
- •Перечень вопросов по дисциплине
- •8. «Разработка управленческих решений»
- •Сущность, содержание и классификация управленческих решений
- •Классификация решений
- •8.2. Процесс разработки и принятия управленческих решений: этапы и методы, применяемые на различных этапах
- •8.3. Анализ и диагностика проблемной ситуации в процессе принятия решений: методика причинно-следственного анализа, возможности его использования.
- •Условия, необходимые при осуществлении причинно-следственного анализа
- •8.4. Применение swot-анализа при разработке стратегических решений
- •8.5. Выбор оптимального управленческого решения, его методы
- •1. Бальные оценки альтернатив при принятии решения
- •2. Метод платежной матрицы
- •Решение проблем в условиях риска
- •8.6. Целевая программа как форма разработки и принятия управленческих решений
- •8.7. Принятие индивидуальных решений: аргументы, психологические особенности индивидуального выбора
- •8.8. Принятие коллективных решений: аргументы, психологические особенности коллективного выбора
- •Аргументы в пользу коллективных решений
- •2. Феномен «группового мышления»
- •8.9. Правовые и методические основы документационного обеспечения управления
- •8.10. Актуальные проблемы совершенствования делопроизводства в системе государственного и муниципального управления
- •Примерные предложения по созданию и совершенствованию системы управления документами в организации
Условия, необходимые при осуществлении причинно-следственного анализа
Должны быть очевидны нежелательные следствия, т.е. должно происходить нечто непредвиденное;
Должно быть достаточно серьезное отличие следствий от ожидавшегося хода дел, чтобы возник повод для анализа;
Нужно знать причины соответствующей реакции на эти следствия.
8.4. Применение swot-анализа при разработке стратегических решений
При разработке стратегических решений используется метод SWOT- анализа.
SWOT – анализ (аббревиатура составлена из первых букв английский слов: сила, слабость, возможности, угрозы) представляет собой оценку внутренней среды организации – ее силы и слабости, а также внешних возможностей и угроз.
Идея SWOT- анализа заключается в следующем:
a) принятие усилий для превращения слабостей в силу, угроз в возможности;
б) развитие сильных сторон организации в соответствии с ее ограниченными возможностями.
SWOT- анализ проводится в несколько этапов. На первых двух изучается внешняя и внутренняя среда предприятия. Эти два этапа вследствие своей относительной независимости выполняются в произвольном порядке.
Обследование внутренней среды проводится по следующим направлениям: техника и технология, качество и ассортимент продукции, организационная структура, маркетинг, персонал предприятия, цели деятельности и планирование, организационная культура, анализируются существующие экономические и финансовые показатели работы. Выделяются сильные и слабые стороны.
Выявленные сильные и слабые стороны предприятия тщательно изучаются, оцениваются и ранжируются по степени важности для организации в конкурентной борьбе.
Посредством анализа внешней среды разработчики стратегического решения контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для нее. При этом, факторы внешней среды делятся на две группы: факторы прямого (поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы, профсоюзы) и косвенного (международные события, состояние экономики, социокультурные, политические факторы, научно- технический прогресс, природа, инфляция) воздействия на организацию.
Выявленные рыночные возможности во многом определяют стратегию компании.
Во внешней среде для организации есть и угрозы. Угрозу могут представлять: появление новых конкурентов, рост продаж заменяющего продукта, замедление роста рынка, неблагоприятная политика органов власти, появление более дешевых технологий, неблагоприятные демографические изменения и т.д.
Результаты исследований представляются в виде сводной таблицы.
На третьем (завершающем) этапе сопоставляются полученные данные (составляется матрица SWOT, рис.), что позволяет определить способность компании воспользоваться имеющими рыночными возможностями и минимизировать возможное негативное воздействие внешних угроз. Выбор общей стратегии развития и соответствующих функциональных стратегий невозможен без точного соотнесения факторов внешней среды и перспективного потенциала предприятия с имеющимися ресурсами и действующей системой управления. При этом проводится классификация и оценка следующих сочетаний агрегированных факторов внешней и внутренней среды:
«возможности – сильные стороны» (определение ориентиров стратегического развития);
«возможности – слабые стороны» (определение ориентиров внутренних преобразований);
«угрозы – слабые стороны» (выделение существенных ограничений стратегического развития);
«угрозы – сильные стороны» (выделение потенциальных стратегических преимуществ).
-
Возможности
1., 2.,…
Угрозы
1.,2.,…
Сильные стороны
1., 2.,…
ПОЛЕ
«СИВ»
ПОЛЕ
«СИУ»
Слабые стороны
1.,2.,..
ПОЛЕ
«СЛВ»
ПОЛЕ
«СЛУ»
Рис. Матрица SWOT
Необходимо помнить, что информация, полученная посредством SWOT-анализа, обладает ярко выраженной привязанностью к моменту его проведения. И внешние и внутренние факторы подвержены изменениям. Это обстоятельство свидетельствует в пользу регулярного проведения SWOT-анализа и обновления следующих из него выводов.