2.2 Принятие потребительских решений о покупке и прогнозирование потребительского спроса

В предыдущем параграфе мы рассматривали состояние рынок мобильных телефонов за прошлый год. Статистика немного изменилась. И чтобы рассмотреть данную ситуацию более подробно, нам предлагается провести социологический опрос среди студентов. Важнейшими критериями будут два признака телефонов  дизайн и характеристики. Чем лучше модель и характеристики, тем выше и спрос на телефон. Однако конструктивные изменения во внешнем виде и технических характеристиках новой модели телефона стоят денег. Как учитывать каждый признак?

Ответить на этот вопрос нам поможет социологический опрос. Будет задан ряд вопросов:

1. Пользуетесь ли Вы мобильным телефоном? 90% ответили да.

2. Сколько времени вы проводите на свой мобильный телефон в среднем в день

1. Менее чем за 30 минут

2. От 30 минут до 1 часа

3. От 1 до 2 часов

4. От 2 до 3 часов

5. Более 3 часов

80% студентов отвичали на этом вопрос более 3 часов .,и 10% от 2 до 3 часов ,5% от 1 до 2 часов. 3% до час а 2 % менее час.

3. Какие из них ваша любимая особенность?

a) камера

b) Интернет-браузинг / приложений

c) азартные игры

d) Работа с текстовыми сообщениями

Большинство отдает интернет –браузинг./приложение как любимая характеристикам. Это отражено на рис. 2.1б.

4. Что вы считаете важным при выборе мобильного телефона?

1) функциональность

2)Название бренда

3)Внешний вид

4)приложения магазин

5)Взаимодействие

6) Связь

70% выбирали бренда,15% функцинальность, 8% приложения магаин а остальный на 8 %

5.Какую сумму денег готовы Вы потратить на приобретение мобильного телеф

6. От 1000 до3 000

7. От 3000 до 6000

8. От 6000 до 12000

9. Свыше 12000

Всего лишь 15% опрошенных готовы отдать за мобильный телефон от 1000 до 3000, остальные же, около 50% готовы заплатить от 6000 до 12000, и только некоторые, с хорошим доходом, примерно 35% рискнут отдать за хороший мобильный телефон свыше 12000.

При разработке новой модели телефона решающую роль играет изучение предпочтений. Они зависят не только от издержек производства, но и от потребительских предпочтений относительно тех или иных характеристик мобильных телефонов.

Предположим, большинство людей имеют предпочтения, показанные на рис. 2.1а. Они предпочитают характеристики дизайну до такой степени, что готовы значительно пожертвовать дизайном ради лучших технических свойств мобильного телефона. Сравните это с рис. 2.1б, который показывает предпочтения значительно меньшему числу студентов. Они предпочитают внешний вид техническим усовершенствованиям, и готовы смириться с низкой работой телефона ради красоты дизайна.

Рис 2.1 Кривые безразличия потребительских предпочтений

Еще немало важно учитывать, какую сумму потребитель готов заплатить за мобильный телефон, при этом учитывая и дизайн, и технические характеристики. Будем считать, что каждая группа предполагает истратить по 10000 руб. за дизайн и минимальные технические характеристики.

Рис 2.2 Бюджетные ограничения

На рис. 2.2а. изображены бюджетные ограничения на покупку телефона для каждой группы. Для первой группы с предпочтениями, аналогично представленным на рис. 2.2б. технические характеристики играют значительно более важную роль, чем дизайн. Найдя точку касания бюджетной линии и соответствующей кривой безразличия, мы увидим, что эта группа отдает предпочтение техническим характеристикам, которые ограничиваются 8500 руб., а дизайн 5000. Потребители второй группы предпочли бы заплатить за дизайн 8250 и за технические характеристики  6500 руб.