А
Анализ и оценка конкурентоспособности продукции фирмы является подфункцией …
|
|
|
аналитической функции маркетинга |
|
|
|
производственной функции маркетинга |
|
|
|
сбытовой функции маркетинга |
|
|
|
функции управления |
В
Влияние маркетинга на ситуацию, когда о людях судят по тому, чем они владеют, а не по тому, что они из себя представляют, обусловлено …
|
|
|
|
созданием искусственных потребностей |
|
|
|
|
слишком малым количеством общественных товаров |
|
|
|
|
загрязнением культурной среды посредством рекламы |
|
|
|
|
большой политической властью, сосредоточенной в бизнесе |
Влияние маркетинга на ситуацию, когда слишком мало общественных товаров, проявляется в том, что …
|
|
|
происходит увеличение выпуска товаров индивидуального пользования в ущерб общественным товарам |
|
|
|
большое количество рекламы засоряет человеческие умы грубым материализмом, культом силы или высокого общественного положения |
|
|
|
большая политическая власть сосредоточена в бизнесе, в результате «табачники», «фармацевты», «спиртовики» и т.д. пользуются поддержкой крупных политиков, защищающих их интересы в ущерб общественных |
|
|
|
маркетинг порождает искусственные потребности |
Выводы относительно качества услуг покупатели делают исходя из …
|
|
|
места, персонала, цены, оборудования |
|
|
|
технических и стоимостных характеристик |
|
|
|
нормативных, «жестких» и «мягких» параметров |
|
|
|
технических, эксплуатационных, эстетических и стоимостных параметров |
Высокий уровень кастомизации (индивидуальности предоставления) услуги и низкую трудоемкость производства услуги имеют …
|
|
|
сервисные мастерские: больницы, автосервис |
|
|
|
профессиональные услуги: услуги врачей, юристов |
|
|
|
массовые услуги: розничная торговля, школы |
|
|
|
фабрика услуг: авиакомпании, гостиницы |
В каналах товародвижения реализуются такие функции, как …
|
|
|
установление контакта с покупателем |
|
|
|
маркетинговые исследования |
|
|
|
разработка новой технологии производства |
|
|
|
разработка системы внутризаводской транспортировки |
В мировой практике выделяют следующие способы регулирования внешнеэкономической деятельности:
|
|
|
регулирование цен |
|
|
|
регулирование потоков товаров |
|
|
|
регулирование развития отраслей |
|
|
|
регулирование транспортных потоков |
В рамках SWOT-анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят …
|
|
|
появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства |
|
|
|
возникновение экономических кризисов, нестабильности политической обстановки, появление нового конкурента и/или товаров-заменителей |
|
|
|
ослабление финансового потенциала фирмы, снижение уровня профессионализма и мотивации персонала |
|
|
|
повышение качества товара, профессионального уровня сотрудников, эффективности рекламы, гибкости ценовой политики |
В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …
|
|
|
резко возросли цены |
|
|
|
появился дефицит продуктов питания |
|
|
|
цены резко понизились |
|
|
|
резко повысилось предложение товара |
В состав маркетинговой микросреды фирмы не включают …
|
|
|
социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия |
|
|
|
ближайшее окружение фирмы |
|
|
|
факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников |
|
|
|
потребителя, как важнейшего элемента данной среды |
Д
Достоинствами методов экспертных оценок являются:
|
|
|
синтез опыта и интуиции для получения нового знания |
|
|
|
быстрота получения результатов |
|
|
|
формализация информации |
|
|
|
статистическая достоверность |
Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …
|
|
|
разработки нового товара |
|
|
|
разработки нового комплекса продвижения |
|
|
|
сохранения товара в неизменном виде |
|
|
|
адаптирования мероприятий по продвижению товара |
Для такой характеристики сегмента, как «потребители продукта являются жизнелюбами, увлекающимися личностями, любознательными, имеющими неустойчивую жизненную позицию», использовались __________ признаки сегментации.
