II. Практическая часть

Тест:

Укажите, какое из перечисленных определений предмета дисциплины «Деловое общение» является верным:

1. Закономерности общения, определяющим содержанием которого выступает совместная деятельность людей, их общее дело, а партнер выступает как личность, значимая для других партнеров;

2. Закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психология самих этих групп;

3. Развитие высших психических функций личности , межличностных отношений, обусловленных особенностями социализации в разных культурах.

Ответ: а)

Под деловым общением понимается общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы реализовывать значимые для них цели.

Деловое общение требует соблюдения ряда условий. К ним относятся:

• Обязательность контактов всех участников общения независимо от симпатий и антипатий;

• Взаимозависимость всех участников и в достижении конечного результата, и при реализации личных намерений;

• Формальные ограничения.[3,15]

Заключение

Человеческая сущность определяется всего лишь в общении, в единстве человека вместе с человеком, в единстве, опирающемся на реальность различия промеж Я а также Ты. Л. Фейербах[6,1]

Подводя итог данной контрольной работы, можно отметить, что объект этой дисциплины – идеальная психическая реальность. Речь идет прежде всего о духовном мире людей, их интеллектуальных, эмоциональных и волевых качествах, а также о подсознательных импульсах их психики, которые в своей совокупности и определяют их конкретные действия.

Предмет этой науки – разнообразные психические процессы отдельных участников деловых взаимоотношений, организаций и групп, а также выраженные во вне свойственные им поведенческие процессы, свойства и состояния.[5,15]

Основные проблемы дисциплины «Деловое общение», как мы могли заметить, решались, решаются и будут решаться всегда, т.к. они связаны с человеческим общением.

Психология общения, как отмечалось, опирается на комплекс психологических наук. Она активно использует прежде всего основные категории, выработанные общей психологией, такие как: отражающие психические процессы; свойства психики человека, а также особые состояния его сознания.

Список используемой литературы

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник – 2 –е изд. – М.:ИНФРА – М, 2004. – 295с. – ( Серия «Высшее образование»)

2. Поваляева М.А. Психология и этика делового общения/ Серия «Высшее образование». – Ростов Н/Д: Феникс, 2004. – 352с.

3. Павлова Л.Г . Основы делового общения: учебное пособие/ Л.Г. Павлова/под ред. Л.А. Введенской. – Ростов Н/Д: Феникс, 2008 – 311с.

4. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 415 с.

5. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под. Ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ –ДАНА, 2003. – 415 с.

6. http://tpud.ru/problemy_a_takzhe_formy_delovogo_obshcheniya.page-9.html