Эргономика Березкина 2013
.pdfФункциональное состояние человека - обусловленная внешними и внутренними факторами возможность человека осуществить деятельность.
ц
Целостность - внутренняя органическая взаимосвязь ча стей и целого в образе. Образ предмета складывается на осно ве обобщения информации об отдельных свойствах и каче ствах предмета. Например, вычленяя сложные отношения между звуками, мы узнаем мелодию, сыгранную другими ин струментами, в другой обработке и т.д. Даже при неполном от ражении свойств воспринимаемого объекта происходит мыс ленное достраивание полученной информации до целостного образа предмета.
Ч
Частные суждения - суждения, в которых утверждение или отрицание касается лишь некоторых предметов, напри мер: «Некоторые студенты БГАИ изучают эргономику».
Частные эргономические требования - требования, кото рые задаются в виде конкретных параметров, в том числе под конкретного пользователя, либо в виде обобщенных (инте гральных) показателей.
Э
Эмоция - реакция на удовлетворение или неудовлетворе ние какой-либо потребности (интерес, радость, удивление, горе, отвращение, презрение, страх, стыд, вина).
Эмоциональная память - запоминание пережитых чувств и эмоциональных состояний. Прочность этой памяти зависит от силы эмоциональных переживаний, поэтому она проявляет ся, например, в чувстве осторожности при выполнении дей ствий, связанных с аварийными ситуациями, имевшими место (удар тока, авария с тяжелыми последствиями и т.д.), испугом (нападение, чья-то агрессия и т.д.). К эмоциональной памяти
421
относится также чувственная реакция (прилив крови, пот, дрожь) и др.
Эргономика (греч. ег§оп - работа + потоз - закон) - от расль науки, изучающая трудовые процессы человека (группы людей) в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда.
Эргономическая норма - функциональный оптимум, под которым понимают протекание всех процессов в системе «че- ловек-машина-среда» с наиболее возможной слаженностью, надежностью, экономичностью и эффективностью.
Эргономические свойства системы «человек-машина- среда» - свойства структурных функциональных элементов си стемы, обусловленные характеристиками человека; подразделя ются на базовые (анатомические, биомеханические, физиологи ческие, психофизиологические, социокультурные) и производ ные (социальные ориентации и мотивационные установки, знания, умения, навыки, характеристики психофизиологиче ских систем адаптации к определенным условиям деятельно сти - ее интенсивности, микроклиматическим факторам, соци альным факторам, уровню риска).
Эргономическое обеспечение проектирования и разработ ки технических средств (ЭО) - взаимосвязанные мероприятия, методы и средства, осуществляемые на этапе проектирования и разработки изделий и направленные на согласование характери стик и возможностей человека с характеристиками технических средств и среды в процессе эксплуатации.
Эргономические требования - нормированные по отно шению к системе «человек—машина-среда» значения показате лей эргономических свойств процесса, средств и условий дея тельности, а также методов, средств формирования и поддер жания необходимой работоспособности человека-оператора. Эргономические требования являются составной частью об щих технических требований, предъявляемых к изделию. Они разрабатываются с целью повышения качества деятельности оператора, обеспечивающего заданный уровень качества всего изделия по показателям назначения путем наиболее полного и рационального учета характеристик и возможностей человека.
422
Эргономическая оценка - определение соответствия по казателей объекта оценки эргономическим требованиям и установление эргономического уровня качества оцениваемого объекта. Эргономическая оценка может быть дифференциаль ной, комплексной и смешанной.
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1.Березкина, Л. В. Антропометрические исследования в дизайнпроектировании / Л.В. Березкина. Минск, 2005.
2.Вудсон, У. Справочник по инженерной психологии для инже неров и художников-конструкгоров / У. Вудсон, Д. Коновер; пер. с англ. А.М. Пашутина. М., 1968.
3.Кляуззе, В.П. Безопасность и компьютер. Нормы и рекомен дации по безопасной эксплуатации вычислительной техники / В.П. Кляуззе. Минск, 2001.
4.Кляуззе, В.П. Эргономика / В.П. Кляуззе. Минск, 2008.
5.Мунипов, В.М. Эргономика: человекоориентированное проек тирование техники, программных средств и среды / В.М. Му нипов, В.П. Зинченко. М., 2001.
6.Нильсен, Я. Веб-дизайн: книга Якоба Нильсена / Я. Нильсен. СПб., 2003.
7.Рунге, В.Ф. Эргономика в дизайне среды / В.Ф. Рунге, Ю.П. Манусевич. М., 2005.
8.Словарь современных терминов по эргономике / сост. Л.В. Бе резкина. Минск, 2000.
9.Эргономика: принципы и рекомендации: Методическое руко водство. М., 1983.