|
|
|
психографические |
|
|
|
поведенческие |
|
|
|
демографические |
|
|
|
географические |
Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы …
|
|
|
маркетинговых исследований |
|
|
|
развития товаров или товарных ассортиментов |
|
|
|
обновления материально-технической базы |
|
|
|
повышения квалификации работников предприятия |
Для утверждения и закрепления позиций по отношению к партнерам в международных бизнес-сетях могут быть использованы следующие методы:
|
|
|
международное расширение собственной сети фирмы |
|
|
|
международное проникновение |
|
|
|
международная диверсификация |
|
|
|
международная дифференциация |
Для целей исследования рынка в Интернет-маркетинге не используются методы …
|
|
|
наблюдения за поведением потребителей |
|
|
|
электронных опросов потребителей |
|
|
|
прямой регистрации посетителей сервера |
|
|
|
анализа и учета интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами |
Е
Если при выборе стратегии с помощью матрицы БКГ выяснилось, что товар А фирмы находится в зоне «знака вопроса» («трудные дети»), то фирма должна …
|
|
|
либо перевести его в зону «звезда», либо, если не хватает средств, вывести его с рынка |
|
|
|
однозначно вывести товар с рынка |
|
|
|
поддерживать позиции товара на рынке |
|
|
|
перевести его в зону «дойная корова» |
И
Индекс цитируемости – это …
|
|
|
это количество ссылок на других сайтах на искомый ресурс |
|
|
|
количество запросов, содержащих торговую марку, наименование которой вводится пользователем на поисковых машинах |
|
|
|
это количество ссылок на другие сайты на данном ресурсе |
|
|
|
количество запросов, содержащих наименование фирмы, за определенный период |
Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект …
|
|
|
синергетический |
|
|
|
масштаба |
|
|
|
кривой опыта |
|
|
|
целостности |
К
Кастомизация сетевого ресурса – это …
|
|
|
адаптация ресурса к запросам конкретного пользователя, включая предоставление клиенту возможности настраивать ресурс «под себя» |
|
|
|
количество запросов, содержащих торговую марку |
|
|
|
совокупность процессов, обеспечивающих онлайн-покупки |
|
|
|
совокупность правил поведения в сети Интернет |
Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма …
|
|
|
может оказывать определенное влияние |
|
|
|
не может влиять |
|
|
|
может оказывать полное влияние |
|
|
|
может не обращать никакого внимания |
Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …
|
|
|
потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками |
|
|
|
основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей) |
|
|
|
основной объект внимания – продажи товаров |
|
|
|
необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно |
Когда производитель сельскохозяйственной техники реализует свою продукцию оптовым организациям, а те – конечным потребителям, то такой канал распределения характеризуется как …
|
|
|
косвенный |
|
|
|
одноуровневый |
|
|
|
прямой |
|
|
|
трехуровневый |
Компания «ИКЕА» предлагает на рынке широкий ассортимент продукции с низкими издержками, а следовательно, и низкими ценами. Это является примером реализации стратегии …
|
|
|
лидерства в издержках |
|
|
|
фокусировки на издержках |
|
|
|
дифференциации |
|
|
|
фокусировки на дифференциации |
Компьютерная информационная гиперсреда коммуникативного взаимодействия субъектов рынка называется …
|
|
|
Интернетом |
|
|
|
технологической средой |
|
|
|
Интранетом |
|
|
|
технической средой |
Концепция маркетинга отличается от других тем, что …
|
|
|
товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей |
|
|
|
руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований |
|
|
|
компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам |
|
|
|
главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров |
Критерии, отражающие качество услуги не включают …
|
|
|
технические характеристики |
|
|
|
степень доступности |
|
|
|
компетенцию персонала |
|
|
|
обходительность персонала |
К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …
|
|
|
брокеров |
|
|
|
агентов |
|
|
|
розничных торговцев |
|
|
|
оптовых торговцев товаров широкого потребления |
К контактной аудитории в рамках микросреды фирмы не относят …
|
|
|
конкурентов фирмы |
|
|
|
средства массовой информации |
|
|
|
союз потребителей |
|
|
|
финансовые организации |
К методам количественных маркетинговых исследований относят …
|
|
|
опрос |
|
|
|
аудит розничной торговли |
|
|
|
фокус-группы |
|
|
|
анализ протокола |
К независимым посредникам относят …
|
|
|
розничных торговцев |
|
|
|
оптовых торговцев товарами широкого потребления |
|
|
|
брокеров |
|
|
|
агентов |
К неслучайным методам выборки относятся …
|
|
|
метод квот |
|
|
|
метод концентрации |
|
|
|
простая выборка |
|
|
|
групповая выборка |
К неслучайным методам выборки относятся …
|
|
|
