточняются объемно-пространственные характеристик изделия. На осно­ вании эргономических рекомендаций проводится выбор тех или иных органов управления и средств отображения инфор­

361

мации, разрабатываются алгоритмы деятельности человека в системе. Далее эргономические предложения служат опорой для дизайнерского решения, включающего построение образа и композиции изделия, формирования его потребительских свойств. Одновременно дизайнерская концепция построения проектируемого объекта задает направление эргономических исследований и проектного поиска оптимальных эргономиче­ ских решений.

Взаимодействие эргономиста и дизайнера в процессе про­ ектирования в самом общем виде может быть представлено как взаимообмен задачами и их решениями. При этом в том и в другом случае задачи решаются своими средствами. Проект деятельности, переведенный на язык эргономических требо­ ваний, является решением для эргономиста, а для дизайнера это решение выступает как задача: найти образ объекта, отве­ чающий выдвинутым эргономическим требованиям. Дизайнпроект возвращается эргономисту для оценки реализации эр­ гономических требований. В результате дизайнеру могут быть выдвинуты новые предложения по усовершенствованию проекта.

Разумеется, формирование творческих групп, куда войдут дизайнеры и эргономисты, - наиболее эффективный способ использования достижений эргономики на практике, однако этот способ далеко не всегда является приемлемым в сложных условиях социальных перемен.

Каждая из выделенных форм взаимодействия имеет право на существование в зависимости от содержания и характера проектной задачи, а также от материально-технического обе­ спечения самого проектного и производственного процесса. Эти формы не следует рассматривать как взаимоисключаю­ щие друг друга.

Наиболее конструктивной представляется идея проникно­ вения эргономики внутрь проектной акции дизайна посред­ ством эргономического обеспечения дизайн-деятельности. Эр­ гономика, встроенная в дизайн, не просто занимается улучше­ нием условий труда, но становится важным культурным фак­ тором современности. Специалист в области эргономики дает возможность дизайнеру выразить их общее знание о человеке в дизайнерском проекте как о единственно адекватном языке целостного художественного творчества.

Задачей эргономического обеспечения дизайнерского про­ ектирования является обучение эргономическому видению ре­

362

альности - прежде всего той, в которой развивается дизайнер­ ская практика. Эргономика, долгое время притязавшая лишь на обогащение человеческих качеств производственной сре­ ды, сегодня, опираясь на интеллекгуальный потенциал фило­ софии и психологии, а также на результаты эксперименталь­ ных психотехнических проекты, выстраивает достаточно цельный образ человека, что позволяет ей распространить свое влияние на все виды жизнедеятельности.

Для дизайнера объектом преобразования является не столь­ ко проектируемый предмет, сколько взаимоотношения его и человека. Моделируются, по существу, материально-духовные связи человека и предмета во всем их богатстве и разнообра­ зии, а это невозможно без достаточно полной информации, ха­ рактеризующей связи и отношения, заключенные в систему «человек-машина-среда».

Эргономическое обеспечение дизайнерского проектирова­ ния позволяет добиться такого положения, чтобы наравне с техническими нормами формирования функционально-кон­ структивной основы объекта «работали» предъявляемые к нему эргономические требования. При этом практически каж­ дый элемент конструкции, прямо или косвенно взаимодей­ ствующий с человеком, должен стать не только носителем тех­ нических смыслов, не только основой для наложения вырази­ тельных средств, но и профессионально сформированным, осмысленным, выбранным активизировать сами эти вырази­ тельные средства дизайнерского формообразования.

Разумеется, предметы искусственной среды всегда создава­ лись в расчете на масштабы и параметры пользующегося ими человека. Дизайнер с момента возникновения своей профес­ сии интуитивно моделировал психологические состояния по­ тенциальных обитателей проектируемой среды и потенциаль­ ных обладателей проектируемых изделий. Однако мир техни­ ки, с которым на современном этапе научно-технической мыс­ ли соприкасается дизайнерское творчество, все чаще заставляет иметь дело с реалиями, для которых в естественной художественной интуиции не находится соответствующих средств. В такой ситуации эргономическое знание становится для дизайнера профессионально необходимым.

Кроме использования уникальных психофизиологических свойств человека, проектирование современной сложной тех­ ники ставит вопрос об эффективном использовании мысли­ тельных способностей человека на уровне продуктивного

363

мышления, включая предвидение и интуицию, т. е. те способ­ ности человека, которые свойственны только ему как субъекту управления. Это еще более обусловливает необходимость ис­ пользования дизайнером эргономических знаний в качестве основы и опоры в своей профессиональной практике.

Состав и объем работ по эргономическому обеспечению дизайнерского проектирования определяется степенью слож­ ности разрабатываемого изделия.

