Список литературы

1. Иванов В.В., Волов А.Б. «Гостиничный бизнес»,Инфра:М,2007

2. Лукиянчук И.Н., Ульяновская О.А. «Человек и его потребности:Сервисология.»,2012

3. Бочаров, В.В. Комплексный финансовый анализ / В.В. Бочаров. – СПб. : Питер, 2007

4. Годовая отчетность, представленная ГК «Космос»- http://www.hotelcosmos.ru/docs/year_reports/god2011.pdf

5. Карнаухова В.А. Краковская Т.А. Сервисная деятельность: Учебное пособие, Москва,2006

6. http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=456695#_Toc190048827

Приложение 1

33