выбор опрашиваемых произвольно, а не на основе плана |
|
|
|
исследование немногих типичных элементов генеральной совокупности |
|
|
|
выбор опрашиваемых по типу лотереи |
|
|
|
выбор представителей из каждой группы разделенной генеральной совокупности по методу лотереи |
К общепринятым элементам маркетинговой концепции (товар, цена, продвижение и распределение) сетевой подход, предполагающий объединение субъектов международной деятельности в сети, добавляет еще следующие признаки:
|
|
|
власть |
|
|
|
влияние |
|
|
|
выгода |
|
|
|
лояльность |
К определениям маркетинговой стратегии организации не относят …
|
|
|
мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке |
|
|
|
средство достижения цели |
|
|
|
генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана |
|
|
|
сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели |
К психографическим признакам сегментации относятся …
|
|
|
стиль жизни (обычный, с видоизменениями, богемный); тип личности (обязательный, стандартный, авторитарный, амбициозный) |
|
|
|
повод для совершения покупки (обычные или особые случаи), искомые выгоды (качество, сервис, экономия денег, скорость) |
|
|
|
возраст, пол, количество членов семьи, уровень доходов, жизненный цикл семьи |
|
|
|
город, регион, штат, страна, республика, район и другие территориальные единицы |
К способам оценки эффективности Интернет-маркетинга не относят …
|
|
|
уникальность предлагаемого товара |
|
|
|
посещаемость сайтов |
|
|
|
величину постоянной аудитории |
|
|
|
индекс цитируемости |
К факторам микросреды фирмы не относится …
|
|
|
совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов |
|
|
|
влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей |
|
|
|
изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы |
|
|
|
изменение ценовой политики конкурента |
К факторам зарубежной макросреды относят …
|
|
|
экономические факторы |
|
|
|
факторы государственного регулирования предпринимательской деятельности |
|
|
|
социально-культурные факторы |
|
|
|
потребителей продукции на внешнем рынке |
|
|
|
местные СМИ принимающей страны |
К характеристикам брокеров как оптовых посредников относят …
|
|
|
не являются собственниками продукции |
|
|
|
содействует заключению сделок купли-продажи товара |
|
|
|
обладают правом собственности на приобретаемый товар |
|
|
|
предоставляют полный цикл обслуживания (хранение запасов, кредитование, обеспечение доставки товара и т.д.) |
К характерным особенностям некоммерческого маркетинга не относят то, что некоммерческие организации …
|
|
|
обладают полной независимостью |
|
|
|
в меньшей степени подвергаются рискам рынка |
|
|
|
не имеют основной целью получение прибыли |
|
|
|
в основном продвигают услуги |
К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …
|
|
|
использование обычно для небольшого числа респондентов |
|
|
|
охват всей группы интересующих исследователя респондентов |
|
|
|
незначительные затраты ресурсов и времени |
|
|
|
невысокая точность результатов |
К характеристикам функционирования торговых каналов не относятся:
|
|
|
частота обновления ассортимента |
|
|
|
издержки производства на единицу товара |
|
|
|
ширина канала товародвижения |
|
|
|
стоимость сбыта единицы (партии) товара |
Л
Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …
|
|
|
контактными аудиториями |
|
|
|
контактными людьми |
|
|
|
коммуникационными группами |
|
|
|
общественностью |
М
Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …
|
|
|
невозможность хранения услуги |
|
|
|
нематериальность услуги |
|
|
|
неоднородность услуги |
|
|
|
неотделимость от источника |
Маркетинговая концепция обязывает …
|
|
|
производить то, что можно продать |
|
|
|
любить потребителя, а не товар |
|
|
|
активно пытаться продать то, что можно произвести |
|
|
|
изучать производственные мощности, а не потребности рынка |
Маркетинговая стратегия, которая выражается в расширении объемов производства продуктов или в предложении на рынке большого объема одного и того же товара большему числу покупателей одного и того же рынка, называется стратегией …
|
|
|
более глубокого проникновения на рынок |
|
|
|
развития рынка |
|
|
|
диверсификации |
|
|
|
развития товара |
Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …
|
|
|
пути достижения маркетинговых целей предприятия |
|
|
|
генеральную цель существования предприятия, его предназначение |
|
|
|
конкретные показатели маркетинговой деятельности |
|
|
|
план конкретных маркетинговых действий предприятия |
Маркетинговая стратегия фирмы позволяет ответить на вопрос …
|
|
|
как фирма будет добиваться поставленных целей |
|
|
|
чего хочет достичь фирма |
|
|
|
где сейчас находится фирмы |
|
|
|
как развивается фирма |
Макросегментация рынка предполагает …
|
|
|
деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации |
|
|
|
