Раздел 4 Комплекс маркетинга.
I:
S: Логическая схема маркетинговых мероприятий, с помощью которой компания надеется выполнить свои маркетинговые задачи; она состоит из отдельных стратегий для целевых рынков, позиционирования, маркетингового комплекса и уровней затрат на маркетинговые мероприятия - …
+: стратегия маркетинга
-: комплекс маркетинга
-: маркетинг-микс
-: организация маркетинга
I:
S: Совокупность поддающихся контролю маркетинговых инструментов, используемых для получения желаемой реакции целевого рынка –
+: комплекс маркетинга
-: стратегия маркетинга
-: планирование маркетинга
-: организация маркетинга
I:
S: Определить элемент, не входящий в комплекс маркетинга
+: упаковка
-: товар
-: цена
-: сбыт
I:
S: Соответствие между определениями и понятиями групп маркетинговых стратегий
L1: продуктовая стратегия
L2: сбытовая стратегия
L3: ценовая стратегия
L4: коммуникационная стратегия
R1: формирование товарного предложения потребителю, начиная от идеи товара и заканчивая подробной разработкой товарного ассортимента, услуг
R2: способы доставки товара непосредственно потребителю, выбор интенсивности распространения товара, принятия решения по выбору каналов товародвижения
R3: включает инструменты расчета цены, которая может быть установлена для оплаты предложенного товара или услуги
R4: включает весь комплекс мероприятий, называемых «промоушн-микс», в него входят реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, личные продажи
I:
S: Формирование товарного предложения потребителю, начиная от идеи товара и заканчивая подробной разработкой товарного ассортимента, услуг – это
+: продуктовая стратегия
-: сбытовая стратегия
-: ценовая стратегия
-: коммуникационная стратегия
I:
S: Способы доставки товара непосредственно потребителю, выбор интенсивности распространения товара, принятия решения по выбору каналов товародвижения - это
+: сбытовая стратегия
-: продуктовая стратегия
-: ценовая стратегия
-: коммуникационная стратегия
I:
S: Стратегия маркетинга, включающая инструменты расчета цены, которая может быть установлена для оплаты предложенного товара или услуги
+: ценовая стратегия
-: сбытовая стратегия
-: продуктовая стратегия
-: коммуникационная стратегия
I:
S: Стратегия маркетинга, которая включает весь комплекс мероприятий, называемых «промоушн-микс», состоящий из рекламы, стимулирования сбыта, связей с общественностью, личных продаж
+: коммуникационная стратегия
-: ценовая стратегия
-: сбытовая стратегия
-: продуктовая стратегия
I:
S: Все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей называется
+: товар
-: цена
-: реклама
-: сбыт
I:
S: Количество товара, которое потребители готовы купить по определенной цене за определенный период, называется…
+: спрос
I:
S: Количество товара, которое производители готовы продать по определенной цене за определенный период, называется
+: предложение
I:
S:С точки зрения маркетинга, основной смысл товара заключается в
+: пользе
-: цене
-: сбыте
-: имидже
I:
S: Соответствие типов потребительских товаров и примеров
L1: товары повседневного спроса
L2: товары предварительного выбора
L3: товары особого спроса
L4: товары пассивного спроса
R1: зубная паста, мыло
R2: мебель, посуда
R3: автомобиль, квартира
R4: страховка, товар-новинка
I:
S: Объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений – это …
+: услуги
I:
S: Товары, приобретаемые частными лицами или организациями для дальнейшей их переработки или применения в бизнесе, называются
+: товарами производственно-технического назначения
-: потребительскими товарами
-: услугами
-: товарами пассивного спроса
I:
S: Товары, купленные конечными потребителями для личного или семейного потребления, называются
+: потребительскими товарами
-: услугами
-: товарами пассивного спроса
-: товарами производственно-технического назначения
I:
S: Определить последовательность уровней товара
Товар по замыслу
Товар с подкреплением
Товар в реальном исполнении
I:
S: Первый уровень товара, представляющий способ решения проблемы либо основную выгоду, ради которой потребитель потребляет товар, называется
+: товар по замыслу
-: товар с подкреплением
-: товар в реальном исполнении
-: услуга
I:
S: Уровень качества, набор свойств, внешнее оформление, название марки, упаковка и другие свойства, в совокупности определяющие выгоду от приобретения основного товара
+: товар в реальном исполнении
-: товар по замыслу
-: товар с подкреплением
-: услуга
I:
S: Результат сопоставления выгод, которые потребитель получает в результате приобретения и использования товара, и затрат на приобретение этого товара