Дополнительная
1.Березкин, Б.С. Эргономическое обеспечение проектирования программных средств / Б.С. Березкин [и др.] // Эргономиче ское обеспечение проектирования средств вычислительной техники и АСУ. Труды ВНИИТЭ. Сер. Эргономика. М., 1985. Вып. 30.
2.Березкина, Л.В. Введение в эргономику / Л.В. Березкина. Минск, 1999.
3.Бражникова, З.В. Человек, компьютер, творчество / З.В. Браж никова, А.С. Карлюк. Минск, 1991.
4.Венда, В.Ф. Инженерная психология и синтез систем отобра жения информации / В.Ф. Венда. М., 1982.
5.Венда, В.Ф. Видеотерминалы в информационном воздействии / В.Ф. Венда. М., 1980.
6.Волков, В.В. Эргономика зрительной деятельности человека / В.В. Волков [и др.]. Л., 1989.
424
7.Генисаретскии, О.И. Дизайн и эргономика: варианты взаимо отношений в процессе гуманизации образа жизни / О.И. Генисаретский, Н.А Носов // Гуманитарно-художественные проб лемы образа жизни и предметной среды / Труды ВНИИТЭ. Сер. Техническая эстетика. М., 1989. Вып. 58.
8.Глазычев, В.Л. Гемма Коперника. Мир науки в изобразитель ном искусстве / В.Л. Глазычев. М., 1989.
9.Государственные стандарты системы стандартов безопасно сти труда (ССБТ): ГОСТ 12.2.003-91. ССБТ. Оборудование производственное. Общие требования безопасности; ГОСТ 12.4.026-76. ССБТ. Цвета сигнальные и знаки безопасности; ГОСТ 12.2.032-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении ра бот сидя. Общие эргономические требования; ГОСТ 12.2.033-
78.ССБТ. Рабочее место при выполнении работ стоя. Общие эргономические требования.
10.Государственные стандарты системы стандартов эргономиче ских требований и эргономического обеспечения (ССЭТО): ГОСТ 29.00.002-84. ССЭТО. Эргономическое обеспечение. Основные положения; ГОСТ 29.04.002-84. ССЭТО. Алгоритм
иструктура деятельности оператора. Общие эргономические требования; ГОСТ 29.04.003-85. ССЭТО. Модели информаци онные. Общие эргономические требования.
11.Государственный стандарт системы стандартов эргономики и технической эстетики (ССЭТЭ): ГОСТ 30.001-83. ССЭТЭ. Основные положения.
12.Государственные стандарты системы стандартов человек-ма- шина-среда (СЧМ): ГОСТ 23000-78. СЧМ. Пульты управле ния. Общие эргономические требования; ГОСТ 22269-76. СЧМ. Рабочее место оператора. Взаимное расположение эле ментов рабочего места. Общие эргономические требования.
13.ГОСТ 23090-79. Аппаратура радиоэлектронная. Правила со ставления и текст пояснительных надписей и команд.
14.ГОСТ Р 50948-2001. Средства отображения информации ин дивидуального пользования. Общие эргономические требова ния и требования безопасности.
15.СТБ ЕН 894-1-2003 Безопасность машин. Эргономические требования к оформлению индикаторов и органов управле ния. Часть 1. Общие руководящие принципы при взаимодей ствии оператора с индикаторами и органами управления.
16.Губинекий, А.И. Надежность и качество функционирования эргатических систем / А.И. Губинский. Л., 1982.
П.Даниляк, В.И. Эргодизайн: Качество, конкурентоспособность / В.И. Даниляк [и др.]. М., 1990.
425
18.Кляуззе, В.П. Охрана труда: правовые и организационные во просы / В.П Кляуззе. Минск, 2006.
19.Козин, Н.Г. Бесконечность. Прогресс. Человек: Статус челове ка в объективной реальности / Н.Г. Козин. Саратов, 1988.
20.Комар, Филипп. Искусство и человек / Филипп Комар; пер. с фр. М , 2002.
21 .Ломов, Б.Ф. Справочник по инженерной психологии / Б.Ф. Ломов. М., 1982.
22.Ломов, Б.Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии / Б.Ф. Ломов. М., 1991.
23.Маныиин, Г.Г. Надежность систем «человек-машина»: мето дические материалы / Г.Г. Маньшин. Минск, 1985.
24.Мейстер, Д. Эргономические основы разработки сложных систем / Д. Мейстер; пер. с англ. М., 1979.
25.Зинченко, В.П. Основы эргономики / В.П. Зинченко, В.М. Мунипов. М., 1979.
26.Мунипов, В.М. Стандартизация, качество продукции и эргоно мика / В.М. Мунипов [и др.]. М., 1982.
