Достаем до последнего или выстраиваем безупречную систему доказательств.

3.Методы убеждения и аргументирования

Слово — великий инструмент человеческого общения и безграничного воздействия на людей. Руководители часто заботятся о содержании словесного воздействия, и в то же время беззаботно относятся к его форме, которая не менее важна. Что, например, имеется в виду, когда речь идет о технике словесного убеждения? Это дикция (четкое произношение звуков), выразительное произношение (в частности правильное оперирование логическими ударениями), громкость (в зависимости от аудитории), умение управлять своими жестами имимикой, четкая логическая структура речи, наличие пауз, кратких перерывов. Следует отметить, что убеждает не только слово, но и дело, поэтому рассчитывать в убеждающем воздействии только на слова, даже правильно и доходчиво сказанные, но не подтвержденные конкретными делами, не стоит.

Методы убеждения являются ведущими среди методов организаторского воздействия. Убеждение — это, прежде всего, разъяснение и доказательство правильности и необходимости определенного поведения либо недопустимости какого-то проступка.

Процесс убеждения, пожалуй, самый сложный среди остальных способов организаторского воздействия. Ведущее место в этом процессе занимаетаргументирование своей позиции и стремление сделать так, чтобы она стала позицией, убеждением каждого участника коллективной деятельности. Поэтому мы более внимательно рассмотрим аргументирование как важнейшую основу убеждения. Остановимся на параметрах убеждающего воздействия.

Способов аргументирования существует множество, но, как и в шахматах, практика выработала ряд «правильных дебютов». Они могут быть сведены к следующим четырем приемам.

1. Прием снятия напряженности требует установления эмоционального контакта с собеседником. Для этого достаточно нескольких слов. Шутка, вовремя и к месту сказанная, также во многом способствует разрядке напряженности и созданию позитивной психологической обстановки для обсуждения.

2. Прием «зацепки» позволяет кратко изложить ситуацию и, увязав ее с содержанием беседы, использовать как исходную точку для проведения обсуждения проблемы. В этих целях можно с успехом использовать какие-то события, сравнения, личные впечатления, анекдотический случай или необычный вопрос.

3. Прием стимулирования воображения предполагает постановку в начале беседы множества вопросов по содержанию тех проблем, которые должны рассматриваться. Этот метод дает хорошие результаты, когда исполнитель отличается трезвым взглядом на решаемую проблему.

4. Прием прямого подхода предполагает непосредственный переход к делу без какого-либо вступления или преамбулы. Схематично это выглядит следующим образом: кратко сообщаете причины, по которым созывается заседание, и переходите к их обсуждению.

Как способствовать тому, чтобы человек принял вашу точку зрения? Эти рекомендации могут пригодиться в психокоррекционной работе.

Правило первое : убеждать человека в чем-либо — не значит спорить с ним. Недоразумения нельзя уладить спором, их можно устранить лишь с помощью такта, стремления к примирению и искреннего желания понять точку зрения другого.

Правило второе: уважайте мнение других людей, никогда не говорите человеку резко, что он не прав, особенно при незнакомых людях, так как в этом случае ему будет трудно согласиться с вами.

Никогда не начинайте с заявления: «Я готов вам доказать». Это равносильно тому, как если бы вы сказали: «Я умнее вас». Это своего рода вызов. Такое обращение настраивает собеседника против вас еще до того, как вы начнете его убеждать.

Если человек высказывает какую-то мысль и вы считаете ее неправильной или даже абсолютно уверены в ее ошибочности, тем не менее, лучше обратиться к своему собеседнику примерно с такими словами: «Я могу ошибаться. Давайте разберемся в фактах». Вы никогда не окажетесь в затруднительном положении, если будете признавать, что можете ошибаться. Это остановит любой спор и заставит вашего собеседника быть столь же справедливым и откровенным, как и вы, вынудит его признать, что он тоже может ошибаться.

Правило третье: если вы не правы, то признавайтесь в этом быстро и решительно. Гораздо легче самому признать свои ошибки или недостатки, чем выслушивать осуждение со стороны другого человека. Если вы предполагаете, что кто-то хочет отозваться о вас отрицательно, скажите это раньше сами. Вы его обезоружите. В некоторых случаях гораздо приятнее признать себя неправым, чем пытаться защищаться. Признание ошибки, как правило, вызывает снисхождение к тому, кто ее совершил.

Правило четвертое: когда вы хотите убедить человека в правильности вашей точки зрения, ведите разговор в доброжелательном тоне. Не начинайте с вопросов, по которым ваши мнения расходятся. Говорите о том, в чем ваши мнения совпадают.

