КМ / КМ
.docxВопросы для подготовки к экзамену:
-
Исторические формы управления и организации.
-
Эволюционные и революционные изменения в философии «знания».
-
Классическая теория управления А. Файоля.
-
Неоклассическая теория «человеческих отношений» (Мэйо-Фолетт).
-
Количественный, качественный, ситуативный, системный подходы, теории «человеческого капитала», развития человеческих ресурсов.
-
Изменения парадигм управления в XX веке (Россия и зарубежный опыт).
-
Организационное поведение и организационная структура. Определение, характеристика, цели, технология, научный анализ.
-
Модели организационного поведения.
-
Теория Ф. Тейлора.
-
Теория Д. МакГрегора.
-
Организация как система. Связи с общественностью как элемент самоорганизации систем.
-
Взаимосвязь между коммуникативными функциями менеджмента и эффективностью организации.
-
Глобализация как взаимозависимость коммуникаций.
-
Организационная культура, национальная культура и глобализация.
-
Прогнозирование менеджмента будущего.
-
Индивидуализм и коллективизм в организационной культуре (теория Хофстеда).
-
Мотивационный процесс и его модели.
-
Классификации теорий мотиваций.
-
Иерархия потребностей по Маслоу.
-
Каналы коммуникаций в организациях (официальные/неофициальные, устные/письменные).
-
Обратная связь как атрибут коммуникационного взаимодействия.
-
Двухсторонний коммуникативный процесс.
-
Нисходящие, восходящие, вертикальные, горизонтальные и другие виды коммуникаций в организациях.
-
Групповое поведение в контексте организаций.
-
Конфликт в организациях и модели его разрешения.
-
Применение транскационного анализа (теория Э. Берна) в конфликтах.
-
Лидерство и лидеры в организациях.
-
Коммуникативный климат в организациях.
-
Корпоративная культура и различные модели корпоративности.
-
Цели, идеология, миссия и стратегия развития в корпоративной организации.
Рекомендуемые темы рефератов:
-
Исторические формы коммуникации
-
Информация: классификация, способы выработки, источники
-
Типы коммуникаций: классификация, формы, виды
-
Коммуникационный процесс: основные этапы
-
Модели коммуникаций: объемные, линейная, базовая
-
Средства коммуникации: вербальные, невербальные, визуальные, технические
-
Факторы, влияющие на использование различных средств коммуникации
-
Межличностная коммуникация: характеристика, особенности
-
Массовая коммуникация: характеристика, особенности, функции, условия функционирования
-
Информационные потоки в организации
-
Формальные и неформальные комуникации
-
Виды эффективности коммуникаций
-
Каналы коммуникации: устные, письменные
-
Коммуникационная личность: определение, характеристика, функции
-
Коммуникативная компетентность
-
Коммуникаторы и коммуниканты как субъекты коммуникации: характеристика, требования
-
Коммуникативные роли субъектов коммуникации в организации: характеристика
-
Формы письменных коммуникаций организации: пресс-релиз, резюме, записки, сообщения, отчеты
-
Внешние и внутренние коммуникации организации
-
Структура имиджа организации
-
Управление имиджем. Конструирование имиджа организации
-
Управление коммуникацией: основные элементы
-
Методы воздействия на потребителя информации
-
Обратная связь как механизм обеспечения устойчивости и эффективности коммуникации
-
Понятие и виды коммуникационных барьеров: способы их преодоления
-
Обеспечение информационной безопасности систем коммуникации
-
Коммуникации в различных сферах коммуникативного пространства
-
Благотворительность и технология social branding
-
Кризисные коммуникации: параметры кризисной ситуации
-
Управление информацией в кризисных условиях
-
Особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях
-
Служба по связям с общественностью в организации: функции, структура, направления деятельности
-
Роль информации в управленческой деятельности
-
Презентации и конференции как инструмент коммуникативной политики организации
-
Коммуникационные агентства как вид бизнеса: преимущества и недостатки
-
Коммуникационные проблемы организации
-
Сфера деятельности менеджера по коммуникациям