15.Проблема внедрения кис.
Исторически сложилось несколько путей, которыми ERP-системы попадают на предприятия. Путь первый - через отделы информационных технологий. Они обращают больше внимания на технологические изыски, чем на требования бизнеса. Второй путь - через продавцов систем. Третий путь - внедрение системы по рекомендации консультантов. Дело консультантов - предложить варианты, окончательное решение все равно должны принимать руководители предприятия.
Главные проблемы, возникающие в процессе внедрения системы, связаны с факторами:
Участие руководства во внедрении (позиция руководителя компании)
Готовность предприятия к реструктуризации (надо привести в порядок все бизнес-процессы компании, подготовить нормативно-справочную базу)
Поддержка со стороны персонала предприятия (внедрение системы требует обучения, дополнительной работы ведущих сотрудников)
Внедрение системы - процесс поэтапный, поэтому рекомендуется выделить наиболее важные для предприятия модули и не торопиться с остальными. По данным компании Pricewaterhouse Coopers, на Западе число неудачных внедрений систем класса ERP достигает 28 %.
Основные понятия систем электронного документооборота
Документ – это материальный носитель, на который наносятся некоторые сведения, отражающие состояние системы, или принятое решение, строго установленного содержания по строго регламентированной форме. Он обладает двумя отличительными свойствами: многофункциональностью и наличием юридической силы. Совокупность взаимосвязанных документов, систематически используемых для процессов управления, называется системой документации (СД). По содержанию можно выделить класс управленческих или организационно-распорядительских документов (ОРД), экономико-статистических документов, научно-технических документов, юридических документов. По месту составления все документы делятся на внешние (входящие) и внутренние (исходящие). По степени подлинности документы подразделяются на подлинники, черновики и копии. По степени гласности выделяют обычные документы, документы служебного пользования и секретные документы. Каждый ОРД состоит из реквизитов, которые содержат часть информации и имеют свое положение в документе, поэтому по структуре они делятся на два класса: формализованные документы и неформализованные документы.
Электронная форма документа (ЭД) – это экран с пустыми полями, оставленными для заполнения пользователем.
Основные преимущества использования ЭД:
повышение эффективности управления информацией
доступа к документу одновременно нескольких пользователей и взаимодействие всех сотрудников
уменьшение затрат на обработку документа
ДОУ осуществляется при выполнении следующих видов деятельности: Делопроизводство – это комплекс процедур по проверке, отбору и обеспечению работников аппарата управления предприятия необходимой документированной информацией для выполнения каких-либо функций управления (обозначение формального набора правил работы с документами). Формирование и хранение документов в архиве - это определение правил хранения создаваемой в организации информации, ее поиска и использования для поддержки принятия управленческих решений и деловых процедур.
Способом регламентирования делопроизводства: ГСДОУ и ГОСТ. Под документооборотом понимается регламентированная совокупность взаимосвязанных операций, выполняемых над документом в строго установленном порядке, на определенном рабочем месте с использованием определенных методов и средств.