Курский государственный медицинский университет
Факультет повышения квалификации преподавателей
Преподаватель высшей школы
(дополнительная квалификация)
Дисциплина Организационные основы системы образования
Тема 5. Организационно-психологические основы деятельности медицинского вуза.
Профессор Раздорская Инна Михайловна
Менеджмент:
наука или искусство?
В стране, которой хорошо управляют, стыдятся бедности.
В стране, которой
плохо,
стыдятся
Конфуций
Менеджмент –это воздействие на коллектив людей для достижения определенной цели
Менеджмент –это планирование, проблемы организации, вопросы штатов, непосредственно руководство,
контроль за работой других для того, чтобы достичь поставленных целей
Менеджмент –это такое руководство людьми и такое
использование средств, которое позволяет |
|
выполнять поставленные задачи гуманным, |
|
экономичным и рациональным путем |
|
Менеджмент – это особый вид деятельности, |
|
превращающий |
неорганизованную толпу в |
эффективную |
целенаправленную и |
производительную группу |
|
Менеджмент – кто производит – не управляет, кто |
|
управляет – не |
производит |
Менеджмент – делать что-либо руками других
Менеджмент – управлять – значит приводить к успехам других
Менеджмент – совокупность теоретических и
практических знаний, в которой обобщен опыт лучших предприятий мира и собраны данные,
полученные социальными науками:
социологией организаций,
социальной психологией,
микроэкономикой,
атакже такими дисциплинами, как:
информатика,
кибернетика и др.
Питер Друкер сравнивает менеджмент с медициной, которая является практической дисциплиной, соединяющий данные биологии, химии, фармакологии и других наук, объединяя их с практическим опытом лучших врачей.
Понятием, противоположным менеджмент является
мисменеджмент – дурное управление
Универсальное определение менеджмента
Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы формулировать 
и достичь целей организации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
л |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
у |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
л |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ц |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
к |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
у |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
к |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
м |
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
п |
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
||
|
е |
|
|
|
|
т |
|
|
|
||
|
|
р |
|
|
|
|
и |
|
|
||
|
|
|
а |
|
|
|
|
ч |
|
||
|
|
|
|
ц |
|
|
|
|
е |
||
о |
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
д |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
д |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
л |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
г |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
з |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
Менеджмент
создал свой язык
Менеджер – понятие абсолютно идентично в семантическом смысле понятиям «управленец», «руководитель». Но только в этом смысле!
Менеджер – это особый интеллектуальный «товар» высокого качества и стоимости, это управленец, подготовленный (не менее двух лет после тщательного отбора и обучения, причем, чрезвычайно интенсивного и персонифицированного) для обеспечения эффективной деятельности как всего учреждения, так и каждого отдельного работника.
Менеджер – это профессионал, задача которого - организация конкретной производительной работы в рамках определенного числа работников, функционально подчиненных ему.
Исторические аспекты развития менеджмента. История менеджмента имеет свой предмет исследования.
Это – управленческая мысль
Школы управления
ола научного классического управления (1885 – 19 Чарльз Бэббидж
Эндрю Юр Роберт Оуэн
Фредерик Тейлор – отец научного управления йлор нашел выход из тупика классовой войны меж листом и рабочим за счет роста производительност
2. Школа административного управления (1920 – 1950гг)
Анри Файоль – 14 принципов управления
Разделение труда
Дисциплина
Единство руководства
Вознаграждение
персонала
Иерархия
Справедливость
Инициатива
Власть – ответственность
Единоначалие
Подчинение частных интересов общим
Централизация
Материальный порядок
Постоянство состава
Корпоративный дух
3. Школа «человеческих» отношений (1930-1950 гг) Джорж Элтон Мейо Фриц Ретлисбергер
«Чудо в Хоторне» - результат эксперимента
Принципы школы Мейо
1.Индивидумы имеют уникальные нужды.
2.Человеческие проблемы не могут быть простыми.
3.Личные проблемы работников неблагоприятно влияют на производительность.
Дуглас Мак Грегор – автор дихотомии «Х» и «У». Генри Форд – в борьбе с его принципами родился американский менеджмент