деление рынка, начиная с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем эта группа расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара |
|
|
|
формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по детальным признакам |
|
|
|
деление рынка, начиная с широкой группы потребителей, а затем углубляя эту группу в зависимости от классификации конечных потребителей товаров и услуг |
Метод группировок при сегментации рынка заключается в …
|
|
|
последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам, при этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего |
|
|
|
проведении «двойной» сегментации: по продуктам и по потребителям |
|
|
|
определении выгод, которые интересуют потребителей, и оценка их важности |
|
|
|
комбинации переменных, характеризующих функции, потребителей и технологии |
Н
Наиболее характерным ограничением использования стратегии дифференцированного маркетинга является …
|
|
|
высокий уровень затрат |
|
|
|
высокий уровень риска рыночной деятельности |
|
|
|
возникновение жесткой конкурентной борьбы на рынке |
|
|
|
слабая ориентация на потребности покупателей |
На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …
|
|
|
цены резко выросли |
|
|
|
появился дефицит швейных машинок |
|
|
|
цены резко понизились |
|
|
|
резко повысилось предложение швейных машинок |
Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …
|
|
|
несохраняемость |
|
|
|
неотделимость от источника |
|
|
|
непостоянство качества |
|
|
|
неосязаемость |
Непрямая реклама в Интернете не использует метод …
|
|
|
участия в сетевых телеконференциях |
|
|
|
бесплатных ссылок на свой сервер |
|
|
|
регистрации сервера в известных поисковых машинах |
|
|
|
размещения платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах |
О
Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …
|
|
|
потенциал рынка того или иного товара |
|
|
|
отношение потребителей к товару |
|
|
|
гипотезы по поводу производства нового товара |
|
|
|
изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов |
Основными объектами концепции совершенствования товара являются …
|
|
|
качество товара |
|
|
|
эксплуатационные характеристики товара |
|
|
|
потребности потребителей |
|
|
|
масштабы производства |
Основными отличиями между маркетинговой и сбытовой концепциями являются …
|
|
|
сбытовая концепция исходит из уже выпускаемых продуктов и призывает активно стимулировать их продажи |
|
|
|
маркетинговая концепция исходит из потребностей рынка, на которые затем ориентируется |
|
|
|
сбытовая концепция строится с основной ориентацией предприятия от внешнего мира на себя |
|
|
|
маркетинговая концепция показывает процесс, идущий от себя во внешний мир |
Основными ценообразующими факторами рынка являются …
|
|
|
спрос |
|
|
|
предложение |
|
|
|
издержки |
|
|
|
емкость рынка |
Осознание скудности природных ресурсов и обеспокоенность негативным воздействием потребления и маркетинга на окружающую среду отражает …
|
|
|
энвайронменталистское движение |
|
|
|
консьюмеризм |
|
|
|
«дикий маркетинг» |
|
|
|
синий маркетинг |
Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …
|
|
|
интерактивными коммуникациями |
|
|
|
сервисами Интернета |
|
|
|
интерактивными магазинами |
|
|
|
электронной коммерцией |
П
Подфункция «маркетинг-менеджмент» включает в себя …
|
|
|
организацию управления маркетингом; контроллинг; разработку оргструктур службы маркетинга |
|
|
|
исследование среды маркетинга; анализ международных рынков; исследование рынка сбыта, рынков трудовых и материальных ресурсов |
|
|
|
разработку товарной политики; улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности продукции |
|
|
|
разработку политики сбыта и распределения товаров; организацию сбыта через торгово-распределительную сеть; выбор каналов сбыта |
Политика высоких цен применяется, прежде всего, по отношению к …
|
|
|
продуктам, имеющим исключительно высокий уровень качества |
|
|
|
продуктам, имеющим определенный имидж изготовителя, имеющего высокий авторитет у покупателя |
|
|
|
стандартизированным продуктам при сезонных распродажах |
|
|
|
ситуации, когда доля покрытия постоянных затрат и прибыли окупается большим количеством товара |
Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …
|
|
|
реклама |
|
|
|
товар |
|
|
|
сбыт |
|
|
|
цена |
Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются …
|
|
|
наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется |
|
|
|
доля товара в бюджете потребителя |
|
|
|
рост объема производства конкретного товара |
|
|
|
повышение численности населения на рассматриваемом территориальном рынке |
Производственная кооперация на международном рынке возможна при соблюдении следующих условий …
|
|
|
приспособление производственной деятельности различных участников кооперированных поставок к единой технологии |
|
|
|
