ekzamenatsionnye_voprosy_po_sots_upr

1. Управление - это…..это функция организованных систем, которые сокращает целостность системы.

2. Система управления обществом получает свое практическое целеполагание

3. Наука, изучающая общие закономерности управления, которые имеют место в разных средах- это кибернетика

4. «Социальное управление – это…особый вид социальной диагностики

5. Что является объектом социального управления? человек

6. Сколько частей содержит в себе управление? 4

7. Какой вид управления является объектом изучения общественных наук? социальное

8. Что следует понимать под субъектом управления? Индивида (группы) оказывающих воздействие на действие других людей

9. Соотнесите следующие виды управления:

А) Ведомственные 1) Партисипативные

Б) Централизованные 2) Муниципальные

В) Коллегиальные 3) Децентрализованные ответ: а-2, б-3, в-5,

Г) Стратегические 4) Тактические г-4,д-1

Д) Валюнтаристкие 5) Единоначалие

10. Межличностные отношения, которые окрашены психологическими характеристиками, качествами личности управленца и работника и, которые во многом определяют эффективность управления – это…неформальные отношения

11. Назовите основные характеристики «формальных отношений» в

организации?: а)безличны ;

12. Чем характеризуются «неформальные отношения» в организации? противоречивы

13. Какие типы структур объединяют неформальные отношения в

организации? а) функциональные б) квалификационная в) « структура подчинение» г) все названные варианты

14. Подход в управлении, направленный на выявление управления как способа организации совместной деятельности людей – это… экономический

15. Чем управленческие отношения отличаются от экономических,

политических и т.д.? воздействием на область жизнедеятельности человека в которой реальные условия труда.

16. Основатель социологии, который выделил четыре аспекта изучения организации: А. И. Пригожин

17. Строение организации изучает : элементы и признаки организации

18. Функционирование организации изучает: типы отношений

19. Развитие организации изучает: практические и различные роды нововведения

20. Управление в организациях изучает: отношения руководителя и подчиненного коммуникативный стиль управления

21. Что, по Вашему мнению, является предметом социологии управления? Закономерности функционирования объектов социального управления

22. Различного рода взаимодействия и взаимозависимости, которые складываются в системе управления, а также способы управленческой деятельности как особого вида взаимодействий и связей между людьми являются предметом социология управления

23. В результате чего возникают управленческие отношения? в результате взаимодействия субъектов и объектов управления

24. Теоретической основой дисциплины «Социология управления» выступает: . социология

25. Какой из нижеперечисленных дисциплин изучает закономерности построения, функционирования и развития социальных организаций? Социология организации

26. Продолжите предложение: «Личность – это… ценности приобретенные в результате становления индивида в обществе

27. Основоположником школы «научного управления» является: тейлор

28. Модель «организация – машина» рассматривает организацию… как безличный механизм, построенный на формализованных связях и статусах.

29. Кто из нижеперечисленных ученых является основоположником

«административной теории управления»? файоль

30. Модель «административной теории управления» рассматривает

организацию… как совокупность функций и принципов управления

31. Модель «организация-община» рассматривает как частным случаем человеческой общности, составляющие организации, не могут рассматриваться как инвариантные социальные факторы

32. Модель «организация-машина» рассматривает организацию… как безличный механизм, построенный на формализованных связях и статусах

33. С формальной структурой управления связана: классическая теория управления

34. Ч. Бернард, Г. Саймен, Дж. Марч были представителями…Интернационистская модель организации.

35. Какое направление в теории управления получило название «школа

социальных систем»? Интернационистская модель организации

36. Кто из ученых выделил социальную составляющую организационной системы, а также на проблему поиска оптимальных форм объединения людей в организации? П. М. Керженцев

37. Что является предметом изучения социологии управления? экономические отношения

38. Под управленческими отношениями понимается…объективно складывающиеся отношения между людьми при производстве, распределении, обмене и потреблении 39. Создание продукта труда является целью…экономические отноения

40. Чем являются отношения субординации? Согласованная деятельность субъектов, обменом информации в ходе реализации неких целей, атакже проявлением самостоятельности субъекта

41. Чем являются отношения координации? согласованием деятельности

субъектов, обменом информации в ходе реализации неких целей, а также проявлением самостоятельности субъектов.

