Организация высвобождения персонала
Высвобождение персонала - это работа с увольняемыми сотрудниками с целью смягчения у них шока от перехода в новую ситуацию. Увольнение обязано быть справедливым, т. е. для него должно существовать веские причины. В соответствии с ними высвобождаемые работники делятся на две части:
- не прошедшие аттестацию, систематически нарушающие дисциплину. С такими нельзя мириться. Они подлежат увольнению независимо от заслуг, если не могут улучшить свою работу (при этом надо иметь письменное подтверждение последнего предупреждения). Но такое увольнение есть поражение менеджера;
Действия здесь могут быть такими:
- посоветовать улучшить работу;
- сказать, что работа не подходит и человек с ней не справляется;
- предложить подыскать новое место.
- не вписывающиеся в организацию по причине того, что функции, выполнявшиеся ими прежде, стали ненужными. Они могут быть оставлены, но уже в ином качестве. Увольнение происходит только в том случае, если человеку нельзя подобрать новое место внутри организации, переквалифицировать или предложить другой режим работы.
Работу таким сотрудникам целесообразно предлагать в письменном виде, называя все имеющиеся вакансии.
В первый раз это делается в день объявления о предстоящем увольнении, поскольку работник имеет право быть переведенным на вакантное место; во второй раз в день увольнения, так как судебные органы проверяют законность расторжения трудового договора именно на этот момент. Кроме того, мнение человека о той или иной работе может измениться или в организации могут открыться новые вакансии.
Отказ от предложенной работы также необходимо получать в письменном виде; в противном случае составить акт о том, что подлежащий увольнению работник ознакомлен с предложенными вакансиями, но не воспользовался ими.
В условиях рынка каждый человек должен быть готов к такому изменению судьбы и иметь на примете новое место работы. Если оно хорошее, увольнение не становится трагедией (а психологи считают его второй, по тяжести, жизненной травмой, после потери близких родственников).
Но в большинстве случаев это действительно трагедия, и поэтому надо делать все, чтобы оно было связано с наименьшими потерями для обеих сторон.
Увольнение должно быть всесторонне обоснованным. Работник не может быть уволен, если не была дана полная информация о его оценке, если с ним предварительно не беседовали, он не получал предупреждений и рекомендаций.
Когда решение будет официально принято и все необходимые документы готовы, в соответствии с ними работнику делают наедине краткое, тактичное, однозначное сообщение с объяснением причины и дают понять, что решение окончательное. Причем ему и коллективу излагается только официальная причина увольнения.
Сообщение об увольнении недопустимо делать перед выходными, праздниками или отпусками, чтобы человек в самые тяжелые первые дни не оставался наедине со своими мыслями.
Надо учитывать возможные психологические состояния увольняемых: шок, нежелание признать случившееся, жалость к себе, враждебность к руководителю, непонимание, что случившееся объективно и проч. От человека нельзя ожидать в этот момент разумного поведения.
При увольнении по инициативе работодателя работнику должны быть гарантированы:
- юридическая консультация;
- помощь в поиске новой работы;
- психологическая поддержка;
- пакет выходных пособий;
- содействие в формировании новых схем профессионального продвижения.
После объявления об увольнении нельзя требовать «немедленно покинуть помещение», тем более что необходимо решить многие организационные проблемы - сдать дела, ключи, оформить обязательства о неразглашении конфиденциальных сведений, сменить пароли в компьютерах, к которым сотрудник имел доступ.
Утром последнего дня работы с человеком на нейтральной территории по возможности в непринужденной обстановке проводится прощальная беседа, которая продолжается около 20 мин. В ней руководитель еще раз успокаивает и подбадривает бывшего сотрудника, объясняет необходимые действия, обещает всяческую помощь и содействие, вплоть до устройства на новую работу. Надо быть доброжелательным и постараться закончить беседу на спокойной, оптимистичной ноте.
При увольнении по собственному желанию, помимо решения организационно-правовых вопросов, во время заключительного собеседования руководитель и сотрудники кадровых служб пытаются выяснить его причины (личные мотивы, желание сделать карьеру в другом месте, ошибки, которые были допущены администрацией, которые толкнули работника на этот шаг, чтобы избежать их в будущем).
Понятно, что описанная процедура не касается ухода человека на пенсию. Эта дата заранее известна, и к ней тщательно готовятся.
В известной фирме IBM, где возраст ухода на пенсию составляет 60 лет, для сотрудников с 45-летнего возраста организуются специальные двухдневные курсы, на которых обучают социальной, экономической и психологической адаптации к будущим изменениям в жизни. В возрасте 59 лет такие курсы посещают 94% работников.