Документом, устанавливающим комплекс организационно­ технических мероприятий, проводимых при осуществлении эр­ гономического обеспечения дизайнерского проектирования технически сложных изделий и комплексных объектов с целью реализации заданных эргономических требований, является

«Программа эргономического обеспечения». Эта форма реали­ зации эргономической концепции дизайнерского проектирова­ ния получает признание практически во всех индустриально развитых странах. В программе содержатся общие положения, в которых указываются сведения по назначению, конструкции и эксплуатации изделий; положения, регламентирующие орга­ низационные отношения участников системы эргономическо­ го обеспечения; план работ по эргономическому обеспечению, где указываются перечень конкретных работ и мероприятий, сроки выполнения каждой работы, увязанные с этапами раз­ работки изделия, исполнители; методическое обеспечение, где приводятся руководящие, нормативно-технические и мето­ дологические документы; техническое обеспечение с переч­ нем технических средств, которые необходимы для выполне­ ния работ.

На сегодняшний день при таком организованном взаимо­ действии эргономика сможет наиболее успешно осуществлять функцию естественнонаучной основы дизайна, причем не как источник отдельных рецептов и справочных частных нормати­ вов, а как носитель методологических средств правильной по­ становки и решения проблем художественного конструирова­ ния, связанных с необходимостью анализа и проектирования деятельности человека. Эта функция эргономики соответству­ ет определенной потребности общества в достижении опти­ мальных контактов между человеком и техникой, которая не может быть удовлетворена без высокой проектной культуры, необходимым компонентом которой является эргономика.

364

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Использование достижений эргономики в народном хозяй­ стве - значительный резерв повышения эффективности произ­ водства и качества продукции. При этом идет речь не просто о повышении темпов роста народного хозяйства, а о новом каче­ стве его развития. В массовое сознание входит понимание того, что технический уровень выпускаемой продукции опре­ деляется не только производительностью, энергопотреблени­ ем, материалоемкостью, надежностью, но и таким важным по­ казателем, как эргономичность изделия.

Уделяя много внимания тому, что современное производ­ ство предъявляет высокие требования к психофизиологиче­ ским свойствам человека, его профессиональному мастерству и уровню образования, зачастую не придают должного значе­ ния другому аспекту этой проблемы - содержанию и условиям труда. Эти требования, научная разработка которых составля­ ет основную задачу эргономики, должны учитываться еще на стадии разработки проектов новых машин, технологий, произ­ водственных предприятий.

Эргономическое обеспечение создания, эксплуатации и об­ служивания машин, оборудования, автоматизированных си­ стем управления и другой промышленной продукции на осно­ ве комплексного учета физических и психофизиологических возможностей человека имеет целью придать им свойства, га­ рантирующие наиболее эффективное функционирование си­ стемы «человек-машина-среда» при минимальном расходе ресурсов человека (количество персонала, время профессио­ нальной подготовки, вероятность профессиональных заболе­ ваний или травм, уровень физиологического и психического напряжения) и максимальной удовлетворенности его содержа­ нием труда.

Эргономические знания выступают средством преодоления негативных последствий развития производства. Внедрение результатов фундаментальных и прикладных эргономических исследований способствует не только улучшению условий труда, но и ускорению технологического перевооружения про­ изводства. Это особенно актуально для современного периода, когда остро встал вопрос о конкурентоспособности нашей продукции. Технические инновации могут принести успех в начале деятельности, но затем могут быть отвергнуты рынком. Кроме применения современных технологий, проектировщи­

366

кам и разработчикам новых изделий приходится руководство­ ваться более утонченными и глубокими знаниями о своих по­ требителях, сферах применения продукции и рынках сбыта. Имеется немало промышленных изделий, которые по своим техническим параметрам в основном соответствуют зарубеж­ ным аналогам, а в некоторых случаях обладают лучшими ха­ рактеристиками, но из-за низкого эргономического уровня и, как следствие, больших затрат на техническое обслуживание и эксплуатацию не пользуются спросом. Учет эргономических требований может не только значительно улучшить изделие, но и сделать его конкурентоспособным.

Технически сложные изделия внесли и вносят много прин­ ципиально нового в своеобразный облик предметной среды жилища, стали основой создания особой организации пред­ метно-пространственной среды - среды обитания. Соответ­ ствие характеристик этих изделий эргономическим требова­ ниям, откорректированным на основе анализа основных ситу­ аций потребления в быту, определяет такие важные качества, как удобство пользования, полезность и комфорт. Использова­ ние эргономических знаний в процессе критического осмыс­ ления типичных ситуаций позволяет находить способы реше­ ния и социально-психологических проблем потребителя (об­ щение, одиночество, престиж и т.д.), что формирует точные требования к каждому типу изделий.

