Маркетинговые исследования
Исходные данные исследования
Под измерением понимается
определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для
исследователя.
Измерение — это процедура сравнения объектов по
определенным показателям или характеристикам (признакам, атрибутам).
Различают измерения:
объективные
субъективные
Маркетинговые исследования
Исходные данные исследования
Объективные измерения
производятся измерительными приборами, действие которых основано на использовании физических законов.
Субъективные измерения
производятся человеком, который при этом сам выполняет роль измерительного прибора.
Маркетинговые исследования
Исходные данные исследования
Измерение включает:
объекты,
показатели
процедуру сравнения
Маркетинговые исследования
Исходные данные исследования
Объекты: потребители, марки продуктов, магазины, реклама и т.п.
Показатели: свойства и характеристики объектов
(пространственные, временные, физические, физиологические, социологические, психологические и другие)
Процедура сравнения: отношения между объектами и
способ их сравнения.
Маркетинговые исследования
Исходные данные исследования
Шкалы измерений:
наименований,
порядка,
интервальную
отношений.
Маркетинговые исследования
Исходные данные исследования
Шкала наименований ставит в соответствие описываемым объектам только их название — никакие количественные характеристики не используются. Объекты измерения распадаются на множество взаимоисключающих и исчерпывающих категорий.
Шкала порядка разрешает ранжировать респондентов или их ответы. При ранжировании производится оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их упорядочивания по степени выраженности выбранного признака. Эта шкала указывает только относительную разницу между измеряемыми объектами.
Интервальная шкала обладает характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений.
Шкала отношений - шкала, имеющая нулевую точку, относительно которой можно проводить количественное сравнение полученных результатов.
Маркетинговые исследования
Исходные данные исследования
Шкала Лайкерта (интервальная шкала)
изучается степень согласия или несогласия респондентов с определенными высказываниями.
Данная шкала носит симметричный характер и измеряет интенсивность чувств респондентов.
Число интервалов – нечетное: 1 2 3 1 2 3 4 5
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Каждому интервалу может быть присвоено определенное качественное описание состояние объекта
Маркетинговые исследования
Упорядочение данных по категориям осуществляют по заранее заданным условным классам или зонам.
Например, распределение заработной платы для работающих может быть представлено так:
Лица с заработком до 200 тыс. руб.,
Лица с заработком от 200 до 500 тыс. руб.,
Лица с заработком от 500 тыс. руб. до 1 млн. руб.,
Лица с заработком от 1 до 5 млн. руб.,
Лица с заработком выше 5 млн. руб.
Маркетинговые исследования
Под редактированием понимается просмотр данных в целях их дальнейшего использования.
Представление просмотренного материала данных в форме таблиц означает их
табулирование.
Маркетинговые исследования
–Шкалирование означает классификацию данных по
определенным критериям.
На практике применяются:
номинальная шкала (классификационные), порядковая шкала (ранговые) и количественные (метрические).
–Номинальные шкалы основываются на том, что объектом
присваиваются какие-то признаки и они классифицируются по наличию и отсутствию определенного признака.