Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
АбрамоваПсихологияУправления.doc
Скачиваний:
42
Добавлен:
27.05.2015
Размер:
339.46 Кб
Скачать

1. Управление

Управлять - направлять (указывать путь), править (властвовать), исправлять (ошибки), быть правым (знать), справляться с трудностями и найти управу, править бал.

Очевидно, что отношения «управления» складываются не только на производстве и не только между директором и работником, руководителем и исполнителем; они бывают заметны и между коллегами, и в кругу друзей, и в семье. В известном смысле, можно сказать, что все всегда, хотя и с переменным успехом, управляют друг другом. В данном контексте «управляют» звучит как воздействуют, влияют, определяют поведение другого. Отсюда иногда следует заключение: назовем термином «управление» лишь позитивное воздействие, т.е. то, которое направлено на благую цель и учитывает (еще лучше - ставит во главу угла) интересы управляемого. Но при таком подходе «управление» легко спутать с другими видами отношений между людьми, например, с «помощью», «воспитанием» или «сотрудничеством», в плоскости которых также существуют моменты воздействия и влияния.

Другая точка зрения на управление кажется диаметрально противоположной. Ее редко формулируют, но смысл примерно таков: управление - это организация деятельности людей, которая позволяет свести влияние непредсказуемого человеческого фактора к минимуму. Здесь интересы управляемых учитываются как сопротивление материала и, в конечном итоге, для того, чтобы стало возможным их игнорировать, дабы они не мешали деятельности. Организация деятельности выступает, таким образом, определенным способом воздействия на человека, результатом которого является замена (в его голове) его личных целей на цели деятельности. Организуешь деятельность, иными словами, сформируешь сознание.

Нам видится нечто общее в этих подходах. Первое: кто определяет интересы управляемого (чтобы поставить их во главу угла или проигнорировать)? Второе: зачем ему нужно что-то делать с чужими интересами? Есть и различие - способ воздействия. Причем обычно считается, что управление посредством организации деятельности реализуется в учреждениях и на предприятиях, а осуществляемое во благо управляемому- в семейном и дружеском кругу. Последнее утверждение не бесспорно. Ведь, к примеру, будучи родителем, мы организуем жизнедеятельность ребенка и тем управляем его поведением (не всегда, кстати, во благо). И, наоборот, некий начальник может относиться к своим подчиненным как отец родной и заниматься на работе воспитанием коллектива с откровенным намерением повысить производительность труда.

Мы назовем «управлением» любое, вне зависимости от технологии и места реализации (и без разницы: позитивное или негативное, гуманное или жестокое, эффективное или нет), воздействие человека «А» на человека «Б», но только такое, которое заранее (пускай и неосознанно, пускай и не во всем) предопределяет способ последующих действий «Б» таким образом, чтобы он служил достижению целей, поставленных именно «А». Мы будем понимать под «управлением» особый вид отношений между людьми: «один идет, другой правит», а также и подобного рода отношение человека к самому себе - самоуправление.

Когда человеком управляют другие

Когда то, что и как надо делать, за человека решают другие люди - мы говорим, что им управляют другие. Если он так и поступает, значит управляют им в достаточной мере эффективно, а если иначе, то не вполне эффективно.

Человек может сознательно и добровольно подчиниться чужому управлению, т.е. свободно и самостоятельно принять решение действовать в соответствии с целью, поставленной другим человеком. Обычно потому, что он сам каким-либо образом лично заинтересован в этом. При таком варианте он не теряет самоуправления.

Но может быть и так, что человека принудительно лишают свободы принятия решений, функция контроля над его поведением переходит в чужие руки - человека используют в своих целях без его осознанного и добровольного согласия на это, манипулируют им.

Существуют ситуации, когда человеком управляют не другие люди, а некоторые «объективные обстоятельства» его жизни. Это могут быть внешние обстоятельства, не учитывать которые для определения своего способа действий было бы с нашей стороны неразумно. Наша способность к самоуправлению как раз и проявляется в том, что мы осознаем реальную ситуацию и действуем, исходя из ее условий. Также и в том случае, если мы попадаем под власть собственного эмоционального состояния - своего рода внутренних обстоятельств нашей жизни. Когда мы сознаем и учитываем их давление на себя, то даже если мы ситуативно и потеряли контроль над собой, мы не утрачиваем своей способности к самоуправлению. Выбор своего способа действий все равно остается за нами. Однако, бывает, мы действуем под влиянием своего внутреннего психологического состояния, вызванного некими внешними обстоятельствами, не сознавая того. То есть не то чтобы совсем не осознавая, но все же не в полной мере отдавая себе отчет, что не столько наша воля и разум, сколько наше эмоциональное состояние толкает нас на те или иные поступки. Действуем, иногда не понимая и того, что именно во внешней ситуации повергло нас в такое состояние и почему, как это произошло. Подобного рода упущение не позволяет

нам правильно сориентироваться и по своей воле выбрать, что нам делать в данных обстоятельствах: сопротивляться им, смириться и перетерпеть (а может, радоваться надо?), проигнорировать их или извлечь какую-либо пользу для себя... Не правда ли, мы не слишком часто всерьез раздумываем об этом? Обстоятельства диктуют... И мы не задаемся вопросом: что же именно? Третьего не дано... Не понимая того, что с нами происходит, мы не можем полноценно реализовать свою способность к самоуправлению. Нами управляют обстоятельства. Или тот, кто их создал.

Человек управляет другими людьми, учитывая их способность к самоуправлению: чаще всего, различными способами подавляя ее.