Маркетинговые исследования
Лекция 12.
МЕТОДЫ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Маркетинговые исследования
Классификация методов исследований
|
|
|
Основные методы |
|
|
|
|
|
маркетинговых исследований |
||
|
|
Первичные данные |
|
||
|
Методы сбора |
|
Методы сбора |
Mix –Методики |
|
качественных данных |
|
||||
количественных данных |
|||||
|
|
|
|||
Групповой опрос |
|
Опрос |
Hall-Тесты |
|
|
Глубинное |
|
Панельные |
Home-Тесты |
|
|
интервью |
|
исследования |
|
||
|
|
|
|||
Проекционные методы |
|
Exit – poll |
Mistery shoppng |
|
|
Анализ протокола |
On-lein панель |
Аудит торговых точек |
|||
Наблюдения |
|
|
Эксперимент |
|
|
Ассоциативные |
|
|
|
|
|
методы |
|
|
|
|
|
Вторичные данные
Кабинетные
исследования
Контент-анализ |
Интернет – |
|
исследования |
Клиппинг |
|
Маркетинговые исследования
Количественные исследования
Главная задача –
определение численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на продукт.
Ответ на вопрос: «сколько?»
Маркетинговые исследования
Методы исследований. Количественные исследования
Примеры
Количество/доля тех, кто в ближайшие полгода собирается приобрести продукт и тех, кто ни в коем случае не собирается этого делать.
Количество тех, кто помнит теле рекламу того или иного препарата.
Количество тех, кто воспользовался услугами той или иной фирмы.
Доля покупающих одну и ту же марку товара и доля тех, у кого вообще нет устойчивых предпочтений и т.д.
Маркетинговые исследования
Опрос.
1.2.1. Опрос
Маркетинговые исследования
Количественные исследования. Опрос
Количественные опросы рекомендованы:
при изменении товара, способа его применения, упаковки, цены;
для сравнения относительной эффективности нескольких готовых рекламных проектов;
в целях тестирования восприятия потребителями новых товаров;
при отслеживании потребительского восприятия новых товаров;
при отслеживании потребительского восприятия характеристик марочного товара
Маркетинговые исследования
Количественные исследования. Опрос
Опрос
заключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям вопросов, касающихся уровня их знаний, отношения к продукту, предпочтений и покупательского
поведения.
Опрос может быть:
структуризированный, когда все опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы
неструктуризированный , когда интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов.
Маркетинговые исследования
Количественные исследования. Опрос
Достоинства:
Стандартизация вопросов, задаваемых всем респондентам, с одинаковыми вариантами ответов на них.
Легкость реализации за счет передачи респондентам вопросников по почте или по телефону;
Возможность проведения глубокого анализа последовательно задавая респондентам уточняющие вопросы.
Возможность табулирования и проведения статистического анализа с использованием пакетов прикладных программ для персональных компьютеров.
Применимость полученных результатов анализа к конкретным рыночным сегментам.
Маркетинговые исследования
Опрос.
Личная беседа
Телефонный опрос Рассылка анкет
Почтовая рассылка
Интернет- рассылка
Маркетинговые исследования
Опрос.
1.2.1.1. Личная беседа