27.Мунипов, В.М. Камо грядеши эргономика?: По зарубежным материалам / В.М. Мунипов. М., 1992.
28.Организация взаимодействия человека с техническими сред ствами АСУ: в 7 т. / под ред. В.Н. Четверикова. М., 1990.
29.Психология ощущений и восприятия. Хрестоматия по психо логии / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтера. М., 1999.
30.Романов, Г.М. Человек и дисплей / Г.М. Романов [и др.]. Л., 1986.
31.Стулов, Я.Е. О противоречиях в системе «человек-техника» / Я.Е. Стулов. Челябинск, 1969.
32.Чапанис, Л. О распределении функций между людьми и ма шинами / Л. Чапанис. М., 1977.
33.Черняк, В.А. Человеческий фактор: Мировоззренческий аспект / В.А Черняк. Алма-Ата, 1989.
34.Человеческие факторы: в 6 т. / под ред. Г. Салвенди; пер. с англ. М., 1988.
35.Щербинин, В.А. Научное мировоззрение и проблемы активи зации человеческого фактора / В.А. Щербинин. М., 1989.
36.Эргономика и социальная ориентация научно-технического прогресса: Материалы конференций, совещаний // Труды ВНИИТЭ. М„ 1989.
37.Эргономическое обеспечение проектирования и эксплуатации средств автоматизации // Труды ВНИИТЭ. Сер. Эргономика. М., 1986. Вып. 31.
426
38.Эргономическая оценка качества изделий культурно-бытово го назначения: Методические материалы // Труды ВНИИТЭ. М., 1985.
39.Юдин, Б.Г. Методологическое содержание эргономической теории / Б.Г. Юдин // Труды ВНИИТЭ. Серия Эргономика. М., 1981. Вып. 20.
40.Юдин, Э.Г. Системный подход и принципы деятельности / Э.Г. Юдин // Системные исследования. М., 1978.
41.Ясперс, К. Современная техника / К. Ясперс // Новая техно кратическая волна на Западе. М., 1986.
Содержание |
|
|
Предисловие........................................................................................ |
|
3 |
1. Эргономика как наука. Предмет эргономики.......................... |
5 |
|
1.1. Исторические и научно-технические предпосылки возникнове |
|
|
ния эргономики.................................................................................. |
|
5 |
1.2. Место эргономики в системе наук.............................................. |
|
19 |
1.3. Основные понятия и определения.............................................. |
|
29 |
2. Человек как элемент системы «человек-машина-среда» ... |
38 |
|
2.1. Принципы построения системы «человек-машина-среда» ... |
38 |
|
2.2. Эргономические требования. Структура и номенклатура требова |
|
|
ний по эргономике.............................................................................. |
|
44 |
2.3. Человеческий фактор. Общие понятия о характеристиках человека |
49 |
|
3. Психические функции и психофизиологические характери |
|
|
стики человека.................................................................................... |
|
62 |
3.1. Внимание...................................................................................... |
|
62 |
3.1.1. Психофизиологические основы внимания........................ |
62 |
|
3.1.2. Функции внимания, их свойства |
...................................... |
64 |
3.2. Память............................................................................................ |
|
67 |
3.2.1. Психофизиологические основы |
памяти........................... |
67 |
3.2.2. Процессы памяти................................................................ |
|
69 |
3.3. Мышление.................................................................................... |
|
77 |
3.3.1. Психофизиологические основы |
мышления..................... |
77 |
3.3.2. Процесс мышления человека.............................................. |
|
80 |
3.4. Восприятие человеком окружающего м ира.............................. |
82 |
|
3.4.1. Психофизиологические основы восприятия.................... |
82 |
|
3.4.2. Характеристики анализаторных систем человека............ |
87 |
|
4. Антропометрические характеристики...................................... |
108 |
|
4.1. Историческая динамика антропометрических исследований ... |
108 |
|
4.2. Основные факторы, влияющие на антропометрические харак |
|
|
теристики .............................................................................................. |
|
114 |
4.3. Измерение антропометрических признаков.............................. |
119 |
|
4.3.1. Измерения тела человека в положении «стоя»................ |
121 |
|
4.3.2. Измерения тела человека в положении «сидя»................ |
125 |
|
4.3.3. Измерение кисти.................................................................. |
|
126 |
4.4. Метод перцентилей...................................................................... |
|
129 |
428
5. Функциональное состояние работающего человека.............. |
139 |
5.1. Содержание понятия «функциональное состояние» и динамика |
|
его изменения...................................................................................... |
139 |
5.2. Методы оценки и способы контроля функционального состояния |
|
человека .............................................................................................. |
141 |
5.3. Основы физиологии труда............................................................ |
144 |
5.3.1. Основные виды трудовой деятельности человека............ |
144 |
5.3.2. Основные физиологические изменения в организме чело |
|
века, происходящие в процессе трудовой деятельности.......... |
148 |
5.3.3. Классификация физического труда.................................... |
157 |
5.3.4. Физиологические особенности умственного труда.......... |
159 |
5.3.5. Производственное утомление и переутомление.............. |