Правило пятое: старайтесь получить от собеседника утвердительный ответ в самом начале беседы. Если человек сказал: «Нет», — его гордость требует, чтобы он оставался последовательным до конца.

Правило шестое: предоставьте другому человеку право больше говорить, а сами старайтесь быть немногословным. Истиной является то, что даже наши друзья предпочитают больше говорить о своих успехах, чем слушать, как хвалимся мы. Большая часть людей, пытаясь добиться того, чтобы человек понял их точку зрения, сами много говорят — это явная ошибка. Дайте возможность другому высказаться, поэтому лучше научитесь сами задавать вопросы собеседникам.

Правило седьмое: дайте человеку почувствовать, что идея, которую вы ему подали,принадлежит ему, а не вам.

Правило восьмое: если хотите убедить людей в чем-либо, старайтесь смотреть на вещи их глазами. У каждого человека есть причина поступать именно так, а не иначе. Найдите эту скрытую причину, и у вас будет «ключ», вы поймете его действия и, может быть, даже личные качества. Попытайтесь поставить себя на его место. Вы сэкономите много времени и сохраните свои нервы.

Правило девятое: отнеситесь с сочувствием к идеям и желаниям другого человека. Сочувствия — вот чего страстно желает каждый. Большая часть людей, окружающих вас, нуждаются в сочувствии.

Правило десятое: чтобы изменить мнение или точку зрения кого-либо, обращайтесь к благородным мотивам. Человек обычно руководствуется двумя мотивами в своих действиях: один тот, который благородно звучит, а другой истинный. Сам человек будет думать об истинной причине. Но все мы, будучи идеалистами в душе, любим говорить о благородных побуждениях.

Правило одиннадцатое: используйте принцип наглядности для доказательства своей правоты. Выразить правду только словами порой бывает недостаточно. Правда должна быть показана живо, интересно, наглядно.

4.Пять базовых зон убеждений

Система ценностей обычно сильно зависит от неосознанных процессов нашей психической жизни. Не замечая того, мы зависим от инстинктов, влечений, жизненных установок значимых людей, удовольствий и страхов.

Сначала мы получаем печати — опыт своих родителей, мы впитываем их мысленные программы, стереотипы мышления, эмоциональные реакции и выстраиваем из них представление о взрослом мире. Затем на эту почву ложатся мысленные программы учителей, друзей, любимых людей. Окружающая культурная среда является тем воздухом, которым мы дышим. Какими идеями, нравами, идеалами пропитана эта среда — таковы наши стереотипы.

Базовые убеждения ценности настолько глубоко укореняются в нашем сознании, что мы никогда не задумываемся о них. Мы настолько в них уверены, что не утруждаем себя размышлениями о том, что же является причиной наших выборов, оценок, предпочтений и решений. Наши убеждения могут не влиять на детали каждого решения, которые мы принимаем в течение дня, но обязательно влияют на характер этих решений и на динамику развития всей ситуации. Это фундамент, на котором выстраивается вся жизнь. Это как почва в саду — если она плодородна, то в ней прорастут все семена, а если не плодородна, то мы не получим и всходов.

Мысли и образы — это и есть семена, которые затем дают всходы, создавая наши убеждения, ценности.

Что же ценно в нашей жизни, какие важные зоны затрагивают наши убеждения? Если разделить все наши жизненно важные зоны на категории, то получим пять зон, которые часто бывают судьбоносными. Исследуем эти зоны, чтобы повысить свои «управляющие» возможности.

Ответственность

Рассмотрим варианты наших выводов и мыслей при неприятном стечении обстоятельств:

1. я неудачник;

2. я так и знал;

3. со мной так всегда.

Это позиция жертвы, человека, всегда ждущего неудачу, верящего в нее. А раз мы верим в неудачу, мы впускаем ее в нашу жизнь, уходим от ответственности. Принимая позицию жертвы, мы в лучшем случае терпим, приспосабливаемся, а в худшем — «разваливаемся» от инволюционной роли жертвы — депрессивных процессов. Эта позиция ведет к внутреннему разладу, потере сил.

Но может быть и другой вариант, когда на любые неприятности человек отвечает: «На все воля Божья», «Все к лучшему», «Пусть хоть так, зато не скучно» и т. д. Такая позиция помогает адекватному реагированию на неудачи, формирует позитивное мировосприятие. Остается только взять на себя ответственность и творчески менять ситуацию.

Самооценка

Подумайте: какого вы мнения о своей персоне? На что вы способны? Каким бы вы были при самом удачном стечении обстоятельств? Чего вы достойны в этой жизни? Сколько баллов вы бы поставили себе, оценивая эффективность своей личности?

