Вопрос 3. Классификация управленческих решений

УР весьма разнообразны, их можно классифицировать по самым различным признакам:

1) По субъекту управления

• государственных (законодат. Организационно распорядит. док-ты, проведение организац. работы,)

• предпринимательских органов

• общественных организаций

2. По сроку действия и характеру целей

• Стратегич.

• Тактические

• Оперативные

2. Степень жесткости (директивные, рекомендательные, ориентирующие)

3. По функциональной направленности

• плановые,

• организационные,

• координирующие,

• регулирующие

• контролирующие

2. По принципу разработки и принятия

• единоличные

• коллегиальные

2. в зависимости от масштабность решаемых вопросов(Общие, частные или узкоспециализированные)

3. По степени определенности используемой информации

• Принимаемые в условиях определенности

• Принимаемые в условиях стохастической определенности

• Принимаемые в условиях неопределенности

2. По сфере реализации. УРмогут быть связаны с производством, сбытом, научными исследованиями, кадрами и т.д.

• экономические,

• административные,

• технологические,

• технические,

• социальные и др.

2. По степени сложности(простые, сложные)

3. По форме отражения— план, программа, приказ, распоряжение, указание, просьба

Классификация решений дает возможность упорядочись состав информации, необходимой для их принятия, учесть их особенности при выборе наилучшего варианта из многих альтернатив

Вопрос 4. Подходы к принятию управленческого решения.

И.С. Завадский отмечает, что в сельскохозяйственных предприятиях процесс принятия решения в основном находится на эмпирическо-интуитивном уровне, из общего числа решений 32-35% принимаются на основе опыта, 25-27% - по интуиции, 3-5% исходя из общей позиции руководителя и лишь 30-35% - на основе анализа факторов.

Процесс принятия управленческого решения имеет интуитивный, основанный на суждении и рациональный характеры (подходы).

1. Интуитивные решения.

Эти решения, принятые только на основании ощущения того, что они правильные. Менеджер не занимается сознательным анализом проблемы, оценкой каждой альтернативы, а полагается исключительно на интуицию. Вероятность правильности интуитивных решений невысока. В то же время в условиях недостатка информации или, наоборот, если информации очень много и в ней трудно ориентироваться, интуиция менеджера является важным, а иногда единственным способом принятия решения.

Условия примененияэтого подхода — простота проблемы, ясность ситуации

Правила применения:

• субъект держит всю проблему в голове

• способен одновременно рассматривать несколько вариантов

• имеет большой опыт управления

• не обязательна последовательность этапов принятия Ур

2. Основанные на суждении:

Эти решения, принятые на основе знаний и опыта менеджера. Достоинство такого управленческого решения – быстрота и дешевизна его принятия и их качество во многом зависит от квалификации и опыта руководителя. Решения, основанные на суждениях, часто относятся к повторяющимся ситуациям и опираются на здравый смысл, знания и опыт прошлых ситуаций. Но в новой, нетипичной ситуации трудно опираться на суждение, поскольку у руководителя отсутствует опыт, на котором мог быть основан логический выбор. Чрезмерная ориентация руководителей на прошлый опыт направляет принимаемые решения по прежним схемам. Это делает процесс управления консервативным, снижает шансы выбрать новую перспективную альтернативу. Кроме того, суждения, используемые при принятии решений, могут искажаться мотивами и интересами людей.

3. Рациональные управленческие решения

Эти решения обосновываются с помощью объективного аналитического процесса. На принятие таких решение оказывает влияние не интуиция или прошлый опыт, а обоснованная процедура анализа проблем и оценка альтернатив на основе имеющейся объективной информации. Такие решения могут программировать и разрабатывать с помощью самых современных вычислительных машин и автоматизированной обработки информации, что выгодно отличает этот подход от предыдущих и повышает существенно качество и эффективность управленческого решения принимаемого таким подходом