2.2. Реферативний огляд

1) Карпенко А.В. Сутність та місце реклами в діяльності підприємства в ринкових умовах / А.В. Карпенко. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/Dtr_ep/2009_1/files/Econ_01_2009_Karpenko_Hatser.pdf

Невід’ємною складовою ринкової економіки є інститут реклами, який виконує безліч функцій і виступає найважливішим інструментом розвитку ринку, оскільки без реклами неможливе масове виробництво, здатне забезпечити зростання робочих місць та зниження цін на товари. Особливого значення набуває реклама в умовах ринкової економіки, коли існує проблема перевиробництва, адже вона є складовою системи просування товарів. У вітчизняній і зарубіжній економічній літературі існує безліч трактувань категорії “реклама”. Термін “реклама” походить від латинського слова reklamare – “голосно читати” або “повідомляти” (у Давній Греції та Римі оголошення голосно вигукували або читали на площах та в інших місцях скупчення людей). Реклама є однією з основних складових маркетингу.

Вона є невід’ємною умовою розвитку конкуренції, оскільки несе в собі певну інформацію і виступає орієнтиром для споживачів. Вона інформує споживача про різноманітність ринку товарів і послуг. Реклама, крім інформативності, несе в собі звернення до почуттів споживача і виступає в ролі “закликача”. Тобто вона сама по собі не формує потребу, а інформує про предмети, які здатні задовольнити ті чи інші потреби, тим самим стимулюючи її.

2) Ілляшенко С.М. Сучасні тенденції застосування Інтернет-технологій у маркетингу / С.М. Ілляшенко. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Mimi/2011_4_2/2_1.pdf

В останні півтора десятиріччя одним із головних факторів, що прискорює формування і розвиток інформаційного суспільства, є Інтернет. Він став не лише глобальним засобом комунікацій без територіальних і національних кордонів, але й ефективним інструментом ведення бізнесу, досліджень, впливу на аудиторію. Зі вступом світової економіки в економічну кризу роль Інтернету лише зросла, оскільки завдяки застосуванню мережевих інформаційних технологій багато товаровиробників спромоглося не лише знизити витрати на просування і збут продукції, але й розширити існуючі і освоїти нові ринки збуту, підвищити ефективність і адресність взаємодії зі споживачами та іншими економічними контрагентами. Практика свідчить, що Інтернет-технології урівнюють шанси на успіх малих і великих підприємств, тих, хто міцно закріпився на ринку, і новачків. Це стало можливим тому, що витрати на їх застосування є невеликими, використовуються доступні й фактично стандартизовані інструменти, можливо забезпечити недосяжну за інших умов широту охоплення і при цьому адресність впливу на цільову аудиторію, забезпечується фактично миттєвий доступ на ринок будь-якої країни чи регіону, можна у реальному масштабі часу оцінювати ефективність бізнесу тощо. Особливо значного поширення набуває застосування інформаційних Інтернет-технологій у маркетингу як методології і практично-орієнтованого інструментарію ведення бізнесу.

Однак існуючі роботи не охоплюють значного числа сучасних технологій та інструментів, які з’явилися останнім часом і стрімко поширюються. Практично не досліджені можливості інтегрованих Інтернет-технологій та інструментів у маркетингу, їх нерозривний зв’язок з пізнавальними, комунікаційними, соціальними та ін. можливостями Інтернету. У глобальній комп’ютеризації, настання якої планується на найближче майбутнє, роль маркетингу в Інтернеті помітно зросте.

3) Пилипенко С.М. Вплив сучасних інформаційних технологій на розвиток туристичного бізнесу в Україні / С.М. Пилипенко. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/prvse/2010_3/49.pdf

Спеціалізовані туристичні портали публікують пропозиції, що стосуються певних регіонів (наприклад, відпочинок в Криму чи Карпатах), або це можуть бути, наприклад, пропозиції тільки готелів. На туристичних порталах публікуються тури різних туристичних компаній, інформація про які зберігається в базі даних і є доступною всім відвідувачам туристичного порталу.

Заходячи на туристичний портал або веб-сайт певної туристичної компанії, користувач знаходить кілька турів, які йому підходять. Отримавши детальну інформацію про кожний з них, він може або звязатись (по e-mail) з представником відповідної туристичної компанії за додатковою інформацією, або навіть відразу придбати тур за допомогою кредитної картки. Відвідувач Інтернет-порталу завдяки широкому спектру представлених туристичних послуг сам може купувати (бронювати) через Інтернет будь-який їх набір, що пропонується різними постачальниками і посередниками. Завдяки цьому економиться дорогоцінний час споживача.