+: потребительская ценность
-: удовлетворенность потребителя
-: лояльность потребителя
-: когнитивный диссонанс
I:
S: Товар с точки зрения покупателя можно определить как совокупность свойств, услуг, полезностей, которая состоит из «ядерной» услуги, специфичной для данного класса товара, и ряда вторичных качеств, которые могут быть необходимыми и добавленными. Все это относится к концепции
+: мультиатрибутивного товара
-: позиционирования товара
-: сегментирования товара
-: маркетинговых коммуникационных стратегий
I:
S: Согласно концепции «мультиатрибутивного товара», покупатели оценивают атрибуты на основе двух критериев
+: степени важности атрибута, степени воспринимаемого присутствия того или иного атрибута в марке товара
-: цена и качество товара
-: реклама и распространение товара
-: производство и важность каждого атрибута
I:
S: Определить последовательность видов маркетинговой деятельности, входящей в товарную политику
сегментация рынка
позиционирование на рынке
оценка конкурентоспособности товара
создание и оптимизация товарного ассортимента
решение вопросов торговой марки и бренда
создание эффективной упаковки и маркировка товара
I:
S: Совокупность всех производимых товаров (услуг) и предлагаемых фирмой для продажи – это …
+: товарная номенклатура, номенклатура товара
I:
S: Совокупность всех ассортиментных групп товаров, изготовляемых фирмой – это
+: товарный ассортимент
I:
S: Название, понятие, знак, символ, дизайн или их комбинация, предназначенная для идентификации предлагаемых продавцом товаров или услуг, а также для установления их отличий от товаров и услуг конкурентов – это…
+: марка
-: бренд
-: упаковка
-: ассортимент
I:
S: Защита от подделок, нелегального использования, реклама, продвижение товаров на рынке – основные функции
+: марки
-: упаковки
-: цены
-: сбыта
I:
S: К преимуществам бренда можно отнести
+: снижение необходимости выбора для покупателя из числа конкурирующих марок
-: экономия денежных средств
-: сокращение затрат на рекламу
-: установление высокой цены
I:
S: Определенной вместилище или оболочка, в которую помещается данный товар и которая в большинстве своем надлежащим образом оформлена – это
+: упаковка
I:
S: Сохранение качества, формы, объема товара; информационная функция и др. относятся к
+: упаковке
-: бренду
-: марке
-: цене
I:
S: Нанесение знаков, надписей и рисунков на товара или тару для их опознания и указания способов перевозки, обработки и хранения – это …
+: маркировка
I:
S: Продукция, услуга или идея, которая воспринимается некоторыми потенциальными потребителями как новая, называются
+: новыми товарами
-: потребительскими товарами
-: уцененными товарами
-: товарами с завышенной ценой
I:
S: Определить последовательно этапов разработки нового товара
генерация идей
отбор идей
разработка концепций и ее проверка
разработка маркетинговой стратегии
анализ бизнеса
пробный маркетинг
коммерческое производство
I:
S: Время с момента первоначального появления на рынке до прекращения его реализации на данном рынке
+: жизненный цикл продукта
-: жизненный цикл рынка
-: товарный ассортимент
-: обновление маркетингового комплекса
I:
S: Выпуск нового или модифицированного продукта под успешно зарекомендовавшей себя маркой – стратегия
+: расширения марки
-: использования единой марки для всех своих товаров
-: многомарочная
-: использования индивидуальной марки для каждого своего товара
I:
S: Проверка продукта и маркетинговой программы в реальных рыночных условиях
+: пробный маркетинг
-: вирусный маркетинг
-: стратегический маркетинг
-: партизанский маркетинг
I:
S: Эффективность марки определяется
+: предпочтениям марки потребителями
-: названию марки
-: названию компании-производителя
-: усилиями по продвижению товара
I:
S: Единственный показатель компании, который образует доходы и прибыли; критерий, помогающий покупателю выбрать определенный товар - …
+: цена
I:
S: Основная цель ценообразования
+: определить «разумную цену» или оптимальную цену, т. е. цену, приносящую прибыль компании, и согласия потребителей платить данную сумму за получаемые блага
-: получение прибыли
-: удовлетворение потребностей покупателей
-: долговременное сотрудничество с покупателями и поставщиками
I:
S: Процесс установления и регулирования цен на продукцию предприятия в соответствии с целями и условиями его функционирования на рынке, под воздействием основных факторов – это …
+: ценовая политика
I:
S: Определить последовательность процесса ценообразования
1: определение факторов, от которых будет зависеть цена