Тем лицам, которые не желают окончательно прерывать своих отношений с организацией, предоставляется возможность перевода на частичную занятость, привлечения к консультированию, работе на дому.
Если работник увольняется по собственному желанию, следует дать хорошую характеристику и выяснить (прямо или косвенно) причины. При увольнении за нарушения в характеристике указываются только сроки работы и занимаемые должности.
АНАЛИЗ ТЕКУЧЕСТИ
ПО ОРЕНБУРГСКИМ ГОРОДСКИМ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ СЕТЯМ
ОАО «ОРЕНБУРГЭНЕРГО»
Период: 01.01.2007г -3.11.2007г.
Отчет по текучести по ОАО «Оренбургэнерго»
-
ОП
Численность на 01.01.07
Принято
Уволено
Из них
% активной текучести
% общей текучести
всего
всего
рук
спец
служ
раб
По уваж. причине
По неуваж. причине
ИАУ
197
28
22
10
12
0
0
16
6
3,05
11,2
ЦЭС
1180
78
183
13
24
0
146
117
66
5,59
15,5
ВЭС
754
54
85
9
24
0
52
60
25
3,32
11,3
ЗЭС
633
68
92
12
19
3
58
64
28
4,42
14,5
СЭС
509
33
60
7
7
46
46
14
2,75
6,5
ОГЭС
471
37
84
16
8
0
60
37
47
9,98
17,8
ОРГЭС
186
26
21
3
5
0
13
7
14
7,53
11,3
ИЭС
122
12
7
2
5
0
0
4
3
2,46
5,7
Всего
4219
344
728
81
133
0
511
49
210
4,98
17,3
Рейтинг по активной текучести
|
ОП |
% текучести |
|
ОГЭС |
9,98 |
|
ОРГЭС |
7,53 |
|
ЦЭС |
5,59 |
|
ЗЭС |
4,42 |
|
ВЭС |
3,32 |
|
ИАУ |
3,05 |
|
СЭС |
2,75 |
|
ИЭС |
2,46 |
В ОГЭС самая высокая по Обществу:
активная текучесть (увольнение по
неуважительным причинам)- 9,98%
общая текучесть (увольнение по различным причинам)- 17,8 %.
Причем наибольшее количество выбывших работников - рабочие -71,4% от общего числа уволенных)
С целью изучения причин увольнения персонала в ОРГЭС были проанализированные данные анкет увольняющихся работников, которые заполняются ими при увольнении.
1.Основания увольнения
-
Основание увольнения
Количество уволенных работников
% к общему числу уволенных
Собственное желание
57
68%
нежелание продолжать работу на предприятии
46
55%
выход на пенсию
9
11%
в связи с болезнью
2
2,4%
Инициатива работодателя
9
11%
прогул
1
1,2%
сокращение штата
8
9,5%
Другие причины
18
21,4%
перевод
12
14,3%
истечение срока договора
3
3,5%
соглашение сторон
3
3,5%
Всего
84
Из таблицы следует, что большая часть работников увольняется по собственному желанию, при чем не имея на это уважительных причин. В целом по Обществу –это также самая распространенная причина увольнения работников – 59%
2.Причины неудовлетворенности работой, которые могли послужить основанием для расторжения трудовых отношений (на основании анализа анкет увольняющихся)
-
Оцениваемый признак
Оценка работников ОГЭС
Оценка удовлетворенностью оплатой труда
62% не удовлетворены оплатой труда, причем из них
52% -низкая оплата труда;
38,5% - не соответствует затраченным усилиям;
5,8%- не позволяет добиться высоких показателей в труде
3,8% -не объективность выплаты премий
Оценка интенсивности и продолжительности труда
33%не удовлетворены интенсивностью и продолжительностью труда
Оценка отношения со стороны руководства предприятия
21%не удовлетворены отношением со стороны руководства предприятия
Оценка условия труда
11 %не удовлетворены условиями труда
Оценка пребывания в организации в целом
6%считают, что их недооценили и уходят по причине неудовлетворенностью работой
Оценка взаимоотношений в коллективе
4,8% не удовлетворены взаимоотношениями в коллективе
Оценка организации рабочего места
2,4% - не удовлетворены организацией рабочего места
Основная причина неудовлетворенности персонала ОГЭС - низкая заработная плата, а также высокая интенсивность и продолжительность работы.