4) Баран Р.Я. Новітні інструменти Інтернет-маркетингу / Р.Я. Баран, М.Й. Романчукевич // Економіка Криму. – 2010. – № 4 (33). – С. 328-331.

До рівня реклами звужено тлумачення поняття Інтернет-маркетингу (англ. internet marketing) в Вільній енциклопедії, де його визначено як практику використання всіх аспектів реклами в Інтернет для отримання відклику від аудиторії, яка включає як творчі, так і технічні аспекти роботи в мережі Інтернет, в тому числі дизайн, розробку, рекламу і маркетинг.

Будучи загалом прихильниками більш широкого підходу до визначення електронного маркетингу, в даному дослідженні, з огляду на домінування в сучасних умовах серед інших електронних засобів комунікацій мережі Інтернет, ми оперуватимемо терміном Інтернет-маркетинг, під яким розумітимемо будь-яку маркетингову діяльність, здійснювану з використанням інструментів та технологій Інтернет.

Також на сьогодні не існує єдиних підходів до визначення складових елементів маркетингових процесів в Інтернет.

5) Ботушан М.І. Розрахунок ефективності використання маркетингових інформаційних посередників в комунікативній Інтернет-діяльності промислового підприємства / М.І. Ботушан. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Ei/2011_45/PDF/04_Botu.pdf

З появою нових інформаційних технологій, мережі Інтернет почалась нова ера в історії людства – ера інформатизації. Дослідники Інтернету приходять до висновку, що всесвітня мережа є певним середовищем, простором, який відіграє все більшу роль в житті суспільства. Кількісні та якісні характеристики користувачів, ступінь проникнення Інтернету та його потенціал визначають перспективність

Інтернет надає численні переваги саме промисловим підприємствам, оскільки їх продукція стандартизована, вони займаються розробкою експортних напрямів. Окрім того, для прийняття купівельного рішення споживачеві на промисловому ринку потрібно значно більше інформації, аніж на споживчому, а Інтернет надає можливість розміщення великої кількості інформації, також, зміна відомостей на сайті потребує мінімуму витрат.

6) Тарасов О.В. Рекламні кампанії в Інтернеті як невід'ємна частина сучасного бізнесу / О.В. Тарасов. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/soi/2011_7/0_Taras1.pdf

Реклама в Інтернеті поширюється двома носіями: банером і сайтом. Банер цілком може служити носієм іміджевої інформації, але продати товар він

не в змозі. Продає сайт. Отже, завдання такої реклами не в демонстрації банера, а в залученні людей на сайт рекламованого продукту. І чим менше буде коштувати залучення однієї зацікавленої людини – тим більше людей отримає сайт в рамках одного і того ж бюджету.

При проведенні рекламної кампанії, націленої на продаж, максимальну увагу слід приділити тій сторінці, на яку людина потрапляє з банера. Саме вона, а не банер, є ключовим рекламним носієм. Від того, наскільки переконливо і просто ця сторінка розкаже споживачеві все, що йому потрібно знати для прийняття рішення про покупку, залежить результат кампанії.

7) Кара Н.І. Ринок реклами в Україні та Німеччині: сучасний стан та тенденцій розвитку / Н.І. Кара. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/11359/4/51.pdf

В Україні значна частина рекламних компаній є іноземними. Доцільним є заохочення бізнесменів до створення вітчизняних рекламних агенцій. Основна проблема незначної кількості вітчизняних рекламних компаній та звернення іноземних виробників до компаній з іноземним капіталом – низький рівень професіоналізму та мала кількість креативних кадрів в галузі реклами. Незважаючи на те, що креативні кадри є, при пошуку на посаду маркетолога 95% працедавців “бачать” на цій посаді людину, яка розповсюджуватиме роздаватиме матеріал на вулицях. Інший варіант – молодим спеціалістам відмовляють через брак професійного стажу. Проте, як показує досвід, власне молоді люди з креативним баченням світу потрібні рекламним агентствам, в яких все менше шансів здивувати покупців.

Встановлення певних обмежень для іноземних компаній чи агенцій з часткою іноземного капіталу, а також проведення тендерів на рекламну кампанію іноземних товарів, збільшить валовий дохід вітчизняної галузі і спрямує рекламу безпосередньо на населення із врахуванням звичок, смаків та менталітету жителів України. Це є актуальним, оскільки іноземні компанії використовують переважно рекламу, зроблену за кордоном та напрямлені на іноземного споживача. Однак, окремі питання щодо обмежень для іноземних

компаній потребують подальшого вивчення, і зробити однозначні висновки ще не можна.

