11. Должностные инструкции

11.1 Директор предприятия обязан

– cледить за качественной работой своего персонала;

– контролировать своевременные поставки ГСМ;

– составлять и отправлять документацию касающегося предприятия, государственным контролирующим органам.

Налаживать поставки материала с высшим руководством других предприятий

11.2 Заместитель директор предприятия обязан:

– распределять обязанности персонала на предприятии;

– знать наличие и состояние продукта, имеющейся в предприятия, правила ее эксплуатации и хранения;

– обеспечить планирование и проведение обучения по повышению квалификации личного персонала предприятия;

– обеспечить выполнение производственных планов предприятия, ведение учета и отчетности АЗС;

– разрабатывать должностные инструкции для персонала;

– контролировать процесс предоставления услуг;

– контролировать процессы относительно заказчиков;

– контролировать процессы измерений, анализа и улучшения.

11.3 Заместитель начальника по качеству обязан:

– устанавливать, документировать, внедрять и поддерживать систему

управления качеством;

– планировать и внедрять процессы мониторинга, измерений, анализа и

улучшения;

– отслеживать информацию, которая касается восприятия заказчиком уровня удовлетворения организацией его требований, проводить внутренние аудиты;

– определять, собирать и анализировать данные для доведения пригодности

и результативности системы управления качеством;

– постоянно улучшать результативность системы управления качеством.

11.4 Главный бухгалтер обязан:

– разрабатывать и проводить мероприятия по подготовке АЗС к годовому техническому осмотру;

– составлять программы и организовывать техническую учебу по подготовке и повышению квалификации личного состава предприятия;

– следить и управлять ресурсами предприятия;

11.5 Начальник азс обязан:

– обеспечивать своевременное выполнение производственных заданий

личным составом АЗС;

– систематически проводить воспитательную работу в коллективе,

направленную на укрепление трудовой дисциплины личного состава АЗС;

– обеспечивать выполнение установленных требований безопасности труда и пожарной безопасности, лично проводить инструктаж;

– принимать непосредственное участие в разработке и выполнении

мероприятий по подготовке личного состава, оборудования, а также зданий;

– следить за своевременным и полным обеспечением персонала

необходимыми инструментами и спецодеждой;

– устанавливать графики работы и отдыха персонала;

– поддерживать инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия услуг требованиям к ним;

– управлять процессами, связанными с предоставлением услуг.

12. Описание системы управления качеством

12.1 (4) Система управления качеством

Примечание. В скобках указана нумерация в соответствии с нумерацией разделов в ДСТУ ISO 9001.

12.1.0 Ответственный за систему управления качеством несет заместитель начальника по качеству. Детальное описание действий по внедрению системы управления качеством приведено в «Методике внедрения системы управления качеством».

12.1.1 (4.1) Общие требования

В ЧП «Овис» устанавливают, документируют, внедряют и поддерживают систему управления качеством и постоянно улучшают ее результативность в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001.

На предриятии:

а) определяют процессы, необходимые для системы управления качеством, и их применение на всех уровнях в организации;

б) определяют последовательность и взаимодействие этих процессов;

в) определяют критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности функционирования этих процессов и управления ими;

г) обеспечивают наличие ресурсов и информации, необходимых для поддерживания функционирования и мониторинга этих процессов;

д) осуществляют мониторинг, измерение и анализ этих процессов;

е) принимают меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.

В ЧП «Овис» управляют этими процессами в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001.

Если для любого процесса, который влияет на соответствие услуг требованиям, в «Овис» выбирают стороннего исполнителя, в «Овис» обеспечивают контроль таких процессов, который устанавливается в системе управления качеством.