2: выбор методов ценообразования
3: определение ценовой стратегии предприятия
I:
S: Цели организации, цели ценообразования, характер спроса, позиционирование товара, жизненный цикл товара относятся к
+: факторам, от которых будет зависеть цена
-: методам ценообразования
-: стратегиям ценообразования
-: видам ценообразования
I:
S: Ценообразование на основе издержек, с ориентацией на спрос, с ориентацией на уровень конкуренции относятся к
+: методам ценообразования
-: факторам, от которых будет зависеть цена
-: стратегиям ценообразования
-: видам ценообразования
I:
S: Выбор возможной динамики изменения исходной цены продукта в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей цели предприятия – это…
+: ценовая стратегия
-: методы ценообразования
-: процесс ценообразования
-: ценовая тактика
I:
S: Определить соответствие определению и видам ценовой стратегии
L1: Стратегия «снятия сливок»
L2: Стратегия вторжения
L3: Стратегия престижных цен
L4: «Следование за лидером»
R1: продажа товара-новинки по высоким ценам
R2: продажа товара по низкой цене с целью завоевания доверия потребителей
R3: продажа товара по завышенной цене
R4: Установление цены в соответствии с уровнем цен ведущей фирмы на рынке
I:
S: Недостатком в стратегии «снятия сливок» можно отнести
+: высокие прибыли стимулируют интерес конкурентов
-: быстрое покрытие издержек
-: возможность снизить цену при выходе на рынок конкурентов
-: высокая цена создает образ высокого качества
I:
S: К преимуществам ценовой стратегии вторжения можно отнести
+: расширение масштабов производства ведет к снижению издержек
-: необходимость продать большое количество товара для получения прибыли
-: компенсация первоначальных издержек требует много времени
-: низкая цена не повышает репутации производителя
I:
S: Денежное выражение стоимости товара или услуги – это …
+: цена
I:
S: Внешние факторы, влияющие на ценообразование
+: уровень и динамика конкурирующих цен
-: максимизация прибыли организации
-: выпуск более качественного товара
-: этап жизненного цикла товара
I:
S: Максимальная цена товара определяется
+: величиной спроса на товар
-: ценами конкурентов
-: планами организации
-: видом рынка
I:
S: Понижение цен – главный принцип стратегии
+: вторжения на рынок
-: следования за лидером
-: престижных цен
-: «снятия сливок»
I:
S: Цена, по которой товар поставляется крупными партиями
+: оптовая
-: договорная
-: базисная
-: фактурная
I:
S: При каком условии можно использовать стратегию «снятия сливок»
+: при отсутствии конкурентов
-: при наличии лидера на рынке
-: при наличии потребителей, которые равнодушны к цене
-: если есть опасность вторжения конкурентов
I:
S: Максимизация прибыли – преимущество стратегии
+: престижных цен
-: скользящей падающей цены
-: следования за лидером
-: вторжения на рынок
I:
S: Скидки, предоставляемые потребителями, совершающими внесезонные покупки товаров или услуг – это … скидки
+: сезонные
I:
S: Деятельность организации по доведению продукта до потребителя, главная задача которой – сделать продукт доступным целевым потребителям - … политика
+: сбытовая
I:
S: К функциям сбыта не относится
+: формирование положительного имиджа
-: транспортировка
-: хранение
-: информирование
I:
S: Совокупность независимых организаций, участвующих в процессе продвижения товара или услуги от производителя к потребителю, который использует этот товар или услугу, либо непосредственно, либо для производства на их основе других товаров или услуг
+: канал продвижения
-: паблик рилейшнз
-: коммуникативная модель
-: стимулирование сбыта
I:
S: Каналы, связанные с перемещением товаров и услуг без участия посреднических организаций, называются
+: прямыми
-: косвенными
-: открытыми
-: смешанными
I:
S: Определить соответствие определению и видам каналов распределения
L1: прямой канал
L2: косвенный канал
L3: смешанный канал
R1: перемещение товаров и услуг без участия посреднических организаций
R2: перемещение товаров и услуг посредством посреднической организации
R3: объединение прямого и косвенного каналов
I:
S: Перемещение товаров и услуг посредством посреднической организации – это … канал распределения
+: косвенный
I:
S: Структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система – это …
+: вертикальная маркетинговая система
-: уровень канала распределения
-: звено канала распределения
-: горизонтальная маркетинговая система
I:
S: К видам вертикальной маркетинговой системы относятся
+: корпоративная, договорная
-: внутренняя и внешняя
-: вертикальная и горизонтальная
-: одноуровневая и многоуровневая
