Раздел 2 Маркетинговые исследования
I:
S: Сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений - это ….
+: маркетинговые исследования
I:
S: К задачам маркетинговых исследований относятся:
+: оценка рыночного потенциала предприятия, анализ продаж, текущие наблюдения за целевым рынком
-: формирование положительного имиджа товара и компании
-: распространение информации о новых товарах и услугах
- управление отделом маркетинга на предприятии
I:
S: Совокупность всей информации, необходимой для выполнения маркетинговых мероприятий, называют
+: системой маркетинговой информации
-: системой внутренней информации
-: системой внешней информации
-: системой маркетинга
I:
S: К источникам внутренней информации относятся:
+: статистическая и бухгалтерская отчетность
-: книги по маркетингу
-: законодательные и нормативные акты
-: выставки, совещания, конференции, презентации
I:
S: Внешняя маркетинговая информация подразделяется на
+: узко профильную и общую маркетинговую информацию
-: внутреннюю и внешнюю информацию
-: полевую и лабораторную;
-: историческую и политическую информацию
I:
S: Маркетинговые исследования должны носить комплексный и систематический характер, должны быть тщательно спланированы и объективны – это …
+: правила маркетинговых исследований
-: принципы маркетинговых исследований
-: законы маркетинговых исследований
-: цели маркетинговых исследований
I:
S: Определите последовательность проведения маркетингового исследования
2. Отбор источников информации
4. Анализ информации
1. Определение целей и задач исследования
5. Представление результатов исследования
3. Сбор информации
I:
S: Инструктаж, совещание, в рамках которого формулируются цель и задачи маркетингового исследования – это …
+: брифинг
-: сегментирование
-: позиционирование
-: потребность
I:
S: Информация, представляющая собой данные, получаемые из бухгалтерской и статистической отчетности, специальных публикаций, справочников, систематизирующих и аналитических обобщений, называется
+: вторичной
-: первичной
-: выборочной
-: узко профильной
I:
S: Информация, формируемая непосредственно в процессе проведения маркетинговых исследований, называется
+: первичной
-: вторичной
-: выборочной
-: узко профильной
I:
S: К недостаткам вторичной информации можно отнести:
+: разная степень новизны, невозможность оценить достоверность
-: дороговизна
-: длительность сбора информации
-: сложность при определении источников информации
I:
S: Часть населения, отобранная для проведения маркетингового исследования, которая должна представлять всю целевую аудиторию в целом, называется
+: выборка
-: брифинг
-: сегментирование
-: маркетинговая среда
I:
S: Получение дополнительных данных, связанных с решением конкретных маркетинговых задач, является целью этапа маркетинговых исследований …
+: сбор информации
-: анализ информации
-: определение целей и задач исследования
-: представление результатов исследования
I:
S: Опрос, наблюдение, эксперимент, имитационное моделирование – это
+: основные методы сбора первичных маркетинговых данных
-: основные приемы анализа маркетинговой информации
-: основные этапы маркетинговых исследований
-: основные принципы маркетинговых исследований
I:
S: Соотнесите методы сбора маркетинговой информации с формами
1. наблюдение 2. анкетирование, интервьюирование
2. опрос 3. математическое, графическое
3. имитационное моделирование 1. полевое, лабораторное
I:
S: Устное и письменное обращение к потребителям с вопросами, содержание которых составляет проблему исследования – это …
+: опрос
-: наблюдение
-: эксперимент
-: имитационное моделирование
I:
S: Изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке – это …
+: наблюдение
-: опрос
-: эксперимент
-: имитационное моделирование
I:
S: Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов – это …
+: эксперимент
-: наблюдение
-: опрос
-: имитационное моделирование
I:
S: Построение модели контролируемых и неконтролируемых факторов – это …
+: имитационное моделирование
-: эксперимент
-: наблюдение
-: опрос
I:
