Важно понять, что иерархическая организация, культура, рынок – явления сложные. Это не просто «инструменты управления».

В живых, реальных хозяйственных и социальных системах все они почти всегда сосуществуют.

Речь идет лишь о том, чему отдается приоритет, на что делается главная ставка. Это и определяет сущность, облик экономической организации общества.

В зависимости от умения руководителя организовать работу коллектива, существуют три теории управления – «X», «Y», «Z».

Первая «Х» – исходит из того, что все люди ленивы, и к труду, который им не мил, их необходимо принуждать экономически, административно, психологически использовать известную политику «кнута и пряника». Кроме того, большинство не способно брать на себя ответственность, неинициативно и нуждается в постоянном контроле.

•Согласно теории «X» люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.

•У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.

•Больше всего люди хотят защищенности.

•Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

Представления демократического руководителя о работниках отличаются от представлений автократичного руководителя.

Мак Грегор назвал их теорией «Y»:

•Труд – процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней.

•Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль.

•Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.

•Способность к творческому решению проблем встречается частота интеллектуальный потенциал используется лишь частично у среднего человека.

Благодаря этим предположениям, демократичный руководитель предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к

потребностям более высокого уровня: потребности в принадлежности, высокой цели, автономии и самовыражения. Настоящий демократичный руководитель избегает навязывать свою волю подчиненным.

Японские менеджеры, перелопатив в компьютерных мозгах теорию Дугласа Макгрегора, изобрели свой стиль управления персоналом. Вильям Оучи назвал его теорией «Z». Основана она на особенностях страны, сотворившей на глазах изумленного мира экономическое чудо. Какие же формулы теории «Z» и в чем ее отличия:

•Акцент заботы о людях

•Принятие управленческих решений

•Принципы занятости, продвижения и ответственности

•Гарантия занятости и создание обстановки доверительности

•Постоянное присутствие руководителя на производстве

•Гласность и ценности корпорации

Японцы очень много работают для компании:

•Они, как правило, используют не более половины отпусков

•Рабочий день заканчивается только по завершении необходимого объема работ

•При этом завершение рабочего дня «минута в минуту» считается признаком дурного тона

•Представляясь, японец сначала называет компанию, в которой работает, а затем свое имя

Современное «прозрение» менеджмента связано с осознанием необходимости включения человеческого фактора в систему управления, опоры на развитие творческих способностей работников и самореализации их личности. Это идеальный стиль менеджмента по отношению к человеку, не декларируемый – реальный.

Методы управления –

это совокупность способов воздействия руководителя на работников и трудовые коллективы. Это понятие вполне объективное, существует вне и независимо от достигнутого уровня и потребностей развития экономики.

Методы управления представляют собой совокупность приемов и способов осуществления функций управления, поэтому непосредственно зависят от характера функций управления.

Выделяют следующие методы управления:

1)экономические;

2)экономико-математические;

3)организационно-распорядительные;

4)социально-психологические;

5)автоматизированные;

6)программно-целевые;

7)проблемно-ориентированные;

8)инжиниринговые;

9)имиджевые.

Стиль руководства –

это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации.

Стиль руководства –

это форма отношений между руководителем и подчиненными.

Возможности руководителя завоевать авторитет находятся в непосредственной зависимости от стиля его работы. Каждый руководитель выполняет служебные обязанности в определенном, свойственном ему стиле. Во все времена стилю руководства придавалось не меньше внимания.

Граф Честерфилд (1694 – 1773), английский писатель и государственный деятель, в своих письмах к сыну говорил, что «Стиль – это одежда мысли»

Стиль руководства находится в тесном отношении и взаимодействии с методами управления. Если методы управления – явление вполне объективное, то стиль руководства опосредуется индивидуальными свойствами руководящего лица.

Метод и стиль можно сравнить с нотами и манерой исполнения музыкального произведения: ноты одни для всех, но каждый исполнитель трактует произведение по-своему. Личность характеризуется не только тем, что она делает, но и тем, как она это делает.

5 основных стилей руководства

появившиеся недавно в социологической литературе