Устраивает ли вас эта оценка? А как оценивали вас родители в детстве? Как они оценивают вас сейчас? Пользуетесь ли вы авторитетом у друзей, коллег? Попробуйте подумать над этими вопросами, взвешивая все, что вы помните о своем опыте самооценки и оценки вас близкими.

Сколько баллов вы бы поставили своим близким с точки зрения эффективности, успешности в жизни: 1) маме; 2) папе; 3) бабушке, дедушке; 4) брату (сестре); 5) другу (подруге)?

Цифра, обозначающая баллы, должна быть от 1 до 5, в зависимости от уровня вашей оценки своих близких.

Представьте, сколько бы баллов вам поставили они за вашу эффективность и успешность по пятибалльной системе: 1) мама; 2) папа; 3) бабушка; 4) брат (сестра); 5) друг (подруга).

Сравните эти цифры и подумайте над их величинами. Каковы причины различий этих оценок? Запишите выводы.

Вера в жизнь

Доверие к окружающему пространству складывается из доверия к окружающим нас людям, из веры в добродетели, в целесообразность рождения на свет, веры в целесообразность бытия вообще. «Все имеет смысл, все закономерно». Но всегда ли мы пребываем в таком расположении духа? Всегда ли способны отследить причинно-следственные связи явлений в нашей жизни? Чаще мы ищем виноватых, жалеем себя, злимся на обидчиков. Что мы ждем от окружающего пространства в наших мыслях, чувствах, фантазиях, то и имеет шанс воплощения.

Вера в жизнь рождает чувство безопасности, поддержки, дает силы на свершение ответственных поступков, рискованных планов; появляется ощущение дыхания жизни, способствующее спонтанному действию, движению вперед, устремленности. Тогда, в зависимости от ценностей, системы верований, эта устремленность может быть весьма плодотворной.

Таких людей не сковывает страх, им свойственно чувство внутреннего спокойствия, они не подвержены неврозам. Хотя такое стабильное состояние чаще всего приходит уже в зрелом возрасте, а в детстве и юношестве мы все подвержены сомнениям, нестабильности эмоций, потому что постоянно находимся в поиске выборов: «Во что верить?»; «Чему (кому) служить?».

При позитивном жизненном опыте, когда сделаны правильные выводы из ударов судьбы и разочарований, мы и можем прийти к целостной вере в жизнь.

Если уроки жизни все же надломили, породили недоверие к окружающему миру, то жизненная сипа человека не в полной мере участвует в целостном дыхании жизни, она блокируется, вызывая неврозы, депрессии, обиды, агрессию. Такие люди чаще надеются только на себя, замыкаются в себе, сами стараются себя защитить, на это обычно уходит много сил и эмоций. Их движение по жизни становится трудным, безрадостным. Очень часто эта трудность разряжается алкоголем.

Бесполезно сказать человеку: «Поверь!» Обычно состояние веры рождается спонтанно, как плод долгих поисков и труда, иногда в результате прозрения. Человек вдруг осознает систему взаимосвязей и законов жизни и верит в эту систему. Для творческих людей свойственно «прозревать» в момент созерцания красоты (природы, неба), видя великий закон гармонии, целесообразности всей проявленной жизни.

Позитивное мышление

Мысли могут быть подвластны нашей воле, т. е. мы можем думать не только о том, что приходит в голову, но и о том, что нам хочется, нравится. Позитивно мыслить нравится всем, хорошие мысли всегда благо для нас.

Позитивное мышление — это не уход от тягостной реальности, это соблюдение принципа хозяина в самом себе: «Что хочу, то и думаю!» Любой реальности смотрим прямо в глаза и осознаем, чем она может быть полезна в нашей жизни, и взаимодействуем с ней.

Многие считают, что легче просто устраниться, чем взаимодействовать с тяжелой ситуацией. Иногда это имеет смысл, когда «враг» силен, а вы нет. Но любой «враг» — это учитель, он «тренирует» нас на выносливость и жизнеспособность. Наша задача найти позитивную форму общения с ним. Если позитивная форма невозможна в реальности, она возможна в мыслях. Ведь мы все равно ведем незримые долгие диалоги в мыслях со своими обидчиками — врагами. Важно направить эти диалоги в позитивное русло. Позитивное мышление — это способность удерживать хозяйские позиции и постоянно следить за порядком в доме — позитивным интерьером.

Пластичность

Жизнь многообразна, каждый день она преподносит нам многочисленные варианты образов, впечатлений, которые могут соотноситься или не соотноситься с нашими планами, представлениями, желаниями. Едва мы построим себе хоть какую-то спокойную жизнь, где все уравновешено, как вдруг в нашу жизнь врываются перемены, непрошеные события, гости. Это выводит нас из привычного русла спокойствия и размеренности. Как же встретить таких «гостей»?

