Висновок

Законодавство України, яке регулює відносини у сфері захисту права споживачів, пройшло ряд етапів становлення. Великий вплив на його розвиток мало ухвалення ЦК України та Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів, що дозволило закріпити комплекс специфічних правових можливостей, наданих споживачеві. Аналіз сучасного стану правового регулювання відносин у сфері захисту прав споживачів свідчить, що воно потребує вдосконалення як у частині усунення недоліків, так і суперечностей норм різних нормативних актів, що регулюють ці відносини.

Захист інтересів і прав споживачів неможливий без забезпечення гарантії отримання товарів і послуг високого рівня якості. В умовах «суспільства масового споживання» якість стала основним критерієм, який впливає на поведінку споживача під час здійснення покупки або отримання послуги. Це — з одного боку. З іншого — тільки виготовлення конкурентоспроможної, високоякісної продукції може забезпечити підприємству або фірмі стабільне існування. Шлях до успіху на сучасному ринку йде завдяки використанню передових технологій, модернізації обладнання, підготовки висококваліфікованих кадрів, застосування систем якості.

Характерною ознакою правовідносин за участю споживачів є нерівне положення суб'єктів, наявність „сильної” і „слабкої” сторони: з одного боку виступають підприємці, що володіють не лише капіталом, а й певним обсягом необхідних фахових знань про свій товар (послугу), а з іншого - індивідуальний споживач (фізична особа), який змушений довіряти наданій інформації про товар або послугу. Традиційне договірне право не надає звичайному споживачу ефективних способів захисту його інтересів у відносинах з виробниками, продавцями та підприємствами, що надають послуги, оскільки воно базується на принципах рівності сторін, свободи договору. Відтак виникає потреба у формуванні спеціального споживчого законодавства.

Розвиток ринкових відносин в Україні супроводжується насиченням ринку різноманітними товарами вітчизняного та іноземного виробництва, хоча не завжди вони мають належну якість. Низька купівельна спроможність пересічного українського споживача сприяє зростанню пропозиції дешевого товару, де за низькою ціною часто криється не насправді невисока собівартість виробництва цього товару, а низька якість і сумнівне походження, про що свідчать скарги споживачів та перевірки державних органів у справах захисту прав споживачів. І все-таки конкуренція товаровиробників, зростання купівельної спроможності, вимогливість споживачів та наявність у них можливості вибору товарів (робіт, послуг) є тими ефективними, впливовими засобами, які приведуть до насичення ринку України високоякісними товарами.

Захист прав споживачів вченими і законодавством визначається як комплекс заходів, спрямованих на врегулювання суспільних відносин, що виникають між споживачами (фізичними особами, які придбали товари чи послуги для власних потреб) та суб’єктами господарювання (виробниками, виконавцями та продавцями), які реалізуються державою та громадським консьюмерським рухом.

Список використаної літератури

1. Конституція України // Відомості Верховної Ради України. – 1996. – № 30.

2. Цивільний кодекс України від 16 січня 2003 р.

3. Закон України “Про захист прав споживачів” від 12.05.1991 р. в редакції Закону України від 02.12.2012 р. // ВВР України. - 2012. -№ 7. -Ст.84.

4. Закон України “Про захист прав споживачів” від 12.05.1991 р. // ВВР. -1991. -№30. -Ст.379.

5. Закон України „Про стандартизацію” від 17.05.2001 р. // Відомості Верховної Ради. - 2001. - №31. - Ст.145

6. Закон України „Про рекламу” від 3.07.1996 р. // Відомості Верховної Ради. - 1996. - №39. - Ст.181.

7. Резолюція 39/248 Генеральної Асамблеї ООН «Керівні принципи для

захисту інтересів споживачів» : Прийнята 9 квітня 1985 р. на 106 пленарно-

му засідання Генеральної Асамблеї ООН

8. Про заходи щодо посилення державного захисту прав споживачів:

Указ Президента України від 12 січ. 2002 р. № 16/2002 // Офіційний вісник

України. — 2002. — №3. — Ст. 81.

9. Дудла І.О. Захист прав споживачів: Навчальний посібник. -К.: Центр учбової літератури, 2007. - 448 с

10. Іваненко Л.М. Цивільно-правові засоби захисту прав споживачів (покупців). -К.: Юмана, 1998. - 224 с.

11. Іваненко Л. Реалізація права споживачів на придбання товару належної якості //Право України. - 2003. - № 8. - С.73-77

12. Звєрєва О.В. Захист прав споживачів. - Навчальний посібник. К.: Центр учбової літератури. 2007. - 192 с.

13. Кобилянський В. Хто і як повинен захищати права споживачів//Все про бухгалтерський облік. - 2001. - 5 грудня. - C. 29-34

14. Колісникова Г. Загальна характеристика інституту «захисту прав споживачів» та його місце у системі права і в системі законодавства України [Електронний ресурс] // е-журнал «Право України». - 2010. - Вип. 1. - Режим доступу: http://info-pressa.com/article-187.html.

15. Косінов С.А. Особливості правових норм, що здійснюють захист прав споживачів за договором купівлі-продажу // Право України. - 1999. - № 1. - С. 90

16. Косінов С.А. Теоретичні проблеми захисту прав споживачів в Україні за договором купівлі-продажу. Автореф. дис... канд. юрид. наук: 12.00.03 / Нац. юрид. акад. України ім. Ярослава Мудрого. - Х., 1999. - 19 с.

17. Ларін М. Захист прав споживачів: світовий досвід //Юридичний Вісник України. - 2003. - № 10. - C. 11

18. Науково-практичний коментар Цивільного кодексу України: У2т./За ред. О.В.Дзери, Н.С.Кузнєцової, В.В.Луця. -К.: Юрінком Інтер, 2005. - Т.1.-831с.

19. Осетинська Г.А. Цивільно-правовий захист прав споживачів за законодавством України: дис... канд. юрид. наук: 12.00.03 / Київський національний ун-т ім. Тараса Шевченка. -- К., 2006.

20. Осетинська Г. Законодавча регламентація зобов'язань з надання послуг за участю споживачів. споживачів [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://www.lawbook.by.ru/magaz/pravoukr/0311/31.shtml

21. Рябченко Ю. Сторони у справах про захист прав споживачів //Підприємництво, господарство і право. - 2007. - № 7. - C. 45-47

22. Ткаченко А.Т. Захист прав споживачів в Україні : нормативно правове забезпечення [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://www.rusnauka.com/21_NIEK_2007/Pravo/24205.doc.htm

23. Цивільний кодекс України. Науково-практичний коментар. У 2ч./За заг. ред. Я.М.Шевченко. - К.: "Видавничий дім"ІнЮре",2004.Ч.2.-894с

24. Цивільне право України: Підручник: У2 кн./ [О.В. Дзера (кер. авт. кол.), Д.В. Боброва, А.С.Довгерт та ін.]; За ред.: О.В.Дзера, Н.С.Кузнєцова.- 2-е вид., допов. і перероб. Кн.2 - К.: Юрінком-Інтер,2004.-639с.

25 Язвінська О. Формування системи захисту прав споживачів в Україні //Юридичний Вісник України. - 2003. - № 49. - C. 10

43