I:
S: Соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования новых маркетинговых возможностей – это …
+: горизонтальная маркетинговая система
-: вертикальная маркетинговая система
-: уровень канала распределения
-: звено канала распределения
I:
S: Совместная реклама относится к
+: горизонтальной маркетинговой системе
-: вертикальной маркетинговой системе
-: уровню канала распределения
-: звену канала распределения
I:
S: Лицо или организация, при участии которого ведутся переговоры между сторонами, совершаются продажи – это …
+: посредник
-: маркетолог
-: менеджер
-: специалист по рекламе
I:
S: Посреднические организации, приобретающие товар в собственность с последующей реализацией, называются
+: независимыми
-: зависимыми
-: маркетинговыми
-: коммуникативными
I:
S: Посреднические организации, не приобретающие товары, работающие за комиссионное вознаграждение за выполнение услуг, называются
+: зависимыми
-: независимыми
-: маркетинговыми
-: коммуникативными
I:
S: Система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания клиентов – это …
+: товародвижение
I:
S: Торговля, включающая в себя любую деятельность по продаже товаров и услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования – это … торговля
+: оптовая
I:
S: Соответствие определению и видам распределения
L1: интенсивное распределение
L2: выборочное распределение
L3: эксклюзивное распределение
R1: распределение в максимально возможное число торговых точек
R2: ограниченное распределение товаров в число торговых точек
R3: распределение в одно определенное торговое предприятие
I:
S: Определить последовательно этапов процесса разработки сбытовой стратегии
1: определение внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию сбытовой сети
2: постановка целей сбытовой стратегии
3: выбор каналов сбыта и методов управления ими
4: выбор посредников и определение приемлемой формы работы с ними
5: анализ и контроль за функционированием сбытовой сети
I:
S: Наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием и др. материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения сырья и материалов до промышленных предприятий – это …
+: логистика
I:
S: Канал распределения товаров, в котором нет промежуточных звеньев или уровней – канал … маркетинга
+: прямого
I:
S: Примером эксклюзивного распределения товаров является
+: автомобили
-: бытовая техника
-: жевательная резинка
-: шоколадные конфеты
I:
S: Определить соответствие каналам распределения и количества участников распределения
L1: прямой маркетинг
L2: одноуровневый маркетинговый канал
L3: двухуровневый маркетинговый канал
L4: трехуровневый маркетинговый канал
R1: производитель, потребитель
R2: производитель, посредник, потребитель
R3: производитель, оптовый торговец, розничный торговец, потребитель
R4: производитель, оптовый торговец, мелкооптовый торговец, розничный торговец, потребитель
I:
S: Соответствие интенсивности распределения и типа товара
L1: интенсивное распределение
L2: селективное распределение
L3: эксклюзивное распределение
R1: товары повседневного спроса
R2: товары предварительного выбора
R3: товары особого спроса
I:
S: Посредник при заключении сделок между продавцами и покупателями товарами
+: брокер
-: комиссионер
-: коммивояжер
-: джоббер
I:
S: Разъездной представитель торговой фирмы, предлагающий покупателям товары по имеющимся у него образцам
+: коммивояжер
-: джоббер
-: брокер
-: комиссионер
I:
S: Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми – это…
+: коммуникации
I:
S: Определить элемент, не входящий в систему коммуникаций
+: товар
-: отправитель
-: адресат
-: информация
-: коммуникационная система
I:
S: Непосредственный контакт представителя фирмы с потенциальными покупателями с целью предоставления продукта и совершения продажи – это
+: личная продажа
-: реклама
-: связи с общественностью
-: стимулирование сбыта
I:
S: К преимуществам личных продаж не относится
+: значительные издержки
-: личный контакт с потребителем и диалог
-: ответная реакция потенциального потребителя
-: сокращение «бесполезной» аудитории
I:
S: К средствам личной продажи не относится
+: спонсорство
-: беседы по телефону
-: послание по почте
-: личное общение с клиентами
I:
S: Определить последовательность этапов личной продажи продукта
1: установление целевой аудитории и подготовка к контакту с аудиторией
2: представление продукта
3: преодоление возможных возражений
4: осуществление продаж
5: послепродажные контакты с покупателем
I:
S: Побудительные меры и приемы фирмы с целью приобретения продукта – это