Новые, непредвиденные ситуации — это те же гости, которые пришли к нам не случайно, а по воле судьбы, а от нас требуется выказать гостеприимство — пластичность, щедрость, дабы наладить взаимодействие с гостем.

Гостю отводят место в доме, но не селят в «святая святых», в своих покоях. Оставляя себя на положении хозяина, мы от щедрот всегда можем подсобить и потерпеть гостя, но сохраняя в доме свой порядок и устои.

Пластичность — это гостеприимный «хозяин», всегда с радостью принимающий новых гостей, имеющий в своем доме специальное пространство для них. Его никогда не волнует, что кто-то стеснит его. Хозяйство большое, крепкое, а с гостями веселей. Такая простая аллегория вполне отражает смысл наших фундаментальных ценностей. Пластичность — действительно ценное свойство личности, так как позволяет уходить от конфликтов, в любой ситуации находить комфортное пространство, из любого события выносить пользу. Ведь неготовность к изменениям обязательно приводит к стрессу, напряжению.

Мы подвержены стрессу, потому что слишком консервативны, чересчур верим в иллюзорную реальность; верим, что она стабильна и неизменчива. Но ведь реальность — это живая, динамичная жизнь, где все подвержено движению, изменению. Любое событие если произошло, то, значит, оно уже произошло, т. е. прошло, его ныне нет в реальности. Но мы, живя привязанностями к событиям и личностям, пребываем в сложных, плотных конструкциях (системах) убеждений и оценок. Они-то и мешают нам быть пластичными, динамичными.

Изменения — это вечные спутники нашей жизни, и их тем больше, чем более мы пластичны, и если мы более пластичны, наш жизненный танец становится многообразнее и интереснее. Жизнь — это долгий путь, дорога, на которой мы сами выбираем, где отдохнуть, где пожить, где повеселиться; главное, не задерживаться там, где плохо, грязно, тяжело. Никто нас не может заставить жить там, где нам плохо.

Сейчас, чтобы подвести итог сказанному, проделаем анализ нашей системы ценностей (ответственность, самооценка, вера в жизнь, позитивное мышление, пластичность) и выполним упражнения. Для этого вы выписываете все ваши ограничения в столбик. После этого напротив каждого ограничения вы пишете, что реально можете сделать для того, чтобы это ограничение трансформировать, убрать, уменьшить, изменить к лучшему.

Ответственность, самооценка, вера в жизнь, позитивное мышление, пластичность

Примеры

Ответственность

Таким образом вы проанализируете свои ограничения. Но сначала вы выписываете все ограничения, все, что вам мешает взять ответственность за свою судьбу в свои руки, что мешает войти в роль «хозяина». Затем в правой стороне листа выпишите то, что реально можете сделать, чтобы освободиться от ограничений.

Самооценка

Насколько вы верите в себя? Что вам не нравится в себе? Что вам мешает в повседневной жизни?

Вера в жизнь

Представьте, что мешает вам верить в жизнь, Бога, Вселенную, жизненные силы? С чем связаны ваши страхи? С чем связана ваша неуспешность?

Позитивное мышление

Выпишите все, что является отрицательной оценкой вашей жизни. Какие оценки повторяются каждый день? Что мешает видеть перспективы?

Пластичность

В каких сферах изменения более нежелательны для вас? Как обычно вы относитесь к ударам судьбы? Что вы чувствуете, когда кто-то давит на вас? Что внесло новую струю в вашу жизнь: перемена места жительства, новая квартира, новая работа и т. п.? Опишите.

5. Вскрытие глубинных убеждений с помощью самоанализа

То, как вы воспринимаете мир, зависит от ваших убеждений. Предлагаемые здесь приемы самоанализа помогут вам проникнуть к первоосновам вашего разума и заглянуть в его неосознаваемые глубины. Это должно помочь вам отдать себе отчет в тех убеждениях, которые регулируют вашу жизнь, а также в тех культурных влияниях, которые определяют ваши ожидания в профессиональной и личной жизни.

Ответьте на поставленные вопросы, уделяя каждому столько времени, сколько вам необходимо, и не боясь сколько угодно изменять свое мнение. Составив ясное представление о своих убеждениях, переходите к примерам и к плану действий и отметьте, что вы намерены предпринять.

Убеждения лежат в основе вашей жизни. Убеждение в своей неспособности сделать что-то сковывает вас. Убежденность в своих способностях расширяет ваши возможности. Поэтому так важно исследовать свои убеждения, вынести их из потаенных уголков души на ясный свет и разобраться, как они на вас влияют.

