Контрольные вопросы

1. Дайте характеристику понятия «качество продукции». Как определяет понятие «качество» международный стандарт ИСО 8402-94?

2. Раскройте структуру системы показателей качества продукции. Какие показатели не участвуют в оценке качества продукции?

3. Какова сфера применения Общероссийского классификатора продук­ции (ОКП)?

4. Раскройте структуру оценочных показателей качества продукции.

5. Назовите функциональные, ресурсосберегающие и природоохранные показатели качества продукции.

6. Из каких элементов (блоков) складывается политика предприятия в области качества продукции?

7. Какие основные элементы в соответствии с международной практикой включает система управления качеством продукции на фирме?

8. Какие этапы в соответствии со стандартом ИСО включает жизненный цикл товара?

9. Раскройте содержание «петли качества» продукции.

10. Перечислите особенности применения методов управления качеством продукции на каждой из стадий жизненного цикла товара.

11. Раскройте содержание понятий «стандарт» и «стандартизация».

12. Назовите основополагающие стандарты системы стандартов РФ и нормативные документы по стандартизации.

13. Раскройте содержание Закона РФ «О стандартизации».

14. Кто обладает правом принятия государственных стандартов, стандар­тов отрасли, предприятий и других стандартов?

15. Раскройте содержание понятия всеобщего управления качеством.

16. Дайте определение понятия сертификации продукции. Что является целью сертификации?

17. Что отличает аттестацию продукции от сертификации?

18. Что такое сертификат соответствия?

19. Какая государственная структура является национальным органом по сертификации продукции в России?

20. Раскройте содержание Закона РФ «О защите прав потребителей».

21. Какова последовательность работ по сертификации продукции в системе сертификации ГОСТ Р?

22. Какие вы знаете системы обязательной сертификации продукции?

23. Какие органы могут осуществлять добровольную сертификацию продукции?

24. Перечислите схемы сертификации, применяемые в России.

25. Раскройте порядок проведения сертификации продукции в системе сертификации ГОСТ.

26. Дайте характеристику конкурентоспособности продукции фирмы и новой стратегии в управлении качеством.

27. Что такое квалиметрия и каково ее практическое использование в управлении качеством?

28. Дайте определение контроля качества и раскройте методы обеспечения качества.

29. Охарактеризуйте современные тенденции совершенствования управления качеством продукции.

30. В чем сходство и отличие американского, японского и европейского опыта управления качеством?

1Экономика предприятия: Учебник/Под ред. А Е Карликан и М Л Шухгальтера- М.: ИНФРА-М, 2001.

22