Тема 7. Интервью – метод сбора маркетинговой информации

Рассмотрите понятие интервью и какие виды оно в себя включает. Ознакомьтесь с преимуществами и основными недостатками этого метода исследования. Изучите основные этапы проведения интервьюирования. Познакомьтесь с тем, как проводится фокус-группа и какие характеристики к ней предъявляются.

Литература: [6, с. 176–180], [26, с. 207–221], [32, с. 111–143]

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое «интервью»?

2. Какие виды интервью Вы знаете?

3. Из каких частей состоит анкета?

4. Назовите известные Вам формы проведения интервью.

5. Перечислите достоинства и недостатки известных форм проведения интервью?

6. Что такое «панельные исследования», и на какие классификационные группы они делятся?

7. Что такое «фокус-группа» и в чём заключается данный метод социологического исследования?

Тема 8. Наблюдение - метод сбора маркетинговой информации

Рассмотрите специфику научного наблюдения, возможности и практику его использования. Изучите преимущества, трудности и типичные недостатки применения метода наблюдения. Ознакомьтесь с основными видами метода наблюдений: по степени формализации (стандартизованное и нестандартизованное), по степени участия наблюдателя (включенное и невключенное), по месту наблюдения (полевое и лабораторное), другие виды наблюдения. Разберитесь с инструментами наблюдения: дневники наблюдения, карточки наблюдателей, инструкции для наблюдателей. Ознакомьтесь с основными требованиями, предъявляемыми к наблюдателям.

Литература: [6, с. 243–265], [9, с. 113–117], [26, с. 176–197], [32, с. 25–59]

Вопросы для самопроверки:

1. Какие виды наблюдений вы знаете?

2. Как организуются наблюдения в маркетинге?

3. Что представляет из себя протокол наблюдения?

4. Назовите трудности применения метода наблюдения?

5. Какие примеры практического опыта проведения маркетинговых исследований с использованием метода наблюдения в России Вы знаете?

Тема 9. Эксперимент - метод сбора маркетинговой информации

Изучите общую характеристику сущности эксперимента. Рассмотрите логическую структуру эксперимента, контрольные и экспериментальные группы, виды применения и средства их измерения в эксперименте. Ознакомьтесь с основными видами экспериментов, а также с типовыми схемами организации и проведения экспериментальных исследований.

Литература: [6, с. 265–289], [26, с. 197–206], [32, с. 75–89]

Вопросы для самопроверки:

1. Какие виды экспериментов проводятся в маркетинге?

2. Какие независимые переменные исследуются при проведении эксперимента?

3. Какой анализ применяется для установления влияния независимых переменных на зависимую переменную при проведении эксперимента?

4. Назовите трудности применения эксперимента.

5. Какие примеры практического опыта проведения маркетинговых исследований с использованием метода эксперимента в России Вы знаете?

Тема 10. Тестирование - метод сбора маркетинговой информации

Рассмотрите общую характеристику, применение и значение тестирования при проведении маркетинговых исследований. Изучите основные

функции тестирования и его виды: Holl-тесты и Home-тесты. Ознакомьтесь с основными методами тестирования цены и упаковки товара. Рассмотрите процедуру и основные этапы проведения тестирования в маркетинге.

Литература: [8, с. 155–165], [13, с. 124–127]

Вопросы для самопроверки:

1. Дайте характеристику т обозначьте значение тестирования в маркетинге?

2. Назовите основные функции тестирования.

3. Каковы особенности Holl-тестов и Home-тестов?

4. Какие методы проведения тестов Вы знаете?

5. Какова процедура тестирования?

6. Назовите основные этапы проведения тестирования.