отчет по практике

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ Й НАУКИ УКРАЇНИ

ОДЕСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ І.І.МЕЧНИКОВА

ІНСТИТУТ ІННОВАЦІЙНОЇ ТА ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ОСВІТИ

КОЛЕДЖ ЕКОНОМІКИ ТА СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ

КАФЕДРА СОЦІАЛЬНИХ ТЕОРІЙ

ЗВІТ

По виробничій практиці

Місце проходження практики: Комунальна установа «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Іллічівської міської ради Одеської області» (м. Іллічівськ)

Тема: Обстеження матеріально-побутових умов проживання малозабезпечених громадян у м. Іллічівськ

Терміни практики: з 03.06.2013 по 30.06.2013

Виконала студентка групи ІІ Кравець Юлія Сергіївна

Перевірив: керівник практики від кафедри _________________________

Оцінка: ______________ Дата перевірки:________________________

Перевірив: керівник практики від підприємства _____________________

Оцінка: ______________ Дата перевірки: _______________________

Одеса 2013 р.

Я, студентка ІІІ курсу спеціальності «Соціальна робота» Коледжу економіки та соціальної роботи ОНУ ім. І.І.Мечникова, Кравець Юлія Сергіївна проходила виробничу практику з 03.06.2013 року по 30.06.2013 рік в Комунальній установі «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Іллічівської міської ради Одеської області» в м. Іллічівськ.

В установі було створено всі умови для проходження практики. Соціальні працівники мають вищу освіту та досить великий кваліфікаційний стаж. Під час проходження практики в установі я:

• здобула практичні навички соціальної роботи;

• застосовувала знання, здобуті в процесі теоретичного навчання;

• набула навички спілкування та роботи з клієнтами різних соціально-психологічних характеристик;

• набула навички планування та організації робочого часу;

• поглибила знання про сутність і основні характеристики технологічного процесу соціальної установи;

• навчилася аналізувати документацію центра.

Також я закріпила знання з такими напрямками:

• особливості спілкування з людьми різних соціальних груп;

• технології роботи з людьми літнього віку;

• складання документів за нормами ділового мовлення.

Під чуйним керівництвом одного з соціальних працівників я ознайомилась з даною установою, її функціями та роботою. Я зрозуміла як проводиться виявлення малозабезпечених громадян, обстеження їх матеріально-побутових умов проживання та як здійснюється соціальна робота щодо даної категорії громадян. Також я брала участь у підготовці документів про становлення даної категорії громадян на облік в Територіальний центр; брала участь у прийомі громадян, що звертаються в Територіальний центр з питань надання різного виду соціальної допомоги.

Територіальний паспорт установи

Повна назва установи: Комунальна установа «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Іллічівської міської ради Одеської області».

Відомча приналежність установи: Департамент захисту населення Одеської області.

Територія дії установи: м. Іллічівськ, Одеська область.

Мета діяльності установи: основною метою Територіального центра є надання соціальної допомоги вдома та організація надання адресної натуральної та грошової допомоги.

Клієнти установи: малозабезпечені сім’ї та самотні громадяни літнього віку.

Директор установи: Андріанова Д.М.

Згідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» №1417 від 29 грудня 2009 року, у територіальному центрі можуть утворюватися такі структурні підрозділи:

1. відділення (не менш як два різного спрямування):

- соціальної допомоги вдома;

- соціально-побутової адаптації;

- соціально-медичних послуг;

- стаціонарне для постійного або тимчасового проживання;

- організації надання адресної натуральної та грошової допомоги;

2. інші підрозділи, діяльність яких спрямована на здійснення соціального обслуговування (надання соціальних послуг) громадянам.

В нашому місті серед вищеперерахованих відділень існує лише 2 відділення, в яких я і проходила виробничу практику:

1. відділення соціальної допомоги вдома (м. Іллічівськ, вул. Хантатзе, 8а; завідуюча відділенням – Надра О.Г.)

В даному відділені працює 50 людей: завідуюча цього відділення, заступник завідуючої, 2 соціальних працівника, 42 соціальних робітника, слюсар, перукар, водій та вантажник.

Напрямками роботи цього відділення є:

• виявлення та ведення обліку осіб, що потребують допомоги вдома;

• в перелік основних соціально-побутових послуг включається: придбання й доставка додому харчових продуктів і промислових товарів першої необхідності; прибирання приміщення, супровід (якщо потрібний);

• сприяння в отриманні необхідної медичної допомоги;

• сприяння в організації ремонту житла, в оформленні документів.

2. відділення організції надання адресної натуральної та грошової допомоги (м. Іллічівськ, вул. 1 Травня, 3; завідуюча відділенням – Міхіна С.Г.)

В цьому відділенні працює 9 людей: директор установи, завідуюча даним відділенням, документознавець та 6 соціальних працівників.

