- •1.Основные понятия организации. Организация и хаос. Функциональность какглавное свойство организаций.
- •2. Системный подход как методологическая основа теории организации.
- •3. Основные принципы организации систем.
- •4. Организация как открытая система.
- •5. Основные стороны организации систем. Структурный, динамический, информационный и регуляционный аспекты организации.
- •6. Понятие «социальной организации» и основные свойства социальных организаций.
- •7. Закономерности и принципы функционирования и развития социальных организаций.
- •8. Организация социальных систем. «Формальная» и «неформальная» организация в социальных системах.
- •9. Власть, авторитет и полномочия в социальных организациях.
- •10. Виды социальных организаций как объектов управления (административные, союзные, ассоциативные) и особенности управления ими.
- •11. Целевые функции и социальная «инструментальность» организаций как объектов управления. Организационные цели и методы их формирования.
- •12. Традиционная («механистическая») модель организации как полностью «рациональной» социальной системы.
- •(Дополнить)
- •13. Органическая («естественная») модель организации как «живой» социальной системы.
- •14. Модель социальной организации как «полной» системы, основные классы переменных и критерии внешней и внутренней эффективности.
- •15. Поведенческое направление в теории организации и концепция «организационного поведения».
- •16. Институционально-политический подход в теории организации. Социальная организация как «политическая система».
- •17. Ситуационный и сравнительный подходы в теории социальной организации.
- •18. Типология социальных организаций, её основные проблемы и критерии классификации организаций.
- •19. Типологии социальных систем т. Парсонса и а. Этциони: критерии классификации и виды организационных систем.
- •20. Типология организаций по способу осуществления власти. Типы отношений власти в социальных организациях по р. Л. Акоффу.
- •21. Типология организаций по г. Минцбергу: виды базовых компонентов и основные организационные формы.
- •22. «Технологический подход» к изучению организаций. Типология организаций по видам используемых технологий.
- •23. Типология организаций по видам стратегий. Рыночные стратегии деловых организаций и основные типы их организационных форм.
- •24. Понятие организационной среды, основные сектора и уровни внешней среды организации.
- •25. Популяционно-экологическая модель в современной теории организаций. Понятия «экологической ниши» и ёмкости окружающей среды.
- •26. Основные элементы и тенденции взаимодействия организации с внешней средой. Давление внешней среды и институциональный изоморфизм.
- •27. Понятие «институциональной системы» социальной организации. Системная связность и внешняя подконтрольность организаций.
- •28. Понятие «заинтересованных лиц» и их влияние на деятельность организации (модель а. Менделоу).
- •29. Внешняя нормативная структура социальной организации.
- •30. Стратегический и конкурентный анализ внешней среды организации, его задачи и методы (стэп-анализ, swot-анализ, матрица бкг и др.).
- •31. Виды организационных ресурсов. Ресурсная структура организации и её влияние на организационную эффективность.
- •32. Внешняя межличностная структура и пограничный персонал организации, их влияние на еѐразвитие и эффективность.
- •33. «Сетевая модель» в теории организации. Деловые сети, стратегические альянсы и мультиорганизационные системы.
- •34. «Вирусно-виртуальная» модель социальной организации. Особенности виртуальных организаций, их основные бизнес-процессы и роль в современной экономике.
- •35. Организация как система социальных групп. Виды социальных групп в организациях, их морфология и динамика.
- •36. Внутренняя среда организации. Анализ внутренней среды, его цели, компоненты и методы.
- •37. Понятие организационной структуры. Основные структурообразующие факторы в социальных организациях и принципы департаментализации подразделений.
- •38. Основные подсистемы социальных организаций. Типы взаимодействия под-разделений по д.Томпсону и их влияние на организационную структуру.
- •39. Понятие «размера» организации. Зависимость между размерами организации и структурой. Проблема определения оптимальных размеров организации.
- •40. Принципы построения организационных структур. Современные модели ор-ганизационных структур крупных деловых организаций.
- •41. Понятие «организационной культуры». Типология организационных культур. Культура как ключевой ресурс в современных организациях.
- •42. Основные организационные формы и методы управления.
- •43. Понятие и модели организационной эффективности. Целевая и системно-ресурсная модели. Модель удовлетворѐнности участников.
- •44. Внешняя и внутренняя эффективность организаций. Критерии и показатели эффективности деловой организации.
- •45. Стратегический процесс в организациях. Стратегический анализ, оценка и выбор. Виды организационных стратегий.
- •46. Функции управления в организации. Классификации функций. Система линейно-операционных функций управления деловой организацией.
- •47. Информационные процессы в организациях. Фильтрация и селекция инфор-мации. Коммуникационные сети, роли и барьеры в организации.
- •48. Инновационные процессы в организациях. Виды инноваций и инновационный потенциал организации.
- •49. Понятие организационного обучения и модель «обучающейся организации». Процессы организационного обучения в организациях.
- •50. Процессы принятия решений в организациях. Организационное принятие решений и принцип «ограниченной рациональности».