42. Чем являются отношения дисциплины? соблюдение всеми работниками (и руководителем, и подчиненным) норм и правил, которые касаются сторон деятельности использования материальных, технических и финансовых ресурсов.

43. Чем являются отношения инициативы? при соблюдении норм, указаний человек должен действовать не автоматически, а обдуманно, проявляя активность и творческий подход.

44. Отношения между руководителями разного уровня, а также между руководителем и подчиненным отношение координации

45. Отношения между отделами, службами, руководителями одного управленческого уровня отношение инициативы

46. На что направлено социальное управления? на все общество

47. Социальное управление в широком смысле – это.. упорядочение, сохранение качественной специфики, совершенствование и развитие общества.

48. Когда появился термин «социальное управление» в общественных

науках? в 70-е годы ХХ века

49. Какой способ накопления социальной информации не формируется

сознательно, а возникают как следствие их приспособления к действиям

природных и социальных закономерностей? традиционный

50. Какой тип управления подразумевает появление субъекта

управления, который формировался, имел свою структуру, создавал

специальный аппарат, задачей которого являлось выработка целей

общественного развития и нахождение способов их реализации? научное

51. Какие элементы являются субъектами социального управления? гражданское общество и политическую систему

52. Какие из нижеперечисленных функций являются функциями

гражданского общества? Социальная защита и взаимопомощь граждан; утверждение гуманистических и демократических ценностей

53. Государство как политический способ ставит своей целью…осуществляет порядок функционирования и развития общества

54. Качественно-количественные ориентиры оптимального состояния

развития социальных процессов (явлений) – это…социальные нормативы

55. Материально-вещественные элементы, обеспечивающие условия

жизнедеятельности человека – это…Социальная инфраструктура

56. Система показателей, получаемых статистическими и

социологическими методами, регулирующая потребительское поведение

социальных субъектов и позволяющая отразить соотношение структуры

потребностей и результатов их удовлетворения – это…Механизмы регулирования

57. В чем заключается сущность спонтанного воспроизводства? самоорганизует процесс регулирования взаимодействий и отношений социальных субъектов.

58. В чем заключается сущность организованного воспроизводства? специально создаваемые институциональными системами процессы, такие как образование, оздоровление, пенсионное обеспечение

59. Социально-интегративная функция… регулирует процессы формирования социальной структуры, за счет социальной дифференциации и интеграции индивидов, формирования субъектов социальной деятельности, их взаимодействий в создании непосредственных условий жизни

60. Социально-организационная функция…способствующая формированию и взаимодействию социальных институтов и организаций, которые обеспечивают потребности

61. Социально-регулятивная функция…регламентирует основные показатели, нормативно регулирует социальную деятельность и отношения в целях эффективного воспроизводства всех элементов социальной сферы.

62. Социально-адаптивная функция…стимулирует деятельность

индивидов и социальных групп по формированию (развитию) своих

социальных качеств, знаний, умений.

63. Социально-культурная функция…обеспечивает накопление социального опыта и знаний, преемственность традиций, ценностей и норм социально-культурных практик

64. Социально-защитная функция…реализует права и гарантии личности, а также позволяет обеспечивать социальную поддержку и помощь депривированных групп в целях сохранения минимального уровня жизни.

65. Социально-управленческая функция…которая осуществляет целенаправленное воздействие на всю социальную систему через разработку нормативных показателей ее деятельности, а инфраструктуры и обеспечивает контроль за перечисленными

функциями.

66. Что такое совокупность норм и правил построения организации,

которые обеспечивают ее неизменное состояние под влиянием внешних и

внутренних воздействий? устойчивость

67. Что такое упорядоченность, соподчинение одних элементов

организации другим, или совокупность функциональных положений,

воплощенных в ролях? иерархичность

68. Что такое прирост дополнительной энергии, так называемый,

синергетический или организационный эффект? сверхаддитивность

69. Особенность формальных безличных отношений? правами и обязанностями наделяется не человек, а должностная позиция;?

70. Особенность формальных однозначных отношений? рассчитаны на конкретные задачи;?

71. Особенность формальных постоянных отношений? медленно изменяются во времени.