Жизнь и деятельность людей в обществе постоянно и мно­ госторонне регламентируется. Своеобразие жилища проявля­ ется в том, что оно является свободным для поведения, пере­ живания и преобразования пространством, которое осознается человеком как свое, защищенное от внешних влияний и регла­ ментаций. Это особый мир, который человек строит по-своему и предъявляет другим в качестве продукта своего творчества, предметно-образного выражения своей сущности как челове­ ка, ведущего определенный образ жизни. Выбор элементов предметно-пространственной среды и организации жилого пространства происходит в соответствии с осознанными цен­ ностными представлениями. Люди творческого склада, заня­ тия которых требуют специального, иногда довольно сложно­ го и емкого оснащения, рассматривают свое жилище как про­ странство, которое должно быть построено по законам соот­ ветствующей продуктивной деятельности. Потребность в труде, в творческой деятельности становится важнейшей жиз­ ненной необходимостью, приводит к сближению, пересече­

367

нию, а иногда и к полному совмещению пространства жизни и

производственного пространства, что, естественно, наклады­ вает своеобразный отпечаток на всю предметно-простран­ ственную среду жилища в целом. Как бы ни расходились по своим функциям производственная среда и среда жилища, в каждой из них обычно можно обнаружить присутствие эле­ ментов другой. Поэтому нормы и требования, разработанные в эргономике для реализации производственных процессов, до­ статочно эффективно применяются в сфере быта.

Эргономические требования, предъявляемые к бытовой технике, оборудованию, мебели, интерьерам и другим элемен­ там, в особых конструктах материально-образного построения жилого пространства предлагают, по сути, новые образцы по­ ведения и организации жилища. Эргономическое знание вы­ ступает здесь средством организации жилого пространства, которое может привести к достаточно полному самовыраже­ нию, самоосуществлению и самореализации активной и бога­ той личности.

Эргономические свойства предметов потребления лежат в основе создания дизайнерских проектов перспективных и об­ разцовых комплексов предметно-пространственной среды жи­ лища для реализации прогрессивных моделей стиля жизни в условиях развивающегося общества. Осуществление цели по­ вышения благосостояния трудящихся связано прежде всего с процессом повышения культуры потребления. Предполагает­ ся, что этот процесс будет происходить на основе опережаю­ щего роста духовных, нравственных, эстетических, познава­ тельных, творческих потребностей человека, т. е. тех, которые выходят за пределы собственно материальной сферы произ­ водства и материального потребления. Без развития данных потребностей рост благосостояния не ведет к развитию лич­ ности - наоборот, он может закрепить неразвитые вкусы и со­ действовать потребительской психологии. Потребительство как социальное явление связано прежде всего с нарушением соответствия меры потребления мере труда. Сейчас при рез­ ком расширении номенклатуры и ассортимента материальных благ в условиях переходной экономики проблема формирова­ ния культуры потребления стоит достаточно остро. Не глав­ ная, но вполне определенная роль принадлежит здесь тем, кто создает предметную среду.

Мера потребления может соотноситься не только с мерой труда, но и с мерой культуры потребителя. Эти соотношения

368

ПРИЛОЖЕНИЯ

I. Примеры расчета размеров графических элементов объектов бытовой среды

Линейный размер знака для малых углов определяется по следу­ ющей формуле:

к ~ За110\

где к - размер знака, мм; а - угловой размер знака, угл. мин; / - рас­ стояние от глаза до знака, мм.

1. Знак простой формы «включение/выключение плиты» сос из двух элементов:

Угловой размер знака должен быть не менее 12 утл. мин, расстояние до знака - 1000 мм. В результате расчета к ~ 3,6 мм, т.е. минимальная высота знака должна быть не менее 3,6 мм. Реальные размеры знака на приборной панели плиты составляют 10 мм, что соответствует эрго­ номическим требованиям.

2. Знак простой формы «обозначение горячей и холодной во состоит из двух элементов, но является цветным

Угловой размер знака должен быть не менее 35 угл. мин, расстояние до знака - 950 мм. В результате расчета к~ 10 мм, т.е. минимальная высо­ та знака должна быть не менее 10 мм. Реальные размеры знака на регуля­ торе включения воды на мойке составляют 8 мм, что не соответствует эргономическим требованиям.

3. Знак сложной формы «температура в холодильнике» состои

11 элементов:

Угловой размер знака должен быть не менее 40 угл. мин, расстояние до знака - 700 мм. В результате расчета к ~ 8,4 мм, т.е. минимальная вы­ сота знака должна быть не менее 8,4 мм. Реальные размеры знака на приборной панели холодильника составляют 16 мм, что соответству­ ет эргономическим требованиям.

370