163 |
5.3.6. Физиологические основы повышения эффективности труда |
166 |
5.4. Формирование и поддержание работоспособности операторов |
170 |
5.4.1. Организация профессионально-психофизиологического |
|
отбора операторов........................................................................ |
170 |
5.4.2. Организация обучения и тренировки оператора ............ |
173 |
5.4.3. Режим труда и отдыха оператора...................................... |
173 |
5.4.4. Аппаратура обучения и тренировки операторов.............. |
177 |
5.4.5. Аппаратура контроля функционального состояния оператора |
179 |
5.4.6. Экипировка и специальное снаряжение оператора.......... |
180 |
5.4.7. Комплектование коллективов операторов........................ |
184 |
6. Распределение функций в системе «человек-машина-среда» |
188 |
6.1. Сравнение возможностей человека и машины.......................... |
188 |
6.2. Распределение функций между человеком и машиной............ |
192 |
6.3. Квалификация оператора.............................................................. |
195 |
6.4. Численность операторов и распределение функций между ними |
196 |
6.5. Совместимость членов коллектива............................................ |
198 |
6.6. Руководство деятельностью коллектива.................................... |
200 |
6.7. Взаимодействие в коллективе...................................................... |
204 |
7. Организация деятельности человека-оператора.................... |
209 |
7.1. Содержание деятельности.......................................................... |
209 |
7.2. Алгоритм деятельности .............................................................. |
211 |
8. Информационные модели деятельности.................................. |
227 |
8.1. Общие требования к построению информационных моделей.... |
227 |
8.2. Представление визуальной информации на рабочем месте ... |
232 |
8.3. Кодирование информации............................................................ |
236 |
8.4. Сокращения.................................................................................. |
247 |
8.5. Требования к эксплуатационной документации........................ |
249 |
429
9. Технические средства деятельности.......................................... |
251 |
|
9.1. Средства отображения информации.......................................... |
251 |
|
9.2. Органы управления...................................................................... |
265 |
|
10. Организация рабочего м еста.................................................... |
276 |
|
10.1. Конструкция и компоновка рабочего места оператора.......... |
276 |
|
10.2. Моторное и информационное поля рабочего места................ |
286 |
|
10.3. Взаимное расположение рабочих мест.................................... |
290 |
|
10.4. Приборные панели и пульты управления................................ |
297 |
|
10.5. Кресло оператора........................................................................ |
300 |
|
10.6. Оборудование на рабочем месте................................................ |
306 |
|
10.7. Инструмент.................................................................................. |
306 |
|
11. Общие эргономические требования к обитаемым помеще |
|
|
ниям и факторам внешней среды ................................................ |
310 |
|
11.1. Форма и объем помещения........................................................ |
310 |
|
11.2. Элементы, обеспечивающие вход в помещение и выход из него, |
|
|
перемещение людей внутри, оборудование помещений................ |
311 |
|
11.3. Цветовое решение помещений, влияние запаха...................... |
313 |
|
11.4. Классификация факторов среды, воздействующих на организм |
|
|
человека................................................................................................ |
317 |
|
11.5. Вентиляция, кондиционирование, обогрев рабочего места........ |
320 |
|
11.6. Основные требования к освещению........................................ |
323 |
|
11.7. Социально-бытовые факторы, влияющие на организм человека |
326 |
|
11.8. Эргономическое обеспечение бытовой пространственной сре |
|
|
ды и интерьера.................................................................................... |
331 |
|
11.8.1. Прихожая, коридор, гардеробная, кладовая.................... |
332 |
|
11.8.2. Санитарный узел................................................................ |
336 |
|
11.8.3. Кухня.................................................................................. |
337 |
|
I. |
8.4. Столовая............................................................................ |
342 |
II. |
8.5. Жилая комната, гостиная.............................................. |
344 |
11.8.6. Спальня.............................................................................. |
344 |
|
11.8.7. Детская комната................................................................ |
346 |
|
12. Система эргономического обеспечения проектирования и |
|
|
разработки технических средств.................................................... |
349 |
|
12.1. Основы системы эргономического обеспечения.................... |
349 |
|
12.2. Эргономическая оценка.............................................................. |
351 |
|
12.3. Эргономика в проектной деятельности.................................... |
358 |
|
Заключение.......................................................................................... |
366 |
|
4 30