72. Какой тип социальных организации является специально созданным

объединением людей с заранее предписанными функциями и структурой? деловые

73. Какой тип социальных организации является обеспечивающим

регулирование деятельности социальных субъектов, а также согласование

интересов различных социальных групп? политические

74. К какому типу организации характерны спонтанность, стихийность

возникновения? ассоциативные

75. Характерная черта типа организации «Непрерывность официальных задают стандарт и тем самым экономят усилия и избавляют от поиск новых решений на появившуюся проблему.

76. Кто из ученых рассматривал бюрократию как механизм влияния

(власти) над персоналом организации, механизм образования ориентации и

поведения людей в данной организации? П. Бурдье

77. Кто был основоположником неоклассического подхода в изучении

бюрократии? М. Вебер

78. Неоклассический подход к изучению бюрократии предусматривает: положение «о рациональном поведении индивидов, которые стремятся к максимальной личной выгоде?

79. Марксистский подход к изучению бюрократии предусматривает: один из «частных» классов наряду с буржуазией и рабочими, то есть бюрократия являлась необходимой формой организации капиталистического производства.

80. Институционалистский подход к изучению бюрократии предусматривает: сложившуюся социальную систему, которая позволяет организовать взаимодействие между совокупностью норм, ценностей, рождающихся в культуре, и новыми технологиями производства.

81. Функциональный тип структуры выделяет работников: руководители, специалисты, служащие, рабочие

82. Квалификационный тип структуры выделяет работников: По профессиям и квалификации.

83. «Структура предпочтений» возникает…в отношениях между членами группы, и замеряется различной степенью симпатий или антипатий индивидов друг к другу

84. «Структура ожиданий» возникает…благодаря тому, что всякий член группы не просто выполняет в ней свои функции, но и обязательно как-то оценивается другими.

85) соответствии с его социальной позицией в организации –это…социальная роль

86. Определенный набор требований, то есть, от каждой роли ожидается

выполнение некоторых функций и, причем, определенного качества – это…статусную роль»,

87. Награды, премии, звания, должности, грамоты Формальные позитивные санкции

88. Дружеская похвала, признание, аплодисменты, комплименты, почет, доброжелательность –это…Неформальные позитивные санкции

89. Увольнение, штраф, депремирование, понижение в должности – это.. Формальные негативные санкции

90. Порицание, отказ подать руку, насмешка, клевета, издевка, нелестная кличка – это…Неформальные негативные санкции

91. Что входит в состав публичного одобрения со стороны государства, организации? награды, премии, звания, должности, грамоты

92. Что входит в состав публичного одобрения, исходящего от неофициальных источников? дружеская похвала, признание, аплодисменты, комплименты, почет, доброжелательность

93. Наказания, предусмотренные законом, инструкциями, распоряжениями –это… увольнение, штраф, депремирование, понижение в должности

94. Какое из нижеперечисленных санкции не входит в состав формальных санкции? почет

95. Что не входит в состав неформальных позитивных санкции? грамоты

96. Найдите из данного списка санкцию, входящую в состав неформальных негативных санкции: клевета,

97. Из данного списка выбрать формальные санкции. Награды, , премии, звания, должности, грамоты,

98. Что такое референтность? Степень принятия членами группы групповых норм

99. Что такое коммуникативность? Степень межличностного восприятия и установленного взаимопонимания между членами группы

100. Назовите основные факторы, влияющие на успешность работы членов группы? А) состав группы б) величина группы в) протекание динамических процессов г) все названные варианты

101.Социально-психологические характеристики группы А) состав группы б) величина группы в) протекание динамических процессов г) все названные варианты

102. Что следует понимать под «групповой сплоченностью»? характер руководства.

103. Назовите основные динамические процессы, влияющие на эффективность

работы группы. групповая сплоченность, стиль руководства, лидерство

104. Какие факторы обеспечивают степень сплоченности группы? степень симпатии членов группы; сходство взглядов и отношения к групповым целям; удовлетворенность групповой деятельностью

105. Какие признаки характеризуют «лидерство»? стихийность

106. Какие признаки характеризуют «руководство»? стабильность и назначение извне

107. Что следует понимать под «руководством»? деятельность по определению целей и способов их достижений

108. Что такое единство и реально существующие связи? сплоченность

109. Позитивное разрешение конфликтов – это…прочность

110. Практическая польза, которую группа приносит организации – это…эффективность

111. Выберите определение силы: это применение физического воздействия или влияние одного человека над другими за счет физических качеств или вооружения.