8) Гиріна Т.С. Специфіка таргетування рекламних повідомлень у соціальних мережах / Т.С. Гиріна. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Dtr_sk/2011_2/files/SC211_25.pdf

Найголовнішим постачальником таргетингової реклами поки що залишаються пошукові машини: запити, які роблять користувачі, наочно демонструють не тільки популярність тих чи інших товарів, але й сезонний, часовий та географічний попит на них. Розгляд методів таргетування на прикладі Facebook, яка є епіцентром таргетування в соціальних мережах. Facebook впроваджує новітню систему таргетування реклами в реальному часі. Група для аналізу поки що становить 1 % від загальної кількості користувачів Facebook. На сторінках цих людей уже сьогодні відбувається таргетування повідомленнь у статусі. Наприклад, у їхньому статусі з’являється теза про те, що вони хочуть, наприклад, поснідати, а на сторінці відразу відображається реклама затишних кафе. Гравці в покер отримають відомості про останні турніри, у яких вони можуть взяти участь, а жінки – про сезонні розпродажі в їхньому місті. Аналітики відзначають, що це новітня можливість для рекламодавців комунікувати з учасниками, а моментальність реакції дає колосальну перевагу. Але для того, щоб це усе працювало, Facebook має діяти уважно, щоб не переступити межу і тим самим не відлякати користувачів соціальної мережі.

9) Прокопенко Н.П. Дослідження ефективності реклами в мережі Інтернет / Н.П. Прокопенко. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://kkeu.at.ua/HAYCHKI/Reklama.pdf

На сьогоднішній день в Інтернет представлена величезна кількість інформації, у тому числі й про підприємства, різна фінансова й аналітична інформація, новини економіки й політики, а також багато чого іншого. Внаслідок цього Інтернет надає прекрасні можливості для проведення маркетингових досліджень. Причому, на відміну від традиційних методів досліджень, Інтернет дозволяє знайти необхідну інформацію досить оперативно й у повному обсязі. Такі дослідження просто необхідні для розробки стратегії розвитку бізнесу, для швидкого реагування на зміни ринку й для планування рекламної кампанії.

Практичне значення роботи полягає в тому, щоб довести, що реклама в Інтернеті є дуже ефективним, вигідним та сучасним методом просування товарів. Вона дозволяє створити сприятливий імідж фірми, товару чи послуги; забезпечує доступність інформації про фірму чи продукцію для сотень мільйонів людей, у тому числі географічно віддалених; дозволяє реалізувати всі можливості подання інформації про товар: графіка, звук, анімація, відео і багато чого іншого; здійснювати продаж продукції через Інтернет

10) Вареник А. С. Інноваційна трансформація економіки як об’єкт обліку та аналізу стратегічного розвитку Вітчизняної економіки / А.С. Вареник. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу:

http://economics.opu.ua/files/science/2011/23.05/section_II.pdf

Сучасний стан рекламних справ в нашій країні дозволяє рекламодавцям і рекламним агентствам вже сьогодні почати досліди по визначенню шляхів підвищення ефективності реклами.

До рекламної творчості можна підходити двояко: реклама, як засіб інформації про товари, послуги і способи просування їх на ринок; реклама як окремий вид діяльності сама по собі і для себе. І саме перший підхід повинен бути основним, реклама в першу чергу повинна бути ефективною, а не ефектною. На даний момент основним рекламним засобом в Україні є телебачення - 45% ринку. Далі йде преса (38%), на третьому місці - зовнішня реклама (12% ринку).

11) Хамініч С.Ю. Впровадження Інтернет-технологій як ефективного засобу маркетингової діяльності / С.Ю. Хамініч. – [Електронний ресурс]. – режим доступу:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Ekpr/2008_13/haminich.pdf

Створення власного сайту закріплює позиції підприємства на ринку тієї галузі, в якій воно спеціалізується, а також розширює можливості як самого підприємства, так і його потенційних клієнтів.

Інтернет-реклама, на сьогоднішній день, має найбільш високі практичні результати серед різних засобів розміщення реклами, через зручність розрахунку по кредитній картці, повноту інформації, збереження власних зусиль на пошук необхідного товару чи послуги у різних засобах розміщення реклами, направлення реклами на цільовий сегмент.

В умовах жорстокої конкуренції між торгівельними підприємствами більше шансів на перемогу має підприємство, яке в будь-який момент може чітко уявити, які товари користуються найбільшим попитом, які з них є на складі і в якому обсязі слід здійснювати подальше їх придбання. Ефективне вирішення цих питань неможливе без використання систем автоматизації торгівельної діяльності і впровадження Інтернет-технологій.

