proizvod_menedzhment
.pdf5.Ранжирование объектов планирования необходимо для:
а) рационального распределения ресурсов; б) облегчения контроля; в) проверки правильности прогнозов.
6.Три стадии контроля:
а) подготовительный, промежуточный и заключительный; б) установление стандартов, сравнение достигнутого с ожидаемыми ре-
зультатами и корректировка отклонений от плана; в) учет, анализ и принятие управленческих решений.
7.Мотивация персонала осуществляется на основе:
а) экономических методов; б) экономических, социально-психологических и административных
методов; в) пирамиды потребностей.
Тема 4. Контроллинг в производственном менеджменте
1.Контроллинг – это система поддержки управления:
а) только для инновационных организаций; б) через механизм координации внутренних управленческих процессов
иадаптации их к условиям внешней среды;
в) система повышения качества контроля; г) система повышения качества управления; д) верно (б) и (в); е) верно (б) и (г).
2.Инструментарий контроллинга классифицируют по:
а) области применения; б) периоду действия;
в) верно все вышеперечисленное; г) характеру воздействия на систему управления.
50
3.Эффект от внедрения системы контроллинга на предприятии:
а) упрощение процедур планирования и принятия решений; б) своевременное поступление информации о собственной деятельности;
в) разделение управленческих процессов на основные и второстепенные; г) верно (а) и (в); д) верно (а) и (б);
е) верно все вышеперечисленное.
4.Три составляющие модели контроллинга:
а) методическая, функциональная и управленческая; б) методологическая, организационная, техническая; в) технологическая, ресурсная, человеческая.
5.«Шаблонная» модель контроллинга:
а) достаточно разработана; б) недостаточно разработана; в) еще совсем не разработана.
6.Система сбалансированных показателей существует в 4 проекциях:
а) экономика, рынок, товар, клиенты; б) экономика, рынок, бизнес-процессы, инфраструктура/персонал;
в) Определение целей, постановка целей, контроль достижения целей, корректировка целей.
7.Принцип Парето работает:
а) для определения рыночной ниши; б) для бизнес-процессов; в) для распределения ресурсов г) верно (а) и (б); д) верно (а), (б) и (в).
Тема 5. Управление производственным персоналом
1.Мотивация подразделяется на следующие виды:
а) внутреннюю и внешнюю; б) содержательную, ролевую, административную, экономическую;
в) верно все вышеперечисленное.
51
2.Теория Д. Мак-Грегора состоит в том, что:
а) человек не любит работать, избегает ответственности, поэтому его следует принуждать;
б) человек любит работу, самостоятельность и ответственность, поэто- му контроль должен быть мягким и незаметным;
в) верно все вышеперечисленное.
3.Совокупность характеристик человека, проявляющихся в трудо-
вом процессе – это:
а) трудовой потенциал; б) характер;
в) интеллектуальный потенциал; г) человеческий потенциал; д) человеческий капитал.
4.Определение минимально допустимого объема продукции, произ-
водимого в единицу времени – это:
а) производительность труда; б) нормирование труда; в) организация труда.
5.Различают следующие виды норм:
а) норма времени, места, прибыли, финансирования, окупаемости; б) норма времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости;
в) норма выработки, трудоемкости, обслуживания, обеспечения, ресур- соемкости.
6.Рабочее время делится на:
а) подготовительно-заключительное, оперативное, время обслуживания; б) время работы по выполнению задания и время работы, не обуслов-
ленное выполнением задания; в) время работы по выполнению задания и время работы, не обуслов-
ленное выполнением задания, время регламентированных перерывов; г) время работы по выполнению задания и время работы, не обуслов- ленное выполнением задания, время регламентированных переры-
вов, время нерегламентированных перерывов.
52
7.К определению численности персонала применяют подходы:
а) маржиналистский, экспертно-статистических, аналитико-нормативный; б) интенсивный, экстенсивный, нормативный; в) верно все вышеперечисленное.
8.Три группы методов управления персоналом:
а) административные, социально-психологические, экономические; б) экономические, нормативные, регулятивные; в) нормативные, спонтанные, лидерские.
Тема 6. Стратегия и тактика производственного менеджмента
1.Сегментация рынка осуществляется на стадии:
а) стратегического планирования; б) оперативного планирования; в) реализации стратегии.
2.Маркетинг, нацеленный на полный охват рынка, но адаптирован-
ный к каждому сегменту, называется:
а) недифференцированным; б) недиверсифицированным; в) интегрированным; г) дифференцированным;
д) диверсифицированным.
3.Рекламу в зависимости от целей объединяют в группы:
а) целевая, обеспечивающая.
б) брендинг (имидж, реклама), стимулирующая, реклама стабильности. в) добросовестная, недобросовестная.
4.Тактические цели должны соответствовать стратегическим:
а) да, но необязательно; б) да, обязательно; в) нет.
53
5.Реклама, с помощью которой рекламодатель умышленно вводит в
заблуждение потребителя, называется:
а) скрытой; б) побуждающей; в) ложной;
г) верно все вышеперечисленное; д) все вышеперечисленное неверно.