112. Выберите определение власти: это влияние индивида, опирающееся на должностной статус, который закреплен законным образом (назначение или выборы).

113. Что такое авторитет? это способ влияния на людей с их согласия.

114. Социальность власти означает: власть не является персональным, личным свойством индивида, а существует лишь в отношениях людей;

115. Ассимметричность власти означает: характеризуется неравномерностью

влияния, направленностью в одну сторону в рамках взаимодействия

«руководитель-подчиненный»;

116. Потенциальность власти означает: означает, что влияние может достигаться без применения средств воздействия (угроз и т.д.), и существует власть не только тогда, когда применяется;

117. Целенаправленность власти означает: власть детерминируется некой целью, она строится на основе цели;

118. Ограниченность власти означает: власть никогда не охватывает всех причин поведения индивидов и, в частности, не распространяется на его

приватную жизнь.

119. Продолжите предложение: «Власть - это…форма влияние индивида, опирающееся на должностной статус

120. Организация предусматривает: «право на власть»

121. Личность предусматривает: «потребность во власти»

122. Что следует понимать под «авторитетом»? призвание окружающих

123. Что понимается под «стилем управления»? «совокупность методов решения проблем управления».

124. Какой из ниже перечисленных стилей характеризуется «жестким» типом планирования? Директивный стиль

125. Какой из предложенных стилей в процессе принятия решения ориентируется на людей? А)либеральный б) коллегиальный в) демографический д) все названные варианты

126. Демократический стиль управления характеризуется тем, что…принимая решения, руководитель выслушивает соображения группы, ориентируется на большинство, затрачивает усилия на формирование взаимодействия в коллективе и добивается реализации поставленных задач

127. Либеральный стиль управления характеризуется тем, что…руководитель постоянно согласовывает решения с подчиненными, идет на бесконечные уступки формальным и неформальным лидерам, по существу коллектив управляет руководителем.

128. Административно-организационная функция…включает предписание

работ, формирование управленческих органов, контроль за исполнением;

129. Информационная функция…отвечает за сбор и переработку

информации;

130. Функция принятия решения…позволяет решать проблемы и вырабатывает программы действий подчиненных;

131.Коммуникативная функция…устанавливающая горизонтальные и

вертикальные связи внутри организации;

132. Представительская функция…позволяющая взаимодействовать с

внешней средой;

133. Воспитательная функция…осуществляющая развитие способностей и инициативы персонала;

134. Дисциплинарно- стимулирующая функция…оценивающая качество

работы подчиненных, побуждающая их к исполнению задач

135. Представительская функция…позволяющая взаимодействовать с

внешней средой;

136. Какое из нижеперечисленных причин изменения организационной культуры не входит в состав причин воспроизводства? Смена лидера и появление новых сотрудников

137. Выдвижение на руководящие посты тех людей, которые придают большее значение рациональным параметрам организации (оргструктуре, бюджету, системе контроля), а не коммуникации и мотивации имеет…отрицательный характер

138. Назовите тип культуры организации: ориентирует сотрудников предприятия на рентабельность и стоимостные показатели, в основном внимание уделяется снижению издержек производства товара (услуги).«Рыночный»

139. Назовите тип культуры организации: основывается на власти, деятельность сотрудников полностью регламентируется формальными предписаниями и правилами. «Бюрократический»

140. Назовите тип культуры организации: предлагается как альтернатива первым двум культурам, главным механизмом является ориентация на ценности данной организации, которые и создаются непосредственно в само «Клановая»

141. Выделение рыночной, бюрократической и клановой типов культуры организации было предложено.. И. Оучи

142. Выделение типов культур «культура власти», «ролевая культура», «культура задачи», «культура личности» было предложено…С. Ханди

143. Характеристика «культуры власти»: в организации с данным типом оргкультуры существующее значение играет власть одного человека, а также жесткая иерархическая структура контроль и отношение централизации.

144. Характеристика «ролевой культуры»: строгим распределением ролей и функций. Данный тип функционирует на основе жесткой системы правил и стандартов, соблюдение которых гарантирует эффективность деятельности организации.

145. Характеристика «культуры задачи»: внимание уделяется скорости выполнения работы, высокому профессионализму сотрудников, которым предоставляется свобода выбора форм и методов.

