Руковдство для ведущего
.docxРуководство для ведущего
Роль ведущего
Рольведущего в том, чтобы помочь участникам следовать определенной программе, принимать решения, которые будут удовлетворять всех участников, следить за тем, чтобы решения принимались в русле принципов АН. Ведущий должен знать несколько основных вещей:
-
Иметь четкое представление о цели собрания, неважно что это – встреча ОПГ, Ассамблея местного планирования и т.п.
-
Иметь представление относительно уровня опыта участников. Для участников с небольшим количеством опыта может потребоваться больше базовой информации, тогда как более опытные члены АН могут начать дискуссию, потратив небольшое количество времени на вводную часть.
-
Знать матчасть, а именно – принципы обслуживания, руководство по служению, традиции и концепции, а также иметь их под рукой в случае необходимости.
Начало общения
-
Напомнить всем участникам, что собрание начинается, что они собрались для совместного решения каких-то вопросов, рассказать как это будет происходить.
-
Обозначить цель встречи, пройтись по повестке, основным правилам, напомнить о важности правильного использования времени собрания.
-
Попросить о помощи в ведении дискуссий и следовании основным правилам собрания.
Основные техники
Вот некоторые идеи для ведущих, которые могут позитивно влиять на качество сессии:
-
Улыбайтесь, проявляйте энтузиазм, установите контакт глазами
-
Будьте собой – позвольте проявиться собственному стилю
-
Помните, что общение – это не только слова, старайтесь избегать закрытых поз, не скрещивайте рук, не поворачивайтесь спиной к аудитории
-
Умение слушать – важная часть успешного ведения собрания
Вот несколько техник, используя которые ведущий может способствовать процессу собрания. Их можно разделить на три главные части:
-
Сбор информации:
-
Убедитесь, что у каждого есть возможность принимать участие, чтобы вся информация была доступна. Помните, что кто-то может стесняться, и ему потребуется поддержка. Основы ведения собраний
-
Старайтесь фокусировать дискуссию на теме, двигаясь к главному в каждом из вопросов, запрашивайте детали для прояснения вопроса при необходимости
Основные вопросы в этой теме:
-
Что мы раньше пробовали и что работало?
-
А что потом?
-
Ты имеешь в виду, что…?
-
Организация информации:
-
Выявление общих мыслей и идей в группе
-
Не повторяться, но и не терять детали
-
Не отказывайтесь от хороших идей только потому, что они вне темы, запишите их на будущее
Основные вопросы в этой теме:
-
Если ли общее в этих идеях?
-
Что произойдет если мы это объединим?
-
Кто-нибудь может чего добавить к этой идее?
-
Применение идей:
-
Перефразируйте идеи относительно обсуждаемого предмета
-
Выразите идею так, чтобы она звучала как решение
Основные вопросы в этой теме:
-
Как можно применить идею так, чтобы она помогла нам разобраться с нашими вопросами?
-
Что уже сегодня мы можем сделать по- новому?
-
Какие решения или шаги вытекают из наших идей?
Подводя итоги обсуждения
Суммируя предложения или решения, убедитесь в том, что они понятны всем, также как и то, что будет происходить потом.
Если надо, чтобы было больше информации от тех, кто не присутствовал на встрече, убедитесь в том, что все знаю – кто ответственный за сбор информации, а также что дальше – после того, как информация будет собрана.
Напомните всем насколько важно, что мы все участвовали в принятии решений и дискуссиях.
Не забудьте поблагодарить всех, кто пришел, убедитесь в том, что все в курсе когда будет следующее собрание.