Возможно, вы считаете, что убеждения — это такая неуловимая вещь, которую вряд ли возможно описать таким способом. Они и в самом деле неосязаемы, однако они определяют наше мироощущение, то есть в соответствии с ними мы и живем. Вы убеждены, что вас ударит током, если вы сунете пальцы в электрическую розетку. Вы убеждены, что опасно выбегать на проезжую часть, не обращая внимания на движение транспорта. Такого рода убеждения были предметом постоянной заботы ваших родителей в годы вашего детства. Позднее вы усвоили другие жизненно необходимые убеждения, то есть прибавились новые слои — моральные и нравственные убеждения, касающиеся путей достижения успеха и отношений с людьми.

То, что вы ощущаете, является также результатом ваших убеждений. Ваш разум воспроизводит все то, что вы усвоили за годы своей жизни, и выстраивает воспринимаемый вами внешний мир в соответствии с вашим внутренним миром. То, что вы считаете истинным, — все ваши убеждения, от важнейших до самых незначительных, — в огромной мере определяет ваш образ жизни. Этим определяется, что, как и почему вы делаете или не делаете. А поскольку эти установки определяют, насколько свободным вы считаете себя в своем жизненном выборе, крайне важно разобраться в тех убеждениях, которым вы привержены, и понять, кому на пользу они идут.

Разобраться в своих убеждениях, однако ж, очень непросто. Некоторые из них мы в большей мере способны осознать, некоторые — в меньшей. Важно помнить: те ваши убеждения, в которых труднее всего отдать себе отчет, зачастую и оказывают на вас важнейшее влияние.

Личные убеждения

Широко распространено убеждение, что если некое явление или определенный образ жизни являются общепринятыми, то они нормальны, а все остальное — это отклонение от нормы. Это убеждение по сей день направлено против тех, кто не чувствует себя принадлежащим к большинству.

Убеждения, которые в наибольшей степени влияют на вашу жизнь, обычно довольно глубоко упрятаны, однако спокойные и вдумчивые «раскопки» помогают вынести их на поверхность. Предлагаем вам несколько приемов распознавания того, в чем вы убеждены, во что вы верите. Используйте любые приемлемые для вас вопросы: самое главное — это извлечь ваши убеждения на свет божий.

1. Закончите приводимые ниже незавершенные предложения (можно предложить несколько вариантов окончания):

Это неестественно — ... Легко определить, нормальный человек или нет, по тому, как он ... Я верующий (неверующий), потому что ... Принимая решение, необходимо быть объективным, иначе ...

2. Закончите каждое приводимое ниже предложение десятью разными способами. Проделайте это быстро, не раздумывая:

Поскольку я женщина (мужчина), я всегда должна (должен) ... Будь я мужчиной (женщиной), я смог бы (смогла бы) ...

3. Сформулируйте три ваших убеждения, соответствующих общепризнанному мнению:

Есть три истины, в которые я верю ...

4. Сформулируйте три ваших убеждения, которые противоречат распространенному мнению:

Три истины, в которые я втайне, вопреки мнению других верю ...

После такой небольшой разминки постарайтесь воспроизвести и другие ваши убеждения. Используйте приводимый ниже список, чтобы подстегнуть вашу память.

Составив список своих убеждений, попробуйте их оценить.

Просмотрев список, отметьте, насколько сознательно вы приняли то или иное убеждение, либо, как вам кажется, вы всегда его придерживались. Отметьте буквой С те убеждения, о которых вы помните, когда и при каких обстоятельствах вы их приняли.

Теперь отметьте те убеждения, которые вы считаете для себя самыми важными. Пронумеруйте их в порядке возрастания или убывания. От каких убеждений, вы считаете, вам нелегко было бы отказаться, и какие, по вашему мнению, абсолютно незыблемы?

5. А теперь попробуйте проранжировать ваши убеждения другим способом. Ниже вы найдете описание того, как доминирование, обвинение и идеализация могут влиять на ваши убеждения. Внимательно прочитайте каждое описание, потом вернитесь к вашему списку и каждое свое убеждение пометьте буквой Д, О или И.

