- •Волгоградская академия государственной службы
- •Содержание
- •Рекомендации по работе с пособием
- •Часть I. Этика и культура управления
- •Глава 1. Этика как наука о человеческих нравах Тема 1. Феномен морали: принципы исследования, истоки и функции
- •Контрольные задания для самопроверки
- •Тема 2. Сущность и система моральной регуляции
- •Тема 3. Основные этические категории и учения
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 1
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 3.
- •Глава 2. Профессиональная этика государственного служащего.
- •Тема 4. Чиновничество как носитель профессиональной субкультуры
- •Тема 5. Менталитет, корпоративная культура и служебная этика чиновничества в ретроспективе российской истории
- •Тема 6. Профессионально-этические представления субкультуры российских госслужащих, их имидж в общественном восприятии
- •Тема 7. Диагностика профессионально-нравственных проблем деятельности госслужащих и способы этической регламентации их труда.
- •7.3. Зарубежный опыт этического регулирования поведения госслужащих
- •Моральный кодекс членов американского общества государственного управления
- •I. Служить общественному интересу.
- •II. Соблюдать Конституцию и закон.
- •III. Проявлять личную честность и неподкупность.
- •IV. Создавать нравственные организации.
- •V. Стремиться к отличному качеству выполнения работы.
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 2
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Тема 6.
- •Тема 7.
- •Глава 3. Деловая этика.
- •Тема 8. Деловое сообщество как носитель профессиональной субкультуры.
- •Тема 9. Менталитет, корпоративная культура и этика делового сообщества в ретроспективе российской истории
- •Специалисты выделяют следующие основные нарушения норм деловой этики в российской предпринимательской практике77.
- •Тема 11. Опыт развития бизнес-этики за рубежом
- •11.5. Этика отношений работодателя и работника
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 3
- •Тема 8.
- •Тема 9.
- •Тема 10
- •Тема 11.
- •Часть II. Деловой этикет
- •Глава 1. Основы делового этикета и протокола
- •Тема 1. Этикет как феномен культуры, его истоки, функции и принципы
- •Тема 2. Стили управления и основные стандарты этикета служебного взаимодействия
- •2.2. Общие этикетные нормы поведения руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия.
- •Тема 3. Этикетные требования к внешнему облику делового человека.
- •Функциональные признаки внешнего облика (мимика, жесты, поза, осанка) в значительной степени могут быть подвержены коррекции и с помощью специальных упражнений, психофизических тренингов и т.Д.
- •3.2. Нормы этикета в одежде и внешнем облике мужчины
- •3.3. Нормы этикета в одежде и внешнем облике женщины
- •Тема 4. Речевой этикет в деловом общении
- •Тема 5. Протокол официальных процессий и церемоний
- •5.3. Встреча делового партнёра во время визита вежливости.
- •5.4. Протокольные правила рассадки за столом переговоров.
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 1
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 3.
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Опыт развития бизнес-этики за рубежом: отношения бизнеса с государственной и муниципальной властью
- •Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (общение с подчинёнными, совещание)
- •Раздел I. Этика и культура управления
III. Проявлять личную честность и неподкупность.
Во всей работе проявлять высочайшие уровни, для того, чтобы внушать народу доверие к государственной службе.
Члены ASPA обязуются:
утверждать правдивость и честность и не компрометировать их ради повышения, награды или личной выгоды;
добиваться того, чтобы и другим воздавалось должное за их труд и вносимый вклад;
активно выступать против использования должностного положения в личных интересах или различных форм его проявления, т.е. кумовства, ненадлежащей работы за пределами учреждения, неправомерного использования государственных средств или получения подарков;
уважать вышестоящих должностных лиц, подчинённых, сослуживцев и народ;
признавать вину за свои ошибки;
вести официальные документы без посторонней помощи.
IV. Создавать нравственные организации.
Поддерживать организации в использовании ими этики, достижении высокого организационно-технического уровня и действенности на благо народа.
