- •Глава III. Общение и взаимодействие людей
- •Межличностные отношения как форма проявления общественных отношений
- •Межличностная роль
- •Социальные роли
- •Общение как реализация общественных и межличностных отношений
- •Значение общения для развития индивида и для развития общества Историческое развитие форм общения в человеческом обществе
- •Речь и общение
- •Использование социальной психологией данных возрастной психологии о развитии общения у ребенка
- •Единство общения и деятельности
- •Дискуссионный характер проблем о формах связи общения и деятельности
- •Совместная деятельность как условие возникновения общения
- •Структура общения Различные подходы к определению структуры общения
- •Функции общения
- •Общение как обмен информацией
- •Вербальная коммуникация
- •Типы речевых актов
- •Невербальная коммуникация
- •Барьеры в общении
- •Общение как взаимодействие
- •Психологические роли
- •Стратегии межличностного взаимодействия: содружество, конкуренция, конфликт
- •Стили общения
- •Социально-психологическая природа конфликта
- •Структура, функции и динамика конфликта
- •Межличностный конфликт
- •Межгрупповой конфликт
- •Конфликт «личность» - «группа»
- •Литература Основная
- •Дополнительная
Стратегии межличностного взаимодействия: содружество, конкуренция, конфликт
Конкуренция
– соревнование
людей, групп, организаций в достижении
сходных целей, лучших результатов в
определенных областях деятельности. Конкуренция
характерна для различных видов
деятельности, в которых происходит
столкновение интересов. Конкуренция
– жесткое
конфликтное соперничество юридических
и физических лиц в различных сферах
деятельности.
Именно с такой позиции и
давалось определение:
конкуренция – антагонистическая
борьба между частными товаропроизво
дителями за более выгодные условия
производства и сбыта товаров, за
получение наивысшей прибыли.
Порождается она частной собственностью на средства производства и выступает как механизм стихийного урегулирования общественного производства при капитализме.
Для домонополистического капитализма характерна свободная конкуренция, главным образом путем сбивания цен.
Конечно, развитие экономических реформ в значительной степени ускорило распространение конкурентных отношений на российском рынке. На этом этапе развития отечественной экономики наметился переход от конкуренции за ресурсы и товары к конкуренции за потребителей и ужесточение отношений в этой сфере. Естественно в условиях рыночных отношений конкуренция
во многом определяет поведение личности как в организации, так и за ее пределами. Поэтому можно дать следующее определение понятию конкуренция – соревнование людей, групп, организаций в достижении сходных целей, лучших результатов в определенных областях деятельности. При этом конкуренция характерна для различных видов деятельности, в которых происходит столкновение интересов.
Отметим, что при взаимодействии субъектов, возникшая конкуренция характеризуется наличием правил или норм. Контроль соблюдения этих правил осуществляет третье лицо. Если происходит нарушение принятых правил, то возникает ужесточение конкурентной борьбы, что способствует развитию конфликтов различного вида.
Люди конкурируют за ресурсы, работу, за предоставление всевозможных льгот, за товары и услуги и т.д.
Конкуренцию можно рассматривать как конфликтную ситуацию, которая постоянно существует между участниками конкурентной борьбы и при определенных условиях перерастающую в конфликт.
Отметим характерные свойства для конкуренции:
борьба за свои интересы;
активные взаимонаправленные действия субъектов;
противоположность целей участников взаимодействия;
нарушение стабильности «Я-образа» у участников в результате вступления в борьбу;
использование опосредованных, а не прямых воздействий;
чаще всего затрагиваются экономические интересы субъектов взаимодействия;
наличие правил ведения конкурентной борьбы: законодательство, положения, регламентирующие акты в организациях, этические нормы, кодексы и т.д.; нарушение этих правил может привести к конфликтам;
частое участие третьей стороны при разрешении спора между конкурентами: арбитры, посредники, руководители.
Конкурентная борьба, происходящая на любом уровне, заставляет каждую из сторон доказывать свое преимущество, свое превосходство перед другой стороной. Поэтому можно сказать, что конкуренция является движущей силой различных видов деятельности. С другой стороны, доказывая свое преимущество, это приводит к усилению действия психологических механизмов защиты, реализации позитивных функций конфликтов (стимулирование к развитию, изменениям).
Положительные стороны конкуренции:
- высокий уровень мотивации;
- нацеленность на конечные результаты своей деятельности;
- взаимный контроль друг друга.
Отрицательные стороны конкуренции:
- конфликтность взаимоотношений;
- нестабильность.
Конфликт
– как
биполярное явление – противостояние
двух начал, проявляющее себя в активности
сторон, направленной на преодоление
противоречия, причем стороны конфликта
представлены активным субъектом (или
субъектами).
мнений, сил, либо столкновение двух или более
разнонаправленных сил с целью реализации
их интересов в условиях противодействия.
В качестве субъектов конфликта могут
выступать индивиды, малые и большие группы,
формально организованные в социальные
(политические, экономические структуры и т.п.)
объединения, возникшие на неформальной основе, в виде политизированных социальных движений, экономических и политических групп давления, криминальных групп, осознающих и преследующих определенные цели. Конфликт возникает в результате столкновения разнообразных объективных и субъективных тенденций в деятельности личностей, групп, социальных структур, как конфронтация идей, теорий, школ, борьба за монопольное господство внутри определенных сфер деятельности и извлечения выгод.
Существуют агонистические (примиримые) и антогонистические (непримиримые) конфликты.
Участники конфликта выступают в качестве конфликтующих сторон и являются носителями сознания, которое отражает в обостренной эмоциональной форме возникшие противоречия. Как следствие - отношения сопровождаются отрицательными эмоциями, которые способны подавить здравый смысл в адекватной оценке негативных последствий конфликта.
Конфликт как социальное явление может быть положительным, продуктивным и, наоборот, в определенных условиях – отрицательным, тормозящим развитие и деструктивным по отношению к субъектам – участникам противоборства.
