7. Охарактеризуйте известные Вам школы управления. Модели "Алмаз Левита».

Классическая школа. Фредерик У. Тейлор, Ф. и Л. Гилбрет, Г.Гантт. При исследовании процесса ручного труда было обнаружено, что можно добиться более эффектного его выполнения. Тейлор проводил эксперименты, взвешивая уголь на лопате углекопа. В результате он нашел такую форму и размер лопаты, которые позволили в несколько раз повысить производительность труда.

Школа человеческих отношений. Идея — изучить, как формируются социальные группы и как они становятся производственным сообществом (Э. Мэйо).

Новая школа. В рамках формального и системного подхода ставит задачу внедрения в науку управления кибернетики, методов и аппарата точных наук (М. Бир).

Школа социальных систем. Идея — природа организации ставит определенные преграды на пути личности. Отсюда конфликты. Для того чтобы найти выход, надо изучить природные потребности человека (Саймон).

Эмпирическая школа. По мнению сторонников этой школы главная задача ученых — это сбор и обобщение материалов практики и разработка на этой основе рекомендаций управляющим.

Алмаз Левитта" представляет собой целостность четырех компонентов: Технологии, Задачи и Миссия, Структура и Люди. Смысл модели заключается в анализе того как могут (или должны) измениться "грани алмаза", при воздействии на одну из них. Например:

Если модифицируются задачи - это трудный процесс, может потребоваться что-то новое, например, построить фабрику…

Если модифицируется технология - это дополнительные усилия для приобретения новых навыков и знаний.

Если модифицируется структура - это появление потребностей в новых ролях и перераспределении ответственности.

Если модифицируется персонал - это появление необходимости в прививании новых ценностей, норм, отношений, межличностных взаимодействий и нового поведения.

8. Расскажите о теориях роста и развития организаций: этапы, стадии, кризисы, характерные черты, практическое применение.

Развитие — это процесс закономерного качественного изменения.

В зависимости от конечного результата (желаемого или нет) развитие может быть прогрессивным и регрессивным. Прогрессивное развитие предполагает переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному, регрессивное развитие означает деградацию, снижение уровня знаний и отношений, переход к устаревшим или возврат к прежним формам и структурам. развитие — это прежде всего необратимое изменение.

Жизненный цикл организации — это период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования, как создание, рост, зрелость и упадок.

Жизненный цикл имеет следующий вид: зарождение и становление, рост, когда фирма активно заполняет выбранный ею сегмент рынка, зрелость, когда фирма пытается сохранить имеющуюся долю рынка под своим контролем и старость, когда фирма быстро теряет свою долю рынка и вытесняется конкурентами.

9. Объясните сущность модели "7s" т. Питерса и модели "шести ячеек" м. Вайсборда.

Модель «Семь S» была разработана сотрудниками компании «McKinsey» для того, чтобы оценивать эффективность деятельности организации путем наглядного анализа семи основных элементов фирмы: стратегии, навыков, совместных ценностей (корпоративной культуры), структуры, сотрудников, систем и стиля.

Стратегия – это план объединенных действий, разработанный для достижения конкретных корпоративных целей

Навыки относятся к способностям как самой компании, так и ее менеджеров и персонала.

Совместные (общие) ценности относятся к корпоративной культуре данной компании.

Структура – это организационная иерархия компании: кто кому подчиняется, как распределяются задачи и объединяются результаты.

Это относится к сотрудникам компании с точки зрения их способностей, опыта и потенциала.

Системы относятся к тем процессам, которые поддерживают повседневную деятельность компании.

Это относится к стилю руководства (например, поддерживающий, аргументированный): как лидеры проводят свое рабочее время, какие вопросы они задают, как обставляют свою работу.