12) Нестеренко Л.В. Інтернет-реклама – ефективний інструмент маркетингової комунікаційної політики / Л.В.Нестеренко. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/Kitonv/2010_5/s34.pdf

Перехід України до «нової економіки» та інформаційного суспільства став помітним явищем сучасної економічної історії. У великій сфері інформаційної діяльності людей окреслився інформаційний сектор економіки, основну частину якого становить суто інформаційна індустрія. Одним із важливих питань розвитку цієї індустрії є перспективне зростання Інтернет-економіки. З кожним роком збільшується чисельність Інтернет-користувачів. Глобальна мережа породжує нові форми соціальної та економічної діяльності людей: телеробота, віртуальні підприємства, дистанційне навчання та ін. Інтернет-користувачі стають для підприємств все більш важливим сегментом споживачів, адже вони є прогресивною аудиторією, залучення якої є важливим етапом для перспектив серйозного бізнесу.

Одним із важливих маркетингових комунікаційних інструментів впливу на Інтернет-користувачів є Інтернет-реклама. Встановлено, що реклама в мережі займає все більшу частку в рекламних бюджетах західних компаній. Поясненням такого розподілу є прагнення компаній охопити велику кількість аудиторії при порівняно невеликих рекламних витратах та можливість точно оцінити ефективність від розміщення рекламного звернення.

13) Кожухівська Р.Б. Цілі маркетингових комунікацій і використання Інтернет-реклами / Р.Б. Кожухівська. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/ape/2010_7/APE-2010-07/120-126.pdf

При розробці комунікаційної стратегії підприємств необхідно враховувати різні чинники, які впливають на вибір організацією комунікаційних інструментів та їх співвідношення в комунікаційному наборі (цільовий ринок, кон'юнктура, життєвий цикл продукту, рівень конкуренції, фінансові обмеження організації, галузева специфіка тощо). Отже, прийняття рішення щодо структури маркетингових комунікацій є найважливішою проблемою в процесі розробки комунікаційної стратегії і одним з головних завдань планування маркетингових комунікацій в організації.

Стратегія маркетингової комунікації фірми передбачає побудову надійної та чітко функціонуючої системи комунікації. Виділяють такі етапи розробки комунікаційної стратегії: визначення мети й завдань; вибір стратегії; визначення комплексу комунікацій і його структури; розробка і затвердження бюджету комунікативних засобів; аналіз результатів комунікації.

14) Бойчук І. В. Послідовність формування системи маркетингу підприємства в середовищі Інтернету / І. В. Бойчук // Формування ринкової економіки [Електронний ресурс] : зб. наук. праць. – Спец. вип. Маркетингова освіта в Україні / М-во освіти і науки, молоді та спорту України, ДВНЗ "Київський нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана" ; відп. ред. О. О. Бєляєв. – К. : КНЕУ, 2011. – С. 430–440.

При вірному підході до вирішення завдань побудови системи маркетингу та її запровадження вона удосконалюється і розвивається. Так, після підбиття перших підсумків доцільно корегувати загальні цілі використання ресурсів середовища Інтернету, що може викликати перегляд питань першого етапу формування системи маркетингу. При недостатній віддачі від веб-сервера через невдалу, з погляду кінцевого користувача, реалізацію дизайну сервера або невелику кількість відвідувачів необхідно повернутися до другого або третього етапу для проведення певних виправлень. Значні зміни в початкові плани може вносити і саме середовище Інтернету, висока динаміка розвитку якого вимагає постійного удосконалення методів і засобів взаємодії з ним.

Раніше вважалося, що сервери потрібні тільки великим корпораціям. Дійсно, деякі виділені сервери, що виконують специфічні завдання, більше підходять саме для них. Проте все більше число малих підприємств — навіть ті, в яких використовується незначна кількість комп’ютерів, обирають серверні мережі для управління власною діяльністю і підвищення її ефективності. Іншим ключовим стимулом до розгортання серверної мережі для керівників малого бізнесу є можливість управляти безпекою і захищати важливі бізнес-дані.

15) Дубовик Т.В. Управління Інтернет-рекламою в підприємствах торгівлі / Т.В. Дубовик. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Vchnu_ekon/2010_4_4/202-206.pdf

Перехід до автоматизованих інформаційних технологій ефективний у разі здійснення Інтернет-реклами в торговельному підприємстві, яке є рентабельним та має впорядковану систему діловодство, оскільки автоматизації підлягають лише стабільні процеси. Тому, торговельні підприємства повинні розробляти та затверджувати на довгостроковий період форми всіх первинних документів та звітів, що пов’язанні з рекламною діяльністю в мережі Інтернет, відповідно до чинних вимог.

Створені бази даних повинні бути орієнтовані на інтегровані вимоги та спрямовані на задоволення інформаційних потреб багатьох користувачів. Дані доцільно об’єднувати в єдину цілісну систему, що забезпечить більш ефективну роботу користувачів з великим обсягом інформації.