6.К функциям сбыта относятся:
а) изучение результатов сегментации рынка, заключение договоров с потребителями и организация приема, хранения, упаковки, сорти- ровки и отгрузки товаров клиентам;
б) разработка плана отгрузки товаров клиентам, определение каналов сбыта, информационное, ресурсное и техническое обеспечение сбы- та товаров;
в) стимулирование сбыта и установление обратной связи с потребите- лями и регулирование;
г) верно все вышеперечисленное; д) верно (а) и (б); е) верно (а) и (в).
7.К факторам производства относят:
а) труд и производственные основные и оборотные фонды; б) управление, контроль и регулирование на производстве; в) все вышеперечисленное.
8.Стратегии коммуникации делятся на:
а) втягивания, вталкивания, выталкивания; б) втягивания, вталкивания, смешанная;
в) сегментирование, дифференцирование, диверсификация.
Тема 7. Инновационное развитие предприятия
1.Инновация – это:
а) новшество; б) конечный результат внедрения новшества;
в) разработка идеи, внедрение и диффузия.
54
2.Источники экономического развития страны:
а) факторы производства; б) инвестиции;
в) инновационная деятельность; г) все вышеперечисленное.
3.Новшества могут разрабатываться:
а) на любой стадии жизненного цикла товара и по любой проблеме; б) по любой проблеме только на стадии внедрения товара на рынок; в) по любой проблеме только на стадии НИОКР.
4.Классификация инноваций по масштабу новизны:
а) новшество в мировом масштабе и инновации в стране; б) инновации в стране и в отрасли;
в) инновации (новшества) в мировом масштабе, стране, отрасли, фирме.
5.Классификация инноваций производится по:
а) уровню новизны, стадии жизненного цикла товара, масштабу, отрас- ли, сфере применения, частоте применения, форме новшества, виду эффекта, подсистеме системы менеджмента;
б) уровню новизны, масштабу, отрасли, виду патента, стадии жизнен- ного цикла фирмы, форме новшества, вид эффекта, подсистеме сис- темы менеджмента, товарному знаку, виду рацпредложения.
в) всему вышеперечисленному.
6.Внедрение новшеств может дать следующие виды эффекта:
а) интегральный и комплексный; б) социальный, экологический и экономический;
в) экономический, научно-технический, социальный и экологический; г) верно все вышеперечисленное.
7.Финансовые показатели эффективности инноваций:
а) чистый дисконтированный доход, норма прибыли; б) норма прибыли, внутренняя норма прибыли, чистая прибыль; в) все вышеперечисленное;
г) чистый дисконтированный доход, показатель автономии, показатель ликвидности.
8.Рационализаторское предложение – это форма новшества:
а) да; б) нет.
55
12. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплина (курс) опирается на знания, полученные при изучении дисци- плин: «Основы менеджмента», «Управление качеством», «Управление проекта- ми», «Теория организации», «Психология управления». Поэтому в процессе изучения разделов необходимо сначала вспомнить, что из этой области вы уже знаете. Следующий этап – формирование целей на курс. Цель должна быть кон- кретно названа и измерима. Цель разбивается на подцели. Цель обязательно формулируется письменно и заносится в тетрадь, где ведутся конспекты. В кон- це изучения курса достигнутые результаты сравниваются с целями, сформули- рованными на первом занятии. Необходимо развить в себе умение мыслить сис- темно, а также овладеть процессным и ситуационным подходом. В ходе изуче- ния дисциплины нужно уметь применить к решению производственных задач знания в области управления качеством, управления финансами, логистике и психологии управления.
В процессе подготовки к практическим занятиям необходимо ознакомить- ся с литературой по данной проблематике, представленной в библиотеке СЗАГС, просмотреть учебники, а также журналы, рубрики в которых наиболее соответствуют поставленным перед учащимся задачам. Следует также ознако- миться с опытом успешных компаний.
Основным условием допуска к итоговой аттестационной работе является выполнение контрольной работы, в которой описывается производственная проблема и вырабатывается алгоритм ее решения. Работу необходимо защитить преподавателю. Студент не может получить допуск к итоговой аттестации, если нет посещения 75% лекционных и практических занятий. При этом формальное присутствие на занятии не зачитывается. Если студент по объективным причи- нам не может присутствовать на занятиях возможен вариант свободного посе- щения занятий. В таком случае студент должен выполнить самостоятельно за- дания по каждой теме дисциплины и защитить преподавателю.
56
Типичной ошибкой в ходе подготовки к практическим занятиям является «выдергивание» первого подвернувшегося текста по теме занятия в сети Ин- тернет. Использование Интернет-ресурсов приветствуется, но это должно быть осмысленно. Рекомендуется читать статьи практиков, в которых те делятся сво- им опытом по решению производственных проблем. Главное – не количество информации, а умение охарактеризовать проблематику вопроса, сделать выво- ды по заданной тематике.
57
Учебно-методический комплекс по дисциплине
«ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»
Направление 080500.62 «Менеджмент»
Редактирование и верстка В.И. Молочник
Подписано в печать 08.02.2011 г. Формат 42х30 1/8. Бумага офсетная.
Гарнитуры Times New Roman, Century Gothic. Тираж 66 экз.
Уч.-изд. л. 2,7. Усл. печ. л. 7,25. Заказ 269.
Комплекс издательских и полиграфических работ выполнен
в полиграфическом отделе Учебного центра PR-технологий СЗАГС
СПб, 8 линия В.О., д. 61.