Прогресс необратим Не которые люди — прирожденные счастливчики Завоевание природы — величайшее достижение человечества Все люди достойны того, чтобы пользоваться благами справедливости и демократии Успех в жизни зависит исключительно от личных достоинств Все люди должны обладать равными правами независимо от их расовой принадлежности, пола, социального происхождения, благосостояния и возраста Сам о себе не позаботишься — никто о тебе не позаботится Бесплатный сыр бывает только в мышеловке Надо уметь держать себя в руках Мужчины — по природе своей прирожденные лидеры Женщинам надлежит сидеть дома и вести хозяйство Этот мир принадлежит мужчинам Нынче каждый — сам за себя В деловых отношениях нельзя позволить себе быть добрым, мягким и великодушным Нельзя показывать свою слабость, иначе другие тут же этим воспользуются Если хочешь чего-то добиться, приготовься за это бороться Неудачники никому не нужны Ничто не должно препятствовать женщинам и представителям меньшинств достигать высокого положения, если они имеют к тому достаточно способностей Все неприятности — из-за меньшинств Никому нельзя доверять Мужчины выполняют большую часть работы, потому и власть должна принадлежать им Женщины созданы для того, чтобы подчиняться Мужчина должен быть сильным, крепким, мужественным, бесстрашным, решительным, ответственным, мудрым, умеющим сдерживать чувства, хозяином своему слову и мастером на все руки Женщина должна быть мягкой, податливой, скромной, нежной, чувствительной,

спокойной, хозяйственной, заботливой, умеющей ладить с людьми Главой семьи должен быть мужчина Хорошая хозяйка старается всем угодить, а о себе заботится в последнюю очередь Некоторые люди просто невыносимы Любое общество делится на классы, и так будет всегда Господь всемогущ Только один путь ведет на небеса Только там есть духовность, где есть озарение Верую в Бога Отца, Бога Сына и Духа Святого Только мужчина-священнослужитель вправе толковать и нести слово божие Коммунизм — это зло Грешникам уготован ад Только раскаявшиеся в грехах попадут в рай Есть жизнь после смерти Бог даст день, бог даст и пищу Человек силен не телом, а духом

Обвинение

Многие наши убеждения связаны с понятиями ответственности и вины. Если в своих проблемах и неудачах вы склонны обвинять кого-то другого, это означает, что сами вы уклоняетесь от личной ответственности за случившееся. С другой стороны, часто бывает и так, что вы вините себя, когда для этого вовсе нет или почти нет оснований. Это может породить тяжелое чувство вины.

Вот примеры обвинительных суждений:

Каждый получает по заслугам Некоторые люди — просто прирожденные лентяи Всегда найдется паршивая овца в стаде, создающая проблемы Человек грешен и навсегда обречен жить в грехе Некоторые люди порочны и жестоки просто по своей природе

Идеализация

Идеализация трактует ответственность совсем по-другому. Она заставляет воспринимать какого-то человека или группу как исключительно мудрых и безупречных, выше всякой критики. Отсюда один шаг до переложения ответственности за благополучие человечества на всемогущего благодетеля, недосягаемого в своем совершенстве. Другая разновидность идеализации состоит в том, что вы готовы приписать себе гораздо больше достоинств и заслуг, чем есть на самом деле.

Вот примеры идеализации:

Человеку необходим кто-то, с кого можно брать пример Каждому нужен свой герой Капитализм или коммунизм — единственный приемлемый путь Вожди достойны преданности своих последователей Патриотический долг выше семейных и личных привязанностей

Доминирование

Вера в право сильного, то есть в то, что сильный имеет право подавлять слабого и что такое положение вещей естественно для человеческого рода, — является еще одним распространенным убеждением. Из этого убеждения проистекает представление о том, что некоторые люди обречены мириться со своим приниженным и подчиненным положением. Убеждения такого рода вращаются вокруг расовых, половых и имущественных различий.

Вот примеры таких представлений о превосходстве:

Побеждать не просто важно, а необходимо Жизнь некоторых людей не имеет никакой ценности Кто-то должен за все отвечать Люди не должны забывать, кто главный Выживает сильнейший Кто-то должен всем руководить

А вот примеры убеждений, касающихся подчинения:

Делать надо то, что велят, а не то, что хочется Чему быть, того не миновать Кое-кому постоянно везет Специалистам виднее Что бы я ни сделал, это ничего не изменит Человеческую натуру не изменишь

Убеждение в том, что доминирование и подчинение — «естественные» формы поведения, проистекает, вероятно, из нашего детского опыта, когда мы были зависимы от своих родителей. Благополучие ребенка часто зависит от его послушания старшим, и такая подчиненная позиция нередко сохраняется и в зрелом возрасте. Но может возникнуть и противоположное стремление — никогда снова не оказаться в таком положении. Но поскольку представление о том, кто должен командовать, возникает очень рано, оно порой кажется прирожденным и «естественным».

В современном мире наиболее склонны к доминированию мужчины белой расы, принадлежащие к западной цивилизации. Однако немало женщин, так же как и мужчин, готовы согласиться с мужским превосходством как с само собой разумеющимся. Это принуждает женщин «знать свое место» и позволяет мужчинам, как прежде, решать все вопросы в свою пользу. Одним из величайших достижений двадцатого века может оказаться отказ от представления о том, будто доминирование одних над другими неизбежно и неискоренимо.