координация производственных программ партнеров, разграничение производственной специализации |
|
|
|
осуществление полного контроля над бизнесом партнеров |
|
|
|
производство товара по контракту |
При использовании методики комплексного похода к аудиту маркетинга к маркетинговым показателям оценки относят:
|
|
|
динамику продаж |
|
|
|
лояльность покупателей |
|
|
|
отчет о прибылях и убытках |
|
|
|
выплаты акционерам |
При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …
|
|
|
затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе |
|
|
|
заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр. |
|
|
|
сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия |
|
|
|
заработная плата основных производственных рабочих |
Проблема обеспечения транспортом в часы «пик» в большем количестве транспортных средств, чем в течение дня, связана с такой характеристикой услуги, как …
|
|
|
привязка услуги ко времени |
|
|
|
неосязаемость услуги |
|
|
|
неотделимость от источника |
|
|
|
постоянство качества |
Продукт в некоммерческом маркетинге представляет собой …
|
|
|
услугу или идею, которая является общественной, социальной или политической ценностью |
|
|
|
услугу или идею, которая заведомо является коммерчески неэффективной |
|
|
|
предпринимаемые усилия, затраты потребителей для достижения поставленных целей |
|
|
|
формирование общественного мнения через платные/бесплатные СМИ, стимулирование и личные контакты с потребителями некоммерческих продуктов |
Производитель использует эксклюзивное распределение для следующих товаров:
|
|
|
престижные марки легковых автомобилей |
|
|
|
модели одежды от известных домов мод |
|
|
|
канцелярские принадлежности |
|
|
|
основные продукты питания |
При интенсивном распределении распределение происходит …
|
|
|
по отношению к товарам повседневного спроса |
|
|
|
через возможно большее количество торговых точек |
|
|
|
через крайне ограниченное количество торговых точек |
|
|
|
по отношению к товарам предварительного выбора |
Р
Распределение в некоммерческом маркетинге в большей степени призвано …
|
|
|
увеличивать доступность некоммерческого продукта, сочетать место его производства и места потребления |
|
|
|
изменить поведение потребителей, влиять на их поведение |
|
|
|
совершенствовать некоммерческую услугу |
|
|
|
сокращать затраты потребителей для достижения поставленных целей |
Реакция покупателя на изменение цены при эластичном спросе состоит в том, что …
|
|
|
при снижении цены объем спроса растет более высокими темпами, чем снижается цена |
|
|
|
при повышении цены объем спроса снижается более высокими темпами, чем растет цена |
|
|
|
при снижении цены объем спроса растет меньшими темпами, чем снижается цена |
|
|
|
при повышении цены объем спроса снижается меньшими темпами, чем растет цена |
Реализация продуктово-производственной функции предполагает …
|
|
|
создание новых продуктов, применение новых технологий |
|
|
|
анализ внешней и внутренней среды фирмы |
|
|
|
формирование спроса, стимулирование сбыта |
|
|
|
организацию товародвижения |
С
Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …
|
|
|
рыночным сервером |
|
|
|
сервером присутствия в Интернете |
|
|
|
инициирующим сервером |
|
|
|
сервер-каталогом |
Сегмент рынка мебели – людей с высокими доходами – можно охарактеризовать как потребителей, предпочитающих …
|
|
|
качество продукта, его дизайн, удобство, материал, цвет, используемую торговую марку и в меньшей степени уделяющих внимание цене товара |
|
|
|
сочетать цену и качество продукта, надежность, в меньшей мере уделяющих внимание торговой марке, склонных к стандартным решениям |
|
|
|
принимать решение, основываясь на цене, уделяющих внимание надежности мебели |
|
|
|
все потребительские характеристики мебели наравне (качество, дизайн, удобство, материал, надежность, марка и т.д.) |
Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …
|
|
|
мультимедиатехнологиями |
|
|
|
интерактивными коммуникациями |
|
|
|
Интернетом |
|
|
|
электронной коммерцией |
Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики. 1) Философский аспект; 2) Поведенческий аспект; 3) Информационный аспект; 4) Социальный аспект,
|
1 |
|
удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления |
|
2 |
|
постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах |
|
3 |
|
ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных |
|
4 |
|
ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность |
|
|
|
децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации |
Соотнесите варианты внедрения службы маркетинга на предприятии и их недостатки. 1. Функциональная организационная структура 2. Продуктовая организационная структура 3. Рыночная организационная стриктура
|
1 |
|
усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренция между отдельными функциональными участками |
