3. Социальные медиа как специфический канал коммуникации в сети Интернет: сравнительная характеристика традиционных и социальных сми. Гражданская журналистика как явление самодеятельного Интернета.

Википедия:

Социальные медиа (англ. Social media) — вид масс-медиа, имеющий ряд преимуществ перед прочими разновидностями, многозначный термин, который используют для описания новых форм коммуникации производителей контента с его потребителями и для которых определяющее значение имеет фактор копродукции контента самими пользователями конечного продукта, когда каждый читатель/подписчик блога, например, может выполнять функции комментатора, репортёра, фотокорреспондента и/или редактора данного сервиса:

Это набор онлайновых технологий, которые позволяют пользователям общаться между собой. Общение может принимать самые различные формы — пользователи могут делиться своими мнениями, опытом и знаниями, взаимодействовать друг с другом, налаживать контакты, а также делиться новостями, информацией, видео, фото, музыкой и линкам.

Andreas Kaplan и Michael Haenlein определяют социальные медиа как «группу Интернет-приложений, основанных на идеологической и технологической базе Web 2.0, которые позволяют создание и обмен контентом, созданным пользователями (User-generated content)».

В отличие от СМИ, опирающихся на авторитет, социальные медиа апеллируют к чувству принадлежности к определенному сообществу. Майк Мерфи утверждал:

Рекламные агентства, которые пытаются вести агрессивные рекламные кампании на социальных порталах, просто не понимают, с чем имеют дело: пользователи крайне негативно настроены по отношению к такому присутствию

Особенности

• Доступность информации.

• Минимизация личного пространства.

• Отсутствие пространственных ограничений.

• Оперативность (реагирование в реальном времени).

Отличия социальных медиа от традиционных СМИ. Функции социальных СМИ.

СМИ являются важным, если не важнейшим, компонентом информационного пространства России. Фактически они контролируют нашу культуру, пропуская ее через свои «фильтры», выделяют отдельные элементы из общей массы культурных явлений и придают им особый вес, повышают ценность одной идеи, обесценивают другую и таким образом поляризуют все поле культуры. То, что не попало в каналы массовой коммуникации, в наше время почти не оказывает влияния на развитие общества. Современный человек не может уклониться от воздействия СМИ.

Информация «сверху», передающаяся по официальным каналам, как правило, содержит ряд искажений. Поэтому возникает необходимость разнообразить источники и каналы информации. Существует и поток информации «снизу», через неформальные каналы, который несет данные о мнении масс по тем или иным вопросам и проблемам. К таким неформальным каналам получения информации относится и Интернет.

Интернет как СМИ обладает рядом особенностей, делающим его уникальным средством для получения информации. Это:

• Глобальность, так как он является всемирной сетью связи.

• Избирательность. Человек сам выбирает, какие источники использовать и какую информацию получать, что способствует формированию информационной культуры.

• Интерактивность. Интернет часто используется для установления обратной связи, что отличает его от других электронных СМИ.

• Оперативность. Любые сведения можно получить сразу, быстрее, чем по другим каналам.

Интернет выступает материальным носителем пространства общественной жизни, в котором происходит обсуждение идей, согласование интересов, поиск компромиссов, что способствует выработке обычаев и ценностей гражданского общества.

Стоит заметить, что современный Интернет становится все более конструктивным источником информации: подборка новостей начинает осуществляться более стройно и упорядоченно, многие новости распространяются официальными источниками. Однако, несмотря на всю привлекательность и доступность информации, она, попадая в Интернет, никем не проверяется, часто публикуются ложные сведения, непроверенные факты, а потому уровень доверия к Интернету как к источнику информации достаточно низок.

Бесспорно, сетевые СМИ обладают рядом преимуществ перед традиционными: это и оперативность, и эффективная обратная связь, и частое обновление информации, и использование гипертекста, и географическая доступность. Но, с другой стороны, нельзя обойти вниманием все еще низкий масштаб проникновения Интернета в российское общество. Сегодня только 37 % россиян находятся в зоне влияния Интернета.

Развитие коммуникаций в XX в. изменило облик современного человека и массы - из толпы масса превратилась в публику - это читатели, слушатели, пользователи Интернета. Оставаясь у себя дома, они существуют вместе. Тард предвидел, что образ жизни и мыслей этих неординарных толп и определит новый облик эпохи. По его мнению, возник «совершенно новый тип публики, который не прекращает расти и бесконечное расширение которого является одной из наиболее впечатляющих черт нашей эпохи. Создана психология толп; остается создать психологию публики». Живя в информационном, коммуникационном пространстве, люди открыты для внушения, убеждения. СМИ как раз и выполняют эти функции. Публика отличается от толпы. Для толпы важен физический контакт, для публики - психические связи, духовная и знаковая коммуникации.