Члены ASPA обязуются:
усиливать способность организации к гласному информированию, творчеству и преданности делу;
общественное благо ставить выше интересов своего учреждения;
устанавливать такие порядки, которые способствуют соблюдению этических норм, при которых отдельные лица и организации считаются ответственными за свои поступки;
представлять членам организации административно-правовые средства для выражения своего особого мнения, обеспечить соблюдение норм административного права и защищать от возмездия;
отстаивать принципы конкурса и служебной аттестации, ограждающие от произвола и субъективизма;
расширять подотчётность в организации с помощью контрольных органов и процедур;
побуждать организации к тому, чтобы они принимали, распространяли и регулярно пересматривали моральный кодекс в качестве действующего документа.
V. Стремиться к отличному качеству выполнения работы.
Развивать потенциальные возможности каждого человека и поощрять его к повышению квалификации.
Члены ASPA обязуются:
оказывать поддержку и стимулирование с целью повышения квалификации;
брать на себя моральное обязательство быть в курсе новых вопросов и потенциальных проблем;
побуждать других к тому, чтобы они в течение срока службы участвовали в мероприятиях представителей своей профессии;
выделять время для встреч с учащимися, сближая аудиторные занятия и реалии государственной службы.
Проведение в жизнь Морального кодекса должно осуществляться в соответствии с уставом ASPA (статья 1, раздел 4).
В 1981 г. Национальный совет Американского общества государственного управления принял комплекс моральных принципов. Через три года, в 1984 г., Совет утвердил моральный кодекс членов ASPA. В 1994 г. кодекс был пересмотрен67.
Вопросы для самоконтроля
Что понимают под профессионально-нравственной деформацией? Каковы её признаки и причины?
Что такое «коррупция»? Каковы её проявления?
Какие меры могут способствовать оздоровлению сферы профессиональных нравов в сообществе госслужащих?
Каковы основные положения кодекса госслужащих?
Что вам известно о зарубежном опыте этической регламентации деятельности госчиновников?
Список дополнительной литературы
Указ Президента РФ «Об общих правилах служебного поведения госслужащих» // Российская Газета. – 2002.- 15 августа
Административная этика / Охотский Е.В., Романов В.Л., Соколов В.М. и др. - М.: Изд-во РАГС, 1999
Бойков В.Э. Профессиональная культура и этика государственных служащих (социологический анализ) // Ежегодник`97. Государственная служба России: Научные труды РАГС. - М., 1998
Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет / Под общ. ред. Е.В. Охотского. - М.: Изд-во РАГС, 1999
Охотский Е.В. Нравственная культура государственного служащего // Ежегодник` 97. Государственная служба России. - М.. 1998
Государственная служба. Вопросы этики. Зарубежный опыт. Вып. 5. - М., 1995
Контрольные задания для самопроверки
Задание 1.
Выберите единственно верный вариант ответа:
Профессионально-нравственная деформация — это:
система мероприятий по санации (оздоровлению) профессионального сообщества
профессионально-этическое и организационное совершенствование членов профессионального сообщества
ослабление профессиональных и нравственных ценностей, размывание представлений о профессиональном долге и своей социальной миссии под воздействием негативных условий труда.
Задание 2.
Выберите единственно верный вариант ответа.
Коррупция — это:
консервативные умонастроения в профессиональном сообществе
использование служебного положения в личных корыстных целях
недооценка членами профессионального сообщества роли инноваций
Задание 3.
Госслужащим не запрещено законом:
в политической сфере избираться депутатом законодательного органа и органов местного самоуправления, принимать участие в забастовках, использовать своё положение в интересах политических партий, общественных, в том числе религиозных, объединений;
в материально-финансовой сфере заниматься педагогической, научной или другой творческой деятельностью;
в сфере внутрипартийных отношений быть поверенным или представителем по делам третьих лиц в государственном органе, в котором он состоит на государственной службе, принимать без соответствующего разрешения награды, почётные звания иностранных государств, международных и иностранных организаций.
Задание 4.
Выберите единственно верный ответ:
Анализ правовых норм с применением критерия «взяткоёмкости» означает:
выявление норм, не допускающих коррупцию
выявление норм, допускающих и стимулирующих коррупцию, и их переформулирование