+: стимулирование сбыта
I:
S: Соответствие групп стимулирования сбыта и основных задач
L1: Стимулирование персонала
L2: Стимулирование торговых посредников
L3: Стимулирование потребителей
R1: Мотивировать персонал и направлять все действия на повышение качества работы
R2: Формирование приверженности к фирме, достижение наибольшего охвата системой распространения
R3: Побуждение потребителей к приобретению товаров, снижение сезонных колебаний, поощрение постоянных клиентов
I:
S: Стимулирование сбыта применяется когда
+: товары находятся на стадии внедрения на рынок, когда нужно создавать осведомленность о них и вызывать интерес к ним
-: на рынке нет конкурентов
-: товары находятся на стадии спада и необходимо свернуть производство
-: на рынке нет товаров-заменителей
I:
S: Определить последовательность этапов проведения стимулирования сбыта продукта
1: разработка программы стимулирования сбыта
2: тестирование мероприятий по стимулированию сбыта
3: реализация программы стимулирования сбыта
4: анализ результатов стимулирования сбыта
I:
S: Соответствие форм стимулирования сбыта и примеров
L1: Стимулирование в денежной форме
L2: Стимулирование в натуральной форме
L3: Стимулирование в активной форме
R1: Скидки, распродажи
R2: Подарки, призы
R3: Лотереи, розыгрыши
I:
S: Работа, направленная на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между общественностью и предприятием – это …
+: связи с общественностью
-: реклама
-: стимулирование сбыта
-: личные продажи
I:
S: К основной цели связей с общественностью относится
+: создание и поддержание имиджа организации
-: распространение информации о товаре
-: побуждение потребителей к приобретению товара
-: стимулирование сбыта
I:
S: Определить последовательность этапов проведения работы по связям с общественностью
1: анализ и постановка целей
2: разработка программ и бюджета мероприятий
3: осуществление мероприятий
4: анализ и оценка результатов
I:
S: К вариантам мероприятий, связанных со связями с общественностью, не относится
+: проведение акций по стимулированию сбыта
-: организация и установление прочных связей со СМИ
-: установление и поддержание доброжелательных отношений с персоналом
-: установление и поддержание отношений с органами государственной власти и управления
I:
S: Оплаченная форма неличного представления и продвижения товара – это…
+: реклама
I:
S: К преимуществам рекламы относится:
+: охват широкого круга потенциальных потребителей
-: значительные издержки
-: используется только как дополнительный элемент
-: захватывает большое число бесполезной аудитории
I:
S: Несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный временной период и распределенных во времени так, чтобы одно из них дополняло другие, называется рекламной…
+: кампанией
I:
S: Определить последовательность этапов проведения рекламной кампании
1: проведение исследований в области рекламы
2: определение целей рекламы
3: принятие решения о рекламном обращении
4: выбор средств распространения рекламы
5: оценка эффективности рекламной деятельности
I:
S: К целям рекламы не относится
+: укрепляющая
-: убеждающая
- : напоминающая
-: информативная
I:
S: Рекламный слоган – это…
+: рекламный призыв, девиз
-: главный аргумент рекламного обращения
-: название товарной марки
-: адресная информация рекламного характера
I:
S: Реклама, применяемая для того, чтобы потребитель не забывал о товаре - … реклама
+: напоминающая
-: убеждающая
-: сравнительная
-: информативная
I:
S: Реклама, применяемая для сообщения потребителям о новом товаре или услуге и предназначенная для формирования первичного спроса - … реклама
+: информативная
-: убеждающая
-: сравнительная
-: напоминающая
I:
S: Предложение небольшого количества товара на пробу относится к
+: распространению образцов
-: рекламным сувенирам
-: премиям к товару
-: скидкам
I:
S: Соответствие целей и задач рекламы
L1: объяснить принцип действия товара
L2: поощрить переход на конкретную марку
L3: поддерживать осведомленность потребителей о товаре
R1: информирование
R2: убеждение
R3: напоминание
I:
S: К основным маркетинговым функциям относится
+: планирование ассортимента, исследование рынка, сбыт продукта
-: поиск инвестиций, составление бизнес-плана
-: контроль за соблюдением принятых финансовых планов, сбыт продукта
-: увеличение прибыли компании, ведение бухгалтерской отчетности
I:
S: Определить последовательность этапов коммуникационной стратегии на предприятии
1: определение адресата
2: установление целей коммуникации
3: выбор структуры комплекса коммуникаций
4: анализ результатов