Советы начинающему тренеру

О чём молчат выдающиеся «Гуру» или 7 практических рекомендаций для начинающих бизнес-тренеров

Предупреждение всем желающим вести тренинги

Тема тренерства становится с каждым годом более популярной и востребованной.

И не случайно. Проведение тренингов приносит хорошие деньги, и позволяет в кратчайшие сроки развить все необходимые для эффективной жизни навыки: стрессоустойчивость, ораторское мастерство, работа с возражениями и сопротивлениями, передача и получение обратной связи, работа с информацией и еще очень-очень много.

Действительно, это сфера деятельности манит очень многих, но не все здесь остаются.

Причина одна - продукт, с которым нужно работать, один из самых сложных и беспощадных в мире. Это человек.

Учить людей всегда непросто. Это титанический труд.

И чтобы данный процесс приносил вам только удовлетворение и желаемый результат, хочу поделиться некоторыми рекомендациями:

Практическая рекомендация № 1 - «Наблюдайте»

Как только вы примете решение стать бизнес-тренером или коучем, готовьтесь к тому, что будете учиться всегда, каждую минуту и секунду своей жизни.

Нет, не сидеть вечно за партой, или ходить на тренинги и осваивать MBI. Я говорю о самом эффективном и практическом обучении, которое вы не получите в самом престижном университете мира. Это наблюдение. Да, да. Ежедневное наблюдение за тем, что эффективно, а что нет. Наблюдая за людьми на остановках, в магазинах, в своей компании, вы будете черпать те знания, которые лягут в программу тренинга. Это самый ценный материал, который не нужно придумывать. Просто черпайте из жизни каждый день информацию, и начинайте рассказывать близким, друзьям и знакомым.

Практическая рекомендация №2 – «Рассказывайте истории»

Теперь, обладая багажом полученных практических знаний в ходе наблюдений, нужно научиться их качественно преподносить аудитории.

Не лекции, нравоучения, сухие рассказы, а именно истории.

Они должны вдохновлять, вовлекать, мотивировать.

Я очень часто на тренингах привожу примеры из жизни, иногда называя конкретные имена и компании, если нужно брать пример, и без названий – если хочется покритиковать.

Примеров из жизни к любой теме тренинга можно насобирать очень много, если сформируете привычку носить с собой блокнот и ручку. Наша жизнь – это коллекция чужого опыта, и можно черпать все необходимые знания везде, где бы вы ни были: в общественном транспорте (даже если водитель, рекомендую иногда устраивать себе пешие прогулки), в супермаркетах, в путешествиях, в больницах. Везде, где есть люди и их взаимоотношения. Эти бесценные знания станут подспорьем для лучшего понимания людей. Вы сможете «читать» эмоции, предугадывать их желания и пробуждать мотивацию, которая у людей чаще всего находится в сонном состоянии.

Практическая рекомендация № 3 – «Найдите пример для подражания»

Это самый секретный метод всех профессиональных бизнес-тренеров. У каждого есть свой виртуальный и иногда реальный наставник, но мало кто в этом признается. Важно найти того, кто более всего близок вам по теме и подходу к тренерству. Да и просто необходимо держать перед глазами образ того, кто вас заряжает и поднимает настроение. Именно эта техника позволяет настроиться и моментально зарядиться перед проведением тренинга.

Практическая рекомендация № 4 – «Не готовьтесь»

Кстати, о проведении.

Я имею ввиду студенческую подготовку, когда вы садитесь учить все подряд в ночь перед экзаменом. А утром перед тренингом усиленно вспоминаете фразы, с чего вы начнете или как ответите на самый каверзный вопрос.

Поверьте, даже если вы выучите на зубок весь текст и приготовите 50 упражнений, вы все равно будете волноваться и это волнение не позволит вам сделать все так, как вы задумали. Все равно пойдет не так. И это прекрасно! Ведь тренинг получится не шаблонным, и наигранным, а живым.

Кстати, на заметку: все самые популярные, и даже титулованные бизнес-тренеры перед началом тренинга волнуются. 

Практическая рекомендация № 5 – «Введите участников, а не тренинг»

Самое частое заблуждение бизнес-тренеров не только новичков, но и с солидным опытом – это начать «вести тренинг». Это напоминает «театр одного актера», когда участники даже не зрители, а олицетворение мебели.

Если вы великолепный рассказчик, умеете зажечь огоньки в глазах людей, это еще не значит, что нужно именно этим заниматься. Это хорошо для вдохновения людей. Плохо для пробуждения необходимого понимания для участников. Если еще проще – участники тренинга будут довольны, что провели здорово время, и всего лишь. Для того, чтобы тренинг дал желаемый вам эффект, и люди ушли с четким пониманием, что делать не нужно, а что нужно, начните «вести участников». То есть - давать ситуации для практического разбора и нахождения решений. Вмешаться вы всегда успеете, если это понадобится. А пока участники находят нужное решение, можно пойти кофе попить. 

Практическая рекомендация № 6 – «Сборники

упражнений для тренингов – в мусорное ведро»

На мой взгляд, нет ничего более вредного и злостного для профессионального роста человека, который планирует обучать взрослых людей, - это сборник готовых тренинговых игр и упражнений.