|
2 |
|
относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений |
|
3 |
|
дублирование функций; низкая степень специализации работ отделов; недостаточная гибкость; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами |
|
|
|
в связи с системой двойного подчинения подрыв принципа единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нарушение системы взаимосвязей между подразделениями; затруднение контроля по уровням управления |
Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения. 1) Наблюдение; 2) Панель; 3) Эксперимент,
|
1 |
|
планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования |
|
2 |
|
повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени |
|
3 |
|
исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов |
|
|
|
опрос участников рынка и экспертов |
Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями. 1. Метод предельной прибыли 2. Целевая прибыль 3. Метод процента от прибыли
|
1 |
|
функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг) |
|
2 |
|
расчет в определенной доле от прибыли |
|
3 |
|
линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли) |
|
|
|
линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта) |
Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения. 1) Реклама; 2) Личная продажа; 3) Связи с общественностью; 4) Стимулирование продаж,
|
1 |
|
платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя |
|
2 |
|
коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы |
|
3 |
|
направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями |
|
4 |
|
временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта |
|
|
|
более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении |
Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики. 1. Традиционная организационная структура 2. Дивизиональная организационная структура 3. Матричная организационная структура
|
1 |
|
комбинация линейной и функциональной схем организационных структур |
|
2 |
|
организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя |
|
3 |
|
комбинация функциональной и продуктовой схем |
|
|
|
структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти |
Составление рекламных слоганов, текста буклетов, подготовка материалов в СМИ с целью продвижения торговой марки является функцией …
|
|
|
копирайтера |
|
|
|
бренд-менеджера |
|
|
|
медиабайера |
|
|
|
категорийного менеджера |
Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется …
|
|
|
картой восприятия |
|
|
|
конкурентной картой |
|
|
|
профилем товара |
|
|
|
картой сегментирования |
Социально-ориентированный производитель стремится создавать товары, приносящие не только удовольствие, но и пользу. К товарам, доставляющим удовольствие, которые дают высокое немедленное удовлетворение, но могут доставлять потребителю неприятности в долгосрочной перспективе, относят …
|
|
|
сладости, алкоголь, сигареты |
|
|
|
вкусные и питательные завтраки |
|
|
|
ремни безопасности и воздушные подушки |
|
|
|
неэффективные лекарства |
Среднесрочные маркетинговые планы …
|
|
|
включают планы по сбыту, обороту, затратам и результатам деятельности |
|
|
|
базируются на краткосрочных планах и на исследованиях перспектив развития рынка и инвестиций |
|
|
|
основываются на прогнозах и анализе жизненных циклов существующих на рынке товаров |
|
|
|
включают не мероприятия, а структуру перспективных маркетинговых решений |
Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …
|
|
|
совершенствование технологии |
|
|
|
снижение цен |
|
|
|
реклама |
|
|
|
изучение нужд и потребностей людей |
Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …
|
|
|
реклама |
|
|
|
«тонкая психологическая работа» продавца с клиентом |
|
|
|
изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара |
|
|
|
изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы |
Стратегическое планирование в маркетинге на корпоративном уровне (уровне компании, предприятия, фирмы) имеет характеристики:
|
|
|
уровень управления – высший менеджмент |
|
|
|
содержание плана – структура бизнеса компании |
|
|
|
уровень управления – менеджеры-маркетологи по товарам |
|
|
|
содержание плана – номенклатура выпускаемого продукта |
Стратегии цен, ориентированные на условия конкуренции не включают стратегии …
|
|
|
низких цен |
|
|
|
льготных цен |
|
|
|
упреждающих цен |
|
|
|
следования за ценовым лидером |
Т
Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.
|
|
|
сбытовой |
|
|
|
производственной |
|
|
|
исследовательской |
|
|
|
управленческой |
Тактика маркетинга …
|
|
|
отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы |
|
|
|
определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга |
|
|
|
включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга |
|
|
|
показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей |
