- •Содержание
- •Раздел 1.1. Описание организации
- •1.2. Организационная структура
- •Раздел 1.3. Факторы внешней и внутренней среды организации
- •Раздел 2.1. Обоснование необходимости разработки и внедрения смк
- •Раздел 2.2. Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества
- •Раздел 3.1.
- •Раздел 3.2.
- •Раздел 3.3. Процессы системы менеджмента качества
- •Раздел 3.4. Схема взаимодействия процессов системы менеджмента качества
- •Требования к оформлению курсового проекта
- •Раздел 3.3. Процессы системы менеджмента качества
Раздел 3.2.
|
Цели в области качества |
|
|
Раздел 3.3. Процессы системы менеджмента качества
|
Вход |
Поставщик |
Процесс |
Выход |
Получатель |
Владелец процесса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Раздел 3.4. Схема взаимодействия процессов системы менеджмента качества
Раздел 4.1. Блок-схема процесса __________________ СМК
Раздел 4.2. Документирование процесса __________________ СМК
Регламент процесса / Спецификация процесса
Раздел 4.3. Показатели процесса ______________________ СМК1
|
Показатели |
Характеристика, содержание |
|
Показатели результата процесса: 1) 2) 3)
|
|
|
Показатели процесса: 1) 2) 3)
|
|
|
Показатели удовлетворенности потребителей процесса: 1) 2) 3)
|
|
Раздел 5. Документы системы менеджмента качества организации
Курсовой проект по дисциплине «Управление качеством»
Оценочный бланк
|
Группа |
|
|
Фамилия, имя студента | |
|
| |
|
№ |
Критерий |
Оценка | |||
|
2 |
3 |
4 |
5 | ||
|
1 |
В конкретной ситуации приведены характеристики организации, обосновывающие разработку и внедрение системы менеджмента качества предприятия |
|
|
|
|
|
2 |
Приведены факторы внешней и внутренней среды организации, определяющие необходимость разработки и внедрения системы менеджмента качества |
|
|
|
|
|
3 |
Обоснована необходимость разработки и внедрения системы менеджмента качества, дан прогноз результатов ее внедрения |
|
|
|
|
|
4 |
Приведенные этапы разработки и внедрения системы менеджмента организации, позволяют реализовать принципы TQM |
|
|
|
|
|
5 |
Сформулированная Политика в области качества содержит и раскрывает основные направления, реализующие миссию организации |
|
|
|
|
|
6 |
Сформулированные цели в области качества соответствуют направлениям Политики в области качества |
|
|
|
|
|
7 |
Сформулированные цели в области качества отвечают основным требованиям к формулированию целей: конкретны, реалистичны, достижимы, измеримы |
|
|
|
|
|
8 |
Процессы системы менеджмента организации идентифицированы в соответствии с Требованиями стандарта ГОСТ ISO 9001 |
|
|
|
|
|
9 |
«Выходы» процессов указаны в виде результатов процессов |
|
|
|
|
|
10 |
Для всех «выходов» процессов корректно определены «Получатели» |
|
|
|
|
|
11 |
«Входы» процесса адекватны «выходам» процесса |
|
|
|
|
|
12 |
«Поставщики» «входов» процесса определены адекватно содержанию процесса |
|
|
|
|
|
13 |
Для всех процессов системы менеджмента назначены «Владельцы» |
|
|
|
|
|
14 |
Схема взаимодействия процессов системы менеджмента предприятия включает все идентифицированные процессы |
|
|
|
|
|
15 |
Взаимодействие процессов системы менеджмента, представленное на схеме, отражает все связи процессов |
|
|
|
|
|
16 |
Представленная блок-схема процесса отражает формирование «выхода» процесса |
|
|
|
|
|
17 |
Документирование процесса осуществлено в формате Регламента процесса / Спецификации процесса |
|
|
|
|
|
18 |
В Регламенте / Спецификации представлена детализация процесса на подпроцессы с указанием их «входов» и «выходов» |
|
|
|
|
|
19 |
Приведенные показатели процесса отражают основные характеристики результата процесса, удовлетворенности потребителей и самого процесса |
|
|
|
|
|
20 |
Перечень документов системы менеджмента организации содержит документы всех уровней |
|
|
|
|