5.3. Встреча делового партнёра во время визита вежливости.
В данном случае под визитом вежливости понимаются полуофициальные встречи деловых партнёров, прямо не связанные с формальными процедурами переговоров, подписания контрактов и т.д. В случае, если деловой партнёр наносит визит вежливости, рекомендуется соблюдать следующие правила делового этикета. В назначенное время гостя у подъезда или в вестибюле должен встретить ответственный сотрудник фирмы (ответственный за протокольную работу, секретарь или помощник) и проводить к руководству. Руководитель принимающей организации может лично принимать гостей в вестибюле только в исключительных случаях.
Принимать гостя рекомендуется в специально отведённом месте. Оптимальным местом являются диван и кресла вокруг журнального столика. Правила этикета предполагают, что в одном случае хозяин занимает место в кресле, гость на диване, в другом случае оба участника встречи размещаются на диване, но в обоих случаях гость должен находиться по правую сторону от хозяина, поскольку оно считается самым почётным. См. рис. 6. Если гость прибыл с дамой, то по правую руку от хозяина, то есть на самом почётном месте, должна сидеть дама. Гость в этом случае будет сидеть слева от хозяина на втором по значимости почётном месте. Переводчик выбирает себе место сам152.
Рис. 6. Расположение участников встречи во время визита вежливости.
Хозяин Гость
5.4. Протокольные правила рассадки за столом переговоров.
Протокольные правила рассадки за столом переговоров отражены на рис. 7-9.
Члены делегации
ГД (по рангам) Члены ГД П Члены
делегации
делегации
П
П
ГД Члены делегации Члены П ГД Члены
(по рангам) делегации делегации
Рис. 7. Вариант 1. Главы делегаций (ГД) сидят во главе стола, переводчики (П) находятся сбоку, остальные члены делегаций располагаются за столом по рангам (в порядке убывания).
Рис. 8. Вариант 2. Главы делегаций сидят в центре стола, друг напротив друга. Слева от каждого переводчик. Остальные члены делегаций размещаются далее по рангам.
Рис. 9. Вариант 3. При ведении многосторонних переговоров делегации рассаживаются вокруг стола в алфавитном порядке по часовой стрелке (стол может быть круглым или прямоугольным)153.
Страна А.
ГД П
Члены
Члены
делегаций
делегаций
П
ГД
ГД
П
Страна В Страна Б
Члены
делегаций
Вопросы для самоконтроля
Что такое протокол?
Каковы протокольные требования к участникам официальных процессий и церемоний?
Какие положения регламентируют рассадку по автомобилям в соответствии с протоколом?
Какими правилами, согласно протоколу, следует руководствоваться при проведении встречи делового партнёра во время визита вежливости?
Каковы протокольные правила рассадки за столом переговоров?
Список дополнительной литературы
Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. М., 1994
Вознесенская О., Марчук Н. Основы международного делового общения. - М., 1997
Вольф И. Современный этикет. - М., 1996
Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет. - М., 1999
Соловьев Э. Современный этикет и деловой протокол. - М., 1993
Холопова Т., Лебедева М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1994
Контрольные задания для самопроверки
Задание 1. При горизонтальном построении в официальных церемониях и процессиях (присутствующие стоят в ряд по прямой линии, сидят или идут) наиболее почётным местом считается:
либо крайне левое, либо центральное
либо крайне правое, либо центральное
Задание 2. Если главное лицо занимает место в центре делегации, при горизонтальном построении в официальных церемониях и процессиях:
второе по статусу лицо располагается справа, третье – слева, четвёртое справа и т.д.
второе по статусу лицо располагается слева, третье – справа, четвёртое слева и т.д.
Задание 3. При ведении многосторонних переговоров делегации рассаживаются вокруг стола:
в алфавитном порядке против часовой стрелки
в алфавитном порядке по часовой стрелке
Задание 4. Согласно протоколу, при рассадке по автомобилям:
последним садится и выходит тот пассажир, который занимает самое почётное место
первым садится и выходит тот пассажир, который занимает самое почётное место