
- •Курский государственный медицинский университет
- •Менеджмент:
- •Менеджмент –это воздействие на коллектив людей для достижения определенной цели
- •Менеджмент – совокупность теоретических и
- •Универсальное определение менеджмента
- •Менеджер – понятие абсолютно идентично в семантическом смысле понятиям «управленец», «руководитель». Но только
- •Исторические аспекты развития менеджмента. История менеджмента имеет свой предмет исследования.
- •2. Школа административного управления (1920 – 1950гг)
- •3. Школа «человеческих» отношений (1930-1950 гг) Джорж Элтон Мейо Фриц Ретлисбергер
- •4. Школа научного стратегического менеджмента (1950 г. – настоящее время)
- •Моррис Кук и Уоллас Кларк Моррис Кук и Уоллас Кларк
- •Особой отраслью менеджмента является педагогический менеджмент, который имеет свою специфику
- •Педагогический менеджмент – это комплекс принципов,
- •Экономические методы – экономическое стимулирование – наиболее несовершенны, требуют совершенствования на всех уровнях
- •Составляющие
- •1.Основные парадигмы, инструменты и теории управления
- •Эволюция личности работника в различные периоды развития менеджмента
- •50-70е годы – концепция организационного развития – Профессиональный человек. Основной принцип концепции –
- •Три инструмента управления (воздействие на подчиненных)
- •Важно понять, что иерархическая организация, культура, рынок – явления сложные. Это не просто
- •В зависимости от умения руководителя организовать работу коллектива, существуют три теории управления –
- •Представления демократического руководителя о работниках отличаются от представлений автократичного руководителя.
- •Японские менеджеры, перелопатив в компьютерных мозгах теорию Дугласа Макгрегора, изобрели свой стиль управления
- •Японцы очень много работают для компании:
- •Методы управления –
- •Выделяют следующие методы управления:
- •Стиль руководства –
- •Стиль руководства находится в тесном отношении и взаимодействии с методами управления. Если методы
- •5 основных стилей руководства
- •1. Директивный стиль (автократический, авторитарный, административно-директивный) отличается:
- •2. Демократический стиль руководства предполагает (1):
- •2. Демократический стиль руководства предполагает (2):
- •3. Либеральный стиль руководства (невмешивающийся, анархический) (1):
- •3. Либеральный стиль руководства (невмешивающийся, анархический) (2):
- •4. Харизматический стиль (1).
- •4. Харизматический стиль (2).
- •5. Наиболее эффективным в настоящее время является
- •Управленческие решения
- •Управленческое решение –
- •Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы:
- •Значимость управленческого решения
- •Виды управленческих решений (УР)
- •Отношение ситуации принятия решения к уровню менеджмента в организации
- •Есть проблема – нужна система
- •Последовательность принятия управленческого решения
- •Методы принятия УР
- •Метод мозговой атаки
- •Для мозгового штурма создаются несколько функциональных групп:
- •Руководство и делегирование – синонимы
- •Делегирование выгодно как для руководителя, так и для подчиненных, так как:
- •Пять причин нежелания руководителей делегировать полномочия:
- •Опасения сотрудников при делегировании
- •Что может быть делегировано?
- •В каких случаях надо использовать делегирование?
- •Не подлежат делегированию
- •Когда делегировать?
- •Кому делегировать?
- •Как делегировать?
- •7.Удостоверьтесь в том, может и хочет ли соответствующий сотрудник взяться за задачу;
- •13.О новых и сложных задачах давайте наставления по пятиступенчатому методу:
- •17.Вместе с тем придайте сотруднику уверенность в том, что в случае возникновения трудностей
- •Каковы главные ошибки при делегировании?
- •Каковы главные ошибки при делегировании?
- •Основные условия достижения добровольного исполнения распоряжений руководителя.
- •Первый «закон» управленческого общения
- •Знаете ли Вы управляющую пятерню?
- •Как может получиться плохой результат при хорошем управлении?
- •Установление приоритетов с помощью анализа АБВ
- •Удельный вес в «стоимости» всех задач с точки зрения эффективного выполнения функций (достижения
- •Принцип Эйзенхауэра
- •В зависимости от степени срочности и важности задачи различаются четыре возможности их оценки
- •3. Менее срочные / важные задачи. Задачи Б.
- •Если вы будете последовательно распределять свои дела по категориям в соответствии с принципом
- •Благодарю за внимание!

Управленческое решение –
это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели

Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы:
•Что делать? (какие новые потребности потребителей необходимо удовлетворять, либо на каком качественном уровне необходимо удовлетворять старые потребности)
•Как делать? (по какой технологии)
•С какими производственными затратами делать?
•В каком количестве?
•В какие сроки?
•Где? (место, производственное помещение, персонал)
•Кому предложить и по какой цене?
•Что это даст инвестору и обществу в целом?

Значимость управленческого решения
Решения – это основные операции, проходящие в организациях.
Организации, добивающиеся успеха, способны «перерешать» своих конкурентов по крайней мере в следующих 3 аспектах:
1)они принимают более правильные, оправданные решения;
2)они принимают решения быстрее;
3)они более успешно реализуют принятые решения
Решение, при котором главный критерий (показатель) становится
максимальным, а остальные ограничиваются, называется
оптимальным.
Оптимальное решение всегда носит расчетный характер, имеет числовые показатели.
Закон менеджмента:
Плохой руководитель предлагает правильное решение, хороший – выполнимое.

Виды управленческих решений (УР)
•Уравновешенные УР
•Импульсивные УР
•Инертные УР
•Рискованные УР
•Осторожные УР
риск |
контрольные |
новизна |
уточняющие |
оригинальность |
действия |

Отношение ситуации принятия решения к уровню менеджмента в организации
80
Тип решения
20
Непрограммированные 80 решения
50 : 50
Программированные |
|
|
|
|
решения |
20 |
|
|
|
||
|
|
|
|
Низкий |
Средний |
Высокий |
|
|
Уровень управления (менеджмента) |
||
|
Уровень развития коллектива |
|
|

Есть проблема – нужна система |
|
|||
Компоненты «ЧЕРНОГО ЯЩИКА» системного подхода |
||||
|
к принятию решения |
|
||
|
Внешняя среда |
|
||
Вход (3t) |
Процесс в системе |
Выход (Pt) |
||
Pt |
max |
|||
|
|
|||
|
3t |
|
|
|
|
обратная |
связь |
|

Последовательность принятия управленческого решения
1.Постановка задачи
2.Уяснение задачи
3.Сбор и обработка исходной информации, оценка обстановки
4.Выработка вариантов решения
5.Анализ обсуждение и оценка вариантов решения
6.Выбор окончательного решения
7.Формулировка решения
8.Документальное оформление решения
9.Фиксация решения
10.Постановка задач подчиненным

Методы принятия УР
•Анкетирование (изучение потребительского поведения)
•Метод Делфи (разновидность – метод «снежного кома»)
•Метод 6, 5, 3 (6 специалистов за 5 минут предлагают по 3 варианта прогноза). За 30 минут получаем 108 вариантов прогноза.
•Метод мозговой атаки (при поиске новых идей)

Метод мозговой атаки
Участники
Наблюдатель |
Наблюдатель |
Наблюдатель

Для мозгового штурма создаются несколько функциональных групп:
1)руководитель или руководство;
2)группа генерации идей;
3)группа регистрации идей (магнитофон и протоколисты);
4)группа анализа;
5)группа реализации идей.
Разделение перечисленных функций между разными людьми и работа первых трех групп в отдельном помещении крайне
важны, поскольку в каждую из групп отбираются люди с разными
качествами