Напрямками роботи цього відділення є:

• забезпечення громадян, що потребують допомоги одягом, взуттям, іншими предметами першої потреби;

• ліками, предметами медичного призначення;

• предметами побутової гігієни;

• продовольчими та промисловими товарами;

• гарячими обідами тощо.

Згідно до Положення Комунальної установи «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Іллічівської міської ради Одеської області» (ДОДАТОК 1):

1. Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) є бюджетною установою, рішення щодо утворення, ліквідації або реорганізації якої приймає місцевий орган виконавчої влади або орган місцевого самоврядування.

2. Територіальний центр утворюється для здійснення соціального обслуговування та надання соціальних послуг громадянам, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, за місцем проживання, в умовах стаціонарного, тимчасового або денного перебування.

3. Територіальний центр у своїй діяльності керується Конституцією ( 254к/96-ВР ) та законами України, указами Президента України та постановами Верховної Ради України, прийнятими відповідно до Конституції ( 254к/96-ВР ) та законів України, актами Кабінету Міністрів України, наказами Мінсоцполітики, актами інших центральних і місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування.

4. Територіальний центр провадить свою діяльність на принципах адресності та індивідуального підходу, доступності та відкритості, добровільного вибору отримання чи відмови від надання соціальних послуг, гуманності, комплексності, максимальної ефективності використання бюджетних та позабюджетних коштів, законності, соціальної справедливості, забезпечення конфіденційності, дотримання стандартів якості, відповідальності за дотримання етичних і правових норм.

5. На соціальне обслуговування (надання соціальних послуг) в територіальному центрі мають право:

• громадяни похилого віку, інваліди, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому МОЗ; { Абзац другий пункту 4 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 408 ( 408-2010-п ) від 09.06.2010}

• громадяни, які перебувають у складній життєвій ситуації у зв'язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, стихійним лихом, катастрофою (і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей-інвалідів, осіб похилого віку, інвалідів), якщо середньомісячний сукупний дохід їх сімей нижчий ніж прожитковий мінімум для сім'ї. {Абзац третій пункту 4 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 408 ( 408-2010-п ) від 09.06.2010}.

Графік проходження практики

В перший день практики безпосередньо сталося знайомлення із структурою Територіального центра. Завідуюча відділенням соціальної допомоги вдома мені детально описала функції відділення, його принципи та напрямки роботи. Я познайомилась та поспілкувалась із співробітниками цього відділення, вони нагадали мені, що специфіка роботи з літніми людьми в індивідуальному підході до кожного клієнта. На першому тижні практики я перевіряла особисті справи підопічних відділення соціальної допомоги вдома. У кожного соціального робітника є своя тека з особистими справами його підопічних. В особистій справі повинний бути такий перелік документів:

1. копія паспорта;

2. копія ідентифікаційного коду;

3. копія пенсійного посвідчення;

4. довідка з ЖЕКу про склад сім’ї (розгорнута);

5. заява (ДОДАТОК 2);

6. акт - анкета (ДОДАТОК 3);

7. акт обстеження матеріально-побутових умов проживання (ДОДАТОК 4);

8. карта визначення індивідуальних потреб (ДОДАТОК 5);

9. договір про соціальне обслуговування (ДОДАТОК 6);

10. медичний висновок про здатність до обслуговування (ДОДАТОК 7).

Також на цьому тижні я перевіряла як добре виконують свої обов’язки соціальні робітники за такими критеріями:

• чи знає підопічний П.І.Б. соціального робітника, який закріплений за ним;

• чи вправно виконує свої обов’язки соціальний робітник;

• чи є скарги у підопічного відносно соціального робітника;

• чи ведеться соціальним робітником журнал відвідування підопічного;

• чи є у підопічного вдома підписаний договір з Територіальним центром.

Моїм індивідуальним завданням під час проходження практики було самостійне складання акту – анкети (ДОДАТОК 8) громадян, які бажають бути на обслуговуванні у відділі соціальної допомоги вдома під контролем спеціаліста з соціальної роботи Територіального центра.

Моїм домашнім завданням на період виробничої практики було ознайомлення та вивчення Постанови Кабінету Міністрів України «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» № 1417 від 29 грудня 2009 року, а також вивчення Положення Комунальної установи «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Іллічівської міської ради Одеської області».

На другому тижні практики я спостерігала за професійною діяльністю соціального робітника відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги. Спостереження полягало в тому, що я була присутня при виконання працівником своїх посадових повноважень. Я спостерігала за тим як правильно треба складати акт інспектування (ДОДАТОК 4). Також мене навчили технології виявлення малозабезпечених сімей, які потребують допомоги з боку Територіального центра. На другому та третьому тижнях практики було цікаво допомагати завідуючій відділення надання соціального допомоги вдома складати питання для тестування соціальних робітників, а потім бути присутньою при тестуванні. Дуже пізнавальним для мене виявилося самостійне складання актів – анкет громадян, які бажають обслуговуватися в Територіальному центрі. На третьому та четвертому тижнях виробничої практики я працювала з документацією центра.