Я прочитала около 65 различных книг, где собраны методы и технологии проведения тренинга, как говорится - «под ключ».

«Просто бери и делай» - пестрят строки данных собраний сочинений других бизнес-тренеров. На деле все совершенно не так. Чужую голову себе не поставишь. И конечно не поймешь, о чем думал конкретный бизнес-тренер, который написал конкретное упражнение, и проводил ли он его. Потому что на деле происходит все не так «волшебно», как обещают авторы книг.

Во-первых, меня всегда смущают регламенты упражнений. Откуда такое четкое определение времени, которое понадобится на проведение упражнения: 7, 15, 25 минут?

Иногда участникам тренинга приходится объяснять целых 10 минут о том, что нужно сделать. Кто-то быстро соображает, кто – то медленно. А кто-то тем временем вышел по «нужде», а вернувшись, измучил всех с вопросом: «Что делаем?».

Мы работаем ни с детьми в детском саде, где воспитатели не ставят себе задачу объяснить детям зачем все учат стишок на утренник. А также, почему первым выходит Коля и читает стишок, а Маша заканчивает.

Работая со взрослыми людьми, будь всегда готов ответить на вопрос: «Зачем?», «Почему?» и «Сколько?» и т.д. и т.д.

Итак, попробуйте запланировать четкое время на проведение упражнения. Засеките время и посмотрите,

что у вас получится. Конечно, стоит примерно представлять время, которое вы потратите на конкретное упражнение. Но здесь, как в грамотном таймменеджменте, должен быть временной резерв. Накидывайте всегда минут 10-20 к каждому упражнению. Если время останется, то вы распорядитесь им так как считаете нужным. Хуже будет, если люди сильно устанут, или вы надолго задержитесь.

Теперь о самих упражнениях из сборников. Иногда я смеюсь до слез, когда представляю, как

руководитель крупной компании Иванов Иван Петрович будет кидать мячик руководителю другой крупной компании со словами: «Называй меня сегодня Ивашкой». Или в начале упражнения мало знакомые люди должны тереться носами, чтобы познакомиться. Где вы видели такое знакомство? А главное – какая цель данного упражнения?

Не удивительно, когда люди уходят с тренинга, не дождавшись окончания.

Таких упражнений очень много не только в печатных изданиях, но также на различных форумах в интернете. Конечно, не стоит закрывать глаза на все, что предлагает нам наш информационный век. И можно иногда воспользоваться чужим велосипедом, чем мастерить свой собственный. Но в таком случае, вы должны этот самый велосипед раскопать, как алмаз, перемывая море песка. Для чего это нужно? Тренинговые технологии – невероятно сильные методы воздействия на взрослых людей, и если вы подойдете к данному процессу необдуманно, то скорее всего – навредите себе и участникам тренинга.

Самый действенный способов по подготовке упражнений, бизнес-кейсов и игр – придумать их самостоятельно. Это только на первый взгляд кажется, что сложно.

Можно для начала взять любое чужое упражнение, и переделать его под свои задачи, а также тех людей, которых вы планируете чему-то научить.

Когда переделаете 5 упражнений, 6-е родится само. Это как в спорте. Иногда долгая разминка не дает покоя, и хочется скорее приступить к основной части тренировки. Не забывайте, мы тоже говорим о тренировке, только в бизнесе. Отличий тут мало.

Итак, можно не беспокоиться, что нет готовых упражнений для тренинга.

Если вы планируете провести 2х-часовую сверхэффективную планерку с использованием тренинговых технологий, то вам понадобится всего одно упражнение, лучше если оно будет по теме вашей планерки.

Если вы готовите 8-часовой тренинг – тогда планируйте пару легких отвлеченных разминочных упражнений, которые можете найти в любом школьном учебнике за 3- 7 класс, два глубоких бизнес-кейса по теме тренинга, (главное, чтобы они оба были на осмысление или инсайт), и парочка легких задачек на завершение.

Практическая рекомендация № 7 – «Легко, быстро и с удовольствием!»

Это главная рекомендация, не только для бизнестренеров, а всех, кто живет и ставит перед собой цели. Легко – это значит, не заморачиваться. Упрощать все, что можно упростить.

Для вдохновения приведу слова создателя империи Apple, Стива Джобса: «Простота может быть труднее сложности. Нужно упорно работать, чтобы очистить свои мысли, чтобы сделать их проще. Но в конечном счете это того стоит, потому что добившись своего, вы сможете сдвигать горы».

Быстро –если хотите успеть больше, чем запланировали, - ускоряйтесь!

Самый невосполнимый ресурс – это время. Непростительно растрачивать время впустую. Поверьте, пока вы читаете эти строки, ваши идеи кем-то другим воплощаются в жизнь!

С удовольствием – «Выберите себе работу по душе, и вам не придется работать ни одного дня в своей жизни», - сказал Конфуций.

А я добавлю: не обязательно менять работу, чтобы изменить качество своей жизни. Измените свою работу, добавьте в нее капельку творчества и вдохновения, сделайте то, что выделит вас среди других людей, используйте на полную катушку свой потенциал и вдохновляйте людей на великие достижения!

Автор и ведущий бизнес-курса «Я тренирую. Ключевые компетенции бизнес-тренера» Оксана Фомушкина