S: Получение данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия – это цель маркетингового исследования …
+: рынка
-: потребителей
-: конкурентов
-: цены
I:
S: Определение и исследование всего комплекса побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров, - это цель маркетингового исследования …
+: потребителей
-: рынка
-: конкурентов
-: цены
I:
S: Разработка собственного ассортимента товаров в соответствии с требованиями покупателей, повышение их конкурентоспособности, нахождение новых идей и разработка новых товаров – это результат маркетингового исследования …
+: товаров
-: цены
-: конкурентов
-: рынка
I:
S: Затраты на разработку, производство и сбыт товаров, влияние конкуренции со стороны других предприятий и товаров-аналогов - это результат маркетингового исследования …
+: цены
-: товаров
-: конкурентов
-: рынка
I:
S: Отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного потребления, образуют рынок …
+: потребителей
I:
S: Маркетинговые исследования потребителей необходимы для
+: сегментации рынка
-: разработки структуры отдела маркетинга
-: составления конкурентной карты рынка
-: формирования корпоративной культуры
I:
S: К принципам маркетинговых исследований потребителей относятся
+: потребитель независим, поведение потребителей социально законно, поддается воздействию
-: маркетинговые исследования должны проводиться ежегодно
-: сначала необходимо определить процесс принятия решения о покупке потребителей
-: при изучении потребителей необходимо проводить эксперимент
I:
S: Определить последовательность проведения маркетинговых исследований потребителей
2. мотивы поведения потребителей
1. факторы, оказывающие влияние на потребителей
3. процесс принятия решения о приобретении товаров и услуг
I:
S: Факторы, оказывающие влияние на потребителей, можно разбить на группы:
+: внешние побудительные и личностные факторы
-: внешние и внутренние
-: первичные и вторичные
-: общие и профильные
I:
S: К факторам маркетинга, оказывающим непосредственное воздействие на клиента, относятся
+: цена, продукт, персонал
-: экономические, политические
-: культурные, социальные
-: социальное положение, референтная группа
I:
S: Факторы среды и факторы маркетинга составляют группу факторов
+: внешних побудительных
-: личностных
-: референтных
-: коммуникационных
I:
S: Среди факторов среды, оказывающих побудительное воздействие на потребителей, относятся следующие
+: культурные, социальные, политические
-: личностные, межличностные
-: внешние и внутренние побудительные
-: семья, род занятий, субкультура
I:
S: Любая совокупность людей, влияющая на позицию, занимаемую человеком, и его поведение называется … группа
+: референтная
I:
S: К личностным факторам, оказывающим влияние на потребителей, относятся
+: возраст и этап жизненного цикла, род деятельности, образ жизни
-: культурные, социальные, политические
-: внутриличностные, межличностные
-: внешние и внутренние побудительные
I:
S: Побуждения, мечты, желания или соображения, которые инициируют некоторую последовательность действий, представляющих собой поведение – это …
+: мотивы
I:
S: Определите последовательности мотивационного процесса
3. определение направления действия
5. удовлетворение потребности
1. возникновение потребности
4. осуществление действия
2. поиск путей удовлетворения потребностей
I:
S: Продвижение продукта к потребителю с момента, когда потребность в нем возникает в сознании, до того момента, когда проводится анализ совершенной покупки – это …
+: процесс покупки
-: мотивация
-: стимулирование
-: сегментация
I:
S: Определите последовательность процесса принятия решения о приобретении товаров или услуг
2. поиск информации
3. оценка информации
5. покупка
1. осознание потребности
4. принятие решения о приобретении товара
I:
S: Когнитивный диссонанс является следствием того, что
+: покупка вызывает сомнения в правильности сделанного выбора
-: привлечение нового потребителя сложнее, чем работа с существующими
-: товар удовлетворяет потребителя сверх меры
-: на рынке не производилась сегментация
I:
S: К персональным источникам информации относятся