Возникает вопрос: как люди, непосредственно не контактирующие друг с другом, могут быть связаны? Что объединяет людей, смотрящих один телеканал, читающих одну и ту же газету, посещающих одни и те же сайты в Интернете? Именно они и составляют публику, они внушаемы, потому что верят, что разделяют настроения и взгляды многих. На читателя газеты всегда влияет мысль о тираже. На телезрителя - сознание, что на него обращено внимание телекомментаторов. Для зрителя необходимо, чтобы на него оказывали влияние, уговаривали, убеждали.

Что представляет собой общественное мнение? Это мгновенная, более или менее логичная группа суждений, которые воспроизводятся в ответах на актуальные вопросы множеством индивидов - представителей одной социальной группы, общности, страны. Это более или менее связная совокупность размышлений и ответов на вопросы современности. Общественное мнение представляет собой статистическую систему, которая регулируется логикой и чувством, разделяется различным числом людей. Кроме того, подобные суждения и оценки должны относиться к одному и тому же явлению, факту, событию. Если предмет неизвестен, то он не имеет публичной значимости и, возможно, не может стать предметом оценок и мнений. Развитие средств коммуникаций идет параллельно с изменением формы существования и артикулирования мнений. Мнение существовало всегда, оно имело живое лицо и конкретный характер, когда оказывалось результатом обсуждения, разговора между конкретными людьми. Если говорить о рычагах регулирования медиарынка в России, то, по мнению экспертов, из всех российских СМИ контролю властей сильнее всего подвержено телевидение. На противоположном полюсе находится Интернет, полностью подчиняющийся законам коммерции. Такая ситуация объясняется следующими факторами: до недавнего времени власти не воспринимали Интернет всерьез, и, пока они не обращали на него внимания, здесь успели вырасти довольно сильные игроки и журналисты. Поэтому власти вынуждены просто учитывать этот фактор.

Классические медиа	Социальные медиа
Контент производится журналистами, предоставляется в разных формах (газеты, ТВ…).	Контент генерируется самими пользователями. Появляется понятие гражданская журналистика.
Потребитель - пассивный участник коммуникационного процесса.	Интерактивность. Возможность комментировать в реальном времени. Мультилог. Коммуникация от многих ко многим.
Информацию дают.	Информация по запросу.
Средства производства (студии, персонал, печатные станки) в руках у государства, у частных предпринимателей. Недоступны.	Доступны для всех бесплатно (или за умеренную плату).
Для создания контента требуются специальные знания и навыки.	В большинстве своем соц. Медиа не требуют особых знаний и навыков.
Временной лаг. Дни, недели, месяцы проходят с момента создания контента до его публикации.	Публикация может быть осуществлена в течении нескольких секунд.
Опубликованный материал не поддается корректировке.	Материал можно изменить. Эффект Стрейзент. То, что удалили, стало еще популярнее.
Журналисты несу ответственность за качество материала. Автор отвечает по закону.	Не несут ответственности.
При сегментации изданий определяющим является демографический, психографический, географический факторы (детский журнал, женский).	Сегментация по интересам. Сообщество любителей спорта.
	Технологическая точность коммуникаций ( написано сколько просмотров, скачиваний и т.д.).
	Мера измерения – контакт с аудиторией. Можно посчитать перемещения по ссылке, сколько раз скачали, зарегистрировались.
	Языковая культура (сленг)
	Отложенный контакт. К публикациям можно вернуться
	Стирание различий между авторами и их слушателями, пользователями, читателями
	Возрастание динамической части (пользователи передают фотоматериалы, трансформируют видеоматериалы, создают ремиксы)
	Синдикация контента (пользователи самостоятельно отбирают интересующую их информацию). RSS – realy simple sindication – рассылка интересующей подборки информации, подборка новостной ленты
	Возрастание количества «микрониш» и «микрознаменитостей»
	Фолксономия вместо таксономии (таксономия – распределение объектов на свои определенные места: змея – отряд пресмыкающиеся). Фолксономия – народная классификация, категоризация посредством произвольно выбираемых тегов, меток

На смену «информационной воронки» приходит «информационная труба»

Каждый пользователь выступает в роли автора

Прямой доступ к средствам распространения сообщений

Коммуникации мгновенны и глобальны

Контент разрабатывается профессионалами

Контент редактируется издателем

Информация распространяется через СМИ

Пассивная аудитория

Гражданская журналистика как явление самодеятельного Интернета

Википедия;

Гражданская журналистика — разновидность журналистики, получившая широкое распространение с развитием Интернета и новых цифровых технологий. Засняв на бытовую видеокамеру, цифровой фотоаппарат или сотовый телефон, имеющий функцию видеосъёмки, сенсационную или просто любопытную новость, которая прошла незамеченной для традиционных СМИ, «гражданские журналисты» спешат её выложить в сеть Интернет, на порталы, в блоги и ЖЖ. Нередко их отдельные сюжеты в Интернете смотрит аудитория, сопоставимая по численности с читателями крупных печатных СМИ.