- •51. Централизация, децентрализация и рецентрализация в организациях, их соотношение, порождающие факторы и тенденции развития.
- •52. Дезорганизация и дисфункции в социальных организациях, их виды и источники. Виды организационных патологий.
- •53. Методы профилактики и нейтрализации дезорганизационных процессов в социальных системах.
- •54. Эволюционная теория и модель «развивающейся организации». Фазы эволюционного развития и базовые элементы социальных систем.
- •55. Концепция «жизненных циклов» социальных систем. Модели жизненного цикла организаций.
- •56. Понятия «конфигурации» и «трансформации» в развитии организационных систем. Основные стадии и способы трансформации организаций.
- •57. Эволюция и революции в развитии организационном. Организационные «архетипы» и «квантовые скачки».
- •58. Организационные кризисы и организационная «смерть». Причины и последствия гибели организаций.
- •59. Модели организационного развития социальных систем. «Парадокс Икара» в организационном развитии.
- •60. Теория хаоса и концепция «саморазрушающейся организации».
- •61. Организационное проектирование социальных систем: основные подходы, методы и этапы.
- •62. Организация как функция управления.
26. Основные элементы и тенденции взаимодействия организации с внешней средой. Давление внешней среды и институциональный изоморфизм.
Взаимодействие любой организации с внешней средой происходит не непосредственно, а через другие организации. Это очевидно в случае с деловым слоем окружения, но то же самое касается и остальных слоев. Например, культурные факторы транслируются через религиозные организации или организации, осуществляющие гуманитарные исследования; правовые — через законодательные и правительственные организации; международные — через организации межгосударственного и наднационального характера (ООН, МВФ, ВТО и т.д.). Все бизнес-окружение — это сеть организаций, связанная иногда весьма причудливо. В узлах сети — организации, а нити, их связывающие, и есть межорганизационные отношения.
Причины для взаимодействия:
Основания. Отношения возникают в случаях, когда ранее их не было. Они связаны с какими-то единичными случаями — получение консультации, решение конкретного вопроса или задачи.
Обменные основания. Организации вступают в отношения в основном для того, чтобы получать друг от друга разнообразные ресурсы. Это, как правило, отношения с поставщиками, кадровыми и информационными агентствами и т.д. Эти отношения чаще всего выражены в форме сделок, в которых каждая организация стремится получить максимальную выгоду. Обмен может быть как равноценный, так и неравноценный (между организациями, находящимися на разных властных уровнях).
Формализованные соглашения. Организации, осознавая свою взаимозависимость, могут формализовать свои отношения с тем, чтобы упростить их и исключить элемент непредсказуемости. Хотя в основе — все равно обмен, но в результате соглашения он становится взаимовыгодным и стабильным.
Подмандатность. Это причина действует тогда, когда возникает нужда в надорганизационном регулировании отношений. Организации вступают в отношения, руководствуясь установлениями регулятивных органов. Другими словами, их обязывают вступать в такие отношения. Примеры: отношения организации с налоговыми органами, Пенсионным фондом и т.д.
Приемы установления межорганизационных отношений.
Владение (слияние или покупка части или контрольного пакета акций другой организации).
Стратегические союзы (заключение соглашений, создание совместных предприятий). Такой прием применяют, когда ориентация, физическое расположение или технологические возможности компаний взаимно дополняют друг друга, но владение или слияние по разным причинам неприемлемо.
Кооптация. В члены организации включают персон, занимающих важное положение в существенных для интересов организации секторах.
Организация может по-разному взаимодействовать с внешней средой. Это зависит не только от объективных, но и субъективных аспектов ее деятельности. К объективным можно отнести сочетание динамики и сложности внешней среды, информационную обеспеченность, количество и качество используемых ресурсов и технологий. К субъективным факторам, определяющим стиль «общения» с внешней средой, обычно относят профессионализм и компетентность менеджмента, готовность организации идти на риск, систему внутриорганизационных отношений и организационную культуру.
Стили взаимодействия организации с внешней средой (ВС)
Стиль |
Характер поведения организации |
Степень зависимости от внешней среды |
Степень неопределенности |
Оборонительный |
Организация нацелена на обеспечение своей стабильности в долгом периоде. Стремится к минимизации взаимодействия |
Минимальная |
Низкая |
Реактивный |
Реагирование на изменения внешней среды в реальном времени, следование за ними |
Высокая |
Низкая и умеренно низкая |
Аналитический |
Подражание на основе анализа, преобразования и адаптации элементов внешней среды к своей деятельности. Попытки смягчения или усиления действия различных факторов |
Средняя |
Умеренно низкая |
Поисковый |
Концентрация на инновациях и ориентация на изменения во внешней среде |
Средняя |
Умеренно высокая |
Проактивный |
Организация стремится сама влиять на внешнюю среду и менять ее, приспосабливать для реализации своих целей |
Ситуативная |
Высокая |
Особые факторы, определяющие стиль взаимодействия организации с внешней средой, — это ее миссия, стратегия и цели.