Примеры

Если сейчас вы впервые серьезно задумались над своими убеждениями, то составленный вами список, наверное, включает много таких утверждений, которые связаны с доминированием, подчинением, обвинением или почитанием. Вероятно, не так уж много из них вы выбрали сознательно. Если это вас встревожило, не слишком беспокойтесь, ибо все человеческое существование подчинено усвоенным убеждениям — мы никогда не бываем от них абсолютно свободны. Однако вы с большой пользой для себя можете шаг за шагом отказываться от тех убеждений, которые неоправданно возлагают на кого-то ответственность, а также от тех, которые заставляют вас доминировать или подчиняться. Дело это нелегкое, но весьма достойное. Избавление от предрассудков, которые только осложняли вашу жизнь, подарит вам ни с чем не сравнимое ощущение свободы.

План действий. Продолжайте изучать свои убеждения, старайтесь приоткрыть завесу над самыми глубинными, неосознаваемыми установками. Научитесь распознавать бесплодную тенденцию превозносить или обвинять других или себя самого и старайтесь отказываться от таких предубеждений. Этого вам будет легче достичь с помощью опытного консультанта.

Убеждения, касающиеся дома

Перед вами перечень обыденных жизненных ситуаций, в которых ваши убеждения влияют на ваше поведение. Отметьте, как ведете себя вы сами, ваш партнер, ваши родные и близкие, а потом обратитесь к примерам.

Праздники, отпуска и поездки:

Кто решает, куда пойти или поехать? Кто берет с собой деньги? Кто упаковывает багаж? Кто покупает билеты? Кто проверяет состояние машины? Кто ведет машину во время долгих путешествий? Кто решает, какой дорогой ехать? Кто решает, где поесть? Кто покупает напитки? Кто ведет машину, возвращаясь из гостей?

Новые знакомства

Случается ли вам делать первый шаг, чтобы познакомиться? Не исключают ли сложившиеся у вас отношения таких знакомств, которые были бы вам приятны?

Работа

Чья профессиональная деятельность определяет ваше место жительства? Чье рабочее время определяет образ жизни семьи?

Домашние заботы и воспитание детей

На ком лежит большая часть домашних забот? Кто готовит еду? Кто устраняет мелкие бытовые поломки? Кто отводит детей в школу и забирает их из школы? Кто решает, в какую школу ходить детям? Кто покупает детскую одежду и обувь? Кто гладит одежду и белье? Кто заботится о праздновании дней рождения и покупает подарки? Кто следит за поведением детей? Кто обычно ходит за покупками? Кто укладывает детей спать? Кто ухаживает за детьми, когда они болеют? Кто делает в доме уборку?

Вместо того чтобы размышлять, хорошо или нет налажен ваш быт, лучше задумайтесь, какие усилия вы к этому прилагаете и насколько свободен ваш выбор. Нет ли тут места неявному принуждению? В равной ли мере вы с вашим супругом делите заботы и пользуетесь благами?

Это можно проверить с помощью небольшого эксперимента. Попробуйте ответить на такие вопросы: что произойдет, если вам придется изменить ваш образ жизни? Примет ли такую перемену ваш супруг? Если он (она) станет возражать, какие меры вы предпримете, чтобы настоять на своем? Могли бы вы рискнуть отказаться от своей работы, покинуть свой дом, свою семью?

В том случае, если один из вас вдруг решит отказаться от подчиненной роли, которую играл много лет, большим потрясением для обоих явится осознание того, какие средства принуждения, порой даже физического, вдруг оказываются использованы для разрешения этого конфликта.

План действий. Если выясняется, что в семейных отношениях вы играете традиционную роль, но хотели бы обладать большей свободой выбора, поразмыслите над тем, какими средствами вы могли бы изменить сложившееся соотношение ролей. Возможно, вам поможет тренинг уверенности в себе или консультация психолога.

Убеждения, касающиеся работы

Сейчас мы попробуем разобраться, как ваши собственные убеждения, а также взгляды других людей влияют на вашу профессиональную деятельность. Справедливы ли порядки в организации, на которую вы работаете?

Предубеждения

Не испытывает ли ваше начальство или те, кто следит за вашей работой, предубеждений насчет того, что вы: Недостаточно преданы своему делу? Имеете какие-то посторонние интересы, которые для вас важнее работы? Не отличаетесь высокими способностями — умственными или физическими? Недостаточно грамотны? Провоцируете нежелательные реакции со стороны клиентов или коллег? Не являетесь ценным работником, потому что не принадлежите к привилегированной группе? Не обладаете способностями руководителя? Не заинтересованы в карьерном росте? Недостаточно мобильны? Не заинтересованы в повышении квалификации? Неправильно одеваетесь или ведете себя? Слишком много внимания уделяете другому полу?