146. Характеристика «культуры власти»: ориентируется на личность причем творческую имеющую свои цели

147. Продолжите предложение: «Коммуникация - это…это не просто общение человека с человеком или передача информации, –система связей и взаимодействий между членами организации.

148. В чем заключается роль коммуникации в управлении организацией? Заключается эта роль в том, чтобы, обеспечивая информацией, вносить согласованность в действия всех членов организации и координировать эти действия.

149. Какую основную функцию выполняет коммуникация в организации? функциями как планирование, организация, контроль, существуют функции коммуникации и мотивации

150. Назовите основные элементы коммуникативного процесса? отправитель, сообщение, канал, получатель

151. Что такое наем на работу? получение представлений о «новичке»;

152. Что подразумевается под ориентацией работников? формирование у работников организационных ценностей и норм;

153. Дисциплина – это…ознакомление подчиненного с правилами организации

154. Что такое индивидуальная оценка? сообщение руководителем подчиненному своей оценки его вклада в достижение общей цели;

155. Что следует понимать под «коммуникативной сетью» характер межличностных отношений

156. Каков характер взаимоотношений в коммуникативной сети? упорядоченный,

157. Что является основой коммуникативной сети? симпатии работников друг к другу.

158. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется…мотивация

159. Внешняя причина, побуждающая человека к активному действию – это…стимулом

160. Что такое установки? как состояние готовности действовать в определенных условиях определенным образом;

161. Управленческая функция средств стимулирования: оказании на подчиненного целенаправленного воздействия

162. Социализирующая функция средств стимулирования: позволяют личности закреплять положительные тенденции в поведении, адаптироваться к организационным условиям.

163. В теории удовлетворенности акцент делается на… анализе потребностей, старались определить те из них, которые в большей степени побуждают людей к действию

164. В теории процесса главным фактором выступает… анализе поведения людей, на оценке ситуаций, которые возникают в процессе мотивации.

165. Ф. Тейлор, А. Маслоу, Х. Герцберг, Д. Мак, Клелланд – это авторы…«теории удовлетворенности»

166. Б. Скинер, В.Врум, Л. Портер, Э. Лоулер – авторы…«теории процесса».

167. Кем были предложены человеческие потребности в качестве мотиватора? А. Маслоу

168. А.Маслоу считал, что высшей ступенью «лестницы потребностей» является…«потребность в самовыражении».

169. Кто является автором теории «Двух факторов»? маслоу

170. Требования, которые человек предъявляет до того, как начал работать: политика фирмы, ее управленческие стратегии; условия труда; заработная плата; техническая оснащенность; межличностные отношения с начальством и коллегами; гарантия занятости и обеспечение должностного статуса

171. Требования, которые человек предъявляет после того, как приступает к работе: успех; признание и одобрение результатов работы; продвижение по службе; возможность профессионального роста; высокая степень ответственности и сама работа как творческий процесс.

172. Что предполагает «теория ожидания»? человек связывает принятое переживание с желаемым результатом, ожидает его и демонстрирует заданное поведение

173. Когда Л. Портером и Э. Лоулером была разработана комплексная мотивационная теория, в которой были объединены элементы «теории ожидания» и «теории справедливости»? В конце 60-х годов

174. Автор «организационных патологии»: А.И. Пригожин

175. Разновидность организационных структурных отклонений, которая понимается как давление рутины, аппаратности, подмены целей действиями или имитацией цели, характеризуются способом работы «по личному усмотрению»: бюрократизм,

176. Разновидность организационных структурных отклонений, которая подразумевает лишение работника принятия решения и его реализации, подобное ведет к безынициативности, пассивности, отчуждению - это…Бессубъективность

177. Разновидность организационных структурных отклонений, которая подразумевает неспособность к изменениям и уклонение от нововведений – это…Стагнация

178. Разновидность организационных структурных отклонений, которая является потерей контроля со стороны аппарата управления за подчиненными – это…Неуправляемость

179. Разновидность организационных структурных отклонений, которая связана с использованием ресурсов организации в личных целях: несовместимость личности с функциями

180. Разновидность организационных структурных отклонений, когда личностные особенности, качества руководителя находятся в противоречии с любым типом структуры, выход из этой ситуации, в лучшем случае, нахождение хорошего заместителя, в худшем – увольнение – это…Несовместимость личности функциями