+: семья, друзья, соседи
-: реклама, персонал фирмы
-: средства массовой информации
-: опыт потребителя
I:
S: К коммерческим источникам информации относятся
+: реклама, персонал фирмы
-: семья, друзья, соседи
-: средства массовой информации
-: опыт потребителя
I:
S: Соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими и физическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели, называется
+: конкуренция
I:
S: Преимущество над конкурентами, достигаемое за счет предложения потребителям более высокой ценности либо за счет более низких цен, либо за счет предоставления больших выгод, оправдывающих более высокие цены называется
+: конкурентное преимущество
-: маркетинговое преимущество
-: конкурентная сила
-: ценовое преимущество
I:
S: К факторам, влияющим на силу конкурентной борьбы, относятся
+: спрос растет медленно, число конкурирующих фирм увеличивается
-: спрос растет быстро, число конкурирующих фирм уменьшается
-: товары и услуги дифференцированы
-: на предприятии есть отдел маркетинга
I:
S: Конкурента, реагирующего на любые покушения на «свои владения», называют
+: тигровый конкурент
-: неторопливый конкурент
-: непредсказуемый конкурент
-: разборчивый конкурент
I:
S: Выявление конкурентов с точки зрения отрасли, в которой работает предприятие, называется
+: отраслевая конкуренция
-: рыночная конкуренция
-: совершенная конкуренция
-: несовершенная конкуренция
I:
S: Рынок монополистической конкуренции, олигополии, монополи, относят к рынку
+: несовершенной конкуренции
-: совершенной конкуренции
-: потребительских товаров
-: промышленных товаров
I:
S: Однородность продукции, малые размеры и многочисленность субъектов рынка, невозможность диктовать цену рынка – условия рынка … конкуренции
+: чистой
I:
S: Наличие барьеров проникновения на рынок, неоднородность продуктов, значимость фирмы в масштабах рынка или значительная доля рынка у отдельных производителей – основные характеристики рынка … конкуренции
+: несовершенной конкуренции
-: совершенной конкуренции
-: потребительских товаров
-: промышленных товаров
I:
S: Определить конкурентные силы, составляющие угрозу для предприятия, для его конкурентоспособности
+: товары-заменители, потенциальные конкуренты
-: тип рынка
-: товарная и ценовая стратегии
-: маркетинговая коммуникационная стратегия каждого предприятия
I:
S: Варианты стратегий, которые позволяют добиться конкурентных преимуществ по М. Портеру
+: абсолютное превосходство по издержкам, специализация, концентрация
-: глобализация, превосходство по цене
-: товарная и ценовая стратегии
-: маркетинговая коммуникационная стратегия каждого предприятия
I:
S: Цели на будущее для различных сфер деятельности на всех уровнях управления, текущие стратегии, представления о себе самом и об отрасли, возможности (сильные и слабые стороны) – элементы маркетингового анализа
+: конкурентов
-: рынка
-: потребителей
-: товаров
I:
S: Результаты анализа маркетинговых исследований конкурентов показывают
+: как быстро можно ожидать реакции конкурентов
-: какой тип рынка
-: каковы предпочтения и вкусы потребителей
-: как ведется маркетинговая деятельность на своем предприятии
I:
S: Конкурентная карта рынка строится по двум показателям
+: занимаемой рыночной доли и динамики рыночной доли
-: оценки рынка и вида рынка
-: тип конкуренции и сила конкуренции
-: вкусов и поведению потребителей
I:
S: Возможность успешной продажи товара на конкретном рынке в данный период времени - … товара
+: конкурентоспособность
-: качество
-: цена
-: вид
I:
S: Высокая конкурентоспособность предприятия обусловливается наличием признака:
+: потребители довольны и готовы купить повторно продукцию этой фирмы
-: потребители покупают товар, так как другого на рынке нет
-: покупают товар, так как цена на него низкая
-: потребители не покупают товара, так как не знают о его наличии
I:
S: Стратегии, которые позволяют компании занять прочные позиции в борьбе с конкурентами и дают наиболее сильное из всех возможных стратегическое преимущество перед конкурентами - … стратегии
+: конкурентные