Отметьте, сколько утверждений вы можете отнести на свой счет.

Дискриминация женщин

Если вы — женщина, то не сковывают ли вас предрассудки вашего начальства или коллег насчет того, что женщины... Пригодны только для работы, связанной с обслуживанием? Хорошо справляются с рутинной работой, но непригодны для решения масштабных задач вроде стратегического планирования? Не способны к напряженному труду? Не должны привлекаться к работе, требующей постоянных разъездов? Не должны выступать от лица компании, так как клиентам или покупателям это может не понравиться? Мало пригодны для работы, связанной с вычислениями? Не заслуживают повышения, поскольку могут уйти в длительный отпуск по уходу за ребенком?

Отметьте, что из перечисленного коснулось вас.

Самоограничение

Если предубеждения других людей практически не мешают вам в вашей профессиональной деятельности, нелишне задуматься и о своих собственных предрассудках. Может быть, вы сами, не отдавая себе отчета, ограничиваете свои возможности? Поразмышляйте о том, какую работу вам хотелось бы делать и что вам в этом мешает. Например:

Низкая самооценка? Недостаток опыта? Недостаточная квалификация? Неумение себя подать? Недоверие руководства? Отсутствие нужных связей? Боязнь соревнования? Отсутствие возможностей? Недостаток знаний? Неумение общаться?

Чем бизнесмен отличается от бизнес-леди

Примеры профессиональных предрассудков:

Он напорист; она бесцеремонна. Он внимателен к деталям; она мелочна. Когда он не в духе, подчиненные должны ходить на цыпочках; если она не в духе — значит, у нее месячные. Он отличается упорством, она — упрямством. Он хладнокровен; она высокомерна. У него есть убеждения; у нее — предубеждения. Он — человек общительный; она — болтушка. Он выпивает, чтобы снять напряжение; она рискует спиться. Он не боится высказать свое мнение; она хамит. Он мудро руководит; она одержима властью. Он осмотрителен; она боязлива. Он движется к вершине сквозь тернии; она — через постель. У него крутой нрав; с ней невозможно поладить.

План действий

Если хоть какие-то из утверждений, касающихся самоограничения, относятся и к вам, то вы, вероятно, более склонны к подчинению, нежели сами отдаете себе в том отчет. Если хотя бы какое-то утверждение из других списков относится к вам, то вы, вероятно, страдаете от дискриминации, возможно — скрытой. Если вы как руководитель отметили хотя бы один пункт, то в вашей деятельности присутствуют элементы дискриминации. Изменить ситуацию нелегко, и быстро это не делается. Однако все больше женщин, представителей национальных меньшинств и других дискриминируемых групп отказываются мириться с несправедливостью.

Что можно поделать с дискриминацией? Если вы давно ее ощущали, то можете уже приниматься за дело и изменять то, что вам по силам. Если вы до сих пор не отдавали себе в этом отчета, то продвигаться по этому пути следует с особой осторожностью. Ведь дело это рискованное, так как затрагивает опасную смесь доминирования, обвинения и идеализации. Первый шаг — осознание ваших прав. Параллельно следует уделить серьезное внимание формированию уверенности в себе. Столкнувшись с давлением и дискриминацией, очень важно не отвечать на это враждебностью, агрессией или просто неподчинением. Более конструктивное решение состоит в том, чтобы примкнуть к общественным компаниям или группам взаимопомощи, состоящим из людей, которые столкнулись с подобной ситуацией. Если же вы дискриминируете самого себя, вам будут полезны специальные тренинговые курсы, а также занятия по нормализации самооценки.

Список используемой литературы

1. Элитариум — Центр дистанционного образования(www.elitarium.ru).

Автор: Hикoлай Никoлaeвич Oбoзов, доктop психологических наук, профеccор, преподаватель Севepo-Запaднoй академии государственной службы

Автор: Вячecлав Ивaнoвич Киpиллoв, доктор филocoфских наук, профессор, заведующий кафедрой филocoфии Мocковской государственной юридической академии..

Автор: Юрий Николаевич Лaпыгин, доктор экономических наук, профессор, ректор Bлaдимиpского института бизнеса.

Автор: Haтaлья Петровна Коваленко, заведующая кафедрой социальной психологии Северо-Западной академии государственной службы, профессор, ректор Международного института психологии и управления.

Автор: Дэннис Посл ( Dennis Postle), известный британский психолог, разработчик тренинговых программ самоанализа и личностного